Meu celular não quer carregar mais, o que eu faço?

conecto o carregador no meu celular,mas ele não pega carga ,será que alguém pode me ajudar por favor ? a marca e modelo dele são :sony ericsson w300i

Perguntas & Respostas

Atendimento Técnico CelularEstamos aqui para ajudar.
Diversos membros da comunidade estão aqui para responder dúvidas!
  1. Avatar AndreOliveira

    Oi, Karina, se você não deixou a bateria do seu tablet esgotar por completo, o mais provável é que o problema seja com esse carregador.

    Procure sempre utilizar carregador original, pois ele possui as especificações técnicas necessárias para direcionar carga suficiente e de forma segura para a bateria do seu celular.

    1. Avatar Melissa

      A bateria do meu celular não carrega mais também. Coloco na tomada e parecia que estava carregando, mas não.

      Testei em outras tomadas e com outros carregadores, aí acabou a carga e não carrega mais.

      1. TechGeek TechGeek

        Oi, Melissa.

        Não adianta testar com qualquer carregador. Tem que ser um carregador que atenda aos requisitos da bateria; ou seja, o carregador original do celular ou então um carregador universal.

        Certifique-se de que a bateria e o carregador que você está utilizando são mesmo originais e do modelo exato para o celular. Caso a bateria já tenha pelo menos dois anos de uso já é hora de trocar por uma nova.

        Se o carregador estiver funcionando o problema pode ser o conector micro USB do celular. Talvez ele esteja oxidado ou foi danificado porque foi muito forçado.

        Procure uma assistência para que um técnico possa fazer uma melhor análise.

      2. Sergioc Sergioc

        Melissa,

        A bateria deve ter acabado por completo, por isso o aparelho não inicia o ciclo de recarga;

        Para resolver, retire a bateria e coloque para recarregar em um carregador externo universal.

  2. Avatar juliany

    Boa tarde
    Tenho um samsung galaxy note
    e de ontem pra hoje eu ligo ele no carregador aparece na tela como se, estivesse carregando maisnão carrega nada, já troquei a bateria, já troquei o carregador e nada adianta!!! Por um acaso isso pode ser algum vírus, pois já há algumas semanas que vou usar o Celular para ligar para alguém e no mesmo aparecem propagandas e páginas indesejáveis! Obrigada

    1. Avatar AndreOliveira

      Eu não acredito que o problema seja causado por vírus, embora o seu celular possa sim estar com vírus. *Você pode fazer uma verificação com um software antivírus, como o Avast Mobile Secutiry.

      Acredito que o problema seja no carregador ou no conector micro USB do seu tablet. Tente conectar o seu tablet a um computador utilizando o cabo micro USB, se ele for reconhecido o problema deve mesmo ser no carregador. Neste caso é só substituir por um novo de mesmo modelo.

  3. Avatar geisiane

    me ajude AndreOliveira por favor meu celular e um iphone ele aparece na tela como se tivesse carregando mais nao tá carregando de jeito nenhum o que faço? já tentei varias coisas mais não funciona agora ele desligou geral …e qndo ligo da 1% de bateria e desliga rapido

    1. Avatar AndreOliveira

      Primeiro certifique-se de estar utilizando um carregador original. Também o que pode estar ocorrendo é que você deixou a bateria do seu iPhone descarregar por completo, isso não se deve fazer, pois do contrário o carregador pode não conseguir “acordar a bateria”, e com isso será necessário pedir para a assistência da Apple dar carga nela para você. Às vezes pode ser necessário até substituir a bateria, ainda mais se ela já tiver um bom tempo de uso.

      A minha dica é que você não tente ligar o iPhone quando for carregá-lo. Deixe-o desligado.

      As orientações da Apple para esses casos você confere nesse endereço: https://support.apple.com/pt-br/HT203030

      Se precisar, acione o suporte da Apple Brasil.

  4. Sergioc Sergioc

    Cristiano,

    Qual o modelo de seu aparelho? Você deixou a bateria descarregar por completo?

    Aconselho que você recarregue a bateria por um carregador universal “externo”. Depois evite ficar deixando a bateria descarregar 100%, pois isso diminui a vida útil da mesma.

    1. Avatar Pamela

      Eu uso carregador universal. Porque ele não carrega a bateria do meu celular?

      1. TechGeek TechGeek

        Oi, Pamela.

        Talvez porque o problema seja o conector micro USB do seu celular. Talvez ele tenha sido forçado demais ou recebeu um pico de energia e agora está danificado.

        Algumas vezes é problema de oxidação do conector, o que pode ser corrigido fazendo uma limpeza com um cotonete embebido em álcool isopropílico (atenção: Não é o álcool etílico – álcool de farmácia).

        Se a bateria ainda estiver com carga e o celular ligar, experimente fazer a recarga conectando o celular ao um computador via cabo micro USB. Se o problema se repetir está claro que é mesmo o conector micro USB.

        *Computador e celular precisam estar ligados e fora da tela de bloqueio para a que a conexão via cabo ocorra.

        Outro detalhe é que se o problema é que mesmo o carregador universal pode não estar conseguindo direcionar carga para a bateria. Isso é comum de acontecer quando a bateria descarrega por completo. Neste caso, você pode pedir em uma assistência para o técnico dar carga direto na bateria, o chamado “choque na bateria”.

        A última solução, não sendo problema no conector micro USB, é a substituição da própria bateria por outra nova de mesmo modelo. Se a bateria já tiver pelo menos 2 anos já é recomendada a troca.

      2. Sergioc Sergioc

        Pamela,

        O carregador que refiro é o de carregamento externo;

        Ou seja, oque você retira a bateria do aparelho para recarregar;

        Não adianta ser o universal de carregamento “padrão” que não irá resolver.

  5. Avatar AndreOliveira

    Oi, Cristiano.

    Certifique-se de que você esteja utilizando uma bateria original e nova para o modelo exato do seu celular. Deixe a bateria carregando pelo carregador de tomada com o celular desligado. Só ligue o celular quando a carga chegar a 100%

  6. Avatar Vitória

    Oi, não consigo carregar meu celular, ele não passa de 3% e quando ligo a bateria cai 1%… Já faz mais de 5h que estou tentando carregá-lo. A bateria dele não é removível e é um modelo mais velho em relação aos atuais smartphones.

    1. Avatar AndreOliveira

      Oi, Vitória. Eu recomendo que você substitua essa bateria por uma nova original para o seu modelo de celular. Igualmente utilize um carregador original ou pelo menos de mesmas especificações técnicas do carregador original do seu celular.

      *Dica: Carregue o celular pela tomada sempre com o dispositivo desligado.

  7. Avatar AndreOliveira

    Oi, Bruna. Veja se ligando o seu celular a um computador por meio do cabo micro USB ele é reconhecido ou carrega. Se nada acontecer o problema pode ser no conector micro USB do celular, essa parte metálica que você falou.

    Outra causa possível é a bateria, pode ser um mal contato ou algum problema que necessite a substituição por uma nova. Então se a bateria for de fácil remoção faça uma limpeza nos contatos metálicos dela e nos conectores do compartimento, depois recoloque a bateria e ligue o celular.

    Você também pode testar o seu celular com outra bateria de mesmo modelo, caso você não tenha outra bateria você pode pedir para testarem para você em uma assistência técnica.

  8. Avatar AndreOliveira

    O problema pode ser o conector micro USB do seu celular. Procure uma assistência técnica autorizada para fazer o reparo.

  9. Avatar Paloma

    Meu celular só tá carregando 2% e não sai do 2% e já está mais de 5 horas carregando, e quando eu ligo ele, ele desliga e só carrega 2%

    1. Avatar AndreOliveira

      Tente carregar em outra tomada, se nada mudar tente carregar com um outro carregador (de preferencia um de mesmo modelo). Se isso também não funcionar faça uma cópia dos seus arquivos pessoais e contatos da agenda, então restaure o seu celular aos padrões de fábrica por meio das opções de Backup e Restauração do sistema.

      Como último recurso antes de procurar uma assistência técnica autorizada, substituía a bateria por uma nova de mesmo modelo.

  10. Sergioc Sergioc

    Matheus,

    No seu caso pode ser um problema na parte onde conecta o carregador ou no próprio carregador. Quando você utiliza o cabo USB e conecta ao PC, o computador reconhece o aparelho?

  11. Avatar matheus

    oi sergioc meu casso e esse meu celular so carrega pelo carregador universal,guando eo coloco pra carregar no carregador normal num da nada e nem carrega oque fazer

    1. Avatar Vih

      Por favor, me ajudem. Quando coloco meu celular Huawei no carregado ele vibra, mas não aparece nada na tela.

      O que eu posso fazer?

      1. TechGeek TechGeek

        Se você estiver usando bateria e carregador originais pode ser que você tenha deixado a bateria descarregar por completo e agora o carregados não consegue direcionar carga para a bateria.

        Deixe o seu celular desligado conectado à tomada por meio do carregador por pelo menos algumas horas antes de tentar ligar o aparelho novamente. É muito comum as pessoas serem afobadas e já tentar ligar o aparelho sem carga logo que colocam no carregador…

        Se pelo carregador normal a carga não ocorrer, tente usar um carreador universal; ou então, vá até uma assistência e peça a um técnico que dê carga direto na bateria (o chamado “choque na bateria”).

  12. Avatar AndreOliveira

    Oi, Vanessa. Talvez você tenha deixado a bateria do seu celular descarregar por completo. Se foi isso que aconteceu pode ser que o carregador não esteja mais conseguindo “acordar” a bateria.

    Deixe a bateria carregando pelo carregador de tomada por cerca de 10 horas. Não tente ligá-lo antes disso. Depois, confira se na tela do celular se aparece o status da bateria completamente carregada.

    Se ficar do mesmo jeito teste com um novo carregador e se ainda assim o celular não quiser carregar ou ligar, teste com uma nova bateria.

  13. Avatar AndreOliveira

    Se você deixou a bateria descarregar por completo está aí a explicação. Você vai precisar ir até uma assistência técnica e pedir para um técnico carregar a bateria pela fonte, o chamado “choque na bateria”. Se isso não funcionar você pode fazer a substituição da bateria e tudo deverá voltar ao normal.

    Mas se não foi isso o que ocorreu, experimente carregar a bateria ligando o celular a um computador por meio do cabo micro USB. Se funcionar, o problema deve ser no carregador de tomada do seu celular, então basta fazer a substituição por um novo. Se não funcionar, o problema pode estar no conector USB do seu celular, neste caso procure uma assistência técnica autorizada.

  14. Avatar AndreOliveira

    Remova a bateria do seu celular e limpe os contatos dela e do compartimento no celular. Recoloque a bateria no lugar, conecte o carregador de tomada e deixe carregando por umas 8 horas seguidas. Depois, desconecte o carregador e ligue o celular.

    O problema ocorre porque você deixou a bateria do celular descarregar por completo. Então se a dica não funcionar, você pode procurar uma assistência técnica e pedir para darem carga pela fonte, o chamado “choque”, ou então fazer a substituição da bateria por uma nova (e original) de mesmo modelo.

    1. Avatar AndreOliveira

      Oi, Antonio. Se não foi defeito da bateria é muito provavelmente o conector USB do celular que está danificado.

      Baixe e instale os drivers USB da Motorola no computador: https://motorola-global-portal-pt.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/89879

      Então conecte o seu celular ao computador por meio do cabo USB. Se ele for reconhecido o problema pode ser a bateria, caso contrário é bem provável que seja mesmo no conector USB.

      *Observe que se você deixar o celular descarregar por completo pode ser que o carregador não consiga mais acordá-la. Neste caso será necessário dar carga na bateria em uma assistência técnica autorizada. Algumas vezes a substituição da bateria se faz necessário.

  15. Avatar AndreOliveira

    Oi, Andressa.

    Se você conseguiu conectar normalmente seu celular ao computador pelo cabo USB, e inclusive ele for reconhecido, significa que o problema não está no conector USB.

    O problema pode ser a própria bateria. Isso é muito comum quando deixamos o celular descarregar por completo. Pode ser esse o seu caso.

    O fato é que o carregador normal não vai conseguir “acordar” a bateria, então será preciso levar o celular a uma assistência técnica e pedir para o técnico dar carga pela fonte, o chamado “choque na bateria”.

    Caso isso não funcione, a solução é a substituição da bateria por uma nova.

    1. oii, essa solução funcionou no meu, ele não queria carregar cm o carregador normal , testei vários tipos de carregador,ai eu li esse post e tentei fazer a parte de ligar o celular no computador cm o cabo USB, então ele começou a carregar estranho q cm o carregador normal n pegava e cm o cabo USB sim

  16. Avatar AndreOliveira

    Leve seu tablet a uma assistência técnica autorizada e peça para dar carga na bateria pela fonte, o chamado “choque na bateria”. Caso isso não funcione solicite a substituição da bateria.

  17. Sergioc Sergioc

    Sabrina,

    Se só tem 3 meses de uso, com certeza o aparelho ainda está na garantia.
    Leve até a loja que comprou e peça reparo ou troca do aparelho.

  18. Avatar AndreOliveira

    Oi, Sabrina.

    Experimente carregar a bateria conectando o celular a um computador por meio do cabo micro USB. Se funcionar substitua o carregador, caso contrário providencie a substituição da bateria.

    Entre em contato com o suporte da Sony ou procure uma assistência técnica autorizada da marca se achar necessário.

  19. Avatar AndreOliveira

    Por alguma razão a bateria do seu celular foi descarregada por completo (falta de energia, problema no carregador…).

    Tente recarregar a ateria novamente em outra tomada da residência, se a bateria não estiver carregando teste com outro carregador original ou de mesmas especificações técnicas que a do seu celular.

    Se o problema persistir mesmo com um novo carregador vá até uma assistência técnica e peça para darem carga pela fonte, o chamado “Choque”. Peça para fazerem um teste com uma nova bateria se o celular continuar a não ligar.

    Dica: Você não precisa comprar um novo carregador, na própria assistência autorizada um técnico pode fazer o teste para você.

  20. Avatar Marcelo

    meu problema é exatamente o mesmo que o seu. 5 meses de uso, e é um t2 também, ele ta com problema acho que na microporta usb dele, e não carrega, estava bem ruim o carregamento, agora nem carrega mais. Acabou a bateria e não sei o que faço

    1. Avatar AndreOliveira

      Faça um teste com um novo carregador e uma nova bateria, se isso não funcionar pode mesmo ser o conector USB, mas é preciso fazer uma análise mais detalhada para ter certeza.

      Se você tiver uma nova bateria e pode conectar seu celular a um computador por meio do cabo USB. Se a conexão se mantiver estável e for possível carregar a bateria pelo cabo é bem provável que tudo esteja normal com a porta USB, mas se fazendo esse teste você identificar problemas de conexão aí podemos confirmar que o problema é mesmo a entrada USB. Neste caso procure uma assistência técnica autorizada.

  21. Avatar AndreOliveira

    Oi, Leonardo.

    Pode ser mesmo um problema com a bateria. Como tudo da Sony, a bateria desse modelo de celular não é barata e pode chegar aos R$ 200.

    Você pode fazer um teste carregando o seu celular pelo computador por meio do cabo micro USB. Faça isso com o computador ligado.

    Se isso surtir efeito, significa que o problema pode ser o carregador. Mas se nada mudar tudo indica que seja a bateria mesmo…

    *Você pode solicitar um orçamento sem compromisso a uma assistência técnica autorizada da Sony. Você vai ter certeza do problema sem precisar gastar com isso.

  22. Avatar AndreOliveira

    Oi, Tamires.

    Se isso já vinha ocorrendo o melhor é procurar uma assistência técnica autorizada para identificar a causa desse aquecimento.

  23. Avatar AndreOliveira

    Experimente carregar o celular pelo computador por meio do cabo USB. Se isso funcionar substitua o carregador de tomada por um novo. Persistindo o problema opte por substituir a bateria por uma nova.

  24. Sergioc Sergioc

    Marilene,

    Se está na garantia, aconselho que leve até a loja que adquiriu e peça reparo ou a troca do aparelho.

  25. Avatar AndreOliveira

    Faça uma cópia dos seus arquivos pessoais e contatos da agenda, então restaure o celular aos padrões de fábrica pelas opções de “Backup & Restauração” do sistema.

    Se o problema persistir procure uma assistência técnica autorizada da Sony.

  26. Avatar AndreOliveira

    Caso a bateria esteja descarregada por completo o problema pode estar aí. Se possível faça um teste com um outro carregador de mesmo modelo (ou pelo mesmo mesma especificação técnica).

    Se o novo carregador não conseguir acordar a bateria vá até uma assistência técnica e peça para darem carga na bateria pela fonte, o chamado “choque”. Isso deve fazer como que o carregador seja capaz de carregar a bateria novamente.

    Caso isso não funcione faça a substituição da bateria, e persistindo o problema deixe o celular aos cuidados de uma assistência técnica autorizada da Sony.

  27. Avatar AndreOliveira

    Se depois do incidente você já fez um teste com um carregador original e uma nova bateria você precisará levar o seu celular a uma assistência técnica autorizada. Algumas vezes pode ser coisa simples, envolvendo apenas a entrada para carregador.

    Caso seja possível ligar o celular tente carregá-lo em um computador pelo cabo microUSB.

    1. Avatar Cesar

      André fiz todos procedimentos, mas o problema foi que o aparelho paro de reconhecer carregador cabo usb…moral ta na autorizada em reparo.

  28. Avatar AndreOliveira

    Vá até uma assistência técnica autorizada da Sony e peça para fazerem um teste com outro carregador (original ou de mesma especificação). Se nada mudar peça para fazerem um neste com uma nova bateria. Dependendo do caso pode ser necessário deixar o aparelho para manutenção. Leve consigo a nota fiscal de compra do produto.

  29. Avatar AndreOliveira

    Oi, Aparecida. Se você tem certeza de que a nova bateria está mesmo funcionando e com carga suficiente para teste experimente carregá-la por via carregador de tomada antes de tentar ligar o seu celular novamente. Fala um teste com outro carregador ou ao menos um de mesma especificação, se possível.

    Seu celular talvez tenha um botão chamado “reset”, confira no manual do usuário a identificação e localização dos botões. Em caso positivo utilize ele de acordo com o manual. Pode ser que isso resolva o problema.

    Tivesse você só testado com a bateria original eu poderia acreditar que a bateria havia descarregado pro completo necessitando receber um “choque” em uma assistência técnica, mas como você já testou com outra bateria isso pode ser um problema de oxidação de alguns componentes do celular ou talvez a placa principal esteja queimada…

    Sem ter o aparelho em mãos fica difícil fazer um diagnóstico correto, então se possível eu recomendo que você procure uma assistência técnica autorizada da Sony.

  30. Avatar AndreOliveira

    Neste caso me parece bastante óbvio que substituindo o carregador por outro original de mesmo modelo o problema seja resolvido. Você poderia tentar!

  31. Avatar AndreOliveira

    Oi, Michele.

    Você por um acaso deixou a bateria do seu celular descarregar por completo?? Se for esse o caso procure uma assistência técnica autorizada e peça para dar carga na bateria pela fonte (o chamado “choque”). Lá mesmo peça para fazer um teste com o seu carregador.

    Se a bateria continuar a não carregar peça ao técnico responsável para testar com outra bateria ou carregador.

    Esse tipo de teste é rápido, então se você conversar com um responsável da assistência pode ser que façam isso na hora para você. Mas se depois dos testes o problema persistir será requisitado que você deixe o celular para manutenção, já que serão necessários alguns testes adicionais para identificar a origem do probleam

  32. Avatar clara

    UBom,meu celular e um blackberry porem ele descarregou a noite ai quando fui colocar ao cerregador ou seja na tomada ele so acende uma luizinha vermelha em cima se vc saber como e vc vai saber aii eu tou preucupada porfavor me ajudaa

    1. Avatar AndreOliveira

      Oi, Clara siga os passos abaixo:

      1 – Desligue o seu BlackBerry pressionando e segurando o botão de finalizar a chamada.

      2 – Desligue o aparelho, com a parte traseira para cima. Pressione o botão na parte inferior para liberar a tampa da bateria, em seguida, levante a tampa traseira do BlackBerry.

      3 – Remova a bateria do dispositivo usando um pequeno instrumento, como uma caneta, e cuidadosamente, insira-o no espaço fornecido na parte superior esquerda do compartimento da bateria. Depois, levante a bateria e puxe-a para fora. Deixe que o aparelho permaneça desligado durante pelo menos dois minutos. Assim, será feito o “Hard Reset”.

      4 – Recoloque a bateria no aparelho e coloque a tampa traseira novamente.

      5 – Conecte o aparelho no carregador e carregue o BlackBerry por pelo menos 30 minutos. Não tente ligar o aparelho e não desligue o smartphone do carregador durante este periodo.

      6 – Pressione e segure a tecla de finalizar chamadas para ligar o aparelho depois de 30 minutos, deixando o dispositivo conectado ao carregador.

      *Evite deixar a bateria do celular descarregar por completo, pois ela pode perder a capacidade de armazenamento de carga.
      ** Caso o procedimento acima não funcione faça um teste com uma nova bateria e um novo carregador.

  33. Avatar AndreOliveira

    Oi, Danielle.

    Não se deve deixar a carga da bateria se esgotar por completo, pois isso pode fazer com que a bateria perca a capacidade de armazenamento de carga.

    Experimente fazer um teste com uma nova bateria.

  34. Avatar AndreOliveira

    Oi, Jéssica. Infelizmente quando esse tipo de acidente ocorre é comum que o celular apresente diversas anomalias de funcionamento. Na verdade o recomendado nesses casos é deixar o celular desligado, remover o chip, bateria e cartão de memória, além é claro de procurar uma assistência técnica autorizada, onde o aparelho poderá ser aberto para uma correta secagem sema a perda da garantia.

  35. Avatar AndreOliveira

    Você levou à assistência técnica autorizada e te disseram para você resolver em casa?? Carla, pelo código de defesa do consumidor a assistência autorizada tem 30 dias para resolver o problema, caso contrário você pode entrar em contato com o fabricante e por meio da ordem de serviço da assistência solicitar um novo aparelho, ou mesmo a devolução do seu dinheiro. Faça valer os seus direitos!

  36. Avatar AndreOliveira

    Experimente substituir o carregador e se não funcionar substitua a bateria.
    *Não deixe de antes testar o carregador original em outra tomada da residência.

  37. Avatar AndreOliveira

    Faça um teste com outro carregador, ou com outra bateria se isso não funcionar. Você pode solicitar esse teste na hora em uma assistência autorizada da Samsung.

    *Tente carregar o seu celular em um computador por meio do cabo USB. Isso ajuda a identificar se existe algum problema no sistema de alimentação do aparelho.

  38. Sergioc Sergioc

    Teste outro carregador para ver se o problema não é na conexão. Caso não seja no carregador, o ideal é levar a uma assistência técnica para saber o real problema.

  39. Sergioc Sergioc

    Erick, com certeza a bateria estava mal colocada, por isso estava com problemas para recarregar.

  40. Sergioc Sergioc

    Ele está fora da capa de proteção? As capinhas na maioria das vezes atrapalham a conexão.
    Faça teste com outro carregador e também com outra bateria (procure uma pessoa que você conheça que tenha o aparelho do mesmo modelo).
    Se de tudo não encontrar o problema, com certeza deve ser na conexão, e nesse caso somente a assistência técnica para resolver.

  41. Avatar adao

    o meu é um samsung gran duos, fiquei observando e vi que na entrada tem uma lingueta que estava torta de tanto por para carregar, com um clips ajustei ela para o meio da entrada e voltou a carregar novamente

  42. Avatar thiagozak

    Experimenta passar um software nele, procure uma assitência técnica.

  43. Sergioc Sergioc

    Não entendi bem seu problema. Seu aparelho só carrega quando está sendo utilizado? Se deixa o mesmo sem nenhuma função ele não recarrega a bateria?

  44. Sergioc Sergioc

    Se o aparelho não está recarregando por que a entrada queimou. Compre um carregador independente e faça a recarga da bateria diretamente no carregador.

    1. Avatar Júnior. S

      Retire a bateria por um bok momento e depois torne a coloca-lo no celular; carregando-o.
      Obrigado pela atenção !!!

  45. Avatar jose

    Tem conserto, o problema deve ser na bateria entao mande a bateria consertar ou compre outra

    1. Avatar rose

      nao e a bateria pq eu comprei uma nova e original e tormou acontecer isso, em menos de 1 semana.

      1. Sergioc Sergioc

        Pode ser a placa do aparelho que está em curto. O ideal é levar a uma assistência técnica para ver o que está acontecendo.

  46. Sergioc Sergioc

    Procure adquirir uma nova bateria para seu aparelho, pelo jeito sua bateria está com defeito, por isso não está conseguindo concluir o ciclo de recarregamento…

  47. Avatar felipemunhoz20

    O mais correto é você leva-lo a uma assistencia tecnica, pois certamente é problema do software do aparelho, no gerenciamento das informações, ou pode ser sua bateria tbm.

  48. Avatar felipemunhoz20

    A Vivo não tem nenhuma responsabilidade sobre o aparelho, esse é caso eh pro fabricante, se voc~e comprou uma bateria nova e não deu certo o problema deve estar no conector ou na entrada.


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