Meu celular esta sem audio so vibra o que faco, mas coloco o fone eu escuto?

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O que aconteceu com ele, é alguma configuração? Eu falei com o suporte da Motorola e eles pediram para que eu fizesse esse procedimento: Menu> Configurar> Aplicativos> Arraste com o dedo da direita para esquerda até chegar na opção: Todos> Essa lista estará em ordem alfabética, procure pela opção: Telefone, clique sobre ela e em seguida em: Limpar dados. depois disso o áudio voltou e até agora está pegando.

262 COMENTÁRIOS

  1. Oi, Henrique.

    Está bem claro que algo pode ter desconectado do seu celular com o impacto. Então receito que não há muito o que você possa fazer, já que tudo aponta para um problema físico o celular deverá ser aberto para que o problema possa ser identificado.

    Você pode desligar o celular e remover a bateria, depois conecte-a novamente, ligue o celular e observe se está tudo certo.

  2. Oi, meu celular e um alcatel one touch idol.
    Ele parou de vibrar, passei as configurações de fabrica nele 2 vezes e nada..
    O que eu faço ?

    Agradeço desde ja.

    • Com o celular ligado pressione e segure a tecla Power(Liga/Desliga) por alguns segundos. Ao abrir a tela de opções do dispositivo toque em “Vibrar”, localizado na parte de baixo da tela.

      Se mesmo assim o celular não vibrar quando deveria procure uma assistência técnica autorizada da Alcatel, o motor vibra call do seu celular pode estar com defeito.

      • Oi, Rafaela. Tente o seguinte:

        1 – Desligue e ligue o celular novamente
        2 – Faça os ajustes de volume em seu celular pelas teclas laterais.
        3 – Depois execute algum arquivo de áudio ou vídeo e novamente faça os ajustes de volume pelas teclas laterais.
        4 – Agora conecte e desconecte o fone de ouvido no celular algumas vezes seguidas. Faça isso observando se o ícone some da tela quando o fone é removido.
        5 – Se isso não funcionar, baixe e instale em seu celular o aplicativo HF Button Widget: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.chislonchow.toggleheadp
        6 – Por fim, como ultima alternativa, faça uma cópia dos seus arquivos pessoais e contatos da agenda. Então restaure o seu celular aos padrões de fábrica seguindo as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=iLjCFe6Zc1U

        *Procure uma assistência técnica autorizada da Motorola caso o problema persista.

      • Conecte e desconecte o fone de ouvido algumas vezes;

        Instale o aplicativo SoundAbout e logo após selecione a opção “speaker”.

  3. Oi, Elias.

    Faça uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda) então siga os passos abaixo:

    *Execute um teste em seu celular a cada passo

    1 – Reinicie o celular
    2 – Execute um software antivírus (recomendo o Avast ou o AVG)
    3 – Restaure o celular aos padrões de fábrica. No modo de Espera, abra a lista de aplicações e selecione Config. → Privacidade → Restaurar padrão de fábrica → Zerar telefone → Apagar tudo.

      • Sim, é possível. Mas para ter certeza eu preciso que você faça os seguintes testes:

        1 – Conecte o fone de ouvido no celular e remova algumas vezes seguidas. Faça isso observando se o ícone some da tela quando o fone é removido.
        2 – Faça os ajustes de volume pelas teclas laterais do aparelho para ter certeza de que ele não está no modo silencioso
        3 – Execute um vídeo ou música. Faça isso com e sem o fone de ouvido conectado ao aparelho.
        4 – (Apenas para celular Android) – Na tela inicial do celular pressione e segure a tecla Power(Liga/Desliga) até a tela de opções do dispositivo aparecer. Na parte de baixo da tela toque em “Som”.

        Procure uma assistência técnica autorizada se o problema persistir.

  4. Oi, Joyce. Verifique se o seu celular não está configurado no modo silencioso. (Consulte o manual do usuário)
    Experimente pressionar a tecla Volume Acima enquanto você estiver ouvindo música ou vendo vídeos.
    Desligue o celular, ligue-o novamente. Então conecte e desconecte o fone de ouvido alguma vezes, sempre observando se o ícone do fone desaparece da área de notificação quando o fone é removido do aparelho.

  5. Gabriel, deixe seu celular desligado, remova o chip, a bateria, e o cartão de memória. Vá o quanto antes até uma assistência técnica autorizada para que ele possa ser aberto para secagem e reparo.

  6. Sério, eu não tinha pensado nisso ! Reiniciei ele e o som voltou, já tava me escabelando só em pensa que ia te que manda pra assistência técnica e tal. Muito Obrigada!

  7. o meu celular é o L7 e tambem já aconteceu isto,não dava pra falar com ninguem,até os aplicativos ficaram sem volume, ele só vibrava.
    OQUE FIZ:
    deixei ele ligado o tempo todo e mechi nele normal passou 1 semana e ele voltou ao normal mas se isso não acontecer levepara o concerto ou a sua operadora!!!
    BEJOS

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