Apareceu o nº 2 do lado da torre do meu celular nokia e não consigo mais fazer ligações…

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Alguém sabe qual é o problema? Toda vez que eu tento falar com alguem aparece erro de conexão com a rede.

27 COMENTÁRIOS

    • Mas você está conseguindo fazer ligações e utilizar os serviços da operadora normalmente?

      Ou aparece outro erro na hora de utilizar esses serviços?

    • Se o chip é reconhecido em seu celular o problema pode ser nos próprio chip ou talvez na antena interna do seu celular. *Tenha em mente que o chip precisa estar ativado antes que seja possível fazer e receber chamadas com ele, então se você ainda não fez a ativação faça! Basta seguir as instruções do manual que vem junto com o chip.

      Vá nas configurações de rede do seu celular, aguarde a lista de operadoras aparecer e toque na opção “Automática” (nada de TIM, Vivo…). Depois, vá nas configurações de banda (tipo de rede/modo de rede) e deixe como 2G(GSM)/3G(WCDMA, UMTS ou HSDPA – como estiver aí em seu celular. Reinicie o celular em seguida e se o problema persistir, experimente mudar o chip de slot (caso o aparelho seja um dual chip). Faça a mudança de slot com o celular desligado!

      Se as recomendações acima não funcionarem, eu recomendo que você teste esse chip em outro celular compatível, e que teste outros chips da mesma e de outras operadoras em seu celular. Se identificado um problema no chip ligue de um telefone fixo para a sua operadora e fale com um representante (atendente). Pergunte a ele se o chip encontra-se bloqueado, se estiver, peça para ele desbloquear.

      Não sendo este o caso, peça ao representante para fazer um teste em seu chip à fim de detectar possíveis problemas. Não deixe de perguntar também se exite alguma manutenção na rede próxima a sua residência, e informe-se sobre a qualidade do sinal da operadora na região.

      Caso um problema seja identificado no chip, vá até um ponto de venda autorizado da operadora, adquira um novo chip e peça para utilizar o mesmo número da linha do chip com problema.

      Já se você entender que o problema é mesmo no celular, faça uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda…) e restaure o celualr aos padrões de fábrica por meio das opções de Backup e restauração do sistema. Por fim, você pode procurar uma assistência técnica autorizada, pois pode ser problema na antena do aparelho.

  1. Pessoas, eu não estava conseguindo efetuar chamadas do meu Nokia (um modelo bem antigo); também aparecia o número 2 no canto superior esquerdo da tela; liguei na Tim e me disseram que a empresa estava efetuando reparos para melhoria do serviços e se restabeleceria em 24 horas. Isso não ocorreu. Liguei novamente, não conseguiram me ajudar. Cansei, fiz uma busca no santo Google e encontrei vcs. Configurei a chamada conforme orientado por vcs. E resolvi o problema. Agradeço, então, à pessoa que se dispôs a nos orientar/socorrer nesse espaço. Super grata.

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