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Porque não consigo cadastrar meu chip tim ?

eu comprei um chip da tim hoje e eu liguei pra tim eles disse que ja tinha sido cadastrado mais nao ta fazendo ligaçoes?

74 Comments

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  1. Comprei um chip da TIM hoje. Liguei para a operadora e me disseram que o chip já tinha sido cadastrado, mas que não foi com o meu CPF.

    O que devo fazer?

    • Se você comprou esse chip em uma loja autorizada pode ser que o atendente que fez a ativação cadastrou o chip no próprio CPF.

      Neste caso, você deve voltar até a loja e solicitar que o chip seja cadastrado em seu CPF.

        • Aconselho que reinicie seu aparelho e tente ativar sua linha novamente;

          Se mesmo assim não for possível ativar a linha, utilize um celular (que não tenha sistema operacional Android ou similares) para que seja feito o registro de sua linha.

        • Olá.

          Você colocou o chip com o celular desligado? Você pode testar o chip em outro aparelho compatível para saber se o problema é o chip ou o celular.

          Caso o problema seja meso o chip, entre em contato com a loja que te vendeu. Ou entre em contato com a operadora se você comparou o chip pelo site.

        • Confira como ativar o seu TIM Chip:

          1 – Insira seu TIMChip no aparelho e o ligue em seguida.
          2 – Você receberá uma mensagem, na tela do aparelho, com seu novo número TIM. Ele também será enviado por SMS para que você possa salvar.
          3 – Desligue e ligue seu celular. Em seguida, realize uma chamada para *144# para iniciar o processo de ativação.

          É importante que você observe alguns detalhes:

          – Se o aparelho só tiver um chip, esse chip tem que ser conectado no slot 1.
          – Nunca coloque ou remova o chip com o celular ligado
          – Tome o cuidado de colocar o chip na posição correta e não confunda com o slot de cartão de memória (na dúvida olhe o manual do celular).
          – Certifique-se de que o seu celular é compatível com chips dessa operadora
          – Utilize apenas chips de formato compatível com o aparelho. Não corte o chip e nem use adaptadores.

          Se necessário, procure uma loja autorizada da TIM para que te ajudem com a ativação e cadastro.

        • Joao,

          Aconselho que utilize um aparelho celular mais antigo de preferência que utilize sistema operacional proprietário;

          Desligue o aparelho e conecte o chip. Ligue o aparelho e faça o procedimento de cadastro que você conseguirá ativar sua linha sem qualquer problema.

      • Eu comprei o chip da TIM ontem e até agora não chegou a mensagem com o numero do chip. Não sei como fazer pra cadastrá-lo.

        Está dando área, mas não chega mensagem.

        • Oi, Fernanda.

          Recomendo que você confira a resposta que eu deixei para a ‘Anandra’ aqui neste mesmo tópico. Leia os comentários!

          Lembrando que você tem que colocar o chip com o celular desligado e só depois ligar o celular. Só assim o chip vai ser reconhecido corretamente e a mensagem será recebida.

          Certifique-se de ter conectado o chip no slot correto e na posição correta. Verifique se o seu celular é mesmo compatível com chips essa operadora e use chip apenas do padrão/tamanho exato para o seu celular.

        • Oi, Maria.

          É necessário que a sua filha faça a solicitação de mudança da linha para o seu nome. Isso pode ser feito via formulário ou então em uma loja autorizada da operadora.

          Peça para a sua filha entrar em contato com a opadora para obter mais detalhes sobre o procedimento.

        • Maria,

          Você deve ir juntamente com sua filha até uma loja representante da operadora e solicitar a transferência de titularidade.

      • Rose,

        Aconselho que reinicie seu aparelho e tente ativar sua linha novamente;

        Se mesmo assim não for possível ativar a linha, utilize um celular (que não tenha sistema operacional Android ou similares) para que seja feito o registro de sua linha.

  2. Comprei um chip da Tim hoje, que já vem com recarga, faz umas 10hs que to tentando ativa-lo, não consigo ligar p central e nem envia msg, e não chegou MSG nenhuma da operadora, mas ele seleciona a rede Tim, fica normal, sem chamada de emergência… Só não consigo ligar p Central p cadastrar.

    • Oi, Anandra.

      Você não vai conseguir cadastrar o chip em seu nome antes de ativá-lo, pois é necessário antes obter o número da linha.

      Confira como ativar o seu TIM Chip:

      1 – Insira seu TIMChip no aparelho e o ligue em seguida.
      2 – Você receberá uma mensagem, na tela do aparelho, com seu novo número TIM. Ele também será enviado por SMS para que você possa salvar.
      3 – Desligue e ligue seu celular. Em seguida, realize uma chamada para *144# para iniciar o processo de ativação.

      É importante que você observe alguns detalhes:

      – Se o aparelho só tiver um chip, esse chip tem que ser conectado no slot 1.
      – Nunca coloque ou remova o chip com o celular ligado
      – Tome o cuidado de colocar o chip na posição correta e não confunda com o slot de cartão de memória (na dúvida olhe o manual do celular).
      – Certifique-se de que o seu celular é compatível com chips dessa operadora
      – Utilize apenas chips de formato compatível com o aparelho. Não corte o chip e nem use adaptadores.

      Se necessário, procure uma loja autorizada da TIM para que te ajudem com a ativação e cadastro.

        • Você só liga para a operadora para fazer o seu cadastro. Isso depois que o chip já estiver ativado.

          Desligue o celular e remova o chip. Ligue o celular sem o chip e desligue-o em seguida. Coloque o chip e ligue o celular novamente.

          Em alguns instantes deverá aparecer na tela do seu celular os procedimentos de ativação incluindo a opção de escolha do código DDD.

          Junto com o chip vem um pequeno informativo ensinando como fazer a ativação do chip

          Você também pode ir a uma loja autorizada da operadora se ainda estiver tendo problemas com a ativação.

    • Anadra,

      Aconselho que reinicie seu aparelho e tente ativar sua linha novamente;

      Caso não seja possível, retire o chip de seu aparelho e utilize um celular (antigo de preferência sem sistema operacional Android) e tente ativar a linha.

    • Após a ativação do chip e o cadastro na operadora é preciso aguardar um período de 4 horas para que o chip fique ativo e passe a fazer e receber chamadas.

      Certifique-se que essa operadora oferece bom sinal em sua região. Você pode ir nas configurações de rede do seu celular e mudar a rede de 4G para 3G, isso pode melhor o sinal. Também é aconselhável deixar a identificação da operadora configurada como “Automática”.

      Se necessário, entre em contato com a operadora e fale com um representante (atendente).

    • Já foi informado aqui nos comentários:

      Utilize outro celular para fazer o registro da linha, de preferência um celular mais antigo (que não possua sistema operacional Android ou iOs).

    • Aqui neste mesmo tópico eu expliquei com como você pode ativar e cadastrar o seu TIMChip junto à operadora.

      Também expliquei o que pode ser feito em casos onde seja encontrada alguma dificuldade para a ativação.

      Leia os comentários aqui deste mesmo tópico e confira. Se mesmo assim o problema persistir, procure uma loja autorizada da operadora para um atendente de ajudar com a ativação, ou então solicite a troca do chip onde você comprou.

  3. Eu não consigo cadastrar meu chip da TIM,já fiz de tudo e nada. Não acontece nada e não aparece mensagem alguma.
    Não sei mais o que fazer.

    • Laura,

      Utilize outro celular para fazer o registro da linha, de preferência um celular mais antigo (que não possua sistema operacional Android ou iOs).

        • Rosivania,

          Você conseguiu registrar sua linha? O chip dá ao menos sinal de conectado ao aparelho?

          Dê mais detalhes para que seja possível ajudar

        • Oi, Rosivania.

          Eu expliquei em detalhes para a “Magna Sergio” aqui neste mesmo tópico como fazer a ativação do TIM Chip. Se você ainda não leu, confira.

          Caso você já tenha feito o que foi sugerido, tente o seguinte:

          1 – Deligue o celular e remova o chip
          2 – Ligue o celular sem o chip e desligue-o novamente
          3 – Coloque o chip e ligue o celular

          Veja se agora você consegue fazer a ativação. Senão, procure uma loja autorizada da TIM.

          Caso nem a loja consiga ativar o chip solicite a troca por outro onde você comprou.

          Dicas:

          1 – Use sempre chips de padrão compatível com o seu celular. Nada de usar chip cortados ou com adaptadores de tamanho.
          2 – Certifique-se de colocar o chip no slot 1 e na posição correta.
          3 – Tenha certeza de que o seu celular está desbloqueado para chips da operadora que você vai usar.

        • Utilize um celular (de preferência celulares antigos que não tem Android) para que seja feito o cadastro da linha;

          Após a ativação de sua linha você pode conectar o chip a seu smartphone e utilizar sem qualquer problema.

        • Deligue o celular e remova o chip. Em seguida, ligue o celular sem o chip e desligue-o novamente.

          Coloque o chip e ligue o celular.

          Veja se agora você consegue fazer a ativação. Senão, procure uma loja autorizada da operadora.

    • Oi, Laura.

      Aqui mesmo neste tópico, um pouco mais abaixo da sua pergunta, eu expliquei como fazer a ativação e o cadastro do seu TIM chip junto à operadora. Recomendo que você leia a dica.

      Em todo o caso, não sendo possível fazer a ativação do chip, entre em contato com quem te vendeu ou vá até uma loja autorizada da TIM para que eles possam te ajudar.

    • Os passos para ativar o TIM Chip são os seguintes:

      1 – Insira seu TIMChip no aparelho e o ligue em seguida.
      2 – Você receberá uma mensagem, na tela do aparelho, com seu novo número TIM. Ele também será enviado por SMS para que você possa salvar.
      3 – Desligue e ligue seu celular. Em seguida, realize uma chamada para *144# para iniciar o processo de ativação.

      É preciso tomar alguns cuidados:

      1 – Se o aparelho só tiver um chip, esse chip tem que ser conectado no slot 1.
      2 – Nunca coloque ou remova o chip com o celular ligado
      3 – Tome o cuidado de colocar o chip na posição correta e não confunda com o slot de cartão de memória (na dúvida olhe o manual do celular).
      4 – Certifique-se de que o seu celular é compatível com chips dessa operadora
      5 – Utilize apenas chips de formato compatível com o aparelho. Não corte o chip e nem use adaptadores.

        • Almir,

          Utilize um celular antigo (que não possui sistema Android ou iOs) para registrar sua linha;

          Os chips estão tendo dificuldade para registro de linha nos smartphones atuais, demorando bastante para reconhecer a ativação do Chip e consequentemente demorando o envio de SMS de ativação, oque não ocorre com aparelhos antigos.

        • Almir, reinicie novamente o seu celular e veja se você recebe a mensagens.

          Leva algum tempo para a mensagem chegar depois que o sistema inicializa.

          Utilize chips compatíveis com o padrão do slot do seu celular e que a operadora ofereça cobertura de sinal em sua região.

  4. Comprei um chip da Tim mais aparece q deu erro na ativação e pede pra mim ligar e desligar o meu celular é quando faço isso só aparece essa msg oq eu faço?

    • Luan,

      Pode ser alguma incompatibilidade entre o chip e o celular, aconselho que utilize um aparelho mais antigo (que não tenha android) para registrar sua linha na TIM;

      Após registrado você pode conectar o chip em seu aparelho atual que não deverá aparecer mais a mensagem.

      • O meu chip não está ativando nem no celular antigo, nem seguindo todos os passos descritos. Não aparece nada em nenhum aparelho.

        Pode ser defeito no chip?

        • Olá.

          Se você seguiu mesmo todos os passos descritos aqui para cada operadora e tomou o cuidado de colocar o chip com o celular desligado aconselho que você fale com o vendedor/loja e solicita a substituição.

    • Os passos para ativar o TIM Chip são os seguintes:

      1 – Insira seu TIMChip no aparelho e o ligue em seguida.
      2 – Você receberá uma mensagem, na tela do aparelho, com seu novo número TIM. Ele também será enviado por SMS para que você possa salvar.
      3 – Desligue e ligue seu celular. Em seguida, realize uma chamada para *144# para iniciar o processo de ativação.

      É preciso tomar alguns cuidados:

      1 – Se o aparelho só tiver um chip, esse chip tem que ser conectado no slot 1.
      2 – Nunca coloque ou remova o chip com o celular ligado
      3 – Tome o cuidado de colocar o chip na posição correta e não confunda com o slot de cartão de memória (na dúvida olhe o manual do celular).
      4 – Certifique-se de que o seu celular é compatível com chips dessa operadora
      5 – Utilize apenas chips de formato compatível com o aparelho. Não corte o chip e nem use adaptadores.

      • Comprei meu chip , mas não consigo realizar o cadastro pelo *144 ou *144# ou 1056 não consigo fazer nada , o chip custou 17 reais pq vem com recarga me ajudaaaa

        • Como já foi dito aqui na página, alguns smartphones estão com incompatibilidade com chips novos, não permitindo o registro da linha;

          Para resolver utilize um celular (dê preferência sem sistema operacional Android) para fazer o registro da linha.

        • Para ativar o TIMChip:

          1 – Insira seu TIMChip no aparelho e o ligue em seguida.
          2 – Você receberá uma mensagem, na tela do aparelho, com seu novo número TIM. Ele também será enviado por SMS para que você possa salvar.
          3 – Desligue e ligue seu celular. Em seguida, realize uma chamada para *144# para iniciar o processo de ativação.

          Para cadastrar o TIMChip:

          1 – Digite *144# no seu celular e aceite os termos de contrato do plano Pré Pago.
          2 – Após digitar seu CPF e a data de nascimento (sem traços ou pontos), ative sua oferta.
          3 – Seu chip está desbloqueado e apto pra uso em até 2 horas.

          Se ainda assim você estiver com problema para cadastrar o seu TIMChip, procure uma loja autorizada.

  5. Comprei chip da tim ,tento ligar no número *144 como indica pra fazer o cadastro só que quando eu ligo da falha todas as vezes aí comprei outro chip pq achei que o defeito era no primeiro só que continua com as mesmas falhas

        • Olá.

          Você se lembrou de conectar o chip com o celular desligado? Se colocar o chip com o celular ligado ele não será reconhecido e a mensagem de ativação não vai chegar.

          Leia a resposta que eu deixei para a “Anandra” aqui neste mesmo tópico. Nela eu explico como ativar e cadastrar o TIM Chip.

        • Aconselho que utilize um celular antigo, de preferência que não tenha sistema operacional Android ou iOs. Ao registrar a linha, basta voltar o chip a seu aparelho e utilizar normalmente.

        • Oi, Marcelle.

          Verifique os seguintes detalhes:

          – Se o aparelho só tiver um chip, esse chip tem que ser conectado no slot 1.
          – Nunca coloque ou remova o chip com o celular ligado
          – Tome o cuidado de colocar o chip na posição correta e não confunda com o slot de cartão de memória (na dúvida olhe o manual do celular).
          – Certifique-se de que o seu celular é compatível com chips dessa operadora
          – Utilize apenas chips de formato compatível com o aparelho. Não corte o chip e nem use adaptadores.

          Se necessário, procure uma loja autorizada da TIM para que te ajudem com a ativação e cadastro.

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Written by anonimo

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