Meu celular não lê meu cartão de memória, o que faço?

oi boa noite, a uma semana atras removi meu cartão sd do meu lg e615f pra emprestar a um amigo pra ele me passar umas musicas, mas quando eu removi o cartão e meu amigo colocou no cel dele nao tava aceitando, resolvi testar no meu e ficou do mesmo jeito. alguem me ajuda por favor

Perguntas & Respostas

Atendimento Técnico CelularEstamos aqui para ajudar.
Diversos membros da comunidade estão aqui para responder dúvidas!
  1. Avatar Anônimo

    ola, tenho um samsung J5 Prime, e ele não identifica o cartão SD, ele diz que não tem cartão no celular e eu ja tentei formatar o cartão mas não acho essa opção nas configurações, oque eu faço???

    1. TechGeek TechGeek

      Primeiramente, certifique-se de que você está utilizando um cartão original e de capacidade máxima compatível com o seu celular.

      Em seguida, conecte o cartão com o celular desligado e ligue o celular.

      Vá em Configurações > Armazenamento > Formatar cartão SD.

      Pronto! O cartão deverá ser reconhecido corretamente pelo sistema.

      1. Avatar Danilo

        Tenho um celular Samsung Galaxy J2 Prime que está falando que cartão SD 16GB está corrompido. Em ouro aparelho esta normal.

        Ele diz que precisa formatar, mas demora um tempo e dá erro. Sabem algo sobre isso?

      2. TechGeek TechGeek

        Oi, Danilo.

        Talvez você tenha removido o cartão sem antes ir em Configurações > Armazenamento > Remover cartão SD. Evite fazer isso para não danificar o cartão e leitor, ou ainda perder seus dados pessoais.

        Você pode formatar esse cartão em outro dispositivo e depois fazer a leitura em seu celular, tomando o cuidado de colocar o cartão com o celular desligado.

        Se houver dados importantes armazenados no cartão não se esqueça de antes fazer uma cópia.

        Caso o problema se repeita, experimente ler outro cartão em seu celular; talvez o problema seja no próprio leitor de cartões.

      3. Sergioc Sergioc

        Danilo,

        Isso realmente pode ocorrer;

        Aconselho que faça backup dos arquivos que estão no cartão e depois formate o cartão que deve resolver o problema.

    2. Sergioc Sergioc

      Primeiramente teste o cartão SD em outro aparelho e veja se está funcionando corretamente;

      Caso esteja, desligue seu aparelho e conecte o cartão, logo após vá em configurações e veja se o cartão aparece.

      1. Avatar Msria

        O meu fiz tudo isso e não aparece uns nem no armazenamento nem nos meus arquivos

      2. TechGeek TechGeek

        Você não deve remover o cartão de memória sem antes ir em Configurações/Ajustes > Armazenamento > Remover cartão SD.

        Você também não pode colocar o cartão com o celular ligado, pois ele não será reconhecido e você ainda pode acabar danificando não só o cartão como também o slot do celular.

        Se esse cartão for novo e não tiver nada importante nele, coloque-o no celular desligado, ligue o celular e formate-o indo em: Configurações/Ajustes > Armazenamento > Formatar cartão SD.

        Após a formatação o cartão deverá ser reconhecido.

    3. Avatar Bia

      O meu é j4 e também não estava aceitando quando fiz a restauração do aparelho voltou a funcionar mas logo pediu para criptografar o cartão e aceitei sem querer, então perdi um cartão de memória de 16 gigas.
      Mas depois restaure só as configurações de aplicativos e o aparelho voltou a aceitar o cartão de memória

      1. Sergioc Sergioc

        Bia,

        A criptografia de cartão é como um código que é colocado no cartão;

        O sistema operacional do aparelho e o código instalado no cartão “conversão” entre si;

        Ao restaurar o sistema esse código foi “quebrado”, portanto o aparelho identifica o cartão normalmente.

  2. Avatar Anônimo

    Meu celular não identifica o cartão SD, ele diz que não tem cartão no celular, e eu não consigo abrir a bandejinha do cartão SD nem com a chavinha, alguém pode ajudar???

    1. TechGeek TechGeek

      Para o cartão ser reconhecido ele deve ser colocado com o celular desligado e formato nas opções de Armazenamento do sistema.

      Sobre você não conseguir abrir o compartimento lateral do cartão, peço que você informe o modelo exato do aparelho para que melhor possamos te ajudar. Normalmente é mesmo com a chavinha que se abre.

      1. Avatar Anônimo

        Eu tenho um celular Samsung pequeno e ele não quer ler nem o cartão de memória de 1GB.

      2. TechGeek TechGeek

        Olá.

        Se o celular for muito antigo talvez nem essa capacidade ele consiga reconhecer.

        De qualquer forma, você precisa tomar alguns cuidados para o utilizar o cartão no celular:

        1 – Coloque apenas o cartão com o aparelho desligado
        2 – Formate o cartão indo nas opções de Armazenamento para que ele seja reconhecido corretamente
        3 – Não remova o cartão sem antes ir na opção “Remover carão SD” que fica dentro de Armazenamento

    2. Sergioc Sergioc

      O cartão foi conectado de forma correta?

      Normalmente quando a bandeja não abre é porque o cartão foi plugado de forma incorreta;

      Para resolver aconselho que procure uma assistência técnica para que o cartão SD seja removido e conectado de forma correta.

  3. Avatar Anônimo

    Meu E4 não está lendo o cartão de memória. Eu já testei com 16 Gigas e com 1 Giga, mas não deu nada.

    Já entrei em configurações e não acho nada que fala do cartão. O que eu faço?

    1. TechGeek TechGeek

      Ao usar o cartão de memória no celular você tem que tomar alguns cuidados:

      1 – Escolha um cartão de capacidade máxima compatível com o seu celular e que seja original.
      2 – Coloque o cartão apenas com o celular desligado para que ele seja devidamente reconhecido. Isso também evita danos ao cartão e ao slot no celular.
      3 – Se o cartão for novo você precisa primeiro formatá-lo para que ele seja reconhecido. Isso é feito indo em Configurações > Armazenamento > Formatar cartão SD.
      4 – Sempre que você precisar remover o cartão vá em: Configurações > Armazenamento > Remover cartão SD. Isso evita perda de dados e danos ao cartão e ao slot no celular.

      Você pode tentar ler o seu cartão em outro dispositivo compatível ou em um computador com leitor usando um adaptador SD.

    2. Sergioc Sergioc

      Primeiramente faça backup de seus arquivos;

      Logo após faça hard reset em seu aparelho seguindo os passos informados no vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=nvYQcbAAfRs;

      Se for algum bug no sistema que não está deixando o aparelho ler o cartão SD, esse procedimento irá resolver.

  4. Avatar Raissa

    Oi queria perguntar uma coisa o meu celular é um Lg K4 e ele nao quer reconhecer o meu cartão de memória ele sempre mostra assim: Cartão desativado. Alguém poderia me ajudar para que o meu celular volte a reconhecer o cartão de memória????? Pfvr!!!!!!!!!!!!!

    1. Extra Extra

      Para que o celular reconheça o cartão é necessário que o cartão seja colocado com o celular desligado.

      Se o cartão for novo e não tiver nada armazenado nele formate-o para que ele seja reconhecido em seu celular. Isso é feito indo em Configurações > Armazenamento > Formatar cartão SD.

      Após o cartão estar instalado você não deve removê-lo sem antes ir em Configurações > Armazenamento > Remover cartão SD.

  5. Avatar maxtony25

    Tenho um cartão SD de 64GB classe 10 p qual eu usava em um celular J2 como memoria externa.

    Porém o celular não funciona mais e o cartão não é reconhecido nem pelo PC nem por qualquer outro dispositivo. Alguém pode me ajudar não quero nada de dados somente que ele volte a funcionar…

    1. Extra Extra

      Para que o cartão volte a ser reconhecido você precisa formatá-lo.

      Se optar por fazê-lo em um celular ou tablet, coloque o cartão com o dispositivo desligado. Então, ligue o dispositivo e vá em Configurações > Armazenamento > Formatar cartão SD

      Você também pode optar por formatar o cartão no computador conectando-o por meio do adaptador SD. Neste caso, clique com o botão direito do mouse na unidade que representa o cartão e depois clique em “Formatar”.

      Marque a opção “Formatação rápida” e escolha o sistema de arquivos “FAT-32” ou “ExFat”. Então clique em “Iniciar”.

      Ao final, remova o cartão, conecte-o ao celular desligado e ligue o celular.

      Se isso não funcionar, baixe e instale no computador o programa USB Disk Storage Format Tool: http://www.authorsoft.com/USBFormatToolSetup.exe

      Execute o programa para fazer as correções no sistema de arquivos do cartão e formatá-lo.

  6. Avatar Mariana

    Meu celular não quer ler nenhum cartão de memoria não sei o que fazer já testei outro cartão é deu a mesma coisa cartão SD vazio ou possui sistema… Agora não sei se o problema e no celular o no cartão. Me ajude por favor obrigado

    1. Sergioc Sergioc

      Mariana,

      Conecte o cartão sem seu celular, vá em configurações> armazenamento> em armazenamento portátil> formate e instale o cartão;

      Se o problema persistir, faça um backup de seus arquivos e restaure seu aparelho as configurações de fábrica.

    2. Extra Extra

      O cartão deve ser colocado com o celular desligado e se for novo precisa ser formatado indo em: Configurações > Armazenamento > Formatar cartão SD.

      Se você fez isso da maneira correta e inclusive testou também esses cartões em outro aparelho, pode ser que o leitor de cartões do seu celular esteja com defeito.

      Antes de procurar uma assistência técnica você pode fazer uma tentativa limpando o leitor com um cotonete embebido em álcool isopropílico (Atenção: não é álcool de farmácia). *Isso deve ser feito com o celular desligado.

  7. Avatar mileid

    Meu celular não estar lendo o cartão de memória eu já verifeieo problema não é no cartão e no lugar onde põe o cartão será que compensa eu mandar concerta ele o meu aparelho é j3 2016

    1. Sergioc Sergioc

      Se for um dano físico, o ideal é procurar uma assistência técnica para saber o valor exato para resolver o problema;

      Lembrando que também pode acontecer de ser problema entre o sistema e o cartão, aconselho que formate seu cartão e teste para ver se o aparelho reconhece, também teste outro cartão em seu aparelho, pois pode ser incompatibilidade do cartão.

      1. Avatar mileid

        Não é problema no cartãoé no meu aparelho mesmo será que compensa eu ajeitar será que é mais ou mesmos quanto pra ajeitar o j2016?

      2. Extra Extra

        Desde que você não já esteja pensando em trocar de celular vale sim a pena mandar fazer o conserto. Até por conta da diferença de preço entre esse tipo de serviço e um celular novo.

        Mas, se preferir. Negocie com a assistência e veja se você consegue vender esse celular e use o dinheiro para dar de entrada em um novo.

        Fica ao seu critério. Eu pessoalmente não recomendo a troca do celular sem necessidade com menos de dois anos de uso.

      3. Sergioc Sergioc

        Mileid,

        Procure uma assistência técnica para que seja feito o orçamento, com orçamento em mãos você leva em consideração o custo de seu aparelho vs custo de conserto e veja se compensa!

    2. Extra Extra

      Se você não estiver pensando em trocar de celular vale sim a pena o conserto pelo valor do serviço. Caso o celular ainda esteja na garantia pode ser que a assistência autorizada nem cobre.

      Já se você estiver pensando em trocar de aparelho acho que vale mais vender esse para uma assistência do jeito que está e inteirar para comprar um modelo superior, um J5 ou um J7.

  8. Avatar thamy

    Meu cartao é reconhecido mais as fotos não aparece. Oq faço?

    1. Sergioc Sergioc

      Thamy,

      Instale um novo aplicativo para visualizar fotos e veja se as fotos aparecem utilizando esse aplicativo;

      Se mesmo assim não der certo, faça um backup de suas fotos e então formate o cartão SD.

    2. Extra Extra

      É importante que você só coloque ou remova o cartão com o celular deligado!

      Siga os passos abaixo:

      1 – Desligue o celular e remova o cartão.
      2 – Ligue o celular sem o cartão e desligue-o novamente
      3 – Coloque o cartão e ligue o celular

      Veja se agora as fotos aparecem.

      Dica importante: Sempre antes de remover o cartão vá em: Configurações/Ajstes > Armazenamento > Remover cartão SD.

  9. Avatar Nina

    Formatei meu celular mas antes disso retirei o cartão de memória qdo voltei a colocar o cartão n pegou mais,só aparece o nome cartão de memória n inserido ja mudei de posição mas n resolveu,alguém pode me ajudar?

    1. Extra Extra

      Você só deve colocar ou remover o cartão de memória com o celular desligado. Caso contrário, além de o cartão não ser reconhecido, você pode acabar danificando o cartão ou o slot no celular.

      Desligue o celular, e remova o cartão. Ligue o celular sem o cartão e depois deligue-o novamente. Agora, coloque o cartão e ligue o celular.

      Veja se com isso o cartão foi reconhecido corretamente.

      Caso não haja dados armazenados no cartão, faça a formatação para que ele seja reconhecido pelo sistema operacional. Vá em: Configurações/Ajustes > Armazenamento > Formatar cartão SD.

      *Importante: Antes de remover o cartão SD você deve ir em Configurações/Ajustes > Armazenamento > Remover cartão SD.

  10. Avatar Fabiane

    Meu Zap parou de funcionar e apareceu uma mensagem de restaura desliguei e liguei ele é tava a mensagem ainda depois saiu e apago minhas mensagens e música do Cell como resolver pra recuperar tem pouco tempo que troquei de e cartão de memória

    1. Sergioc Sergioc

      Fabiane,

      Desinstale o Whatsapp e depois instale novamente. Faça todo procedimento de colocar seu número e ativar o Whatsapp, selecione a opção “restaurar” quando aparecer, feito isso suas conversas em backup serão todas restauradas;

      Lembrando que o procedimento pode demorar algum tempo, pois todos os arquivos serão baixados para seu celular, e o “backup” das conversas irá depender do período que foi “salvo” a última vez, ou seja, as conversas que você teve durante as últimas horas podem não aparecer.

    2. Extra Extra

      Você pode tentar o seguinte:

      Vá em Configurações/Ajustes > Aplicativos.

      Role a tela e toque sobre o aplicativo do WhatsApp,

      Na tela de configurações do aplicativo toque em “Armazenamento” (nem todos os aparelhos com Android em essa opção) e então clique em “Limpar Dados” e “Limpar Cache”.

      Reinicie o celular e abra o WhatsApp.

      Persistindo o problema, desinstale e instale o aplicativo novamente.

  11. Avatar Hedras

    Tenho um celular Lenovo Vibe B.

    Ele lia normalmente meu cartão SD até que um dia notei que ao tentar baixar alguns arquivos pelo WhatsApp eles não apareciam na galeria.

    Reiniciei o aparelho e voltei na galeria. Sumiu tudo agora, até as músicas.

    Quando vou no meu app antivírus mostra que esta tudo lá, porém não consigo visualizar os arquivos no próprio aparelho.

    Ajudem-me.

    1. Extra Extra

      O problema pode ser esse seu antivírus aí. Desinstale ele e no lugar instale o Avast Mobile Security. Esse eu uso e nunca tive nenhum problema.

      Outra hipótese é que você esteja utilizando algum aplicativo de segurança dos arquivos, como o App Lock (bem popular entre pessoas que adoram baixar coisas pelo WhatsApp). Se for isso, entre no app e coloque a senha para liberar acesso aos arquivos.

      Suas fotos e vídeos ficam salvos automaticamente na pasta WhatsApp dentro do aplicativo de fotos do seu telefone. Se você tem um cartão SD, você poderá escolher salvar os arquivos de mídia nele. Para isto, vá em: configurações > sensor de armazenamento para Windows Phone 8.1 e para Windows 10 Mobile, em configurações > armazenamento.

      Se você tem um Cartão SD confira se os arquivos não foram para lá!

  12. Avatar Fabiane

    Meu cartão ta danificado como arruma ele sem perde minhas coisas nele ?

      1. Sergioc Sergioc

        Se voltou a funcionar, aconselho que faça um backup de seus arquivos que estão no cartão de memória. Conecte seu aparelho ao computador e faça a transferência de todos os arquivos. Verifique no computador se suas fotos e os arquivos estão “ok”.

      2. Avatar Fabiane

        Não tenho computador em casa não

      3. Sergioc Sergioc

        Somente no PC será possível fazer o procedimento.

    1. Sergioc Sergioc

      Se estiver danificado e o aparelho não reconhece, não tem muito oque fazer. Existem algumas empresas que conseguem recuperar, porém o custo é muito elevado e na maioria das vezes não compensa.

      1. Avatar Fabiane

        Hm mas as fts que perdi era muito importante pra mim

      2. Avatar Fabianenj

        Obgh por me ajudar MT
        Mas ja troquei de Cell e de cartão de memória

    2. Extra Extra

      É importante que você se certifique se é o cartão que está com defeito ou se é o problema está em seu telefone celular.

      A forma mais eficaz de se fazer isso é testando o cartão em outro dispositivo compatível (celular, tablet ou então em notebook/PC utilizando um adaptador SD)

      No celular e tabet nunca coloque o cartão com o dispositivo ligado. Também não se deve remover o cartão desses dispositivos móveis sem antes ir em Configurações > Armazenamento > Remover cartão SD.

      Se não há dados pessoais armazenados no cartão você pode optar por formatá-lo em outro tabet ou celular indo em: Configurações > Armazenamento > Formatar cartão SD.

      Remova o cartão do dispositivo dá maneira segura já ensinada e conecte-o ao seu celular desligado.

      Ligue o celular e agora o cartão deverá ser reconhecido.

    3. Extra Extra

      Se o cartão estiver danificado a ponto de não ser possível a leitura em um dispositivo (celular, tablet, computador…) e houver dados importantes armazenados nele, você terá de procurar ajuda em uma empresa especializada na recuperação de dados.

      Agora se não houver dados importantes no cartão, talvez você devesse mesmo considerar a compra de um cartão novo..

    1. Sergioc Sergioc

      Fabiane,

      Foi modificado alguma coisa no sistema antes dele começar a desligar sozinho? Sofreu alguma queda? Molhou? Deixe mais detalhes para que seja possível ajudar.

      1. Sergioc Sergioc

        Se o problema surgiu após a queda, o problema pode ser algum componente que está com mal contato por causa da queda.

        Também pode ser problema no software, nesse caso aconselho que faça um backup de seus arquivos e depois um hard reset para resolver o problema.

      2. Sergioc Sergioc

        Qual o modelo e marca de seu aparelho?

      3. Avatar Fabiane

        Como faz o Backup dos meus arquivos?

      4. Avatar Fabiane

        Meu cell e Samsung Galaxy core 2

      5. Sergioc Sergioc

        Fabiane,

        Backup nada mais é do que salvar seus arquivos em outro dispositivo, você pode fazer isso utilizando o computador, conectando o celular via USB;

        Em relação ao hard reset, você fará seguindo os passos informados no vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=YGoWfq-pUus

      6. Extra Extra

        Se a bateria for do tipo removível, remova e recoloque a bateria. Isso pode ser só um mal contato.

        Caso a dica não funcione, pode ser então que com a queda o botão ‘Power(Liga/Desliga)’ tenha sido danificado e com isso o celular acaba se desligando sozinho.

        Existe também a hipótese de o celular não estar se desligando, mas apenas a tela estar apagando. Isso indicaria um possível mal contato do display em decorrência da queda.

        Vale procurar uma assistência técnica autorizada para que um técnico faça uma melhor análise.

    2. Extra Extra

      Algumas vezes esse problema está ligado a um defeito ou mal contato do botão ‘Power(Liga/Desliga)’.

      Também é comum que a capinha do celular (se for o seu caso) esteja apertada demais, pressionando assim involuntariamente o botão e fazendo o celular desligar.

      Baixo nível de bateria, curto-circuito pelo uso do carregador ou durante o carregamento, ou ainda superaquecimento são outras causas. Neste caso, o problema deve ser investigado melhor em uma assistência técnica.

      Algumas vezes remover e recolocar a bateria pode resolver o problema, já que mal contato da bateria é outra das causas para o problema. Se a bateria do seu celular for do tipo removível você pode tentar.

      *Aproveite e limpe a oxidação dos contatos metálicos da bateria e do compartimento do celular. Você pode utilizar para isso uma borracha escolar branca macia.

  13. Avatar Fabiane

    Eu fui formatar meu cartão de memória aí eles pediu o pin so que eu não sei o pin como saber qual é o pin

    1. Sergioc Sergioc

      Você está tentando formatar pelo próprio smartphone? Se sim, aconselho que retire o cartão do celular e tente formatar pelo computador.

      1. Avatar Fabiane

        Eu consegui formata pelo o célula o pin e a senha do meu célula

  14. Avatar Fabiane Alves

    Eu tinha fts e vídeos no cartão de memória mas apagou 2 vezes sozinho e quando eu tento passa algo pro cartão de memória aparece erro como faço pra resolve isso?

    1. Extra Extra

      Experimente formatar o cartão de memória pelo seu celular indo em: Configurações > Armazenamento > Formatar cartão SD.

      *Quando precisar remover o cartão vá antes em: Configurações > Armazenamento > Remover cartão SD. Assim você não danifica o cartão e não perde os dados armazenados nele.
      **Apenas inseria o cartão com o celular desligado.

      1. Avatar thaynara lais

        oque faço me ajudem tinha um celular nokia ai coloquei senha no meu cartão de memoria , so que quando troquei de celular o cartão não abre, fica como se não tivesse inserido nem um cartão oq faco pra conseguir usa-lo novamente?? não aparece nem a opção pra colocar a senha??

      2. Sergioc Sergioc

        Primeiramente conecte o cartão a um computador e então faça o backup de todos os seus arquivos. Após fazer backup, formate o cartão no computador e então conecte no celular.

        No celular vá em configurações> armazenamento> e então instale o cartão SD.

      3. Extra Extra

        Primeiro é importante tomar o cuidado de nunca colocar o cartão com o dispositivo ligado, isso tem que ser feito sempre com o aparelho desligado para evitar esse problema de reconhecimento e até mesmo danos ao cartão ou slot.

        Sempre que precisar remover o cartão vá em: Configurações > Armazenamento > Remover cartão SD.

        Não havendo dados armazenados no cartão você pode fazer com que ele seja devidamente reconhecido formatando-o. Para isso, vá em: Configurações > Armazenamento > Formatar cartão SD.

  15. Avatar greice kelly

    toda vez qui eu vou passa as foto ou musica pro cartão diz menoria cheia eu faço o que

    1. Extra Extra

      Se o cartão estiver vazio isso ocorre porque ele ainda não foi formatado para ser reconhecido pelo sistema. Neste caso, vá em: Configurações/Ajustes > Armazenamento > Formatar cartão SD

      Não sendo este o caso, vá em Configurações/Ajustes > Armazenamento
      Veja se o cartão de memória está sem espaço suficiente. Se for este o caso, apague os arquivo que não importam mais, assim você libera espaço no cartão para essas fotos e músicas.

      *Nunca coloque ou remova o cartão com o celular ligado.
      *Se precisar remover o cartão vá em: Configurações/Ajustes > Armazenamento > Remover cartão SD

  16. Avatar Daniel

    Tenho um LG Volt e ele nao reconhece meu cartao de 32gb que acabei de comprar.
    Porem ele le em outro cel. E o meu de 16gb continua lendo no meu normalmente.
    Oq eu faço?

    1. Extra Extra

      -Desligue o celular e remova o cartão.
      -Ligue o celular sem o cartáo e desligue-o novamente
      -Coloque o cartáo mais uma vez, observando a posição correta, e ligue o celular
      -Vá em: Configurações/Ajustes > Armazenamento > Formatar cartão SD
      -Formate o cartão e ele será reconhecido

      *Não coloque o cartão com o celular ligado
      *Antes de remover o cartão vá em: Configurações/Ajustes > Armazenamento > Remover cartão SD

  17. Avatar Pamela

    Olá boa tarde,eu comprei um j3,ele não quer baixar os apps para o cartão,eu achei que o cartao não estivesse funcionando,mais no meu armazenamento mostra o cartão SD,e eu nem consigo mover os apps do celular pro cartão, pq essa opção está blaqueada o que eu faço? Desde já agradeço ?❤

    1. Extra Extra

      É assim mesmo, todo conteúdo que você baixar da internet vai para a pasta “Download” e todo app que você instalar vai ficar na memória do celular.

      A dica é mover os seus arquivos pessoais (fotos, vídeos, músicas…) para o cartão de memória e deixar a memória do celular para os apps.

      1. Avatar Anônimo

        Meu celular motog não está reconhecendo os arquivos do SD q estava no Samsung com vídeos e músicasda erro em tudo, o quefszer

      2. Sergioc Sergioc

        Faça um backup do cartão utilizando o computador, conecte no MotoG e formate o cartão, então transfira os arquivos para ele novamente.

  18. Avatar Maria José

    Eu formatei o meu cartão de memória agora não consigo baixar neuma música nele como faço

    1. Extra Extra

      É porque a memória interna do seu celular está cheia ou você talvez esteja pensando que as músicas deveriam ser baixadas direto para o cartão. Na verdade quando você baixa algo da internet o conteúdo vai para a pasta “Download” do seu celular.

      Para conferir o espaço disponível na memória do seu celular vá em: Configurações > Armazenamento

    1. Extra Extra

      Em Aplicações toque em “Meus Arquios”. Depois toque em “Todos” e depois em “SD card”.

  19. Avatar Thiago

    Ola ,eu tenho um problema parecido com o da Ruty.
    O meu celular é um Ulefone Power android 6.0.
    No meu caso o meu celular pedi para formatar o cartão e eu coloco pra formatar.Porem quando chega a 20% ele para e aparece a seguinte mensagem “não foi possível formatar o cartão” .
    Desde de então não conseguir achar uma solução,podem me ajudar?
    Desde já agradeço !!

    1. Avatar celular geek

      Pode ser que seja um problema do próprio cartão, já testou outro?

  20. Avatar Leandro Vieira

    O meu celular é um Gram prime quando eu coloco o cartão Sd só da cartão em branco todos q eu coloco fica assim o q posso fazer

    1. Avatar celular geek

      Faça o seguinte:

      1 – Desligue o celular
      2 – Remova o cartão de memória
      3 – Ligue o celular sem cartão e desligue-o outra vez
      4 – Coloque o cartão e ligue o celular
      5 – Vá em: Configurações/Ajustes > Armazenamento > Formatar cartão SD.

      Depois que o cartão estiver formatado e reconhecido no sistema, abra o aplicativo da câmera e nas configurações dele altere o local de armazenamento padrão, de memória interna para cartão de memória.

      Reinicie o celular e teste tirando uma nova foto ou fazendo captura de vídeo com a câmera. Os arquivos serão salvos diretamente no cartão.

      Se você remover o cartão do celular não verá as fotos na galeria! Então, se quiser manter as fotos e vídeos salvos no próprio celular, configure o aplicativo da câmera para salvar os arquivos na memória interna e não no cartão de memória como eu sugeri anteriormente.

      Nunca coloque ou remova o cartão com o celular ligado. Antes de remover o cartão vá em: Configurações > Armazenamento > Remover cartão SD

  21. Avatar Beatriz

    Removi o cartão sd sem antes remover nas configurações, agr n lê mais, o que eu faço?

    1. Avatar AndreOliveira

      Nunca coloque ou remova o cartão com o celular ligado. Antes de remover o cartão vá em Configurações/Ajustes > Armazenamento > Remover cartão SD.

      *Antes de usar o cartão pela primeira vez, formate-o no celular indo em Configurações/Ajustes > Armazenamento > Formatar cartão SD

      Tente o seguinte:

      1 – Faça a leitura desse cartão em outro celular/tablet/computador e copie seus dados pessoais para esse novo dispositivo (No tablet e celular conecte o cartão com o cartão com o dispositivo desligado).
      2 – Agora, formate o cartão de memória nesse outro dispositivo (Configurações/Ajustes > Armazenamento > Formatar cartão SD. *No computador escolha o sistema de arquivos “exFAT” e marque a opção “Formatação rápida”.
      3 – Depois, em seu celular vá em Configurações/Ajustes > Armazenamento > Remover cartão SD.
      4 – Em seguida, desligue o seu celular, coloque o cartão e ligue o celular.
      5 – Agora, formate o cartão em seu celular (Configurações/Ajustes > Armazenamento > Formatar cartão SD).

      Isso deve resolver!

  22. Avatar panda_mortal

    Eu tenho um cartão SD de 8gb e a pouco tempo as aplicações desapareceram do meu celular e aparece que as aplicações não estão instaladas. minhas fotos tambem desapareceram mas no celular aparece até o espaço livre no cartao, apesar de eu não conseguir abrir nada. quando eu vou ao cartão aparece que tá vazio. no pc aparece tudo, mas não dá para apagar, nem pra formatar. o que eu faço? meu cartao SD vai funcionar outra vez normalmente no celular?

    1. Avatar AndreOliveira

      Acredito que em algum momento você tenha removido o cartão do seu celular sem antes ir em Configurações > Armazenamento > Remover cartão SD.

      Não se deve fazer isso e tampouco colocar ou remover o cartão com o celular ligado, pois isso pode danificar o leitor e talvez até o cartão SD.

      Acredito que você também tenha movido seus aplicativos para o cartão de memória, Isso também não é recomendável, é preferível deixar só os arquivos pessoais no cartão.

      Faça o seguinte:

      1 – Em seu celular vá em: Configurações > Armazenamento > Remover cartão SD;
      2 – Desligue o celular e remova o cartão de memória;
      3 – Ligue o celular sem o cartão;
      4 – Desligue o celular novamente e conecte o cartão;
      5 – Ligue o celular outra vez.

      Veja se agora seus arquivos aparecem no cartão.

      Se os arquivos estiverem lá, mas os aplicativos não voltarem, restaure o seu celular aos padrões de fábrica por meio das opções de Backup e restauração do sistema. Então reinstale os aplicativos novamente. Dessa vez, na memória interna do celular.

      1. Avatar Urso70

        Obrigado. Fiz desta maneira e reapareceram os aplicativos .

  23. Avatar V1ctorhalves

    Alguém me ajuda! Algum tempo formatei meu moto g naquele modo “Internal Mode” que o cartão SD formata na memória interna de modo que só lê no próprio moto g. Daí agora está falando que o cartão não é compatível, e não lê, mas mostra quanto foi usado e tal. Quero saber se tem algum meio de recuperar as fotos que tem nele porque já tentei vários apps e programas de PC …?!!? 🙁

    1. Avatar AndreOliveira

      Se você formatou o cartão vai ficar difícil recuperar suas fotos. Da mesma forma, se após as fotos serem apagadas você colocou novos arquivos no cartão, as chances diminuem bastante, pois há a possibilidade dos setores do cartão onde estavam as fotos terem sido sobrepostos…

      Você pode tentar fazer a recuperação por meio do software Recuva instalado em um computador: https://www.piriform.com/recuva/download/standard

      Após instalar o programa, conecte o celular ao computador por meio do cabo micro USB. Depois que o celular for reconhecido no computador, abra o programa Recuva e siga as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=UaHUgkdLWBw

      Se a recuperação de dados falhar, resta a você recorrer a uma empresa especializada na recuperação de dados. Mas esse tipo de serviço só vale a pena se os dados forem muito importantes, pois é um serviço caro. Além disso, não há como garantir que os dados poderão mesmo ser recuperador, já que como falado, isso depende de uma série de fatores.

  24. Avatar jjaraujoa

    Ola ,por favor me ajudem , eu botei meu cartão SD no meu tablet e emperro , ai quando eu soltei o cartão,eu botei no tablet e aparecia que não tinha nada ,ai eu testei no meu celular e o cartão prestou normal.o que eu tenho que fazer para meu cartão presta no tablet?

    1. Avatar AndreOliveira

      Pode ser que ao forçar a entrada do cartão o leitor tenha sido danificado. Procure uma assistência técnica autorizada para fazer o reparo.

  25. Avatar Luh Silva

    O meu é um Samsung Galaxy Ace, e eu tava mechendo , estava funcionando normalmente, só que ele desligou, quando eu liguei apareceu ” Cartão SD em branco ou sistema de arquivo não suportado” e quando clico aparece “Formatar Cartão SD: Tem certeza que quer formatar o cartão SD? Todos os dados do cartão serão perdidos”
    Por favor me ajudem, estou desesperada pois preciso dos arquivos e fotos q contém nele, e se eu formatar perderei todos os meus documentos, por favor alguém me ajuda, é urgente!!

    1. Avatar AndreOliveira

      Em seu celular vá em Configurações > Armazenamento > Remover cartão SD

      Com ajuda de um adaptador SD faça a leitura do cartão em um computador que tenha leitor. Então faça a correção de erros nele.

      1 – No computador baixe e instale o programa USB Disk Storage Format Tool: http://www.authorsoft.com/USBFormatToolSetup.exe
      2 – Realize uma varredura completa. *O tempo necessário para o fim do processo pode variar dependendo da capacidade de armazenamento do cartão.

      Ao final, se os seus dados pessoais estiverem visíveis no cartão, copie-os para o computador. Depois, formate o cartão, ou por meio da ferramenta, ou pelo próprio computador. Ao formatar o cartão pelo computador tenha o cuidado de escolher o sistema de arquivos “exFAT” e marcar a caixa “Formatação rápida” na janela de formatação.

      Ao final da formatação conecte o cartão ao seu celular desligado, ligue o celular e vá em Configurações > Armazenamento > Formatar cartão SD. Para que o cartão seja reconhecido corretamente no celular. Depois é só conectar o celular ao computador por meio do cabo micro USB e copiar seus arquivos outra vez para o cartão.

      Caso os seus arquivos pessoais não estejam mais visíveis no cartão, dessa forma não sendo possível movê-los para o computador, experimemte recuperá-los por meio do software Recuva. Baixe e instale o Recuva no computador a partir desse endereço: https://www.piriform.com/recuva

      Então siga as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=UaHUgkdLWBw

      *Dica: Nunca remova ou coloque o cartão com o celular ligado. E antes de remover o cartão, vá em Configurações > Armazenametno > Remover cartão SD.

  26. Avatar Tauana Lima

    Olá André,

    Também tenho uma Galaxy S5, mas ele não dá a opção “Configurações > Armazenamento > Formatar cartão SD”, conforme a sua orientação. Quando entro em Configurações > Armazenamento > aparece apenas “Insira o cartão SD”.

    Alguma sugestão?

    1. Avatar AndreOliveira

      Isso me faz pensar que em algum momento você possa ter removido o cartão com o celular ligado e sem antes ir em Configurações > Armazenamento > Remover cartão SD.

      Um erro primário, já que isso além de levar à perda de dados e estragar o cartão, ainda pode danificar o leitor do celular.

      *Nunca coloque ou remova o cartão ou o chip com o celular ligado.

      Tente fazer a leitura desse cartão em outro celular ou em um computador. Se isso for possível, aproveite e copie os seus dados pessoais.Depois, pelo próprio celular ou pelo computador formate o cartão. *Ao formatar o cartão pelo computador não se esqueça de escolher o sistema de arquivos “FAT-32” e marcar a caixa “Formatação rápida”.

      Antes de conectar o cartão de volta ao seu celular é indicado que você faça a correção de erros nele.

      1 – Em um computador com internet baixe e instale o programa USB Disk Storage Format Tool: http://www.authorsoft.com/USBFormatToolSetup.exe
      2 – Faça a leitura do cartão no computador (se a conexão for direta pode ser necessário utilizar um adaptador SD), então realize uma varredura completa. *O tempo necessário para o fim do processo pode variar dependendo da capacidade de armazenamento do cartão.

      Depois, em seu celular, faça uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda…), então restaure o seu celular aos padrões de fábrica por meio das opções de Backup e restauração do sistema.

      Por fim, conecte o cartão de memória (com o celular desligado) e ligue o seu celular.

      Se mesmo assim o problema se repetir teste outro cartão em seu celular. Ou o cartão está danificado ou é o leitor que está. Então se os cartões estão sendo lidos em outro celular, o ideal é você procurar uma assistência técnica autorizada.

  27. Avatar Agahta

    Boa tarde , eu tenho o moto g 2 e ele já veio com o cartão de memória interno de 8g mais já está cheio eu comprei um de 16 e coloquei nele , só que se eu baixo alguma coisa ele fala que não tem espaço pois sempre aparece o que já está cheio não tem a opicao de colocar o 16 g

    1. Avatar AndreOliveira

      Provavelmente o espaço insuficiente é na memória interna do seu celular.

      Por padrão o Android baixar os arquivos para a pasta “Download” do sistema. Ele não baixa arquivos diretamente no cartão! Veja se é isso e libere espaço na memória interna movendo arquivos pessoais (fotos, vídeos, músicas) para o cartão.

      Outro detalhe importante é que você precisa formatar o cartão antes de utilizá-lo pela primeira vez. Para isso vá em: Configurações/Ajustes > Armazenamento > Formatar cartão SD.

  28. Avatar janjan

    Amigo meu galaxy gran 2 duos reconhece cartao má não termina formatação ele diz configurando cartão ae depois pede pra formatar de novo já testei cartões funcionando E continua mesma coisa o que fazer

    1. Avatar AndreOliveira

      Remova o cartão de memória indo em Configurações > Armazenamento . Remover cartão USB (Sempre faça isso antes de remove o cartão e só coloque ou remova o cartão com o celular desligado para evitar danos ao cartão ou a perda de dados contidos nele).

      Agora faça uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda…) então restaure o seu celular aos padrões de fábrica por meio das opções de Backup e restauração do sistema.

      Feita a restauração torne a conectar o cartão ao celular desligado e ligue o celular, então ligue o celular e vá em Configurações > Armazenamento > Formatar cartão SD. Se o problema se repetir faça o seguinte:

      1 – Em um computador com internet baixe e instale o programa USB Disk Storage Format Tool: http://www.authorsoft.com/USBFormatToolSetup.exe
      2 – Utilizando um adaptador USB faça a leitura do cartão no computador (pode ser necessário utilizar um adaptador SD), então realize uma varredura completa. *O tempo necessário para o fim do processo pode variar dependendo da capacidade de armazenamento do cartão.

      Caso o processo de recuperação falhar, selecione a opção de formatar o dispositivo de armazenamento. Depois tente novamente a leitura do cartão no celular tomando os cuidados já mencionados.

      Se repetindo o problema pode ser problema do próprio leitor de cartões do seu celular. Neste caso vale uma visita a uma assistência técnica autorizada da Samsung.

  29. Avatar Eduarda Zanchett

    o meu nem aparece formatar! o meu nao reconhece diz que e pra instalar

    1. Avatar AndreOliveira

      Você pode formatar esse cartão em outro dispositivo compatível ou em um computador com leitor de cartão (pode ser necessário utilizar um adaptador SD para fazer a leitura do micro SD no computador). Uma vez que o cartão seja reconhecido no computador, vá em “Computador” e clique com o botão direito do mouse sobre a unidade que representa o cartão, então clique em “Formatar…”

      Na janela de formatação escolha o sistema de arquivos “FAT-32” e marque a caixa “Formatação rápida”. Depois clique no botão “Iniciar”.

  30. Avatar Sao paulo

    Olá Boa tarde comprei um cartão de memória para o meu lg que. De 32 GB.mas aí quando eu coloco n meu aparelho ele reconheci só 30.49. Ai começo a passar as fotos para o cartão quando eu vou abrir as fotos só consigo visualizar algumas e as outras não.até os aplicativos nada passar. Será q o meu aparelho não suporta este cartão de 32 GB.pois o cartão de 16GB ele aceita direitinho..

    1. Avatar AndreOliveira

      Bom, você não informou o modelo do seu celular LG então não é possível afirmar se ele suporta ou não cartões de 32GB.

      Normalmente quando o celular não suporta cartões de capacidade estipulada pelo fabricante, ou ele nem reconhece o cartão ou passa a reconhecer o cartão com o tamanho máximo de cartões que ele suporta. No seu caso ele reconheceria então 16GB e não 30.49GB. No seu caso parece ser só uma questão de armazenamento.

      É sempre recomendável formatar o cartão antes de utilizá-lo pela primeira vez. Para isso, vá em Configurações > Armazenamento > Formatar cartão SD.

      Tente formatar o cartão e veja se resolve.

  31. Avatar Waldemar

    O meu está acontecendo o seguinte: ele funcionava até então. Mas de uma hora para outra parou. O sd esta no slot, mas no dispositivo nao aparece informação nenhuma, como se nao existisse sd no slot. Meu sd funciona em outros dispositivos e meu celular aceita outros sd. O que pode ser?

    1. Avatar AndreOliveira

      Faça a leitura do seu cartão SD em outros aparelho e copie todos os seus dados importantes que estiverem armazenados no cartão. Depois, torne a conectar o cartão SD ao seu celular desligado e ligue o celular.

      Com o celular ligado vá em Configurações > Armazenamento.

      Verifique se lá está disponível a opção “Formatar cartão SD”. Se estiver, toque sobre ela para formatar o cartão e fazer com que ele seja reconhecido no celular.

      Com o cartão sendo reconhecido, é só copiar outra vez seus arquivos para ele.

      Caso não seja possível formatar o cartão, o celular não conseguir fazer a leitura dele, aparecer a mensagem “nenhum cartão detectado”, ou coisa do tipo.. pode ser que o leitor do cartão esteja com problema.

      É importante contudo se certificar de que isso não seja um problema relacionado ao sistema operacional. Então sugiro que você faça uma cópia de todos os dados pessoais armazenados na memória interna do celular (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda..) e restaure o seu celular aos padrões de fábrica por meio das opções de Backup e restauração do sistema.

      Após a restauração formate outra vez o cartão no celular. Se ainda assim isso não for possível, procure uma assistência técnica autorizada. É bem provável que o problema seja no leitor de cartões do seu celular.

  32. Avatar ZE PACHECO

    TAMBEM ESTOU COM PROBLEMAS COM O MEU CARTÃO , DE REPENTE ELE DEIXOU DE FUNCIONAR. O MEU APARELHO É O S5 E NELE SÓ APARECE A OPÇÃO DE INSTALAR O CARTÃO SD. TENTEI COLOCAR NO NOTEBOOK COM UM ADAPTADOR E NÃO FOI RECONHECIDO. TEM ALGUMA SOLUÇÃO?

    1. Avatar AndreOliveira

      Olá,

      Veja se o vídeo desse endereço te ajuda: https://www.youtube.com/watch?v=zqIyANb1j4M

      Após o cartão ser reconhecido, copie seus arquivos para o computador, depois coloque o cartão no celular desligado, ligue o celular e instale/formate o cartão por meio das opções do sistema Android.

      1. Avatar Thaís

        Eu tenho o meu j4+ faz 9 meses e até mês passado ele aceitava o meu cartão de memória, só que depois da última atualização ele começou a dizer que não tinha cartão de memória, ou que eu tinha tirado sendo que nunca tirei. Ele não reconhece de jeito nenhum o cartão e eu tenho coisas muito importantes nele.

      2. TechGeek TechGeek

        Oi, thaís.

        Tem certeza que você nunca cometeu o erro de remover o cartão de memória com o celular ligado? Isso não deve ser feito sem antes ir em Configurações/Ajustes > Armazenamento > Remover cartão SD

        Caso você não tenha feito nada, apenas reinicie o cartão e veja se ele passa a ser reconhecido pelo sistema.

        Também não se deve colocar o cartão com o celular ligado, pois do contrário ele não será reconhecido.

      3. Sergioc Sergioc

        Thais,

        Aconselho que faça backup dos arquivos que estão no cartão de memória e depois formate o cartão;

        Logo após conecte o cartão a seu smartphone, vá em configurações> armazenamento> instalar e depois formatar.


RESPONDER