Esqueci a senha de privacidade do meu celular samsung, como descubro ela?

Preciso descobrir a senha de privacidade do meu celular samsung, como faço?


Respostas

  1. Gente, por favor, me ajudem.

    Não consigo bloquear meu celular Samsung Galaxy J5 Prime.

    Entro nas configurações, chego na parte onde diz “bloquear” e aparece “deslizar”. Daí eu deslizo e pede um PIN que eu não tenho.

    1. Oi, Aline.

      Esse PIN é a senha que está configurada para para o bloqueio de tela do aparelho. Se o PIN está sendo solicitado é porque já existe uma senha configurada.

      Para alterar o padrão de bloqueio do seu celular vá em “Config.” e toque em “Tela de bloq. e segurança”.

      Toque em “Tipos de bloqueio de tela” e confirme a sua senha, PIN ou padrão atual.

      Escolha e defina o tipo de bloqueio que você quer usar: Deslizar, Padrão (desenho de pontinhos), PIN, Senha (senha de alta segurança), Nenhum ou Impressões digitais.

      1. Oi, Marcia.

        Se você estiver se referindo ao recurso de “Pasta Segura” da Samsung, saiba que quando você cria uma Pasta Segura você pode escolher entre as formas de bloqueio: padrão, senha ou PIN, aliado com a biometria que seu aparelho suportar.

        Veja se você consegue alterar a forma de bloqueio da sua Pasta Segura indo em Tela de bloqueio e segurança > Pasta segura.

        Se o seu celular tiver leitor biométrico (impressão digital) talvez você consiga ativar esse recurso como forma de bloqueio da pasta e assim poderá alterar o PIN de bloqueio que você definiu.

        Fora isso, você só consegue desbloquear a Pasta Segura tendo uma conta Samsung cadastrada.

        Agora… Se você estiver falando de proteção de pasta com uso de algum aplicativo, informe por gentileza o app para nós.

      2. Boa tarde,

        Não consigo entrar no modo secreto das abas para internet pede uma senha devido ao cadastramento de outra digital no celular.

        O que fazer?

      3. Que outro cadastramento de digital é esse que você se refere?

        Quantas contas de usuário você tem em seu celular e qual é o modelo do aparelho?

        Não seria essa senha solicita do PIN da tela de bloqueio??

  2. Themba Alberto Cossa

    Tenho Samsung GT-E1205y tem codigo de bloqueio tentei vários codigos mais não abri! Esses: *2767*3855#,*2738# esses e outros codigos ja tentei mais nao abri! Oque faço? Mim ajudem por favor! IMEI DO TELEFONE: (editado) Meu numero de WhatsApp: 84468(editado) Espero pela ajuda.

    1. Primeiramente, nunca divulgue seu IMEI em qualquer lugar “público” na internet, pois com seu número de IMEI é possível clonar seu telefone e isso pode ser utilizado para várias finalidades;

      Se você já tentou o código *2767*3855# e mesmo assim não deu resultado, será necessário procurar uma assistência técnica para que seja feito um flash em seu aparelho para que o mesmo volte as configurações de fábrica.

    2. Remova e recoloque a bateria em seu celular e ligue-o novamente.
      Faça uma chamada de outro aparelho para a o seu celular e atenda. Então aproveite e digite o código de reset da Samsung: *2767*3855#
      Caso seja solicitado o código de segurança informe-o: 00000000 (sequencia de 8 zeros).
      Aguarde o celular reiniciar.

      Na impossibilidade de fazer a restauração da maneira sugerida, procure uma assistência técnica autorizada da Samsung ou ao menos uma especializada de confiança para que seja reinstalado o software de fábrica.

  3. Vc tem q recuperar através do seu email cadastrado no aparelho … geralmente fica ligado o Wifi no aparelho para poder desbloquear com sua senha do seu email

      1. Vá para o site da Samsung https://findmymobile.samsung.com/ … forneça seu login e senha (a mesma que você criou quando registrou seu celular na conta Samsung).
        Vá para as opções no painel direito e procure por Unlock my device’ ou algo parecido com isso. Em português ‘Desbloquear meu Dispositivo’.
        Quando o processo terminar seu dispositivo será desbloqueado e você precisará reconfigurar as proteções novamente.
        Simples e fácil. Nenhum dado será perdidos!!!

      1. O aparelho aparece alguma opção de recuperação de senha? Caso não apareça será necessário fazer um hard reset para ter acesso novamente as funções do aparelho.

        *Obs: O hard reset pode apagar todos os arquivos que estão no aparelho.

    1. Oi Sérgio será que pode me ajudar.
      O celular não está dando opção de recuperação de senha.
      Não consigo nem desliga-lo pq ele pede a senha numerica e não me lembro dela.

  4. How to unlock your Samsung S7 when you forgot the PIN password.
    Go to the Samsung website https://findmymobile.samsun… provide your login and password (the same you created when you registered your mobile in the Samsung Account).
    Go to the options on the right panel and look for ‘Unlock my device’ or something like that. In portuguese ‘Desbloquear meu Dispositivo’.
    When the process finishes your device will be unlocked and you will need to reconfigure the protections again.
    Simple and easy. No data will be lost !!!

    1. Obrigado, Vitor. Da próxima vez você pode postar a resposta em português mesmo. Vai ajudar também o pessoal que não domina a língua inglesa…

      Segue a tradução, galera:

      Como desbloquear seu Samsung S7 quando você esquecer a senha PIN.
      Vá para o site da Samsung https://findmymobile.samsung.com/ … forneça seu login e senha (a mesma que você criou quando registrou seu celular na conta Samsung).
      Vá para as opções no painel direito e procure por Unlock my device’ ou algo parecido com isso. Em português ‘Desbloquear meu Dispositivo’.
      Quando o processo terminar seu dispositivo será desbloqueado e você precisará reconfigurar as proteções novamente.
      Simples e fácil. Nenhum dado será perdidos!!!

      1. Ok. Obrigado. É que fiz esse post num site americano e copiei pra cá. A tradução ficou ótima !!! Muito obrigado.

  5. Em resumo, você esqueceu a senha do seu celular…

    Se esse PIN for do chip SIM card, ele vem impresso no cartão que veio junto com o chip. Mas se o PIN forma uma senha de segurança que você configurou para o celular, aí você provavelmente vai precisar restaurar o seu celular aos padrões de fábrica para remover a senha, e com isso perderá seus dados pessoais armazenados na memória interna do aparelho.

    Informe-nos o modelo do seu celular para que possamos te orientar a coo fazer a restauração de fábrica.

      1. Se esqueceu a senha, tente fazer a recuperação por meio do email registrado.

        Caso não consiga, somente fazendo hard reset para resolver.

    1. Faça o seguinte:

      Desligue o seu aparelho.
      Pressione e segure os botões de Volume para cima (Mais), o botão Menu/Home e o botão de Ligar/Desligar.
      Quando o aparelho vibrar pare de pressionar o botão de Ligar/Desligar, mas continue pressionando os outros.
      Agora irá aparecer uma lista de procedimentos na tela.
      Pressionando o botão de Volume para baixo (Menos), mova até a opção wipe data / factory reset e confirme com o botão de Ligar/Desligar.
      Novamente com o botão de Volume para baixo (Menos), mova até a opção yes — delete all user data e confirme com o botão Ligar/Desligar.
      Escolha a opção Reboot system now e confirme com o botão de Ligar/Desligar.
      Aguarde o aparelho reiniciar.
      Pronto, hard reset concluído.

      Obs: O procedimento apagará todos os arquivos que estão na memória interna do aparelho.

  6. Fábio,

    Pelo que entendi, você tentou reinstalar o sistema operacional e não foi concluído corretamente.

    Isso fez com que o sistema ficasse corrompido, por isso não dá nem mesmo sinal. Aconselho que procure uma assistência técnica para que seja reinstalado o sistema de forma correta.

    1. Tente um dos seguintes códigos abaixo:

      1. Ligue o celular
      2. Digite: *2767*3855#
      3. Aguarde finalizar
      4. Digite: *2767*2878#
      5. Aguarde finalizar
      6. Pronto!

    1. Daniel,

      Clique em “chamada de emergência” e digite um dos seguintes códigos: *#7370# ou *#7780#;

      Será feito um hard reset em seu aparelho e voltará como de fábrica.

    1. Silvana,

      Se estiver no cartão SD, você poderá conectar ao computador e fazer um backup de suas fotos.

      Se estiver na memória interna, somente recuperando a senha por meio de conta Google. Caso contrário terá que fazer um hard reset, e nesse caso tudo que estiver na memória interna será apagado.

    1. Daniel,

      O código acima também serve para seu modelo de aparelho. Caso não funcione será necessário procurar uma assistência técnica para que seja reinstalado o sistema.

      1. Se você esqueceu a senha vai ter que restaurar o celular aos padrões de fábria.

        Inicie uma chamada de emergência e então digite e confirme o código *2767*3855#

        Aguarde o celular reiniciar e refaça as configurações inciais do aparelho (data, hora, idioma…).

      2. Jardiele,

        Você não conseguirá recuperar sua senha;

        Será necessário fazer hard reset em seu aparelho;

        Para isso siga os passos como informei aqui na página.

  7. Olá Alessandro, você pode desbloquear desta maneira:

    Desbloquear utilizando uma conta Google
    Se você configurou uma conta Google antes de esquecer a senha, você pode desbloquear o aparelho utilizando-o a após errar várias vezes esta senha e inserir seu usuário e senha da conta Google. Porém, é necessário que você esteja conectado em uma rede de internet, seja por Dados Móveis (3G/4G) ou Sem Fio (Wi-Fi).
    Passo 1. Partindo da tela de bloqueio, erre sua senha 5 vezes ou até aparecer a mensagem pedindo para tentar novamente, então toque em Ok.
    O guia a seguir é para os Smartphones Samsung baseados em Android 2.3.6.
    Para realizar este processo, você precisa ter e lembrar um conta Google cadastrada no aparelho e possuir conexão a internet. Saiba mais em: Esqueci minha Senha, é possível desbloquear meu Aparelho?
    Passo 2. Após tocar em Ok, toque em Esqueceu-se do padrão? no canto inferior direito. Então insira seu usuário e senha da conta Google e toque em Iniciar.
    Passo 3. Atenção: Lembre-se de que você precisa estar conectado a internet, ou a seguinte mensagem aparecerá mesmo que sua senha esteja correta.
    Passo 4. Caso apareça para você desenhar um padrão de desbloqueio, seu aparelho estará desbloqueado, então apenas registre um novo padrão.

    Desbloquear utilizando um PIN de Backup

    Desbloquear utilzando o Find My Mobile

  8. Daiany, você pode tentar reaver a sua senha pela sua conta no google, é só acessar o login do google de qualquer PC e ir seguindo os passos para trocar senha e email, se for o caso.

  9. Luiza,

    Você irá perder somente oque estiver na memória internet. Se estiver no cartão de memória você não irá perder.

    Em relação a contatos, os que estiverem salvos no chip você não perde.

  10. Se você tiver feito um backup não irá perder o que estiver na memória. Mas os aplicativos terão que ser instalados novamente. Algusn deles possuem conta, é só reativá-los coma mesma conta e tudo estará lá.

  11. Andreá,

    Você terá que fazer um hard reset, para isso siga os passos que eu deixe acima.

    Lembrando que o procedimento irá apagar todos os dados que estão na memória interna do aparelho.

  12. Flaviane,

    Será necessário fazer um hard reset para que o sistema volte sem senha. Para isso siga os passos como informados abaixo:

    Desligue o aparelho
    Aguarde alguns instantes
    Pressione ao mesmo tempo “Volume acima + Home + Botão Power”
    Quando aparecer o menu RECOVERY, libere os botões
    Escolha “wipe data/factory reset” usando os Botões de Volume
    Confirme a opção selecionada usando o Botão Power
    Escolha agora “YES — delete all user data” usando os Botões de Volume
    Confirme a opção selecionada usando o Botão Power
    Agora selecione “reboot system now” usando os Botões de Volume
    Confirme então para finalizar com o Botão Power
    Aguarde finalizar

      1. Gostaria de apenas alterar a senha do modo privado, também tenho que resetar ou existe uma maneira difere pra alteração?

      2. Oi, Ana.

        Se você estiver se referindo à pasta segura do celular Samsung, confira a resposta que eu deixei para a ‘Marcia’ aqui neste mesmo tópico. Leia os comentários!

      3. Ana,

        Se você lembra da senha atual, basta digitar e depois reconfigurar;

        Caso não lembre, será necessário fazer hard reset.

    1. Boa tarde Sérgio.
      Por engano, fiz um bloqueio do meu Samsung A5
      através do Google,como sr meu celular tivesse sendo denunciado por roubo do aparelho!
      Agora, o aparelho está travado pedindo uma senha
      que desconheço.
      Atendo chamada mas, não há como acessar nada.
      Você pode me ajudar?
      Obrigada!

  13. Kent,

    Causa a perca sim! Aconselho que baixe o programa Kies em seu computador. Download aqui: http://www.samsung.com/br/support/usefulsoftware/KIES/

    Depois conecte o aparelho ao computador e tente fazer o backup dos dados por meio do programa.

    *Caso o aparelho utilize cartão de memória, com certeza boa parte dos arquivos pessoais, como fotos, músicas e vídeos estão salvos no cartão. Então você poderá fazer um backup utilizando um adaptador de cartão conectado ao computador.

    1. Tem sim, você pode tentar por Kies como informei acima;

      Se não der certo, você pode levar a uma assistência técnica que com os equipamentos que eles possuem é possível fazer o backup de todos os arquivos do aparelho, mesmo bloqueado por senha.

    2. Cometi um grande erro: realizei o factory reset, pois não tinha visto sua resposta, dizendo que havia jeito. E agora? Será que levando na assistência ainda dá pra recuperar?

    3. boa tarde eu tinha a senha dijital mais minha filha tentou entra varias vezes e agora pede uma senha de backup e eu nao tenho nem ideia do seja vc pode mim ajuda nao quero perde minhas fotos como faco

    4. Kent,

      Tem alguns apps que conseguem recuperar arquivos excluídos, talvez você consiga recuperar algumas coisas.

      Outra forma é pelo computador com o celular conectado ao USB, utilizando o programa Recuva para que o mesmo consiga recuperar arquivos de seu celular.

    5. Rafaela,

      Se seu aparelho for Samsung, você pode tentar fazer um backup utilizando o programa Kies.

      *Se utilizar cartão de memória no aparelho, pode ser que suas fotos estejam salvas no cartão. Nesse caso é só tirar o cartão de memória e conectar ao computador com a ajuda de um adaptador. Dessa forma você conseguirá ter acesso as fotos mais facilmente.

      1. Então faça uma ligação de outro telefone para o seu celular. Atenda a chamada e digite na tela do seu celular o código de restauração.

      2. Você vai precisar restaurar o seu celular aos padres de fábrica e com isso você perderá todos os dados pessoais armazenados na memória do dispositivo.

        Informe, por gentileza, o modelo do seu celular para que melhor possamos orientá-la.

      3. Ligue teu telemóvel, inicie uma ligação/chamada de emergência e digite o código *2767*3855#

        Aguarde o telemóvel reiniciar e refaças as configurações inciais (data, hora, idioma..) no sistema operativo.

      4. Pesquise aqui no site pelo modelo do seu celular. Ex: Moto G2 bloqueado.

        Você encontrará a resposta que procura, leia os comentários dos tópicos pertinentes resultantes de sua busca. 😉

    1. André,

      Se não tiver conseguindo digitar o “*”, peça alguém para fazer uma ligação para seu número, atenda, e durante a ligação digite o código que com certeza deverá aceitar o asterisco.

  14. Jhonata,

    Normalmente o aparelho reconhece a função para salvar arquivos direto no cartão SD, e para resolver esse problema é necessário atualizar o sistema do aparelho.

    Em todo caso você pode fazer a transferência desses arquivos de forma manual. Basta conectar o aparelho ao computador com ajuda do cabo USB, e depois transfira os arquivos da memória interna para o cartão que normalmente tem a pasta renomeada como “DCIM”.

    1. Sergioc,
      Sabia que iria sugerir fazer essa operação, pois bem, já havia feito, mas o cartão negou tal operação de transferência.
      O problema é o próprio Cartão de Memoria, tenho que substitui-lo por um Cartão de Memoria novo.
      Muito Obrigado pela ajuda !! Estou realmente agradecido !

  15. Jhonata,

    Você terá que fazer um reset em seu aparelho. Para isso siga os passos como informados abaixo:

    1. Desligue o aparelho e remova a bateria
    2. Aguarde alguns instantes
    3. Insira a bateria novamente no aparelho
    4. Pressione ao mesmo tempo”Volume acima + Home + Botão Power”
    5. Quando aparecer o menu “RECOVERY”, libere os botões
    6. Escolha “wipe data/factory reset”; usando os “Botões de Volume”
    7. Confirme a opção selecionada usando o “Botão Power”
    8. Escolha agora “YES, delete all user data”; usando os “Botões de Volume”
    9. Confirme a opção selecionada usando o “Botão Power”
    10. Agora selecione “reboot system now”; usando os “Botões de Volume”
    11. Confirme então para finalizar com o “Botão Power”
    12. Aguarde finalizar

    1. Sergioc,
      Isso fará meu celular formatar, não é o que eu quero. Quero apenas recuperar a senha do Modo Privado.
      Como meu celular é um Samsung A5, esse modelo não tem como retirar sua bateria, a não ser que eu desmonte ele.
      Mas muito Obrigado pela ajuda !

  16. Se o seu celular tiver sistema Android uma opção é utilizar um programa para recuperação, cono o Dr. Fone. Baixe o programa em um computador com internet a partir desse endereço: http://www.wondershare.com.br/disk-utility/recuperar-dados-desde-android.html

    Confira como utilizar o Dr. Fone no vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=Tyc0sB_Byvo

    Certifique-se de que o seu celular está na lista de dispositivos suportados pelo software Dr. Fone: http://www.android-data-recovery.org/android-data-recovery/supported-devices

    1. AndreOliveira,
      Meu celular eu usei a opção Modo Privado que o próprio celular oferece para ocultar arquivos (Musicas, Fotos, Documentos, Pastas).
      Eu usei esse Modo Privado e criei uma senha para ele, mas acabei me esquecendo essa senha.
      Eu queria saber como faço para recuperar esses arquivos ou a senha !
      Pelo que eu entendi no Tutorial de como usar e abaixar o Dr. Fone, ele recupera arquivos excluídos, será que vai funcionar com arquivos ocultos ?

    2. AndreiOliveira,
      Estou tendo dificuldade no Dr, Fone na segunda ação> Identificar Dispositivo. Não sei onde ativo essa opção em meu celular Samsung A5.

    3. Estou com o mesmo problema no Jhonata, porem eu usava a digital para abrir o modo privado, apos muitas tentativas ele comecou a pedir senha e eu nao me lebro dessa senha. Descobriram alguma maneira de mudar essa senha? ja tentei de tudo e nao acho em lugar algum

  17. Dependendo do caso você terá que fazer o reset via cabo. Nesse caso aconselho que leve a uma assistência técnica para que seja feito o serviço.

  18. Ligue de outro telefone para o seu celular e atenda a chamada, então tente digitar o código de reset. Agora você poderá utilizar os caracteres especiais.

    Se isso não funcionar informe o modelo do seu celular para que melhor possamos te orientar.

    Dica: Se você tiver uma conta Google configurada em seu celular você pode tentar retomar o acesso ao sistema por meio dela. Para isso, na tela de bloqueio erre a senha/padrão por cinco vezes seguidas. Veja se é oferecida a opção de entrar com a conta Google, caso positivo siga em frente! *Pode ser necessário estar com o wi-Fi ativado.

  19. Nayara,

    Você terá que fazer a função reset em seu aparelho. Veja dicas nessa página, com certeza você conseguirá o passo a passo para resolver seu problema.

  20. De outro telefone faça uma chamada para o seu celular Samsung. Atenda a chamada e digite na tela o código *2767*3855# e aguarde o celular reiniciar

    1. Freitas,

      Vá em “ligação de emergência” e depois digite o código: * 2767 * 3855 #

      O aparelho irá reiniciar e voltar com as configurações de fábrica.

  21. Oi, Pablo.

    Em principio não tem muito segredo.

    1 – Desligue o celular
    2 – Remova e recoloque a bateria
    3 – Ligue o celular
    4 – Quando o sistema terminar de inicializar digite na tela o código *2767*3855# (não precisa ser sem chamada de emergência).
    5 – Vai aparecer uma mensagem na tela e em seguida o celular vai reiniciar

    Se isso não estiver funcionando você vai precisar procurar uma assistência técnica autorizada da Samsung para fazer o desbloqueio por meio de um conjunto de software e cabos que os técnicos conhecem por “Box”. Conversando lá pode ser que eles façam o desbloqueio na mesma hora para você.

      1. Se você possui dados importantes armazenados em seu celular Samsung a recomendação é procurar uma assistência técnica autoria da. Caso contrário, você pode fazer a restauração de fábrica para remover a senha. Siga os passos abaixo:

        1 – Ligue o celular
        2 – Inicie uma chamada de emergência
        3 – Digite o código *2767*3855#
        4 – Aguarde o celular reinicializar
        5 – Refaça as configurações iniciais (data. hora, idioma…)

    1. OI ANDRE OLIVEIRA !! MINHA SOBRINHA ESTAVA BRINCANDO COM MEU CELULAR E ELA MEXIA NA SENHA DE DESENHOS E COMO DAVA INVALIDO ELA CONTINUAVA MEXENDO POREM BLOQUIOU ELE COMPLETAMENTE,PEDE SENHA GOOGLE E PIN MAS NÃO LEMBRO DE NENHUMA DELAS,POR FAVOR ME AJUDE,MEU CELULAR É SANSUNG GT 18552B.AGRACEÇO

      1. Oi, Juliana.

        Você pode remover a senha do seu celular fazendo a restauração de fábrica conforme explicado no vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=Wua8SahT-K8

        *Aviso: todos os dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda…) armazenados na memória interna do celular serão apagados.

  22. Luciana,

    Faça um backup de seus arquivos e depois siga os passos abaixo:

    1. Desligue o aparelho
    2. Pressione Volume Abaixo + Volume Acima + Home + Botão Ligar
    3. Selecione wipe data/factory reset
    4. Confirme com o um toque no Botão ligar
    5. Selecione reboot system now
    6. Confirme com o um toque no Botão ligar
    7. Aguarde Inicializar

    1. por favor mim ajuda n sei mais o que fazer eu tenho um celular paia mais é da minha mae ela mim deu de presente e um sansung GT-E1050 n sei a senha mais eu desliguei ele e n consigo mais ligar por que ta pedindo senha o que eu posso fazer ?

  23. e o Wi-Fi estiver ligado pode ser possível fazer a recuperação por meio de uma conta Google (caso você tenha uma cadastrada em seu celular). Na tela de bloqueio erre a senha algumas vezes seguidas, então uma opção de recuperação deverá estar disponível na tela: “Esqueci a senha”, “Esqueci o padrão”, “Entrar com uma conta Google”. Toque sobre a opção disponível e siga as instruções na tela.

    Se não for possível fazer a recuperação dessa forma você deverá restaurar o seu celular aos padrões de fábrica. Para isso, siga as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=pJZE6ns7Tg8

    1. Ligue o celular, inicie uma chamada de emergência e digite o código *2767*3855#.

      Caso seja solicitado o código de segurança informe-o (o padrão da Samsung é sequencia de zeros). Senão apenas aguarde o celular reiniciar.

  24. Lorena,

    Você pode tentar fazer o backup dos seus arquivos utilizando o Kies.
    Dessa forma você não correrá riscos de perder arquivos durante a restauração do sistema.

  25. Oi, Elidia.

    Depende a qual senha você se refere. Se for a senha PIN do chip SIM Card, basta você digitá-lo ao ligar o celular e depois ir nas opções de segurança do sistema e desativar a o uso do código PIN. Caso você não lembre o código PIN você pode utilizar um padrão de acordo com a operadora:

    TIM – 1010
    Claro – 3636
    OI – 8888
    VIVO – 8486

    Já se o código ao qual você se refere for uma senha que você cadastrou no sistema e não se lembra mais, será necessário restaurar o celular aos padrões de fábrica para removê-lo. Faça o seguinte:

    1 – Ligue o celular e aguarde a senha ser solicitada
    2 – Inicie uma chamada de emergência (ou ligue de outro aparelho para o seu telefone celular e atenda a ligação, então digite o código *2767*3855#
    3 – Caso seja solicitado o código de segurança informe-o (o padrão da Samsung é sequencia de zeros), senão apenas aguarde o celular reiniciar.

    1. Olá! Tenho um Samsung I8190L, não conseguir descobrir a senha padrão e ele me pediu a conta do google, mas não tenho uma vinculada com o celular. Como faço pra recuperar sem ser preciso restaurar o celular, pois preciso dos arquivos que estão nele.

  26. Ligue o celular, inicie uma chamada de emergência e digite *2767*3855#

    *Caso seja solicitado o código de bloqueio preencha com zeros.

    Aguarde o celular reinicializar.

  27. Se o seu celular possui sistema operacional Android e você possui uma conta Google cadastrada nele, você pode tentar retomar o acesso ao sistema por meio dela.
    Na tela de bloqueio, acesse a área de notificações do seu celular (basta deslizar a tela de cima para baixo) e habilite o Wi-Fi. Então erre a sua senha cinco vezes seguidas. Nesse ponto deverá aparecer uma das seguintes opções: “Entrar com uma conta Google”, “Esqueci a senha”, ou “Esqueci o padrão”. Toque sobre a opção que estiver disponível e siga as instruções na tela do celular.

    Não sendo possível fazer isso, será necessário restaurar o seu celular aos padrões de fábrica. Nesse caso, providencie uma cópia dos seus arquivos pessoais e informe-nos o modelo do celular para que melhor possamos te orientar.

  28. Providencie uma cópia dos seus arquivos pessoais e backup da agenda, então restaure o celular aos padrões de fábrica pelas opções de Backup e restauração do sistema.

  29. Você vai precisar restaurar o seu celular aos padrões de fábrica. Providencie uma cópia dos seus arquivos pessoais e restaure o celular pelas opções de Backup do sistema.

    Ou, caso você não tenha acesso as configurações do sistema, informe o modelo do seu celular para que possamos orientá-los.

      1. Na tela de bloqueio do celular ative o Wi-Fi deslizando a tela, de cima para baixo, acessando a área de notificação. Em seguida erre a senha/padrão por cinco vezes seguidas. Deverá aparecer uma das seguintes opções na tela: “Esqueci a senha”, “Esqueci o padrão”, “Entrar com uma conta Google”. Se você tiver uma conta Google cadastrada em seu celular é essa opção que você deve escolher, senão escolha umas das outras duas. Siga as instruções na tela.

        Caso você não consiga fazer a recuperação da forma descrita acima, será necessário restaurar o seu celular aos padrões de fábrica. Providencie uma cópia dos seus dados pessoais, então siga as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=ulJalbJFkZY

  30. Oi boa noite como eu faço pra desbloquear SAMSUNG GT-E1260B manual tipo eu a ganhei este a parelho mas só que foi bloqueado com o codigo do chip do primeiro do que eu não sei quem é você poderia me a Judá me fala como eu faço passo a passo

    1. Ligue seu celular e aguarde o sistema iniciar. Então como se estivesse fazendo uma chamada de emergência digite o código: *2767*3855#

      Aguarde o celular reiniciar, isso pode levar alguns minutos. Não interrompa o procedimento!

      1. Essa senha deve ser o PIN do chip SIM Card. Se for isso, tente utilizar o PIN padrão de acordo com a sua operadora:

        TIM – 1010
        Claro – 3636
        OI – 8888
        BrT GSM – 1414
        Amaz/Telemig – 1414
        CTBC – 1212
        VIVO – 8486

      2. Então tente o contrário, faça uma ligação de outro aparelho para o seu celular. Atenda a chamada e digite o código sugerido.

  31. esqueci a senha de bloqueio do telefone, aquele que pede logo quando liga o celular, como faço pra mudar essa senha já que fico preso na tela de senha de bloqueio do telefone de 4 a 8 digitos. ja tentei *2767*3855# e não da para digitar todo esse cod; O modelo dele é um samsung MT-M3710

  32. Na tela de bloqueio do seu celular confira se o wi-fi está ativado acessando a área de notificação do sistema (basta deslizar a tela de cima para baixo). Ainda na tela de bloqueio veja se é possível retomar o acesso ao sistema entrando por meio de uma conta Google, confira se uma das seguintes opções encontra-se disponível na tela: “Esqueci minha senha”, “Esqueci o padrão”, “Entrar com uma conta Google”. Se tiver, toque sobre ela e siga os procedimentos (o wi-fi precisa estar ativado).

    Caso contrário será necessário restaurar o seu celular aos padrões de fábrica. Providencie uma cópia dos seus arquivos pessoais ( você pode fazer isso conectando o celular a um computador por meio do cabo micro USB), então siga as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=eUP7cu06zX0

  33. Para descobrir a senha configurada só mesmo em uma assistência técnica autorizada. Em todo caso, se você possui uma conta Google cadastrada em seu celular você pode retomar ao cesso ao sistema por meio dela.

    Na tela de bloqueio ative o wi-fi e toque na opção de recuperação que estiver disponível: “Entrar com uma conta Google”, “Esqueci a senha”, “Esqueci o padrão”. Então siga as instruções na tela.

    Senão, você pode remover a senha restaurando o celular aos padrões de fábrica. Para que melhor possamo orientá-la é necessário que você informe o modelo do seu celular.

    1. esqueci a senha de bloqueio do telefone, aquele que pede logo quando liga o celular, como faço pra mudar essa senha já que fico preso na tela de senha de bloqueio do telefone de 4 a 8 digitos. obrigado

      1. Se o seu celular possui sistema Android e você cadastrou uma conta Google nele você pode retomar o acesso ao sistema por meio dela.
        Na tela de bloqueio erre a senha de acesso três vezes seguidas, deverá aparecer uma opção de recuperação: “Esqueci a senha”, “Esqueci o padrão”, “Entrar com uma conta Google”…
        Ative o wi-fi deslizando ao tela de cima para baixo, depois toque na opção disponível, então siga as instruções na tela.

        Caso não seja possível fazer a recuperação por meio de uma conta Google será necessário restaurar o celular aos padrões de fábrica. Neste caso, providencie uma cópia dos seus arquivos pessoais e informe-nos o modelo do seu celular para que possamos ajudar.

    2. é o que quero fazer restaurar o celular para os padrões de fabrica, modelo samsung GT-S5620B. com ou sem chip pra fazer a restauração? Obrigado

      1. Essa palavra passa é a senha que sua filha cadastrou no celular. Para remover a senha você vai precisar restaurar o celular aos padrões de fábrica.

        Ligue o celular, aguarde o sistema inicializar e digite *2767*3855#

        Aguarde o celular reinicializar, isso pode levar alguns minutos.

        No vídeo desse endereço você confere como fazer isso na prática: https://www.youtube.com/watch?v=KnfPyLxcKpA

  34. Faça uma cópia dos seus arquivos pessoais, então restaure o seu celular aos padrões de fábrica. Com o celular ligado digite na tela o código *2767*3855# então aguarde o celular reinicializar.

    1. Providencie uma cópia dos seus arquivos pessoais conectando o celular a um computador por meio do cabo micro USB, então faça uma ligação para o seu celular de outro aparelho, atenda e digite na tela o código *2767*3855#

      Aguarde o celular reinicializar.

    1. Faça a formatação do seu celular da seguinte forma:

      1 – Ligue o celular
      2 – Inicie uma chamada e digite o código *2767*3855#
      3 – Confirme o código e na sequencia, caso solicitado o código de segurança tente um dos padrões: 0000, 1234, 12345 ou 00000000
      4 – Aguarde o celular reinicializar

      1. Seu celular está bloqueado por senha, e como você não deve se lembrar dela será necessário restaurar o seu celular aos padrões de fábrica.

        Providencie uma cópia dos seus arquivos pessoais e informe o modelo do seu celular para que melhor possamos ajudar.

      2. Primeiro faça um backup de todos os arquivos.
        Logo após clique em “chamada de emergência” e digite o seguinte código: *2767*3855#
        O aparelho irá fazer o reset, voltando as configurações de fábrica sem a senha.

      3. Quando eu faço um clique na chamada de emêrgencia, não há tempo para por o código. Como é que eu faço?

  35. Insira a senha, oras! rs

    A senha solicitada pode ser o código PIN do chip SIM Card. Utilize um dos códigos abaixo conforme a operadora:

    TIM – 1010
    Claro – 3636
    OI – 8888
    BrT GSM – 1414
    Amaz/Telemig – 1414
    CTBC – 1212
    VIVO – 8486

    Se não for esse o caso providencie uma cópia dos seus arquivos pessoais armazenados no celular, então restaure-o aos padrões de fábrica digitando na tela o código: *2767*3855#

    Confirme o código e se solicita o código de segurança informe-o (o padrão da Samsung é o 00000000)

  36. Se você tiver uma conta Google cadastrada em seu celular você pode retomar o acesso ao sistema por meio dela. Basta entra informando o e-mail e senha cadastrado na conta.

    Do contrário faça um backup (cópia) dos seus dados pessoais conectando o celular a um computador por meio do cabo micro USB.

    Em seguida restaure o celular aos padrões de fábrica seguindo as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=_LQC0anLsBE

      1. Normalmente isso é feito conectando o dispositivo a um computador por meio do cabo USB. Então basta navegar pelas pastas da unidade e copiar para o computador tudo o que for importante. *Em alguns casos é necessário ter um software e drivers específicos do fabricante instalados no computador para que o dispositivo seja reconhecido corretamente.

        Desde que você tenha acesso ao sistema é possível copiar os arquivos para um cartão de memória.

      1. Eu não disse para ninguém cadastrar conta no Google com o celular bloqueado. Eu disse que se você tiver uma conta Google cadastrada em seu celular é possível retomar o acesso ao sistema por meio dela.

    1. coloca o chip pela metade poe a bateria e fica segurando sem por toda ai vc liga o aparelho empurra o chip com uma faca ou com o dedo ai poe a bateria toda, e poe o codigo (*2767*3855#) seu celular vai reiniciar e vai pegar o chip mas vc tem q fazer toda vez q reiniciar o celular

  37. Provavelmente ela tenha bloqueado o chip e não o aparelho, faça o teste com outro chip da mesma operadora que esteja funcionando, coloque no aparelho se funcionar o seu problema é no chip, ai provavelmente seja o puk, ai é só ligar para a central da sua operadora e solicitar ao atendente o codigo puk, após a confirmação dos dados solicitados ele irá lhe fornecer o codigo puk.

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