Como arrumar o visor do meu celular?

Meu celular ele molhou so que eu conseguir secar ele todinho e ele voltou a funcionar. Depois de um mês de acontecido isso ele começou a dar problema a tela dele ficou toda branca e eu não consigo ver nada, mais ele funcionar normal faz ligação e recebe normal so que eu não vejo nada na tela. O que eu devo fazer?

Perguntas & Respostas

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  1. Avatar AndreOliveira

    Neste caso não há o que recomendar além de pedir que você procure uma assistência técnica autorizada da Samsung. Se houve danos talvez seja necessário substituir a tela touch e até mesmo o display.

  2. Avatar AndreOliveira

    Thais, quando isso aconteceu você deveria ter deixado o celular desligado e procurado uma assistência técnica.

    O acúmulo de água salgada no interior do aparelho pode além de causar a oxidação dos componentes, causar um curto.

    Não importa se foi por um breve espaço de tempo, fato é que seu celular não é a prova d’água, e ainda mais água salgada.

    Será necessário abrir o aparelho para fazer uma limpeza com uma solução antioxidante, e passado tanto tempo pode sim ser necessário substituir o display.

    Entre em contato com o suporte da Apple.

  3. Avatar AndreOliveira

    Oi, Gabriele.

    Rode em seu celular esse aplicativo para identificar pixels “mortos” no display: http://apps.microsoft.com/windows/pt-br/app/dead-pixel-finder/dacb8b71-05c0-498f-83b9-1f4e19dea40e

    Uma vez identificados pixels com problema no display tente fazer a recuperação executando esses aplicativos:

    http://apps.microsoft.com/windows/pt-br/app/859e8597-f35d-4c3a-884b-2a95148599f6

    http://apps.microsoft.com/windows/pt-br/app/fix-dead-pixels/45413734-a7a8-44e7-b5ef-7dbe6f970eb3

    *Todos são gratuitos

    Caso o problema não seja resolvido procure uma assistência técnica autorizada da Nokia, talvez seja necessário substituir o display.

  4. Avatar AndreOliveira

    Como o dano é físico não há muito o que você possa fazer sem comprometer a garantia do aparelho. Procure uma assistência técnica autorizada da LG.

    Pode ser apenas uma falha ocasionada por uma mal contato decorrente da queda, ou talvez o display tenha mesmo sido danificado a ponto de ter que ser substituído, isso o técnico vai poder dizer com o telefone em mãos.

    1. Avatar Karina

      André meu celular é o L prime com menos de um mes de uso a imagem começou ficar turva e começou também aparecer umas listras na tela mais essas listras e essa tela turva é por hora fica assim alguns minutos ai a tela volta ao normal, mais o celular esta funcionando normal e a tela tbm ainda da pra ver tudo mesmo quando aparece essas listras. Mais eu gostaria de saber que problema pode ser esse?

      1. Avatar AndreOliveira

        Oi, Karina.

        1 – Desligue o seu celular, remova a bateria e aguarde alguns minutos.
        2 – Recoloque a bateria e ligue o celular.
        3 – Conecte-se à internet e acesse a PlayStore (GooglePlay).
        4 – Baixe, instale e execute em seu celular o aplicativo “Dead Pixel Detect and Fix”: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.htc.chris.blackspotdetect
        5 – Reinicie o celular.

        *Se o problema persistir significa que é um problema físico do display, talvez um mal contato ocasionado por uma queda. Note que pode ser necessária a substituição do display, neste caso procure uma assistência técnica autorizada da LG.

  5. Avatar AndreOliveira

    Como o problema do display aparentemente foi causado pela água você deve procurar uma assistência técnica autorizada. Mantenha o celular desligado e sem a bateria para evitar maiores danos.

  6. Avatar Ricardo

    Deixe por uma noite inteira ou dia inteiro envolto por arroz…o arroz vai sugar a água e ele volta a funcionar.

  7. Avatar AndreOliveira

    Display é uma coisa e tela touch é outra. Claro que não dá para descartar que o display tenha sido danificado na queda, mas fosse assim o técnico deveria ter reportado o problema logo na primeira manutenção. Além disso, os botões que ficam localizados abaixo da tela não tem relação com o display.

    Se a assistência técnica é uma autorizada da LG exija que ela se responsabilize. É dever do técnico reportar na ordem de serviço todos os problemas identificados no aparelho. Se o display exibe imagens normalmente e não mostra manchas ou marcas, o problema não é o display.

  8. Avatar AndreOliveira

    Oi, Mariela.

    Não há dúvidas de que seu celular precisará ser aberto para uma limpeza e secagem correta. Procure o quanto antes uma assistência técnica autorizada e deixe o celular desligado e sem bateria, chip e cartão de memória para evitar maiores danos.

  9. Avatar Ellen

    ola ! Meu celular n sei oque aconteceu com ele eu estava mechendo nele normal ae deixei ele perto de mim no sofa ae acho q sentei em cima n sei nem percevi ai quando liguei a tela vi q o celular tava com a metade ta tela branca cheia de linhas verdes e rosas nao sei oq aconteceu oq eu faco ??

    1. Avatar AndreOliveira

      Ao que parece o display foi danificado, procure uma assistência técnica autorizada para fazer o reparo. É provável que a substituição do display por um novo seja necessária.

  10. Avatar AndreOliveira

    Desligue e ligue o seu celular novamente. Se isso não funcionar faça uma cópia dos seus arquivos pessoais (fotos, vídeos, músicas) e contatos da agenda, então restaure o seu celular aos padrões de fábrica pelas opções de Backup & Restauração do sistema.

  11. Avatar AndreOliveira

    A queda pode ter ocasionado em um mal contato com o display e a placa principal. Desligue e ligue novamente o celular apenas para se certificar.
    Se o display ficar do mesmo jeito procure uma assistência técnica autoriza, pois o aparelho vai precisar ser aberto.

  12. Avatar AndreOliveira

    Oi, Rafaela.

    Isso pode ser um indício de um problema no display, e definitivamente não é uma boa notícia, já que o display desse modelo não é dos mais baratos…

    De qualquer forma é bastante difícil afirmar isso sem o telefone em mãos, de modo que eu recomendo que você procure uma assistência técnica autorizada da LG para uma análise mais detalhada.

    Com um pouco de sorte o problema não será no display!

  13. Avatar AndreOliveira

    Oi, Larissa. Comprar outro acredito que você não vai precisar, mas como será preciso abri o celular para fazer a secagem das partes internas e camadas do display,eu recomendo que você procure uma assistência técnica autorizada. Deixe o celular desligado, remova o chip, o cartão de memória e se possível a bateria. Isso vai evitar mais danos.

  14. Avatar Fabio Pedros

    ooi, meu celular havia quebrado o touch, mas o display estava normal. hoje eu mesmo fui trocar o touch e quando fui testar o novo a tela ficou branca, porém o celular ainda esta funcionando porque faz os sons quando é ligado e responde aos toques na tela tbm. oq posso fazer pra tirar essa tela branca?

    1. Avatar AndreOliveira

      Aparentemente a tela não foi bem fixada, ou durante a manutenção o display é que acabou ficando mal encaixado.

      É importante lembrar que você deve utilizar uma tela touch original e compatível com o seu celular, de preferência uma tela nova.

      Se estiver tendo problemas deixe o serviço à cargo de uma assistência técnica autorizada da marca.

  15. Avatar AndreOliveira

    Oi, Givaldo. Quando o seu celular caiu não foi só a tela touch que foi danificada, mas também o display. Dessa forma você também deverá proceder com a substituição do display.

    *Utilize sempre peças novas e originais ao fazer reposição e caso o aparelho esteja na garantia procure uma assistência técnica autorizada!

  16. Avatar AndreOliveira

    Se tela ainda permitir que você enxergue o suficiente para fazer alguma intervenção você pode baixar o aplicativo Dead Pixel Detect and Fix: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.htc.chris.blackspotdetect

    *Note que o endereço acima eu deixei supondo que o seu celular possua um sistema operacional Android, já que você não informou o modelo do aparelho..

    Roda a aplicação e ao final desligue e ligue o seu celular novamente. Caso isso não funcione procure uma assistência técnica autorizada. Talvez seja necessária a substituição do display… talvez!

  17. Avatar AndreOliveira

    Acidentes envolvendo água podem comprometer o bom funcionamento do celular. Se você desligou o celular rapidamente e deixou ele dessa forma até procurar uma assistência os danos podem ter sido minimizados.

    Mas é sempre uma questão complicada, a troca do display foi efetuada e um novo problema surgiu. As manchas podem ser resultado de uma parte de água que pode ter ficado no celular e que acabou passando para as camadas do display. Em outras palavras, o serviço pode ter sido mal executado na assistência.

    Volte até a autorizada e questione se o técnico responsável pelo serviço desmontou o aparelho para fazer a secagem do aparelho. Obviamente você não tem culpa das machas que surgiram no novo display, cabe ao técnico assumir o compromisso de fazer o reparo; dessa vez de maneira mais correta e eficiente.

    1. Avatar Alice

      Oi bom dia ! Então no meU caso é diferente meu celular caiu da minha mão e a tele ficou totalmente preta mas está funcionando tá fazendo barulho quando liga , você pode me ajudar ? A marca é lg 70

      1. Avatar AndreOliveira

        Oi, Alice.

        Acredito que com a queda o display tenha se desconectado da interface do celular. Obviamente será necessário abrir o aparelho para ter certeza de que o display não está danificado e reconectá-lo na posição original.

        Se o celular estiver na garantia a recomendação é procurar uma assistência técnica autorizada da marca.

  18. Avatar AndreOliveira

    Imaginando que você utilizou um display novo e original, acredito que ele não tenha sido encaixado corretamente, ou de repente algum cabo ficou invertido. Convém abrir o aparelho novamente para verificar isso. Se você não tiver experiência com manutenção de telefone celular ou se o telefone estiver na garantia convém procurar uma assistência técnica autorizada.

  19. Avatar AndreOliveira

    Oi, Wesley.

    Acredito que o melhor no seu caso seja procurar uma assistência técnica autorizada. Lá um técnico terá melhores condições de abrir a avaliar telefone.

    Um abraço e boa sorte!

  20. Avatar Agda

    Meu Celular Ee Um LG (L1) O Visor Nao Esta Prestando Oq EU Faço Ja Fiz Tudo Ii Nao Da Certo Mim Ajudem Pfv Galerinha Beijos

    1. Avatar AndreOliveira

      Seja um problema na tela touch ou no display, se ele for físico obrigatoriamente você terá que fazer a substituição. Você não deu detalhes do problema, então fica difícil sugerir algo. De qualquer forma, se for um problema físico procure uma assistência técnica autorizada, pois o celular precisará ser aberto para o reparo.

      *Dica, desligue o telefone e ligue novamente parar se certificar de que não é apenas um travamento no sistema. Basta pressionar e segurar o botão Liga/Desliga por alguns segundos, ou remover a bateria.

  21. Sergioc Sergioc

    Leve o aparelho a uma assistência técnica para fazer uma substituição da tela, pois com certeza danificou o tochscreen.

  22. Avatar lola

    as listras pretas è porque o cristal do celular deve estar meio que fora do “lugar” ou se n~~ao o cristal pode atè rachar sozinho

  23. Sergioc Sergioc

    Vá até uma assistência técnica e veja o valor, pois depende do valor da mão de obra, sendo que as vezes a assistência nem cobra o valor de mão de obra, cobrando somente o display.

  24. Avatar geovani

    Todo celular com sistema android poder ser reiniciado como de fabrica e assim ele volta a ser o que era como saiu da loja,siga esses procedimentos,..aperta o botao + o botao de ligar e o botao home que é o que fica no meu do aparelho o que faz voltar o menu do seu celular..precione os 3 botoes juntos quando o celular estiver desligado,segure os botoes ate aparecer uma tela com o bonequinho do android,com o botao de – (menos) va ate onde esta escrito reset dat factory,precione o botao home,vai aparecer outra tela,desce com o botao – (menos) ate onde esta escrito yes aperte o botao home e pronto so esperar reiniciar sozinho..espero ter ajudado

  25. Sergioc Sergioc

    Talvez com o tempo volte, porém não é garantido. O ideal é fazer a substituição do display.

  26. Sergioc Sergioc

    Você pode optar por arrumar de alguma forma, utilizando fita duplaface ou algo do tipo. Alguns técnicos realmente condenam os aparelhos por coisas atoas.

  27. Avatar jhonnywesley

    O display e a tela touch screen do celular não pode receber temperaturas altas por tempo estendido (essas e varias outras partes), isso causa deformação nos materiais constituintes. A causa desse problema pode ter sido causado pelo contato com a água ou a alta temperatura.

  28. Avatar jhonny wesley

    Pode ser simplesmente a entrada do carregador queimada, se for isso não tem como recolocar ou concertar, compre um carregador de bateria
    😉

  29. Avatar alexander7698

    nao adianta por no arroz , qndo acontece isso nao deve ligar o aparelho, abrir ele e usar secador mas com pouco calor para nao danificar os contatos do ap depois q tiver certeza que secou bem , monta e liga , pode ser que mais tarde oxide e de problema o certo sewria levar para dar um banho na placa com o produto proprio.

  30. Avatar alexander7698

    se vc for de sp vai ate ao shopping 25 de março que la e mais barato

  31. Avatar Bárbara

    A primeira atitude a se tomar ao molhar o aparelho é a de tirar a bateria do mesmo. O secador pode retirar a umidade superficial, mas é a parte interna do aparelho que preocupa. Nessas horas o melhor é mergulhar o celular em um potinho com arroz e deixar ele lá por alguns dias. O arroz é ótimo para absorver a umidade e pode ajudar a secar os componentes eletrônicos do aparelho.

  32. Avatar glauber

    ai e melhor vc levar em um tecnico para visualizar ele pq dever ser a fitar dele espero ter ajudado

    1. Avatar alexander7698

      tenta carregar sua bateria no carregador universal se pegar carga e ligar pode ser a entrada do carredor que esta com defeito

  33. Avatar klevin

    e so voce pegar um cabo usb. e baixar programa squilet player e instalar como a caixa de fusiveis

  34. Avatar Karyne

    Olha aconteceu a mesma coisa com o meu, meu celular e da mesma marca que o teu, soque tipo, eu fiz uma viagem , e estava com ele no bolso o tempo todo, cheguei no hotel e tirei ele do bolso liguei no carregador, ele estava funcionando normalmente, fui na cozinha e quando voutei ele não ligava, então percebi uma mancha muuito parecida com oleo, mais formava um retangulo correto bem no centro do celular, fui em uma loja aqui em Sp, e me disseram que eu tinha que tirar a bateria do celular, e deixa o celular aberto por 30 minutos,mais não certo, serio, tentei de tudo e nada adiantou então levei ele para trocar o touch, e ficou em 50 reais, mais fiicou melhor que nunca, KK’ faça o mesmo KK beijos , espero teer ajudado um pouco.:D

  35. Avatar Luiza

    Compra um sensor touch screen, o meu tbm ja ocorreu a mesma coisa, no mercado livre com o frete fica por 20 reais.

  36. Avatar vitoria

    o meu bm estava assim … o jeito eh deixar todo mergulhado no arroz e nao liga o celular tda hora se nao estraga de uma vez deixa o celular 2 dias ou mais no arroz e depois ligue e veja o resultado
    espero ter ajudaado bjs ah add ai face: [email protected]

    1. Avatar izadora

      No arroz ? qualquer tipo de celular pode ser deixado no arroz ? com a tela queimada claro pode ou não ?

  37. Avatar Vick.

    Oi , seu visor vai sair por volta de 140 180 reais, hehe vai ter que pagar outro eu acho.

  38. Avatar eberson

    Se vc não tentou ligar ele, da conserto facil, mas se tentou ligar… Queimou a placa.

  39. Avatar eudes

    te nte tira á bateria dele deixar uma hora sem bateria depois coloque tem vez que da certo si á diga

  40. Avatar amanda

    tente arrancar a bateria e assoprar onde há gretas, o deixe um tempo sem mecher nele e sem a bateria, depois vc volta coloca a bateria e tente ver, cmg funcionou

  41. Avatar mauricio

    ola manuella vc tem que preucura uma pessoua que etenda de celular mandar abri e por para secar com um secador quente e depois e so feichar


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