Meu celular esta com a tela preta e nao dar pra ver nada meu celular , o que será?

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Oi boa tarde. Fui viajar e deixei meu celular na bolsa de mão, mas ao sair do avião a tela dele estava preta, mas ele atende ligções e liga, ouço os barulhinhos de toque. Mas não dá pra ver nada. O que faço?!

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    • Se você deixou a bateria descarregar por completo pode ser que agora o carregador não consiga mais “acordá-la”.

      Também pode ser defeito do carregador, aí a bateria não carrega mesmo. Se possível, teste com um novo carregador de mesmo modelo, ou pelo menos as mesmas especificações técnicas do original.

      Observe se ao ligar o celular ele vibra, emite som, ou se esquenta com o tempo. Isso poderia indicar que ele está ligando, mas que não é mostrado nada na tela. Neste caso o problema é o display.

      Há também a hipótese de o celular não estar ligando por causa de um mal contato na bateria. Então, se possível, remova e recoloque a bateria. Depois tente carregá-la por meio do carregador de tomada. Tente carregar em uma tomada diferente, isso é para ter certeza de que o problema não é com a tomada que você está usando.

      Também é possível que o problema não seja nem carregador e nem bateria, mas sim um defeito do botão ‘Power(Liga/Desliga)’. Isso é mais provável se o celular sofreu uma queda ou se os botões foram pressionados com força excessiva.

      A recomendação é que você procure uma assistência técnica autorizada para que com o telefone em mãos o técnico possa fazer uma melhor análise.

  1. Aparentemente é problema do display do seu celular, pode ser necessário substituí-lo por um novo.

    Procure uma assistência técnica, se possível uma autorizada.

  2. Olá bom dia tenho um Samsung S4 do nada a tela dele ficou preta, porém o celular emite sons e o flash de Led funciona, gostaria de saber como faço pra resolver esse problema? Desde já agradeço

    • Tem certeza que você não deixou o celular cair, ou molhar? Não sentou sobre o celular ou mexeu nas configurações de brilho??

      Remova e recoloque a bateria. Deixe a bateria carregando pelo carregador de tomada. Depois de um tempo observe se o indicador do nível da bateria está sendo mostrado na tela enquanto a bateria carrega.

      Se nada estiver sendo mostrado na tela tente ligar o celular sem desconectar o carregador.

      Se isso não resolver você vai precisar procurar uma assistência técnica autorizada, pode ser que o display tenha se desconectado, mas também pode ser um defeito. Vai ser necessário abri o celular para ter certeza.

  3. Olá boa noite me celular Samsung A7 caiu de meio metro e depois disso ele liga mas a tela fica preta,ele vibra,toca,mas a tela não acende, aparentemente não quebrou nada está novinho, mas pq não acende???…ai me ajudem por favor…😞😞😞

    • A queda deve ter causado um mal contato no display, ou até mesmo pode tê-lo danificado.

      Recomendo que você procure uma assistência técnica autorizada. Lá o técnico vai poder abrir o celular e fazer uma melhor análise. Isso também é importante para saber se algo mais foi danificado.

  4. Larissa,

    Se não aconteceu nada para o display ficar dessa forma, então pode ser somente um mal contato.

    Basta levar o aparelho a uma assistência técnica para resolver o problema.

  5. Como você mencionou que o aparelho já estava dando problema, acho que vale uma visita a uma assistência técnica autorizada, não??

    À propósito, não se deve deixar a bateria do celular descarregar por completo, pois pode ser que o carregador não consiga mais “acordá-la”.

    Deixe o celular desligado carregando pelo carregador de tomada o dia todo. Só depois disso tente ligar o celular.

    Se isso não funcionar, substitua a bateria por uma nova, ou solicite em uma assistência técnica autorizada que deem carga direto na bateria, o chamado “choque na bateria”. Isso também costuma funcionar.

    *Note que esses procedimentos podem não resolver o problema por completo, já que você mencionou outros problemas. O Display pode estar com um mal contato ou até mesmo defeito!

    • Se ele estiver emitindo algum sinal sonoro ou acendendo leds é possível que ele esteja mesmo ligando. Pode ser que o display esteja com mal contato, isso é comum acontecer quando o celular cai.

      Mas de qualquer forma. remova e recoloque a bateria em seu celular, então sem ligá-lo, conecte-o ao carregador de tomada e coloque para carregar.

      Deixe por algumas horas, só então tente ligar o celular outra vez.

      Se o problema se repetir, procure uma assistência técnica autorizada da LG. Com o telefone em mãos o técnico vai poder fazer uma melhor análise e abrir o aparelho para apontar com exatidão o problema.

  6. Lucas,

    O problema pode ser no próprio sistema do aparelho. Aconselho que faça um backup de seus dados e depois faça um hard reset para ver se corrige o problema.

    Caso o problema persista, o ideal é levar até uma assistência técnica, pois pode estar com mal contato.

  7. O mais provável é que a queda tenha desconectado da placa principal a tela touch e o display.

    Sugiro que você procure uma assistência técnica autorizada, vai ser necessário abrir o celular para recolocar as peças no lugar.

    *Observe que pode ter havido danos com a queda, então troca de peças pode ser necessário.

    • Marcos meu celular caiu na água e fiz os procedimentos necessários vistos em tutorias na Net.
      O meu observo que o problema pode ser no conector de LCD e touch, pois o celular liga escuto os barulhos de mais chegando só não consigo visualizar minha dúvida e será que se eu trocar a placa mãe do J5 ele voltaria a funcionar corretamente?

      • Acredito que não, se todos os sons de notificação estão funcionando, então me parece ser problema no display/touch que queimou. Em todo caso aconselho fazer testes antes de substituir qualquer peça.

  8. Deixar o celular em meio a um recipiente com arroz para que a água seja absorvido é algo que pode funcionar, mas só por exemplo se o celular fica no bolso em um dia de chuva, e não quando cai diretamente na água. O princípio do arroz é o mesmo do gel de sílica, que também serve para absorver a umidade.

    No entanto parece haver água acumulada nas camadas do display do seu celular. Dessa forma, o correto seria deixar o celular desligado, e preferencialmente sem chip, bateria e cartão de memória. Ao menos até que não houvessem mais sinais de umidade visíveis na tela. Deixe o celular secando sobre um pano seco, deixe-o em pé encostado e vire-o de cabeça para baixo depois de algumas horas. Só não deixe-o com a tela virada para baixo.

    Confira um tutorial do que você pode ou não fazer quando o celular molha: http://pt.wikihow.com/Salvar-um-Celular-Molhado

    Note que pode ser necessário procurar uma assistência técnica autorizada. Na maioria dos casos é necessário abrir o dispositivo para fazer a secagem de forma correta. Além disso, uma limpeza com solução antioxidante é recomendável e provavelmente isso será feito pelo técnico responsável.

    Boa sorte!

  9. Primeiro que devo recomendar que você use uma capinha protetora em seu celular. de preferência de couro. E tome cuidado, pois a garantia não cobre acidentes desse tipo, pois qualifica como mal uso.

    Acredito que a queda apenas tenha causado um mal contato entre o display e a placa principal, fazendo com a que a tela fique apagada. Mas novamente você vai precisar procurar uma assistência técnica autorizada, pois se você tentar abrir o celular por conta própria vai por a perder a garantia.

  10. Isadora, normalmente o brilho da tela não abaixa tanto ao ponto de você não conseguir enxergar nada. Os programadores do Google pensaram nisso!

    Você pode ajustar o brilho da tela do seu celular tocando em Aplicações e indo em Configurações > Visor > Brilho.

    Mas se isso realmente não dá para enxergar nada, será necessário restaurar o celular aos padrões de fábrica. Antes de mais nada conecte o seu celular a computador por meio do cabo micro USB para fazer uma cópia dos seus arquivos pessoais. *Para que o celular seja reconhecido corretamente pode ser necessário instalar no computador os driver USB da Motorola: https://motorola-global-portal-pt.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/89879

    Feito isso, desligue o celular. Basta pressionar e ficar segurando a tecla ‘Power(Liga/Desliga)’ por alguns segundos e o celular vai se desligar sozinho.

    Na sequencia, siga as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=iLjCFe6Zc1U

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