Quero alterar o numero de meu telefone celular que está cadastrado no Messenger?

não consigo mudra o meu hotmail porque foi bloquiado agora estou tentando mudar a senha e não consigo por causa de numero de telefone no perfil que não existe. Como é que faço pra mudar o numero do telefone que estar no meu perfil. Preciso trocar meu numero de celular no messenger pois os contatos estão indo para o numero antigo, o que faço?

Perguntas & Respostas

Atendimento Técnico CelularEstamos aqui para ajudar.
Diversos membros da comunidade estão aqui para responder dúvidas!
  1. Avatar Sidneia Lopes da Silva onçalves

    Bom dia.
    Preciso mudar o telefone da conta do Microsoft, porém não sei proceder.
    Atenciosamente: Sidnéia.

    1. Avatar sonia

      não consigo mudar o numero de telefone do meu email porem não tenho mas acesso a este numero o que faço

      1. Extra Extra

        Onde está registrada essa sua conta de E-mail? Se for Hotmail/Outlook ou Gmail, nós já respondemos isso.

        É só ler os comentários deste mesmo tópico e você irá encontrar a resposta que você procura.

    1. Sergioc Sergioc

      Será necessário entrar em contato com Facebook e confirmar que você é realmente proprietário da conta.

      1. Avatar Jéssica anjos

        E como faço pra entrar em contato com o Facebook

  2. Avatar ledijane

    Como faço para entrar na minha conta com o numero novo não to conseguindo entrar so com o imail

    1. Sergioc Sergioc

      Você precisa modificar seu número nas configurações de segurança.

  3. Avatar lucas

    esqueci minha senha do face book, não tenho acesso ao e-mail antigo, coloquei um e-mail novo e mesmo assim não consegui. alguém pode me ajudar?

    1. Extra Extra

      Existem outras formas de recuperar a senha do Facebook, você pode por exemplo optar por receber um SMS (mensagem de texto) em seu celular). Por meio dele você vai poder redefinir a senha da sua conta. Confira lá no site do Facebook, há mais de uma opção que o site oferece para a recuperação de senha da conta.

    1. Extra Extra

      Ligue para a operadora para bloquear o chip roubado. Depois, vá até um ponto de venda autorizado da operadora e lá mesmo adquira um chip novo e peça para ativarem no mesmo número do chip que foi roubado.

      1. Sergioc Sergioc

        Se já comprou outro número, basta ir até a loja da operadora e pedir a transferência de seu número antigo.

  4. Avatar maria

    como fazer para trocar o meu número do celular que está no meu perfil.para um recente

    1. Extra Extra

      Você está falando do Hotmail/Outlook não é isso?

      Para trocar sua senha do Hotmail faça o seguinte:

      1 – Entre em sua conta
      2 – No lado direito superior clique no seu nome de usuário. Depois clique na opção “Exibir conta”.
      3 – Vai se abrir uma nova janela, clique na aba/guia “Segurança”.
      4 – Clique no botão “Atualizar informações de segurança”.
      5 – Na tela seguinte você pode receber um código de validação em um e-mail alternativo cadastrado em sua conta Hotmail/Outlook. Basta informar o e-mail alternativo no campo em branco e clicar em “Enviar código”. Depois, verifique o código em uma mensagem na caixa e entrada dessa conta de e-mai alternativa e copie o código. Em seguida. volte na tela onde você estava e clique em “Tenho um código” para validá-lo. (Recomendo você abrir sua conta alternativa em outro navegador de internet, porque você já vai estar logada em sua conta e não poderá sair dela, pois você vai fazer a validação).

      Ao validar o código vai se abrir uma nova janela e você terá acesso a alterar o número e telefone cadastrado.

      *Se você não cadastrou nenhuma conta e e-mail alternativa em sua conta Hotmal/Outlook, basta escolher a opção “Não tenho nenhuma” na primeira tela o passo 5.

      O vídeo desse endereço mostra como fazer a validação do código para ter acesso às configurações de Segurança e alterar o número e telefone cadastrado: https://www.youtube.com/watch?v=CG0T1bvz6zU

      1. Extra Extra

        As operadoras não estão mais fazendo isso. Adquira um novo chip SIM card e solicite a sua operadora para bloquear o chip antigo.

      1. Extra Extra

        Você tem acesso à sua conta Facebook? Consegue fazer login??

      2. Sergioc Sergioc

        Robson,

        Se você não tiver acesso ao seu Facebook, não será possível trocar o número.

  5. Avatar Roberto Camilo de Souza

    Como faço para alterar o numero do Telefone em meu facebook???
    Tento entrar no facebook e não consigo!

    1. Avatar joaocorrea

      Roberto, não tem como mudar o telefone sem entrar no facebook, a alteração so pode ser realizada quando voce esta logado. Tente recuperar a sua conta com outros metodos se o facebook fornecer, se não, infelizmente voce terá que criar outra conta.

    1. Avatar joaocorrea

      rosália, voce tem que acessar a sua conta do gmail ir em configurações para retirar o numero.

    2. Sergioc Sergioc

      Vá em configurações> Segurança> e retire o número de seu telefone.

  6. Avatar Carlos Alberto Nunes Hauck

    preciso trocar o número do meu telefone que está mudado

    1. Sergioc Sergioc

      Carlos,

      Você quer fazer a transferência de sua linha antiga para atual?

      1. Avatar Luiz Carlos Martins

        sim quero mudar o número antigo pelo o atual vivo é possível

      2. Sergioc Sergioc

        Luiz,

        Sim, é possível. Basta seguir até uma loja da Vivo e pedir portabilidade do número antigo para seu chip novo.

  7. Avatar angelica siqueira

    queria tirar um numero que cadastrei pra fazer um novo face mais não consigo

    1. Avatar joaocorrea

      Angelica, crie uma conta de email e faça o face com a conta que voce criar.

      Ou exclua o numero em configurações do facebook na sua conta antiga

    2. Sergioc Sergioc

      Angelica,

      Nesse caso somente tirando o número em sua conta antiga. Caso contrário o Facebook ficará bloqueando sempre que tentar incluir o número.

    3. Avatar Jorge Ribeiro dos Santos Santos

      Não consigo acessar meu e-mail. O meu celular passou a ter o digito 9 antes dos oito números. Antes eram 8 números. Agora são 9. Não consigo redefinir minha senha, já que os números que surgem para complementar são com oito números e meu celular passou a ter 9 núJorge meros.

      1. Avatar joaocorrea

        Jorge, digite seu numero sem o acréscimo do 9.

      2. Sergioc Sergioc

        Jorge,

        Tente manter os 8 digitos, e veja se consegue receber a mensagem com código de redefinição.

  8. Avatar lnetluciano

    Quero alterar o meu número que está cadastrado no meu Facebook

    1. Avatar celular geek

      Para adicionar um novo número ou trocar números de telefone em sua conta:
      Clique em no canto superior direito da tela
      Clique em Editar configurações
      Clique em Celular
      Clique em Adicionar outro número de celular para ativar um novo número
      Insira seu número de telefone e selecione como você deseja confirmá-lo, em seguida, clique em Continuar
      Se deseja remover um número de telefone, clique em Remover ao lado de qualquer número atual que você deseja remover.
      Recomendamos também adicionar um endereço de email à sua conta para o caso de você perder o acesso ao celular.

  9. Avatar welton pereira dos reis

    boa tarde nao consigo abrir meu e-mail qnd vou abrir ele pede um código para um numero que nao tenho mas como fazer?

    1. Avatar celular geek

      Clique em esqueci minha senha para redefinir outra, só assim vai conseguir entrar no seu email.

    2. Sergioc Sergioc

      Welton,

      Você não colocou nenhum email alternativo ligado a esse email não?

      Nesse caso onde você não tem mais o número, será necessário entrar em contato com a empresa e pedir para alterar seu número. Em quanto isso não acontece, você não poderá acessar o email.

      1. Avatar Adriano Machado

        Como fazer pra entrar em contato com a empresa pra mudar o número de Telf que está no meu fece.perdi a senha e presizo muda o número pra mim poder ter acesso ao meu fece

      2. Avatar joaocorrea

        Adriano, existe outros metodos de recuperar a senha do facebook, so seguir os passos. Não tem como entrar em contato com eles por este motivo.

      3. Sergioc Sergioc

        Adriano,

        Você não consegue recuperar a senha por email?

  10. Avatar Leandro

    Como faço para mudar meu número no Messenger porque meus contatos estão indo pro número antigo

    1. Avatar celular geek

      Para adicionar um novo número ou trocar números de telefone em sua conta:

      Clique em no canto superior direito da tela
      Clique em Editar configurações
      Clique em Celular
      Clique em Adicionar outro número de celular para ativar um novo número
      Insira seu número de telefone e selecione como você deseja confirmá-lo, em seguida, clique em Continuar
      Se deseja remover um número de telefone, clique em Remover ao lado de qualquer número atual que você deseja remover.

      Recomendamos também adicionar um endereço de email à sua conta para o caso de você perder o acesso ao celular.

      1. Avatar Anônimo

        mas eu clico em remover mas ao remove nada como devo fazer

      2. Avatar celular geek

        Proceda como eu escrevi, deve dar certo, ou remova deletando você mesmo os números.

    2. Sergioc Sergioc

      Leandro,

      Entre em: https://outlook.live.com/;

      Entrando em seu email clique na sua “foto” que se encontra na parte direita da página;

      Logo após clique em “editar perfil”. Dentro das opções disponíveis estará “adicionar número de telefone”, sendo preciso somente informar o número de telefone que deseja.

    1. Avatar celular geek

      Abra o aplicativo e vá nas configurações de conta dele para mudar.

    2. Sergioc Sergioc

      Entre em: https://outlook.live.com/;

      Entrando em seu email clique na sua “foto” que se encontra na parte direita da página;

      Logo após clique em “editar perfil”. Dentro das opções disponíveis estará “adicionar número de telefone”, sendo preciso somente informar o número de telefone que deseja.

  11. Avatar joseane

    Gostaria de alterar o numero do celular para qual é enviado os códigos de segurança da minha conta da microsoft, pois não tenho mais o numero que foi cadastrado.

    1. Avatar celular geek

      Entre na sua conta da Microsoft pelo seu email e procure por esta opção, normalmente em Minha conta você pode editar todos os seus dados.

    2. Sergioc Sergioc

      Joseane,

      Entre em: https://outlook.live.com/;

      Entrando em seu email clique na sua “foto” que se encontra na parte direita da página;

      Logo após clique em “editar perfil”. Dentro das opções disponíveis estará “adicionar número de telefone”, sendo preciso somente informar o número de telefone que deseja.

  12. Avatar rondi

    Meu fece foi bloqueado pelo fecebook quero acessar minha outra conta e não consigo.como faço pra excluir a conta bloqueada? Se eu trocar de chip resolve meu problema?

    1. Sergioc Sergioc

      Não entendi bem sua pergunta, mas se você estiver tentando acessar outra conta de Facebook e não está conseguindo, somente trocar o chip não irá resolver.

      Aconselho que desinstale o aplicativo Facebook e instale novamente, e então tente fazer o login em sua conta do Facebook.

  13. Avatar Fernando Garcia

    Perdi meu celular e ao configurar o novo aparelho, criei um novo perfil no facebook com um nome sem todos os sobrenomes que existiam no anterior porem meu número de cel continua ligado a conta antiga . Quero cancelar o perfil antigo do face e utilizar o mesmo numero de cel no mensager. Como fazer?

    1. Sergioc Sergioc

      Fernando,

      Basta ir nas configurações do Facebook antigo, e retirar o telefone.

      Logo após configure o telefone em sua conta do Facebook nova.

  14. Avatar odetedossant

    Não consigo abrir o Hotmail. Eu trabalho com postagens e preciso desta conta. Por favor, me ajude.

    1. Avatar AndreOliveira

      Aparentemente você esqueceu a senha da sua conta do Hotmail, não é isso?

      Em seu navegador de internet acesse o endereço live.com
      Clique no link “Não consegue acessar sua conta?”
      Na tela seguinte marque a opção “Esqueci minha senha”, depois clique no botão “Próximo”
      Na próxima tela Informe no primeiro campo o endereço de e-mail ou telefone cadastrado, depois informe no segundo campo as letras que aparecem no carimbadas no meio da tela. Então clique no botão “Próximo”
      Na tela seguinte você pode marcar uma conta de e-mail alternativo que você tem cadastrada, então o link de recuperação será enviado para ela. Se você não tiver uma conta de e-mail alternativa do Hotmail marque a opção “Não tenho nenhuma” e clique no botão “Próximo”
      Em seguida você deverá informar uma conta de e-mail por onde a Microsoft poderá entrar em contato com você para te ajudar com a recuperação da senha. Crie uma outra conta na live.com ou no Gmail se você não tiver nenhuma outra conta para informar. Depois preencha na página e clique no botão “Próximo”.
      Siga as instruções na tela até o final.

      1. Avatar Fernando Rib

        Eu, sei a senha, tudo bem?
        Só preciso alterar o número do celular, pois mudou e caso eu venha a precisar, mandará o código para o número antigo, ok?

  15. Avatar Salete

    Quero mudar o numero do celular e redefinir a senha do meu outlouk

    1. Sergioc Sergioc

      Salete,

      Entre nesse link: mail.live.com

      Depois clique em “não consegue acessar sua conta?”.

      Faça os procedimentos de recuperação. Caso não consiga, envie um email para Outlook informando seus dados e comprovando que você é dona do email.

      Em poucos dias eles lhe respondem com opção para redefinir sua senha.

  16. Avatar roseni

    Boa tarde, como posso ta fazendo para mudar meu numero de celular que esta no meu hotmail. Quais são os procedimentos.

    1. Avatar AndreOliveira

      Isso já foi explicado neste mesmo tópico. Confira os comentários!

    1. Avatar AndreOliveira

      Não tem segredo. Abra o site do Facebook e entre com a sua conta. Depois clique na seta que fica à direita do cabeçalho e clique em “Configurações”.

      Na tela de configurações, na coluna à esquerda, clique em “Celular”, então altere, adicione ou remova um número.

      1. Avatar Anônimo

        nao achei a ceta no cabeçalho

      2. Avatar AndreOliveira

        Quando você entra no site do Facebook por um computador não tem uma pequena seta apontando para baixo lá no lado direito do cabeçalho azul do facebook?? (ao lado do cadeado)

        Clique nela e depois clique em Configurações. É só ir nas configurações do Facebook e depois em Celular.

  17. Avatar Ana Paula

    Oi como faço pra mudar o numero de telefone que eu cadastrei no yahoo e agora tentei acessar do meu celular a minha conta e me pediram um código de confirmação pra confirmar que a conta é mesmo minha e eu não consigo o código porque não tenho mais o número antigo por favor me ajudem.obrigado

    1. Avatar AndreOliveira

      Oi, Ana Paula.

      Não tem como você entrar em contato com a pessoa que está com o seu número antigo e pedir que ela te informe o código de confirmação? O número foi roubado, você perdeu o chip?

      Veja se você consegue fazer o acesso á sua conta Yahoo de um computador com internet sem que o código de confirmação do telefone seja pedido. Se mesmo pelo computador for solicitado o código enviado tente fazer uma recuperação de senha para obter acesso novamente à sua conta, siga as instruções do Yahoo: https://br.ajuda.yahoo.com/kb/SLN2047.html

      *Ao tentar recuperar a senha informe que você não possui um numero de celular cadastrado, ou opção similar. Assim serão apresentadas outras alternativas para você retomar o acesso à sua conta.

      Se a recuperação de senha falhar entre em contato com o Yahoo. Confira um tutorial explicando como fazer isso: http://pt.wikihow.com/Entrar-em-Contato-com-o-Yahoo

      Uma vez recuperado o acesso à sua conta, confira nesse endereço como alterar as opções de recuperação da sua conta: https://br.ajuda.yahoo.com/kb/SLN2717.html

      Confira aqui nesse outro endereço como atualizar seus dados cadastrais do Yahoo: http://pt.wikihow.com/Atualizar-as-Informa%C3%A7%C3%B5es-de-Contatos-do-Yahoo

  18. Avatar Gicelia

    não consigo entrar no meu email hot mail pede pra eu mandar os 4 últimos numeros de celular para ter um código de acesso mais não tenho mais esse número que esta cadastrado. Como faço pra mudar esse número de celular para receber em mgs o código de acesso?

  19. Avatar Mariana

    Boa Tarde!

    Galera, faz um tempo que não entro no meu e-mail e estão pedindo dados que não lembro mais, quando vou colocar o código de segurança me solicitam um numero de celular que não é meu mais ou seja que não existe mais, tento receber mensagem no novo mas não consigo! Nesse e-mail tem muitas informações que preciso. Alguém tem alguma ideia do que fazer ?

    1. Avatar AndreOliveira

      Oi, Mariana.

      Acredito que o melhor seja você fazer uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda…) e então restaurar o seu celular aos padrões de fábrica pelas opções de Backup do sistema operacional.

  20. Avatar Lindy Vall R

    meu celuler era da vivo agora troquei o numero ainda e da vivo só com outro numero quero trocar meu numero do facebook porque não posso receber minhas mensagens o outro foi roubado que faço

    1. Sergioc Sergioc

      Lindy,

      Pelo que entendi você ainda tem acesso ao perfil mas quer trocar o número de telefone, correto?
      Entre no seguinte endereço (https://www.facebook.com/settings?tab=mobile) “você deve estar logada em sua conta”.
      Você irá visualizar seu número de celular antigo, sendo preciso somente clicar em “editar” e colocar seu novo número.

  21. Avatar mayra

    Não consigo entra na minha conta do meu fece pq não tenho mas o celular que foi castrado

  22. Avatar Bruna

    Como altero o numero de telefone que cadastrei no fabebook? Meu numero cadastrado nao tenho mais acesso alem do email o que faco?

  23. Avatar Cleo

    O que acontece eh que eu tenho uma conta no yahoo, porem eu não consigo mais acessa-la, pois o celular e o e-mail que deixei no cadastro não são meus ha muito tempo (meu celular mudou o numero ha tempos e eu não atualizei e o email de cadastro era da empresa que eu trabalhava). Por isso quero saber se existe a possibilidade de eu conseguir resgatar as mensagens deste email que eu não consigo mais acessar.
    Obrigada

    1. Sergioc Sergioc

      Cleo,

      Será um pouco complicado, mas você pode tentar entrar em contato com o Yahoo e fazer as devidas verificações, provando que essa conta pertence a você.

      1. Avatar Anônimo

        e como se entra em contato com o YAHOOO?? Tenho o mesmo problema e não consigo contato….

  24. Avatar gleice

    trocaram as informaçoes de meu e mail inclusive o numero de telefone e não consigo mais acessar o que podem fazer para me ajudar.

  25. Avatar jussara

    quero alterar sim o meu numero de telefone que cadastrei no meu mail

    1. Avatar AndreOliveira

      Fale com a sua operadora ou vá até um ponto de venda autorizado dela.

  26. Avatar hugo

    Tenho um e-mail no gmail e nao lembro a senha e quando tentei recuperar a senha deu a opção de enviar um codigo no meu celular mas nao tenho mais esse numero….como fazer p recuperar essa senha pois uso esse e-mail direto

    1. Avatar AndreOliveira

      Acesse a página de login de sua conta Google e clique em “Precisa de ajuda?”.
      Na tela seguinte escolha a opção “Não sei minha senha” e informe o seu endereço de e-mail. Então clique em “Continuar”.
      Você será solicitado a inserir a senha mais recente que você se lembra. Clique no botão “Não sei”.
      Na próxima tema você poderá receber um SMS ou uma chamada em seu celular. como você não tem mais esse número clique no botão “Não é possível acessar meu telefone”.
      Na última tela você será informado que poderá redefinir sua senha utilizando o e-mail de recuperação. clique no botão “Continuar” e confira as instruções no seu e-mail alternativo.

      1. Avatar veronica

        Não consigo entra no meu facebook é porque o numero do celular Do messenger foi cancelado

      2. Avatar Alline

        André Bom Dia!
        Sua explicação foi perfeita, porém quando chega na tela que tem as opções de escolha entre sms ou ligação, tem que confirmar o número antigo pra poder continuar, e é justamente esse número que eu não me lembro. E assim não aparece de jeito nenhum essa opção que vc disse “Não é possível acessar meu telefone”, e não aparece por consequência a opção para redefinição de senha através do email alternativo!

        Você poderia me ajudar?

        Grata

      1. Avatar Cleo

        Andre, no meu caso eu não tenho mais a senha, e o celular que foi cadastrado já não me pertence mais. Gostaria de alterar o número do celular que cadastrei. (–editado pela moderação–)

      2. Avatar AndreOliveira

        Primeiro, esse messenger ao qual você se refere é a conta de e-mail do Hotmail ou algum aplicativo instalado em seu celular? Detalhe, por gentileza.

  27. Avatar valdonio

    perdi meu celular e minha namorada bloqueo meu face agora não consigo entra por o coidigo de confimacao vai pro meu antigo numero ate tenho meu email mais precisa do numero e eu não tenho so queria do meu face de volta e não consigo

  28. Avatar Lora

    Não foi possível realizar a cobrança em seu telefone celular e, por isso, tivemos que desativar seus Super Poderes. Por favor, siga as instruções abaixo cuidadosamente e os Super Poderes serão reativados automaticamente dentro de 24 horas:
    Certifique-se de que seu telefone celular, número 557599094541, esteja ligado e possui o saldo de créditos de no mínimo R$ 4.99 disponível.

    Como fazer pra mudar o numero ??
    Meu chip era cadastrado no nome de um amigo. Mas, ele n mora mas na minha cidade…tentei ligar mas a pessoa q atendeu disse q n era mais do meu amigo. Como fazer pra mudar o numero pra ativar os Super Poderes do meu Badoo

  29. Avatar michel bruno

    meu numero de celular eu fui roubado.pos não estava cadastrado no meu nome a pessoa que estava estar morta

    1. Avatar AndreOliveira

      Se você tiver o número IMEI do seu celular roubado pode ser possível recuperá-lo. Você precisa fazer um Boletim de Ocorrência em uma delegacia civil mais próxima do local do fato. Quanto ao chip, se ele não recuperado com o aparelho resta adquirir um novo.

      *O IMEI você pode obter na embalagem ou na nota fiscal do produto.

      Considerações: Roubo> Quando você tem contato com o ladrão, o bem é subtraído mediante a ameaça ou uso de armas. Furto > Quando o bem é subtraído sem conhecimento da vítima, em alguns casos a pessoa acha que foi furtada, mas apenas perdeu (não sabe onde deixou) o pertence.

  30. Avatar Tatiaria

    Nao consigo mais entrar no meu facebook por que quando digito minha senha e e-mail,aparece q meu e-mail esta incorreto.entao tento com o numero de telefone que cadastrei meu facebook e a senha,aparece la q a senha ta incorreta,mais nao esta.tentei redefinir minha senha so que nao consigo por que o numero que ta cadastrado la eu nao tenho mais,entao nao tem como eles me mandarem o codico de redefinicao. O que eu faco?

  31. Avatar helena

    não consigo entra na minha no meu Hotmail estar bloqueado,o meu telefone que estar registrado na minha conta não existe mais , quero colocar meu novo numero ,

    1. Sergioc Sergioc

      Clique em enviar o “código”, irá aparecer um campo para preencher com o código e abaixo irá aparecer a opção “mudar número”. Basta clicar e preencher com outro número de telefone.

      1. Avatar Carol

        Ajudou muito!… Obrigado, Deu certissimo

      2. Avatar Amabili

        ola Sergiocestou com o mesmo problema mas nao aparece essa opcao mudar de numero no meu outlook perdi meu chip antigo e nao consigo mmudar de numero tenho tudo salvo nesse email

      3. Avatar thamy23

        Eu to tentando fazer exatamente isso mais o codico não ta vindo pro outro numero que solicitei o código o que eu faco?

    2. Avatar outlook.com

      Preciso redefinir a senha mais mudei de numero e o código é enviado para o numero antigo.

  32. Sergioc Sergioc

    Com MSN você não irá conseguir, somente pelo Skype. Se esqueceu a senha não é possível colocar número de celular, veja se não tem um segundo email registrado ou perguntas secretas que você se lembre

  33. Avatar eudimar

    ola boa tarde eu posso lhe ajudar sim!!!meu nome é eudimar
    siga esse procedimento assim que vc acessa seu face i nao conseguir entrar faz o seguinte na palavra escrito facebook em baixo estar escrito SEGURANÇA clique em cima ai vc vai em APROVAÇOES DE LOGIN e siga os procedimento….

  34. Avatar lolita

    gostaria que me fosse aberto um espaço para eu colocar numero do celular no meu hotmail para me enviarem o codigo solicitado para desbloqueio da conta, que há dias tento desbloquear e o email onde indica que sera enviado o codigo na verdade nunca foi utilizado, É conta alternativa que nem lembro a conta. Por gentileza, me disponibilize o espaço para indicar numero de celular, preciso do código e de urgencia no desbloqueio da conta do hotmai

    1. Avatar felipemunhoz20

      Tente esse procedimento
      Olá, Marina,

      Pelo que entendemos da sua questão, você deseja reaver a conta Microsoft correto? A conta consta em nosso sistema como bloqueada.

      Há duas opções para recuperar acesso á conta Microsoft: Através da página Redefina sua senha, se tiver acesso ao e-mail alternativo definido na conta ou alguma outra informação de segurança ou através do processo de validação.

      Para tal, clique aqui. Escolha a opção “Sei minha senha, mas não consigo entrar” e clique em Redefinir minha senha; Em seguida digite a sua conta de e-mail e os caracteres de validação e clique em “Avançar”. Agora escolha a opção, “ Não posso usar nenhuma destas opções” , digite então um endereço de e-mail para contato, clique em “Avançar” e responda ao questionário.

      Para assegurar a privacidade de seus dados, serão feitas questões sobre assuntos de e-mails enviados, nomes de pastas criadas, endereços de e-mail de seus contactos, senhas anteriores, resposta à pergunta secreta, entre outros. Quanto mais informações fornecer, maior será a possibilidade de reaver a sua conta Microsoft.
      https://account.live.com/password/reset
      Preencha os dados e aguarde.

      1. Avatar Anônimo

        ta complicado viu . fiz assim e tem tanta pergunta que nao sabemos mais . como lembrar de todos email que enviamos , pede- um montao . porfavor o modo de redefiniçao por codigo telefonico é a melhor opiçao .
        ou pelo ao menos uma opicao de nova conta com direitos de recuperaçao de email e contatos . ne? me poupe ne?

  35. Avatar Jana

    “eu descobri
    va em Windows Live emcima da sua foto no perfil do Hotmail
    depois Celular>Gerencie>Parar de usar este serviço e confirme depois vc sai da conta e loga de novo
    faz o mesmo trajeto e add o numero novo lah
    espero ter ajudado ;D”

    Rafael obrigada cara!! pow vlw msm.

  36. Avatar Renato

    minha conta do hotmail.com tá bloqueada, ai quando entro quando com a senha e o id, cai em uma tela que diz o seguinte: sua conta foi bloqueada, e só tem a opção pra eu clicar em continuar, ai quando clico em continuar cai em outra tela que tem um numero de telefone que não é mais meu, e em baixo a opção enviar condigo. Como faço pra alterar o numero de telefone? E botar o numero atual para que possa enviar este código?

  37. Avatar ReVolt

    Instruções completas:
    Uma unica conta Hotmail associada:
    1 – Fazer login normal na sua conta do hotmail: Windows live ID e a sua password
    2 – Aviso que a sua conta se encontra bloqueada, clicar no ignorar isso por enquanto.
    3 – Ao lado do nome da sua conta tem um mini menu com:
    Entrar no messenger
    Mais Temas
    Conta
    Opções ——- Este é o que interessa
    4 – Acede a uma pagina com variadas opções desde Inicio, Perfil, Conta, Novidades na sua Rede, Exibição, SMS, Fotos
    mas o que nos interessa é o Menu SMS – Configurações
    5 – Acede à pagina em que aparece

    Insira o código de verificação

    Um código de verificação foi enviado para o seu telefone:

    XXXXXXXXX
    XXX (Não está correto? Alterar)

    Quando receber esse código, insira-o na caixa abaixo.

    OK. Já chegamos aqui.
    Nessa pagina, um pouco acima aparece ao lado da sua foto(se a tiver):

    Verifique o telefone NOME XXX► Dispositivos► telefone de XXX► Verifique o telefone

    Clique em Dispositivos….

    6 – Nova pagina com informações, mas o que interessa é o seguinte:

    Telefone de NOME XXX(nº tlm XXXXXXXXX)
    Número de telefone não verificado
    Instalar serviços SMS | Editar informações do telefone | Gerencie

    Clique no Gerencie.

    7 – Gerencie o “Telefone de NOME XXX(nº tlm XXXXXXXXX)”

    Serviços de SMS do Windows Live

    Se você parar de usar os serviços de SMS do Windows Live no “NOME XXX(nº tlm XXXXXXXXX)”, não receberá mensagens de alerta nesse telefone. Talvez você seja solicitado a digitar sua senha novamente para continuar.

    Parar de usar este serviço

    Clicar em Parar de usar este serviço…

    Abre uma sub janela de confirmação……confirmar…

    Com isto o nº antigo foi removido….agora vamos adicionar o novo….
    Na pagina que abriu apos a confirmação, existe a opção de adicionar um nº novo…
    Clicar em Adicionar um Telefone…
    Introduzir nº de Telemovel, se nao reconhecido vai pedir Pais e Rede!
    Avançar

    E pronto, nº de TLM alterado o envio de um codigo de verificação para o mesmo….

    Espero que tenha ajudado….

    Uma lista longa, mas com todos os passos…..

  38. Avatar ana

    como fazer para alterar o numero do meu telefone. meu e-mail bloqueou e o numero do telefone q esta la para mandar o codigo nao tenho mais

    1. Avatar Luana

      Consegui!!!!
      Entra na sua conta normalmente;
      Clica na seta onde está seu nome (no lado direito da tela do computador;
      Clica em Opções;
      Clica em MAIL (se for alterar o telefone e/ou e-mail)
      Onde está Gerenciando a sua conta, clica em Informações de Segurança

    1. Avatar Sostenes

      Pessoal, simplesmente, voce vai la neh, loga sua conta no site “hotmail.com”
      la vai aparecer umas besteiras falando, enbaixo vai ter “CONTINUAR”<> ex: aki ta o espaço> 8100000000 (TUUUDO JUNTO) e no exemplo diz que eh pra colocar o PARENTESES no ddd, nao coloquem, pois a mensagem nao xega, coloquem o DDD+NUMERo juntos sem espaço sem nada! xega em uns 30 segundos

  39. Avatar diego

    é muito simples, na parte superior direito do windows live depois que vc logar estara seu nome, clique mele e escolha a opção (conta) após isso leia e altere qualquer coisas como numero nome e até login, espero ter ajudado\o/

  40. Avatar Edenio Lima

    minha conta do hotmail está bloqueada, e para desbloquear é necessário que eu altere o número do celular que estar cadastrado lá, pois eu perdi o que está cadastrado e gostaria de informar outro número pra enviar o código de desbloqueio da minha conta, temo como fazer isso?

    1. Avatar Douglas

      Cara o problema é que não tem como logar… e nem alterar o telefone.
      se vc utilizar os termos de serviços do windows vc não consegue recuperar a conta…
      depois que vc responde todas as perguntas la. a tela volta para a pagina que tava
      não acontece nada…


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