Meu celular esta sem audio so vibra o que faco, mas coloco o fone eu escuto?

O que aconteceu com ele, é alguma configuração? Eu falei com o suporte da Motorola e eles pediram para que eu fizesse esse procedimento: Menu> Configurar> Aplicativos> Arraste com o dedo da direita para esquerda até chegar na opção: Todos> Essa lista estará em ordem alfabética, procure pela opção: Telefone, clique sobre ela e em seguida em: Limpar dados. depois disso o áudio voltou e até agora está pegando.


280 COMENTÁRIOS

    • O aparelho pode estar com algum bug no sistema ou com mal contato, aconselho que faça um backup de seus arquivos e depois um hard reset para resolver o problema.

        • Se o aparelho estava na garantia e você velou a uma assistência técnica autorizada, sabia que a assistência tem até 30 dias corrido para resolver o problema.

          Passado este prazo, você pode acionar o suporte do fabricante e exigir a devolução do seu dinheiro ou a troca do produto por outro de mesmo modelo ou valor.

          Já se o aparelho estava fora da garantia, ou se você procurou uma assistência técnica terceirizada… aí o melhor é procurar uma assistência de mais confiança para tentar resolver o problema.

        • Qual modelo e marca de seu aparelho?

          Verificou a perca de áudio após alguma atualização ou modificação no sistema?

  1. Não entendi bem o problema de seu aparelho. Quando você coloca uma música para tocar o celular não toca? Ou não sai som no alto falante independente se é musica, chamada ou notificação?

  2. Celular da marca quartzo rock CEL. Comprei ele na loja e ele veio mudo apenas vibra e funciona com fone. Queria saber pra que serve a caixa de música então

      • É que na descrição você disse que era “novo”, por isso achei que tinha poucos dias que você estava com o aparelho.

        Você pode instalar o aplicativo SoundAbout e após instalado selecione a opção “speaker”.

        Se mesmo assim não resolver, será necessário procurar uma assistência técnica.

    • Meu celular é da marca quartzo rock CEL. Ganhei ele da minha tia novo. O som dele só pega com fone de ouvido. Não tem como escutar música nem nada ele apenas vibra. Eu acho que ele já veio da loja assim mudo. Queria saber como fazer com que ele pegue sem fone, aliás se ele tem caixa de música deve sair som ali

    • Celular da marca quartzo rock CEL. Comprei ele na loja e ele veio mudo apenas vibra e funciona com fone. Queria saber pra que serve a caixa de música então

  3. Siga os passos abaixo:

    1 – Desligue o seu celular.
    2 – Ligue o celular e faça os ajustes de volume nele pelas teclas laterais.
    3 – Conecte e desconecte o fone de ouvido do telefone algumas vezes seguidas. Faça isso observando se o ícone some da tela quando o fone é removido.
    4 – Desinstale qualquer aplicativo que você instalou antes do problema começar e que possa estar gerando conflito.
    5 – Execute um vídeo ou uma música e faça outra vez os ajustes pelas teclas laterais. Faça os ajustes também durante uma ligação.
    6 – Pressione e segure a tecla ‘Power(Liga/Desliga)’ até aparecer a tela de opções do dispositivo, então toque em “Som”.

    Se o problema persistir e o seu celular tiver sistema Android, experimente instalar o aplicativo HF Button Widget: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.chislonchow.toggleheadp

    Outra opção de aplicativo que você pode utilizar é o SoundAbout: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.woodslink.android.wiredheadphoneroutingfix&hl=pt_BR

    *Marque as opções “Speaker” do aplicativo e reinicie o celular.

    Como ultimo recurso antes de procurar uma assistência técnica autorizada você pode fazer uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda…) e restaurar o seu celular aos padrões de fábrica por meio das opções de Backup e restauração do sistema.

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