Meu chip nao dá sinal de rede o que posso fazer?

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Oiii boa noite…estou com um problema no meu celuar e presciso de respostas urgente..ME AJUDE…Eu coprei um celular alcatel onetouch luciana gimenez,e estou com problemas com a rede..que esta aparecendo emergencia,meu chip e oi enunca tinha acontecido isso .a tarde quando fui no centro dexei no automatico e deu certo,mais quando foi agor em casa eu desliguei o celular e voltou a estado de emergencia de novo.o que devo fazer…
E gostaria de saber tb como voltar as configuraçoes de fabrica novamente para formatar pq vai ve isso q aconteceu pq tem um mes q comprei e nunca tinha acontecido isso ..POR FAVOR ME AJUDA..RESPONDE O QUE DEVO FAZER?
Des de ja agradeço ..

308 COMENTÁRIOS

    • Oi Sergio ganhei um chip do meu pai já veio com número, acho que a moça dá claro já tinha ativado ele pois quando coloco no celular nem precisa ativar ele já reconhece e não faz aquela tela padrão. Porém ele não dá sinal e como já veio um número cadastrado acho que a própria moça ativou. Meu pai disse algo sobre colocar crédito já que nunca foi posto pra ativar e testar ele será que se eu colocar crédito pela primeira vez ele pega sinal? Ou ja teria que ter rede?

    • Beatriz,

      Você deve entrar em contato com a Claro por meio de outro telefone e pedir a ativação de seu número. Feito isso a linha será liberada e você terá que fazer recarga para então completar a ativação.

    • Boa tarde!

      João tudo bem?

      Meu celular G4 LG não está com sinal de rede onde fica uma bolinha cortada girando ou aparece duas setas ” para cima e para baixo”
      já troquei o chip e o meu funciona em outro celular,pode verificar?

      Obrigado

  1. Veja se outro chip funciona em seu aparelho. Se funcionar o problema é no seu chip atual;

    Se não funcionar, o problema pode ser em seu aparelho, seja no sistema ou no leitor de chip.

  2. Raquel,

    Tente utilizar outro chip e veja se aparece o mesmo problema. Se o problema persistir, faça um hard reset em seu aparelho.

    Se o outro chip funcionar, pode ser que seu chip antigo tenha queimado.

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