Meu chip nao dá sinal de rede o que posso fazer?

30 de setembro de 2009

Oiii boa noite…estou com um problema no meu celuar e presciso de respostas urgente..ME AJUDE…Eu coprei um celular alcatel onetouch luciana gimenez,e estou com problemas com a rede..que esta aparecendo emergencia,meu chip e oi enunca tinha acontecido isso .a tarde quando fui no centro dexei no automatico e deu certo,mais quando foi agor em casa eu desliguei o celular e voltou a estado de emergencia de novo.o que devo fazer…
E gostaria de saber tb como voltar as configuraçoes de fabrica novamente para formatar pq vai ve isso q aconteceu pq tem um mes q comprei e nunca tinha acontecido isso ..POR FAVOR ME AJUDA..RESPONDE O QUE DEVO FAZER?
Des de ja agradeço ..


Respostas

  1. Wesley Ferreira

    Boa noite eu comprei um celular da Huawei coloquei meu chip da Tim mas não da rede móvel mas quando eu coloco o chip do meu filho que é da tim funciona G4 e a Internet fica top aí fui e comprei outro chip da Tim com o mesmo número e agora ficou G3 mas sem Internet que posso fazer obrigado

  2. Sergioc
    Sergioc

    Como você já tentou contato e mesmo assim não teve exito em resolver seu problema. Aconselho que abra uma reclamação na Anatel que logo a Tim entra em contato com a solução para seu problema.

  3. Dailto Farias

    Boa noite, desde quando migrei meu chip Tim pré para o Tim beta, sumiu o sinal no meu celular, já foi trocado por três chips novos e nada. O meu telefone é novo e recebe sinal de outro chip no mesmo slot, e o chip sem sinal também não tem sinal em outro telefone, as lojas da Tim dizem que o problema é a rede, por outro lado, a central diz que o problema é no chip. O que faço?

    • Extra
      Extra

      Se o chip já foi trocado, está claro que não é esse o problema.

      A questão é, você já testou outro chip TIM (com outro número) em seu celular? Pois, pode sim ser uma manutenção na rede próxima a sua residência.

      Experimente ir também nas configurações de rede do aparelho e mudar de 3G para 4G, caso você não utilize a internet da operadora.

      Não deixei de consultar a cobertura de sinal do site da TIM, inclusive informe-se sobre a cobertura do TIM Beta.

      Nessa página você tira todas as suas dúvidas sobre o TIM Beta: https://www.timbeta.com.br/timbeta/home

      Talvez, fazendo o cancelamento do TIM beta você consiga retomar o funcionamento da linha: https://www.timbeta.com.br/timbeta/duvidas/Mudan%C3%A7a_de_oferta_e_cancelamento

      Outra opção, seria fazer a portabilidade do número para o chip de outra operadora…

  4. Lidia_Alcunha

    Tenho um problema parecido.
    Estou com um smartphone mais antigo da Alcatel, funcionando tudo normalmente. Arrumei um smartphone mais novo (Samsung J7), troquei o chip (mini para micro).
    O novo celular reconhece o chip e pega rede, mas depois perde o sinal, eu tenho que reiniciar pra pegar rede de novo (e cai de novo depois de 15 minutos).
    Considerações:
    O smartphone foi fornecido pela própria Vivo (minha operadora);
    Chips com outras linhas funcionam normalmente nesse mesmo aparelho;
    Já testei meu chip em celulares atuais, dá o mesmo problema;
    Já troquei de chip umas 3 vezes (e ele funciona normalmente no aparelho mais antigo);
    Já liguei pra Vivo, não fazem ideia do que pode ser.

    Se alguém tiver alguma ideia de qual pode ser o problema, eu fico muito agradecida.

    • Extra
      Extra

      Certifique-se de que o chip é de padrão exato para o seu celular, pois o J7 utiliza o padrão Nano.

      *Não use chips cortados! Se for o caso, vá até uma loja da operadora e diga que você quer adquirir um chip nano para utilizar em seu celular já cadastrado no número que você tem.

      Vá nas configurações do seu celular e veja se o “Encaminhamento de chamada/Desvio de chamada” está ativado. Se estiver, desative-o.

      Depois, vá nas configurações de identificação da operadora e deixe como “Automática”.

      Confira se o seu celular está com o Modo Avião/Nodo Offline ativado, se estiver, desative-o.

      Em seguida, vá nas configurações de chamada e deixe a identificação da operadora como “automática”.

      Caso você não utilize a internet 4G (LTE) em seu celular, vá nas configurações de banda/tipo de rede e deixe como 3G (WCDMA).

      Reinicie o celular e veja se agora o sinal se estabiliza.

      *Note que isso pode ser uma manutenção na rede próxima a sua residência, então informe-se com um representante ligando de outro aparelho para a operadora .

  5. Mikaela

    Meu chip so estar fazendo ligacoes ele nao consegue receber nenhum tipo de chamada a tres dias ja que inferno

    • Extra
      Extra

      Vá nas configurações do seu celular e veja se o “Encaminhamento de chamada/Desvio de chamada” está ativado. Se estiver, desative-o.

      Depois, vá nas configurações de identificação da operadora e deixe como “Automática”.

      Se você não utiliza a internet 4G (LTE) em seu celular, vá nas configurações de banda/tipo de rede e deixe como 3G (WCDMA).

      Reinicie o celular.

      Se o problema persistir, entre em contato com a operadora ligando de outro aparelho e informe-se com um representante (atendente) sobre uma possível manutenção de rede que esteja ocorrendo em sua região.

      Entre também no site da operadora e confira a cobertura 3G e 4G em sua região. Pode ser que a rede dessa operadora tenha limitações em sua cidade.

  6. Rian

    Comentário:ooi meu celular e um nokia asha 501 e eu coloquri um chip de um outro celular mas no meu n esta pegando qual e o problema ?

    • Sergioc
      Sergioc

      Se em outro celular está pegando o chip, pode ser algum problema no software ou leitor de chip do aparelho não está funcionando.

      • Rian

        Olha, mas esse chip era de outro celular e no outro celular pega mas nesse n qual o problema aparece ele mas aparece sem rede

        • Extra
          Extra

          você testou esse chip nos dois slots?

          Teste também outros chips nesse celular, porque ao que tudo indica o problema é mesmo nele e não no chip.

          Deixamos também algumas dicas aqui nas respostas deste tópico. Recomendo que você leia.

        • Sergioc
          Sergioc

          Rian,

          Pode ser que seu aparelho esteja bloqueado para operadora em questão, por isso não dá sinal quando você conecta o chip.

          Para resolver, procure uma loja representante da operadora que deseja utilizar e solicite desbloqueio de seu aparelho.

  7. Rayonara domingos

    Comprei um chip da tim mais quando fui cadatra nao esta dando sinal

    • Sergioc
      Sergioc

      Aconselho que tente registrar sua linha em um celular que não tenha Android (aparelhos mais antigos). Está acontecendo algumas incompatibilidades com a maioria das operadoras devido ao sistema oepracional, oque não ocorre com aparelhos antigos.

    • Extra
      Extra

      Primeiro, certifique-se de que seu telefone celular é compatível com chips da Vivo. *Se o aparelho for importado, por exemplo, é necessário ir até uma loja autorizada da operadora para fazer o desbloqueio de rede.

      Para celular compatíveis com o VIVO chip, a ativação é feita da maneira a seguir:

      1. Coloque o novo chip no aparelho;
      2. Você receberá um SMS com seu novo número;
      3. Ligue para *8486 com o CPF em mãos e escolha a opção para falar com o atendente;
      4. Forneça as informações que o atendente solicitar e aguarde o SMS de confirmação de ativação.

      Pronto!

  8. Anônimo

    Cadastrei o chip da tim ja veio o número. Mas não da sinal o que pode ser.

    • Sergioc
      Sergioc

      Tente utilizar outro aparelho para registrar sua linha (de preferência aparelhos antigos que não tenha Android ou iOs).

    • Extra
      Extra

      Após a ativação leva algumas horas até que o chip fique disponível para uso.

      Além disso, você também precisa cadastrar o número em seu CPF. Você pode ligar de um telefone fixo para a operadora no número 1058 e falar com um representante (atendente).

      Certifique-se de que o sinal dessa operadora é eficiente em sua região. Vá nas configurações de rede do aparelho e selecione manualmente a rede da TIM, o deixe a seleção de rede configurada como automática.

      Se em sua região não houver suporte para a rede 4G deixe o aparelho configurado na rede 3G.

      Reinicie o celular em seguida.

  9. Thaygeovane

    Meu celular está sem sinal a 7 dias , que fica na reta do frade , foi desde quando deu a chuva forte e meu celular está sem sinal, o que eu faço ?

  10. Gerson Acioli

    Pode ser também o cartão de memória que está corrompido, assim ele interfere na rede do celular… tente remover o cartão SD pra ver melhora,.o meu melhorou

  11. Gustavo Alves

    Oi , meu chip não está pegando o sinal da rede . O que poderia ser isso ?

  12. juliana

    boa tarde vc pode mim ajudaeque meu 2 chip pegava e hoje nao pega nem um ja botei em outro aparelho meus chip e pego normal e ja botei outro chip no meu e nao pgo

    • Sergioc
      Sergioc

      Com certeza é algum bug no sistema de seu aparelho, faça os procedimentos que informei. Por favor evite ficar postando perguntas repetidas!

  13. jhonatan C.

    Pessoal me da uma força tenho um celular Nokia lumia 520 so que meu chip não sobe sinal em casa so sobe em poucos lugares e no outro celular que tinha subia sinal tranquilo oque será que é ?

    • Extra
      Extra

      Na verdade já ajudamos… basta apenas que você leia os comentários aqui deste tópico para encontra a resposta para a sua pergunta.

      • jhonatan C.

        Sim vi os comentários, mas a maioria eles falam q não sobe sinal em lugar nenhum mais o chip sobe sinal em poucos lugares, que dizer q não foi bloqueado a linha, si for a antena do aparelho oque devo fazer ? Troco de chip ?

        • Extra
          Extra

          Pode ser limitação de sinal dessa operadora em sua região. Você pode conferir a disponibilidade de sinala no site da operadora inserindo o seu endereço na página da consulta.

          Também pode ser limitação de sinal para o tipo de rede no qual o seu celular está configurado. Perceba que 4G (LTE) tem um suporte bem mais limitado do qe o 3G (WCDMA) na maioria das regiões do Brasil. Vale conferir!

  14. raphaela

    Fiquei mexendo no meu celular é sem querer eu bloqueei meu chip da vivo . Como faço pra desbloquear ele ???

    • Extra
      Extra

      Se for solicitado o código PIN o PUK do chip, saiba que ambos estão impressos no cartão que veio junto com o chip.

      Caso o chip esteja bloqueado, mas sem pedir código, ou se você não tiver o cartão, entre em contato com a sua operadora ligando de outro aparelho e fale com um representante (atendente).

    • Sergioc
      Sergioc

      Com certeza você deve ter desativo o Chip;

      Vá em configurações> Cartões SIM> Veja se os slots estão desativados e ative!

  15. Mônica

    Meu chip vivo foi bloqueado e o numero foi reativado numa linha da claro como faço para reverter e recuperar meu numero ?

    • Extra
      Extra

      Se a linha já está em uso em outra operadora por outra pessoa não há nada que você possa fazer. Após um tempo inativos os números são recolocados para distribuição a novos clientes.

    • Sergioc
      Sergioc

      Mônica,

      Se foi bloqueado por falta de créditos e o número já foi oferecido a outro cliente, infelizmente não tem mais nada que possa ser feito.



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