Oi, Camila.
Por acaso isso aconteceu após uma atualização do sistema Androd?
Deslize a tela para os lados para ver se os atalhos dos aplicativos mudaram de lugar e confira se eles ainda estão instalados indo em Configurações/Ajustes > Aplicativos/Aplicações.
Se você encontrar os aplicativos, toque e segure sobre o atalho de um app até a tela entrar em modo de edição, então arraste e solte o atalho no local desejado.