Apareceu o nº 2 do lado da torre do meu celular nokia e não consigo mais fazer ligações…

Alguém sabe qual é o problema? Toda vez que eu tento falar com alguem aparece erro de conexão com a rede.

Perguntas & Respostas

Atendimento Técnico CelularEstamos aqui para ajudar.
Diversos membros da comunidade estão aqui para responder dúvidas!
  1. Avatar nilza caetano

    0brigada pela ajuda
    ja havia quebrado a cabeca e nada
    valeu …

  2. Avatar patricia cosr

    boa tarde eu tenho um alcatel e tambem apareceu um 2 no canto superior esquerdo, as pessoas ligam e nao as consigo escutar.podem ajudar me se poderem

    1. Extra Extra

      Seu celular está configurado na linha 2. Passe ele para a linha 1 nas configurações de chamada do aparelho. Confira ou baixe o manual do seu celular no site do fabricante para obter mais detalhes de como fazer os ajustes.

  3. Avatar Lucas

    Mais sempre quando eu entro no aplicativo nokia expres aparese para mim verificar o sinal do telefone

    1. Sergioc Sergioc

      Mas você está conseguindo fazer ligações e utilizar os serviços da operadora normalmente?

      Ou aparece outro erro na hora de utilizar esses serviços?

    1. Avatar AndreOliveira

      Se o chip é reconhecido em seu celular o problema pode ser nos próprio chip ou talvez na antena interna do seu celular. *Tenha em mente que o chip precisa estar ativado antes que seja possível fazer e receber chamadas com ele, então se você ainda não fez a ativação faça! Basta seguir as instruções do manual que vem junto com o chip.

      Vá nas configurações de rede do seu celular, aguarde a lista de operadoras aparecer e toque na opção “Automática” (nada de TIM, Vivo…). Depois, vá nas configurações de banda (tipo de rede/modo de rede) e deixe como 2G(GSM)/3G(WCDMA, UMTS ou HSDPA – como estiver aí em seu celular. Reinicie o celular em seguida e se o problema persistir, experimente mudar o chip de slot (caso o aparelho seja um dual chip). Faça a mudança de slot com o celular desligado!

      Se as recomendações acima não funcionarem, eu recomendo que você teste esse chip em outro celular compatível, e que teste outros chips da mesma e de outras operadoras em seu celular. Se identificado um problema no chip ligue de um telefone fixo para a sua operadora e fale com um representante (atendente). Pergunte a ele se o chip encontra-se bloqueado, se estiver, peça para ele desbloquear.

      Não sendo este o caso, peça ao representante para fazer um teste em seu chip à fim de detectar possíveis problemas. Não deixe de perguntar também se exite alguma manutenção na rede próxima a sua residência, e informe-se sobre a qualidade do sinal da operadora na região.

      Caso um problema seja identificado no chip, vá até um ponto de venda autorizado da operadora, adquira um novo chip e peça para utilizar o mesmo número da linha do chip com problema.

      Já se você entender que o problema é mesmo no celular, faça uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda…) e restaure o celualr aos padrões de fábrica por meio das opções de Backup e restauração do sistema. Por fim, você pode procurar uma assistência técnica autorizada, pois pode ser problema na antena do aparelho.

  4. Avatar Giovana

    Gente, muito obrigada, deu super certo seguir as orientações aqui obrigada mesmo.

  5. Avatar Regina

    Pessoas, eu não estava conseguindo efetuar chamadas do meu Nokia (um modelo bem antigo); também aparecia o número 2 no canto superior esquerdo da tela; liguei na Tim e me disseram que a empresa estava efetuando reparos para melhoria do serviços e se restabeleceria em 24 horas. Isso não ocorreu. Liguei novamente, não conseguiram me ajudar. Cansei, fiz uma busca no santo Google e encontrei vcs. Configurei a chamada conforme orientado por vcs. E resolvi o problema. Agradeço, então, à pessoa que se dispôs a nos orientar/socorrer nesse espaço. Super grata.

  6. Avatar waldeci

    meu celular nokia 5230 toda vez que vou fazer ligaçao aparece erro de conexao alguem pode me ajudar

    1. Avatar Edivan

      Va em (Menu) configurações de chamada, desça até linha para chamadas discadas e escolha a linha 1. Pronto resolvido o problema.

      1. Avatar Wduarte

        Valeu prá mim tambem um obrigado a todos.

      2. Avatar Wagner

        Obrigado, deu certo no meu Nextel!

      3. Avatar Dulce Ana

        Obrigada, seguindo esta simples orientação, também consegui resolver este problema.

      4. Avatar Márcio Oliveira

        Essa mensagem foi postada há 3 anos e ainda continua útil. Meu Nokia antigo apresentava o número 2 no topo e erro de consexão quando tentava fazer uma chamada. Valeu Edivan. Você é o cara!

      5. Avatar Gi

        Parabéns amigo deu super certo essa dica uffa valeu mesmo

      6. Avatar Liah

        Muito obrigado deu certo mesmo muito boa a dica

  7. Avatar samuel

    valeuu esa dica foi sensacional, eu quase restaurei o cel por causa disso, valeu!

  8. Avatar Jeferson

    Vá em configurações de chamadas depois vá em Linha p/ chams. disc. e selecione a linha 1 salve e pronto!

    1. Avatar elenita queiroz

      Deu certo…..apertei o jogo da velha # e a linha dois desaparecu e ele voltou a funcionar…valeu a dica…beijos Elenita

    2. Avatar Maria

      Muito obrigada ! Deu certo ! Eu estava tentando no suporte TIM e não conseguia falar com ninguem.

    3. Avatar Anônimo

      Obrigada pela dica, tu não sabe o trabalho que passei, ja tinha apertado em todas as teclas. Obrigada mesmo
      Nane

    4. Avatar vilma

      obrigada valeu a dica de apertar # e segurar deu certo isso e 10 ja estava tentando a 2 dias e nao conseguia agradeço valeu msm esta dica da certo

      1. Avatar francieli

        Ok jente deu certo eu consegui muito obrigado
        ☺☺☺☺☺


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