Perdi meu celular e quero por meu numero em um chip novo, como faço?

Meu Tim Beta foi perdido e a pessoa que achou, usou o meu Beta como se fosse dele, passando o número para segundos e terceiros. A pergunta é, eu fiz o pedido de um novo beta, mas,existe a possibilidade deles me enviarem um beta com um novo número, ou, sou obrigado a usar o meu antigo número que a pessoa que usou já conhece e está monitorando?

85 comentários em “Perdi meu celular e quero por meu numero em um chip novo, como faço?”

    • Oi, Rosiane.

      Você pode fazer um boletim de ocorrência em uma delegacia e depois entrar em contato com a operadora explicando o ocorrido e verificar a possibilidade de enviarem um novo chip para você cadastrado no mesmo número da linha.

      As lojas autorizadas da operadora estão todas fechadas no período de quarentena então não adianta ir à loja por enquanto.

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      • Como realizar esse procedimento em contexto de pandemia COVID 19, uma vez que as lojas físicas não estão abertas e o chip antigo não serve no celular novo?

      • Flávia,

        Nesse caso você deve entrar em contato com suporte de sua operadora e ver quais as opções disponíveis nesse momento.

    • Não fui assaltada, meu chip foi bloqueado e comprei um chip da Claro. Quero passar esse número antigo paro o novo chip. Como eu faço?

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      • Oi, Vanessa.

        Não é tão simples assim, Quando um chip é bloqueado ele a linha fica um tempo inativa até voltar a ser liberada para a reativação.

        Você também não informou se o chip bloqueado também é da Claro, você disse que comprou um chip da Claro. Não é possível fazer a portabilidade de um número que está bloqueado.

        De qualquer forma, você teria que ir a uma loja autorizada da mesma operadora do chip que foi bloqueado para lá solicitar a reativação da linha em outro chip.

    • Não é tão simples assim… se já faz tempo que você deixou de usar o número ele já pode estar sendo usado por outra pessoa. Você já experimentou ligar para o número para saber??

      A reativação da linha teria que ser feita em outro chip em uma loja autorizada da operadora. Ainda assim, isso só será possível se a linha não estiver em uso.

      Na dúvida, vá até uma loja autorizada e informe-se.

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      • Oi, Liliane.

        Não é tão simples assim. Isso vai depender se outra pessoa já está ou não utilizando essa linha.

        Você vai ter que ir até uma loja autorizada da operadora para obter essa informação. Se a linha ainda estiver disponível você pode lá mesmo na loja adquirir um novo chip e pedir para um representante (atendente) fazer a ativação no número desejado.

    • Entre em contato com sua operadora e veja a possibilidade de reativar seu número;

      Caso seja possível, a operadora irá confirmar o procedimento. Caso já tenha sido cancelado de forma permanente, não será possível recuperar.

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      • Vá até a loja da operadora cujo chip que você quer utilizar e diga que você quer fazer a portabilidade. O chip perdido será desativado e a linha será transferida para o chip da nova operadora.

      • Se você for até uma loja autorizada da operadora para comprar o chip é só pedir lá mesmo para um atendente ativar o chip com o mesmo número da linha do chip que você perdeu.

        Apenas tome o cuidado de que o chip seja cadastrado em seu CPF, pois tem muito atendente que acaba cadastrando o chip no próprio CPF.

      • Amigo, isto aqui é um fórum de dúvidas técnicas sobre celular e tablet. Se você perdeu o chip vai ter que ir a uma loja autorizada da operadora para tentar reativar a linha em outro chip.

        neste caso, não há nada o que possamos fazer por você aqui além de responder o óbvio.

      • Leidson,

        A pessoa proprietária da linha deve entrar em contato diretamente com a Claro e ver a possibilidade de reativação da linha.

      • Então é essa pessoa que vai ter que ir até a loja autorizada da operadora.

        No caso, eu sugiro que você e essa pessoa vão juntos, assim ela já transfere a linha para o seu nome na hora de reativá-la em outro chip.

    • Boa noite eu gostaria de recuperar o meu número fui assaltada domingo passado e bloqueei o chip mas eu gostaria de recuperar o meu mesmo número me ajude por favor porque as lojas estão todas fechadas e não não tenho como fazer pela internet online

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      • Exatamente Márcia, as lojas estão todas fechadas, mas é só nas lojas que você vai conseguir reativar o seu número em outro chip.

        Como nós não somos suporte de operadora não há o que fazer. Você deve aguardar.

  1. Fiquei uns 2 meses sem usar meu TIM chip e ao testá-lo aparece a mensagem “sem serviço” ou “ SIM inválido”.

    Liguei para operadora de outro número e o chip não está bloqueado.

    Posso ir algum lugar que recupere o mesmo número? Eu sou a titular da linha.

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    • Oi, Luana.

      Veja se as dicas a seguir resolvem o problema:

      Siga os passos abaixo:

      1 – Desligue o celular e remova o chip.
      2 – Ligue o celular sem o chip e desligue-o novamente
      3 – Conecte o chip outra vez e ligue o celular
      4 – Verifique se o celular está em Modo Avião/Modo Voo/Modo offline. Se estiver, desative esse modo.
      5 – Vá nas configurações de chamada (aplicativo ‘Telefone’) e verifique se o Desvio de chamada/Encaminhamento de chamada está ativo. Se estiver, desative. *Outra forma de desativar o desvio de chamada é abrir o discador e digitar o código #21#
      8 – Reinicie o celular.

      Você também pode testar esse chip em outro aparelho compatível e também testar outro chip em seu celular. Dessa forma você descobre se o problema é no chip/linha ou se é o seu celular.

      Caso o problema seja o celular, faça uma cópia dos seus dados pessoais e restaure o celular aos padrões por meio das opções de ‘Backup e Restauração’ do sistema.

      *Obs: Se a restauração não funcionar isso pode ser um defeito da antena interna do aparelho. Neste caso, procure uma assistência técnica.

      Já se você entender que o problema é o chip, vá até uma loja autorizada da operadora, explique a situação e peça para ativarem a linha em outro chip.

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    • Luana,

      Após o bloqueio você tem até 40 dias para solicitar a reativação da linha;

      Nesse caso você deve entrar em contato com a TIM e ver a possibilidade de reativar sua linha.

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  2. Perdi meu chip Oi, mas queria continuar utilizando o número porque ele está ativado no Facebook e no WhatsApp.

    Como eu faço isso?

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    • Você vai ter que ir a uma loja autorizada da Oi, adquirir um novo chip e lá mesmo pedir que o chip seja ativado com o mesmo número da linha do chip que você perdeu

      O chip perdido será bloqueado.

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    • Well,

      Talvez você consiga, entre em contato com a central de atendimento da Claro pelo 1052 e então solicite informações sobre o número bloqueado;

      Caso o número ainda não tenha sido repassado para outro cliente você conseguirá reativar sua linha sem problemas.

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    • O código de área 16 pertence ao estado de São Paulo. Provavelmente você não vai conseguir reativar essa linha em um chip comprado em sua localidade atual.

      Então recomendo que você entre em contato diretamente com a operadora para se informar melhor. Sendo isso possível, basta ir até uma loja autorizada da Claro, adquirir um chip e lá mesmo pedir para um representante cadastrar o chip com o número da linha para você.

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    • Se foi bloqueado recentemente, basta entrar em contato com a Vivo por meio de outro telefone e ver a possibilidade de reativar seu número;

      Caso já tenha muito tempo, pode ser que o número já tenha sido passado para outro cliente.

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    • Vá até uma loja da operadora, adquira um novo chip SIM card e lá mesmo peça para ativarem o novo chip com o mesmo número da linha do outro chip.

      *O outro chip será bloqueado.

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  3. Troquei de aparelho e qnd fui colocar o chip da oi pressione demais pq não estava entrando aí acabou quebrando,preciso resgatar meu número com urgencia, preciso saber se o meu chip está cadastrado no meu CPF ou no CPF da minha mãe,como faço isso? Obrigado

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    • Vá até uma loja autorizada da operadora. Lá você poderá saber em nome de quem a linha está cadastrada, bem como poderá adquirir um novo chip e pedir que ativem com o mesmo número da linha do chip que foi danificado.

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    • Eu sugiro que você entre em contato com a TIM pergunte se para fazer a portabilidade você precisa levar o chip antigo consigo ou se só o número já basta. *Algumas vezes pode ser necessário o número IMEI também…

      Se for necessário o chip você primeiro terá de ir até um ponto de venda da sua operadora atual, adquirir um novo chip e pedir para usar o número cadastrado em seu nome.

      Depois, vá até um ponto de venda autorizado da TIM levando o seu celular e chip, então é só pedir a portabilidade. Obviamente você também vai precisar adquirir um chip da TIM nesse momento.

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  4. Ola,
    boa noite!
    O meu pai perdeu o chip dele da tim, se eu posso comprar o chip pra ele e pedir para ativar o mesmo numero, tenho o cpf dele, ou tem que ser o titular msmo?
    Desde ja agradeço.

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    • Se for você a ir até um ponto de venda autorizado da operadora vai precisar levar os documentos originais dele ou cópia autenticada em cartório. Além disso pode ser necessário levar uma autorização por escrito e assinada por ele para dar a você a importância de procurador e assim proceder em nome dele.

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    • Você fala ligar para a operadora para falar com um representante (atendente)?

      Se for isso sim, você vai precisar fornecer algumas informações para ativar e cadastrar o chip em seu nome. Em todo caso, junto com o chip costuma vir um pequeno manual com tudo o que você precisa fazer para ativar seu chip. Confira!

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    • Recadastrar?

      Você quer fazer a transferência de seu número antigo para esse novo chip? Caso queira é só ir até um representante de sua operadora e pedir a transferência.

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  5. Bloqueei meu número pq roubaram meu celular e fui na loja recuperar meu número com o chip virgem mas meu chip não da linha, queria saber , qnto tempo demora pra dar ou se tem que ligar na operadora pra eles ativarem dnv??

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    • O chip precisa ser ativado e cadastrado em seu nome junto à operadora. Pode levar algumas horas para ser possível fazer e receber chamadas após a ativação do chip. Se ainda não for possível fazer chamadas vá nas configurações de rede do sistema e aguarde a lista de operadoras aparecer, então escolha “Configuração automática”. Depois, vá até as configurações de banda do aparelho e deixe como GSM/WCDMA, ou GSM/HSDPA, ou ainda GSM/UMTS. Depois reinicie o celular.

      Se ainda assim não for possível fazer ou receber chamadas nesse chip, entre em contato com a operadora ligando de um telefone fixo e fale com um representante (atendente). Veja se o chip já se encontra ativo e desbloqueado para uso. Explique a situação e se necessário faça o cadastro do chip em seu nome.

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    • Sim, você pode. Vá até um ponto de venda autorizado da sua operadora portando seu CPF e peça para fazer a portabilidade do número para outro chip. Lembre-se de pedir para bloquearem o chip antigo.

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  6. FUI EM UMA LOJA OI PARA RESGATAR MEU NUMERO, GOSTARIA DE SABER QUANTAS HORAS LEVA PARA SER ATIVADO, POIS COLOQUEI O CHIP CERTO NO CELULAR, ESTOU TENTANDO FAZER LIGAÇÃO, MAIS APARECE UMA MENSAGEM QUE DIZ: NÃO REGISTRADO NA REDE.

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    • Olha é porque voc tem que mandar bloquear seu numero primeiro , e depois ir na loja e colocar o mesmo numero no outro chip , ai sim voc vai conseguir . Bjs

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  7. Se eu comprar um chip “virgem” e pedir para a operadora transferir meu numero antigo para esse chip eu consigo recuperar as mensagens do chip anterior?

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  8. gente queria saber como faço para colocar o meu numero em outro chipe virgem pq o meu chipe antigo da tim foi roubado com o meu celular e eu ñ queria prder esse chipe por nada…
    por favor mim ajudem???

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    • Sempre dá certo, é só ir a uma das lojas da sua operadora com os comprovante do nº se ainda tiver (podem pedir ou não), tambémos os documentos pessoais e fazer a solicitação.

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  9. É só comprar um chip virgem, na própria operadora ou se possuir um. Vá at´´e a loja e peça para transferirem o número antigo, mediante confirmação de dados pessoais, para o chip novo.

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  10. Primeiro você bloqueia seu numero..
    depois compra um chip em branco,entra em contato com a operadora e pede o rsgate de seu nº..
    se for oi vc tera que pagar uma taxa

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