O que significa a mensagem de não disponivel para cliente cartão Claro ?

minha operadora eh claro, tem alguns numeros q quando eu vou ligar fala ” nao esta disponivel para cliente claro cartao” eu gostaria de saber oq eh isso? e como faco pra cancelar? Nao tentei resolver pois nao sei oq fazer. O modelo do meu telefone eh LG -E410F .