Como pagar conta atrasada da vivo?

como faço para pagar a minha conta atrasada da vivo, para tirar o meu nome do serasa, ja tentei por varias vezes ligar no 8486 e não consegui falar

Perguntas & Respostas

Atendimento Técnico CelularEstamos aqui para ajudar.
Diversos membros da comunidade estão aqui para responder dúvidas!
    1. Sergioc Sergioc

      Acesse o site da Vivo e vá na opção “chat”, e então solicite sua fatura para pagamento.

    2. Extra Extra

      Estando com a fatura em mãos ela pode ser apaga até o vencimento em qualquer banco e lotéricas ou pela internet no internet banking.

      Após o vencimento o pagamento só poderá ser efetuado nas agências do banco emissor da fatura/boleto.

  1. Avatar Clotildes Maria Batista Alvarenga

    Mande minha conta p/mensagem, não estou recebendo p/e mails.

    1. Sergioc Sergioc

      Olá,

      Esse site não tem nenhum contato com a Vivo, aconselho que entre em contato com a empresa por meio de canais oficiais.

  2. Avatar Priscilla Moreira de Camargo

    Quero pagar minha conta em atraso. Vocês só complicam. E quero colocar em débito automático.
    Socorro

    1. Sergioc Sergioc

      Entre em contato diretamente com sua operadora para resolver o problema.

  3. Avatar Edinamar Costa de Souza

    Meu nome é Edinamar Costa de Souza ja fui na loja da vivo mas está difícil me darem os boletos atrasados eu só quero pagar me ajude.

    1. Sergioc Sergioc

      Entre no site oficial da Vivo, vá na opção “chat” e converse com atendente solicitando seus boletos.

    2. Extra Extra

      As lojas autorizadas das operadoras não emitem a segunda via dos boletos. Essa solicitação deve ser feita diretamente a um representante/atendente da operadora.

      Entre em contato ligando do seu celular para *8486 ou de um telefone fixo para o número 1058. Ouça o atendimento automático e escolha a opção 9.

  4. Avatar antonio luiz cicolin

    Como faço para pagar boleto com data vencida? os caixas do Banco Itaú não conseguem ler o código de barras.
    Meus números 19-99756-7678. Agradeço a resposta

  5. Avatar Daniela Dias Souza

    Como paga a conta atrasada da vivo dividir as Parcelas Por favor

  6. Avatar Rita de Cássia Falcone da costa

    Quero pagar minha conta da vivo com cód de barra mês 11

    1. Extra Extra

      Você pode conferir o código e barras de sua fatura diretamente em seu celular baixando e se cadastrando no aplicativo “Meu Vivo”, ou então se preferir, ligue para a operadora e solicite o envio da segunda via da fatura caso você ainda não a tenha recebido.

      O pagamento de boletos pode ser feito até o vencimento em qualquer agência bancária e lotérica ou pela internet no site do banco.

      Após o vencimento o boleto somente poderá ser pago nas agências do banco emissor.

    1. Extra Extra

      Olá.

      Você encontra pode obter o código de barras baixando em se celular e se cadastrando no aplicativo de sua operadora (Meu Vivo. Meu TIm, Minha Oi, Minha Claro…)

      Outra forma de conseguir o código de barras, valor e data de vencimento de sua fatura é entrando em contato com a operadora via telefone e falar com um representante/atendente.

  7. Avatar RUTE BELZUNCER MARTINS DE JESUS

    Já paguei as duas faturas e meu vivo não voltou

  8. Avatar José Alves de Sousa Júnior

    quero pagar minha conta, que está atrasada mande pelo meu Email

    1. Sergioc Sergioc

      Não somos e não temos nenhum contato com qualquer operadora. Entre em contato com sua operadora e solicite seu boleto.

    2. Extra Extra

      Somos um tópico de perguntas e respostas sobre tablet e telefone celular sem qualquer vínculo com operadoras.

      Qualquer solicitação deve ser feita diretamente ao atendimento de sua operadora. Você pode ligar direto do seu telefone celular ou de um telefone fixo.

      Vivo: *8486 (usando o seu celular) ou 1058 (qualquer aparelho).
      Tim: *144 (usando o seu celular) ou 1056 (qualquer aparelho).
      Oi: *144 (usando o seu celular) ou 1057 (qualquer aparelho).
      Claro: Telefone: *525 (usando o seu celular) 1052 (qualquer aparelho).

  9. Avatar idelvando barcelos

    quero pagar conta que estão me cobrando me envie o bolheto tel. 22-99868-xxxx, tenho mais contas não sei qual estou devendo

    1. Extra Extra

      Olá. Não somos suporte de operadora.

      Ligue de um telefone fixo para a sua operadora. Escute as opções do atendimento automático e escolha a opção para falar com um representante/atendente.

      Então, tire suas dúvidas referente as contas em aberto.

      1. Sergioc Sergioc

        Entre em contato diretamente com a Vivo.

  10. Avatar Kelly de Castro Basílio Araújo

    Pagar minha conta Vivo pelo catão de crédito.

    1. Extra Extra

      Alguns planos, como o Vivo Controle, já podem ser adicionados automaticamente à sua fatura de cartão de crédito.

      Para obter mais informações, sugiro que você entre em contato diretamente com a Vivo ligando do seu celular no número *8486

      Escolha a opção 9 para falar com um representante/atendente.

    1. Extra Extra

      Estando com o boleto em mãos você ainda pode pagar a fatura após a data do vencimento, porém apenas no banco emissor da fatura. Juros por atraso serão calculados sobre o valor.

    1. Extra Extra

      Após o vencimento a fatura só pode ser paga no banco emissor.

      Para mais informações, entre em contato com a operadora ligando de um telefone fixo:

      Vivo – 1058
      Tim – 1056
      Claro – 1052
      Oi – 1057

  11. Avatar Maria Neide de Almeida

    Como faço para parcela minha fatura do mês de maio

  12. Avatar Douglas vinicius miranda

    Quero parcelar minha conta em ate 5 vezes pq nao consigo pagar tudo de uma vez …

  13. Avatar Luana26ana

    Quero pagar minha fatura do mês de abril com meu cartão de crédito

    1. Extra Extra

      Questões sobre pagamento você deve verificar diretamente com a sua operadora.

  14. Avatar BRINGUIDA CELONIA TOEBE

    QUERO PAGAR MINHA CONTA VIVO. MANDARAM VALOR POR MENSAGEM, SEM
    CÓDIGO DE BARRAS. NÃO RECEBI CONTA POR CORREIO. VENCIMENTO 04/2017
    VALOR R$ 97,88. PORFAVOR, ME ENVIEM O CÓDIGO DE BARRAS

  15. Avatar Carlos Henrique

    Estou querendonpagar a minha conta da vivo com o cartão de credito, alguém sabe me informar como faço ?

    1. Extra Extra

      Se a fatura já está atrasada você vai ter que ligar para a operadora e renegociar a dívida, bem como a forma de pagamento.

      Mas independente disso, as operadoras costumam oferecer diversas formas de cobrança. Verifique essa informação no site ou entre em contato com a operadora e fale com um representante (atendente) para alterar seu método de cobrança.

  16. Avatar Elaine correa Flores

    Como pagar minha conta atrasada p/sair do serasa, pois quero parcelar a mesma já que cancelei a conta, o numero.55999094105

    1. Sergioc Sergioc

      Elaine,

      Entre em contato com sua operadora pelo número 1058, e então peça o parcelamento de sua divida.

  17. Avatar Douglas michel marques da silva

    eu tenho minha conta da vivo cotrole cadastrado em mato grosso mais eu to de ferias em amazonas tem como eu paga minha conta mesmo se eu tiver em outro estado

    1. Avatar celular geek

      Claro que tem. Entre nos ite da Vivo e se cadastre para receber a conta por email, ou ligue para a operadora e por telefone pegue o código de barras do boleto para pagar, peça pra receber por SMS o código de barras – todas estas três opções podem ser efetuadas e pagas de qualquer lugar!

  18. Avatar Alcilene Rogério de Oliveira

    Olá,boa tarde!estou tentando falar com uns do atendentes e não consigo quero tirar meu nome do serasa tenho uma conta pendente na vivo,como faço pra quitar a dívida?

    1. Avatar celular geek

      Infelizmente esse tipo de débito só pode ser resolvido com a operadora – ela dará um jeito de fazer uma cordo, parcelar e quitar a sua dívida. Entre em contato com a Vivo e uma tendente irá lhe ajudar. Ele irá informar como proceder junto ao Serasa.

  19. Avatar Sergio

    Tenho dívidas atrasada mas não consegui paga por que meu plano foi em são Paulo mas moro na Bahia e eles aqui não tão conseguindo resolver meu problema o qui faco para resolver

    1. Avatar joaocorrea

      Entre em contato com a operadora e peça as boletas no novo endereço ou entre no site da vivo e faça seu cadastro, la da pra pegar as contas atrasadas.

  20. Avatar marcia

    Oi estou com uma divida ña vivo quero pagar e nao consigo falar com a vivo ja fiquei mais de 40minutos esperando e nada todos os dias tento e nada

    1. Avatar celular geek

      Infelizmente só tentando um contato com um atendente, por telefone ou em uma loja física. Paciência.

    1. Avatar celular geek

      Lorena, o seu banco, aquele que você tem conta, é o melhor local para pagar contas. Se está vencida, entre no site e peça uma segunda via, mas normalmente contas de tel podem ser pagas mesmo vencidas, em lotéricas, os juros virão na próxima fatura.

  21. Avatar dario pedro

    preciso que voces rever valor dos dias que usei a internete quero acertar com o valor justo

    1. Avatar AndreOliveira

      Olá, você deve resolver essa pendencia diretamente com a sua operadora. Fale com um representante (atendente).

  22. Avatar Vera

    Veio um bolet pra mim com um acerto mas ja chegpou vencida pelo correio no valor de 82 reais que ro que venha outro por esse email quero ficar em dia com a vivo pois quero contratar Internet pra minha casa

    1. Avatar AndreOliveira

      Você faz bem em querer quitar suas pendências. Entre em contato com a Vivo ligando do seu celular para *8486 ou ligue de um telefone fixo para 1058. Escolha a opção para falar com um representante (atendente), então o reenvio da fatura.

      A 2ª via da conta contestada será encaminhada em formato de boleto. A correção é realizada apenas no valor total da conta. As chamadas contestadas continuarão discriminadas na conta normal ou detalhada.

      Você pode consultar as suas faturas pelo Meu Vivo: meuvivo.vivo.com.br/‎

  23. Avatar Tainá Alves

    Quero regularizar meu débito da vivo número 99145-xxxx gostaria de saber o vá por a ser pago. ( e se for possível gostaria de falar com um a tendente obrigado )

    1. Avatar AndreOliveira

      Tainá, isso você deve resolver ligando para a sua operadora de um telefone fixo

      TIM – 1056
      Claro – 1052
      Oi – 1057
      Vivo – 1058

      *Escolha a opção para falar com um representante (atendente). Depois peça para falar com o setor financeiro ou setor de cobrança e negocia a sua dívida. Uma nova fatura será enviada com um novo valor e vencimento em sua residência. Após o pagamento você voltará a ter acesso ao serviços da sua operadora.

      1. Avatar EDUARDO LUIZ

        NAO RECEBI O BOLETO COM VENCIMENTO EM 10.09.2015

      2. Avatar EDUARDO LUIZ

        QUERO PAGA TEM COMO ENVIA UMA COPIA DO BOLETO PRA MIM

      3. Sergioc Sergioc

        Eduardo,

        Basta entrar no atendimento online da Vivo (chat) e pedir para gerar o boleto.

    1. Avatar AndreOliveira

      Oi, Erika. Acredito que pagamento por cartão de crédito não esteja disponível na Vivo, ela envia uma fatura própria para a sua residência. Em todo caso, você pode se informar melhor ligando para a sua operadora e falando com um representante (atendente).

    2. Sergioc Sergioc

      Erika,

      Nesse caso você precisa gerar um boleto e ver se seu cartão oferece a opção de pagar boleto.

    1. Avatar AndreOliveira

      Você pode solicitar a segunda via da sua fatura pelo site da operadora ou diretamente a um representante (atendente) ligando do seu celular ou de um telefone fixo.

  24. Avatar stephanie

    Tenho 3contas atrasadas irei pagar agora dia 15.depois que tiver paga irei ter meu plano da vivo controlo de volta

    1. Avatar AndreOliveira

      Não deixe de entrar em contato com a sua operadora (ligue de um telefone fixo), do contrário a sua linha vai ficar bloqueada e seu nome pode até mesmo ir parar nos orgãos de proteção ao crédito.

    2. Sergioc Sergioc

      Stephanie,

      Depende do contrato do plano. Acredito que assim que for regularizado você poderá utilizar seu plano sem problemas.
      Em todo caso entre em contato com a operadora para tirar qualquer tipo de duvidas.

  25. Avatar jessica

    Como faco pra pagar o meu boleto se ele ainda nao chego ligo naquele número 8486so fika aquela musica ai vc espera a ligacao cai

    1. Avatar AndreOliveira

      Você pode consultar a sua fatura ou pedir emissão da segunda via pelo “Meu vivo”: meuvivo.vivo.com.br

      Informe seu estado e faça o login com seus dados cadastrais, ou se você não é cadastrada, cadastre-se.

      Outra alternativa é entrar em contato com a vivo do seu celular no número *8486 ou por telefone fixo no número 1058 e falar com um representante (atendente).

  26. Avatar Fatima Menez

    gostaria de renegociar as faturas do meu vivo movel e vivo banda larga

    1. Avatar AndreOliveira

      Ligue um telefone fixo para o número 1058 e escolha a opção 9 para falar com um representante (atendente).

  27. Avatar JulioVieira

    eu imprimi dois boletos um vencido dia 10/05/2015 e outro 10/06/2015, vou paga-los hoje, tem uma “observaçao” do rodapé da folha de pagamento que diz assim “PARA PAGAMENTOS SERÃO COBRADOS ENCARGOS DE 2% E JUROS DE 1% AO MES EM CONTA FUTURA” , qual é o valor dessa porcentagem de encargo ?

    1. Avatar AndreOliveira

      Olá, essas informações você deve obter diretamente com a sua operadora!

  28. Avatar jessica

    como faço pra pagar minha fatura atrasada ,não recebei nem uma fatura pra me poder pagar

    1. Avatar AndreOliveira

      Ligue de um telefone fixo para a sua operadora. Fale com um representante (atendente) e peça o reenvio de sua fatura. Se for necessário negociar sua dívida peça para falar com o setor financeiro ou cobrança.

  29. Avatar celeste Ange

    comfaço para pagar uma conta antiga de internete, já fui na operadora e me disseram que como é antiga elas não tem mais acesso, preciso da segunda via, tentei ligar mas não consigo falar com um responsável,

    1. Avatar AndreOliveira

      O procedimento é exatamente esse, a reemissão da cobrança com valor e data de vencimento atualizados. Você poderia ter aproveitado a visita à operadora e pedido a reemissão da segunda via da fatura.

      De qualquer forma, você pode ligar de um telefone fixo para a operadora, escolher para falar com um representante(atendente) e então pedir para falar com o setor financeiro ou cobrança.

      Vivo – 1058
      TIM – 1056
      Claro – 1052
      Oi – 1057

    1. Avatar AndreOliveira

      Entre em contato com a sua operadora ligando de um telefone fixo, peça ao atendente para falar com o setor financeiro. Então negocie a sua dívida.

      TIM – 1056
      Vivo – 1058
      Claro – 1052
      Oi – 1057

  30. Avatar rosemary

    Minha fatura não chegou somente a primeira eu não consigo falsr ns vivo

    1. Avatar AndreOliveira

      Oi, Rosemary.

      Você pode ver a sua fatura ativando uma conta online no site da Vivo nesse endereço: http://www.vivo.com.br/portalweb/appmanager/env/web?_nfls=false&_nfpb=true&_pageLabel=vcAtendMovelBook&WT.ac=portal.atendimento.movel&gclid=COazvPbR88MCFeJr7Aod3isAFQ#

      Acessando sua fatura pelo site da Vivo você terá também o código de barras e poderá fazer o pagamento pelo site do seu banco via internet ou imprimir a fatura para fazer o pagamento no banco.

      A Vivo tem um serviço que permite colocar as cobranças em débito automático, assim o valor é debitado de sua conta corrente e você não se preocupa com faturas. Do seu celular basta ligar para *888*1# (só faça isso se você enxergar vantagem, ok)

      Você também pode solicitar uma segunda via da sua fatura ligando para o atendimento da vivo. Ligue do seu celular para *8486 ou ligue de um telefone fixo para 1058

      1. Avatar AndreOliveira

        Isso é com a sua operadora.

    1. Avatar AndreOliveira

      Entre em contato com a Vivo ligando do seu celular para o número *8486 ou de um telefone fixo ligando para o número 1058. Peça para falar com o Setor de Cobrança ou com o Setor Financeiro.

  31. Avatar felipemunhoz20

    Você deve entrar em contato com quem lhe fornecia o serviço e solicitar a averiguação do debito para saber o que pode ser feito, por aqui certamente você não vai conseguir.

  32. Avatar denise cos

    ate hoje nao recebi minha conta da internet vivo para pagar venceu dia 17 de agosto e ate agora nao pude pagar esperando a conta ,por favor quero saber o que aconteceu

    1. Avatar felipemunhoz20

      Você pode entrar em contato com a central da vivo e requerer uma 2ª via da conta, bem como tirar essa segunda via pelo canal meu vivo, disponivel no site da vivo, http://www.vivo.com.br

  33. Avatar felipemunhoz20

    Bom o pessoal que está devendo, devem ligar para a central da operadora e solicitar um parcelamento, o envio da fatura, só a central da operadora pode resolver o problema.

    1. Avatar felipemunhoz20

      Você deve ligar para quem está devendo e solicitar um parcelamento.

  34. Avatar bete

    oi minha conta esta atrasada como eu faço ja liguei no 8486 não consigo!!!

  35. Avatar Djalma

    quero que voçês mim envier minhas contas, todos os meses neste Email.

    1. Avatar felipemunhoz20

      Aqui não é o lugar certo para você realizar essa solicitação.

  36. Avatar debora

    to com duas contas pedentes a pagar,se eu pagar uma desbloqueia???

    1. Avatar felipemunhoz20

      entra em contato com a sua operadora e verifica se isso é possível.


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