Meu celular esta com a tela preta e nao dar pra ver nada meu celular , o que será?

Oi boa tarde. Fui viajar e deixei meu celular na bolsa de mão, mas ao sair do avião a tela dele estava preta, mas ele atende ligções e liga, ouço os barulhinhos de toque. Mas não dá pra ver nada. O que faço?!


221 COMENTÁRIOS

    • O mais provável é que com a queda o display tenha se desconectado. Procure uma assistência técnica autorizada para que um técnico coloque o display no lugar para você.

      Estando o aparelho na garaantia o serviço não será cobrado.

    • Genilza,

      Sem o aparelho em mãos é impossível informar com certeza oque ocorreu, porém são duas opções:

      1 – Display se deslocou com a queda e precisará ser recolocado no lugar;
      2 – Display quebrou com a queda e precisará ser substituído;

      Aconselho que procure uma assistência técnica de sua confiança para avaliação e execução do serviço.

  1. boa noite, perdi meu celular na rua no domingo e uma menina encontrou hoje, porem teve 2 chuvas grandes de domingo pra ca, ela como não sabia na hora que achou botou logo pra carregar e depois ligou, quando me entregou eu imediatamente abri ele todo e vi sinais de agua/suor, sequei tudo e liguei novamente, percebi que o brilho dele estava um pouco amarelado e quando ia diminundo ficava um pouco rosado, porem tudo bem, estava funcionando perfeitamente, coloquei pra carregar, e algumas horas depois ele não esta segurando acesso liga, escuto os sons teclando nas coisas porem esta totalmente escuro. o que pode esta acontecendo? o que devo fazer??

    • Então Fernanda, como você mesma disse o seu celular tomou chuva e as coisas que você descreve acabam sendo inevitáveis.

      O correto seria deixar o celular desligado, remover o chip, cartão de memória e bateria e procurar uma assistência técnica autorizada.

      Pode haver água acumulada no interior do aparelho e nas camada do display. Também vai ser necessário fazer uma limpeza nas partes eletrônicas com uma solução antioxidante.

      Uma análise mais detalhada também vai ser necessário para determinar se houve danos ao aparelho.

        • Às vezes não e necessário fazer a troca de peças. Em geral quando isso ocorre é a placa principal que é substituída.

          Fazendo a secagem e a limpeza da maneira correta é possível que o celular volte a funcionar como antes. 😉

  2. Meu celular LG Prime ficou com a tela escura do nada,não caiu e nem molhou,já tirei a bateria e não mudou nada,ele liga e ficam com a tela cheia de linhas coloridas,seu que esta funcionando pq desperta todo dia de manhã n horário certo.O que pode ser e o posso fazer? OBRIGADA.

    • Flaviana,

      O problema é com certeza no display que pode ter quebrado ou está somente com mal contato;

      Como você descreve, não aconteceu nenhuma queda e o aparelho também não molhou, pode ser somente um mal contato no display. Se não tiver conhecimento técnico, aconselho que procure uma assistência técnica para que o display seja recolocado no lugar.

    • Pode ser só um mal contato decorrente de um impacto. É normal isso acontecer ao deixar o diapositivo cair ou com quem tem costume de carregá-lo na bolsa com outros objetos.

      Se você já desligou e ligou o celular e a tela continuou da mesma forma, sugiro que você procure uma assistência técnica autorizada para que um técnico possa fazer uma melhor análises.

    • Com a queda pode ser que o display tenha ficado com mal contato, ou na pior das hipóteses acabou danificado.

      Desligue e ligue o celular novamente e se o problema persistir, procure uma assistência técnica autorizada.

    • É difícil afirmar com certeza, porém a queda quebrou ou causou mal contato no display, nesse caso aconselho que procure uma assistência técnica para melhor analise.

  3. Oi eu aumentei o brilho do meu celular e ele escureu a tela e não da pra vê nada só com a lanterna de outro celular mais o brilho ta aumentado e não volta no normal oque eu faco.

    • O truque era mesmo usar a lanterna de outro celular. Experimente então conectar o celular ao carregador de tomada para ver se você consegue enxergar algo.

      Senão, o jeito pode ser restaurar o aparelho ás configurações de fabrica por meio de comando de teclas. Acredito que seja possível enxergar o menu da tela de restauração estando fora do sistema.

      Isso é fácil e saber… Se com o celular desligado você conectar o carregador de tomada e for possível observar o mostrado do nível da bateria é porque vai ser possível enxergar a tela para fazer o reset. Isso é uma boa coisa, apesar de o procedimento apagar os dados da memória interna do aparelho.

      Faça isso e veja se é possível enxergar o mostrador da bateria com o aparelho deligado e conectado ao carregador. Caso positivo, informe o modelo do seu celular e iremos te ajudar com o procedimento de reset.

      É claro, você também pode recorrer a uma assistência técnica autorizada para resolver o problema.

  4. Ola meu celular j5 ele molhou mas ai eu sequei e funcionou normal mas ai depois de muito tempo a tela dele clareou nn dava pra ver nda ai mandei numa assistência ai eles trocaram a tela mas ai ficou blz mas ai tive q levar novamente o cel a tele escurece do nada o q sera

  5. Ola,
    O meu celular liga, faz os barulhos a ligar e eu consigo desbloquear, enfim, ele funciona mas a tela fica sempre preta. Isso será do Display? Pfv me ajudem.
    Obg pela atençao

    • Alguém pode me ajudar o meu ta acontecendo a mesma coisa mais n molhou recente nem teve queda as vezes quando deixou desligado por uns dias volta ao normal hj ao apertar o botão power pq tinha acabado de usar ele não acendeu o visor mais

      • Se tiver acesso a bateria retire e veja se volta ao normal, faça um backup de seus arquivos e depois um hard reset, pois isso pode ser um bug no sistema.

        • Normalmente você pode simular a remoção da bateria pressionando e segurando junto as teclas ‘Power(Liga/Desliga)’ + ‘Volume abaixo’.

          Mas é preciso saber a razão de a tela ter ficado escura. O celular caiu??

          Se o display se desconectou ou estiver danificado, pouco vai adiantar fazer o que foi sugerido aqui.

        • Sim tem acesso a bateria já fiz isso e depois que eu coloquei esse negócio eu reparei que um pininho da bateria parece que tá torto Mas aonde eu levei o cara falou que era a tela ia me cobra um absurdo para trocar sendo que o problema aparentemente não era coloquei a bateria ontem devagar e até agora ele tá funcionando

        • Quando o celular molha o correto é desligá-los imediatamente, e se possível remover a bateria, o chip e cartão de memória. Isso porque passa corrente pelos circuitos da placa do aparelho.

          Nessas condições, deixar o celular ligado só vai aumentar as chances dele ser danificado. Recomendo que você procure uma assistência técnica autorizada, pois vai ser necessário abrir o celular para secá-lo por completo e fazer uma limpeza com uma solução antioxidante.

        • O procedimento de reset varia de acordo com o modelo do aparelho. Informe para nós qual é o modelo do seu celular para que melhor possamos te ajudar.

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