Meu celular esta com a tela preta e nao dar pra ver nada meu celular , o que será?

12 de abril de 2010

Oi boa tarde. Fui viajar e deixei meu celular na bolsa de mão, mas ao sair do avião a tela dele estava preta, mas ele atende ligções e liga, ouço os barulhinhos de toque. Mas não dá pra ver nada. O que faço?!


Respostas

  1. julia

    Quando ligo meu celular aparece normal o nome do aparelho e tudo, mas quando termina o procedimento ele fica ligado mas nao aparece nada. o que pode ser

    • Sergioc
      Sergioc

      Julia,

      Pode ser algum bug no sistema operacional de seu aparelho. Para resolver será necessário fazer um hard reset em seu aparelho;

      Caso não saiba como fazer, informe o modelo e marca de seu aparelho?

    • Extra
      Extra

      Oi, Julia.

      Seu celular está travado na tela com a logo do fabricante, certo?

      Se a bateria for do tipo removível, faça a remoção da bateria e depois coloque-a novamente no compartimento do celular.

      Deixe a abateria carregar por completo por meio do carreador de tomada e só então ligue o celular.

      *Não sendo a bateria de fácil remoção, apenas desligue e ligue o celular outra vez. Para isso, pressione e segure a tecla ‘Power(Liga/Desliga)’ por alguns segundos.

      Caso o problema tenha começado após uma atualização do sistema, talvez a atualização tenha sido mal sucedida. Neste caso, será necessário fazer a reinstalação do software de fábrica do aparelho.

  2. Fabiane

    Meu cell moto E 4 plus ele travou de repente aí a tela apagou e não quis mas liga a tela e carrega normal ele fica vibrando quando chega msg e não liga a tela mas oq pode ser?

    • Sergioc
      Sergioc

      Fabiane,

      O aparelho molhou ou sofreu alguma queda?

      Deixe mais detalhes para que seja possível ajudar.

      • Maria Luisa

        O meu celular sofreu uma queda e agora não está ligando, ele continua vibrando normalmente

        • Extra
          Extra

          Oi, Maria.

          Talvez o seu celular esteja ligando, o que ocorre é que a queda pode ter desconectado o display. Com isso, não aparecem imagens na tela.

          Veja se apertando de leve em volta da tela o display volta para o lugar. Caso contrário o melhor seria procurar uma assistência técnica.

        • Sergioc
          Sergioc

          Maria,

          Com a queda o display quebrou ou está com mal contato. Aconselho que procure uma assistência técnica para saber com certeza oque ocorreu.

    • Extra
      Extra

      Se você em alguma momento você derrubou o celular, pode ser que o display apenas tenha se desconectado. Caso contrário, pode ser que o display precise ser trocado por um novo.

      Estando o celular ainda no período de garantia, procure uma assistência técnica autorizada. Senão, procure uma assistência que seja confiável, pois é muito comum profissionais sem caráter indicar a troca do display sem precisar.

  3. VERONICA BARBOSA E SILVA

    BOM DIA. MEU CELULAR MOLHOU. ONTEM LEVEI PARA A ASSISTENCIA. AO FAZER O REPARO, FUNCIONOU NORMALMENTE. JÁ HOJE AO PEGAR NO CELULAR, DE REPENTE A TELA FICOU PRETA. PORÉM EMITE SONS, NORMALMENTE, COMO SE TIVESSE LIGADO. AS VEZES LIGA, DURAS UNS SEGUNDOS, E A TELA APAGA NOVAMENTE. O QUE PODE SER?

    • Sergioc
      Sergioc

      Veronica,

      Com certeza alguma conexão ainda está com umidade, aconselho que mantenha o aparelho desligado e procure uma assistência técnica, pois se continuar utilizando o display pode queimar.

    • Extra
      Extra

      Quando acidentes desse tipo acontecem com equipamento eletrônico passa a não haver uma regra.

      Talvez haja água acumulada nas camadas do display, ou então devido ao tempo que o aparelho permaneceu ligado com água dentro, pode ser que o display tenha simplesmente parado de funcionar.

      O ideal é que você retorne até a assistência técnica autorizada e converse com o técnico responsável pelo serviço.

      Note que o profissional pode não ter culpa. Como eu disse, quando o celular molha, acaba sendo mais uma questão de sorte recuperá-lo ou não. Isso depende de um série de fatores.

  4. Vivian

    Tenho um celular BLU que ficou com a tela preta. Ele funciona e ouço os sons, mas não consigo ver nada.

    Como posso consertar?

    • Sergioc
      Sergioc

      Vivian,

      Oque ocorreu para que o aparelho ficasse com a tela escura?

      Se foi algum dano físico (pressão na tela, umidade), será necessário procurar uma assistência técnica para que seja substituído a tela.

    • Extra
      Extra

      Oi, Vivian.

      Remova e recoloque a bateria no celular, então deixe-a carregar por meio do carregador de tomada por algumas horas.

      Olhe no visor e veja o mostrador da bateria está aparecendo. Se estiver, basta deixar a carga completar e ligar o celular.

      Porém, se o mostrado de carga da bateria não estiver aparecendo enquanto o celular estiver conectado ao carregador, pode ser que o display esteja queimado ou apenas com um mal contato. Você tem que procurar uma assistência técnica de confiança para um técnico fazer uma melhor análise.

    • Sergioc
      Sergioc

      Vivian,

      O aparelho molhou ou caiu antes de ocorrer o problema?

      Deixe mais detalhes para que seja possível ajudar?

  5. Cristina

    Ola meu celular caiu e ficou com a tela toda preta se eu trocar o display eu perco todas as fotos e os contatos ?

    • Extra
      Extra

      Não perde. Os dados da memória principal do celular ficam armazenados em um circuito soldado à placa principal.

      À propósito, talvez não seja necessário trocar o display. Pode ser que a queda tenha causado apenas um mal contato no display.

      Se o celular estiver na garantia, procure uma assistência técnica autorizada para que um técnico faça uma melhor análise. Senão, procure ao menos uma assistência técnica de confiança.

  6. Leonildes Rocha

    Meu celular é um J7 Pro e a tela dele está toda escura. Não tem como fazer alguns procedimentos pois ele não abre atrás.

    • Sergioc
      Sergioc

      Oque ocorreu para que não aparecesse mais imagem no display?

      O aparelho caiu? Molhou?

      Dê mais detalhes para que seja possível ajudar.

    • Extra
      Extra

      Olá.

      Você fez alguma coisa que resultasse nessa tela escura? Mexeu nas configurações de brilho da tela, deixou o celular cair ou deixou a bateria descarregar por completo?

      Mesmo com a tela apagada você consegue ouvir os sons das notificações que chegam?

      • Igor

        Olá.

        Meu celular caiu. Consigo ouvir as notificações chegarem , mas não aparece nada na tela.

        O que deve ser?

        • Extra
          Extra

          O seu problema é o mesmo dos demais usuários aqui deste tópico.

          Você deixou o celular cair e provavelmente o display se desconectou ou acabou danificado…

          Desligue e ligue novamente o celular e se o problema persistir procure uma assistência técnica autorizada.

          *Para desligar o celular basta pressionar e segurar a tecla ‘Power(Liga/Desliga)’ por alguns segundos.

          Dica: Experimente apertar de leve as bordas ao redor da tela para ver o display encaixa novamente. Não aperte no meio da tela.

        • Sergioc
          Sergioc

          Display/touch quebrou ou está com mal contato devido a queda;

          Para resolver procure uma assistência técnica.

  7. Natália

    Oi boa tarde. Fui viajar e deixei meu celular na bolsa de mão, mas ao sair do avião a tela dele estava preta, mas ele atende ligções e liga, ouço os barulhinhos de toque. Mas não dá pra ver nada. O que faço?!
    Meu celular é ASUS Zenphone 4 selfie

    • Sergioc
      Sergioc

      Natália,

      Com certeza seu aparelho sofreu alguma pressão na tela e por isso o display parou de funcionar;

      Aconselho que procure uma assistência técnica autorizada para que seja feito a avaliação, e se necessário substituir a tela.

    • Extra
      Extra

      Oi, Natália.

      Remova e recoloque a bateria em seu celular. Deixe a bateria para carregar até 100% e só depois ligue o celular.

      Se durante o carregamento o mostrador da bateria não aparece na tela é provável que o display tenha ficado com mal contato. Talvez por ficar sacudindo com as outras coisas que estavam na bolsa de mão.

      Neste caso, procure uma assistência técnica autorizada para um técnico colocar o display no lugar.

      Porém, se você já notar o mostrador da bateria quando ela estiver carregando, apenas ligue o celular.

      Dê uma apertada de leve com as mãos nas bordas ao redor do display (nunca sobre o display), isso pode ajudar a encaixá-lo no lugar.

  8. marinho

    meu moto G3 não acende mais a lanterna ta com a tela soltando caiu no chão vibrao tempo todo mas a tela ficou preta

    • Sergioc
      Sergioc

      Marinho,

      Procure uma assistência técnica para que seja feito a avaliação correta do aparelho e assim saber quais peças precisaram ser substituídas.

    • Extra
      Extra

      Oi, Marinho. No seu caso só mesmo procurando uma assistência para um técnico colocar a tela no lugar para você.

      O técnico também vai precisar analisar o aparelho para saber se algo foi danificado.

      Sobre o problema e não parar de vibrar, desligue o celular pressionando a tecla ‘Power(Liga/Desliga)’ por alguns segundos.

  9. Taciane

    Eu estava carregando a bateria naquele carregador universal e depois fui coloca ele caia msg é recebia chamadas normal só que a tela ficou totalmente preta

    • Sergioc
      Sergioc

      Taciane,

      O aparelho caiu ou molhou?

      Se não aconteceu nenhum dos problemas acima, você deve procurar uma assistência técnica para saber oque está ocorrendo.

      • Rafael

        Meu aparelho molhou e ficou com a tela preta como resolvo isso?

        Consigo ouvir sons e mexer nele, mas não enxergo nada.

        • Extra
          Extra

          O correto é você deixar o celular desligado e, se possível, remover o chip, a bateria e o cartão de memória. Isso pode evitar mais danos, pois ainda pode haver água acumulada no interior do aparelho.

          Usar um secador de cabelo em potência moderada (sem direcionar o ar para a tela) para tentar secar o celular pode ajudar em alguns casos. Porém, o recomendável mesmo é procurar uma assistência técnica autorizada para que o celular seja aberto e seco da maneira correta.

          Normalmente é feito também um “banho químico” com uma solução antioxidante nas partes eletrônicas do aparelho.

    • Extra
      Extra

      Você reparou e o carregador universal estava conseguindo direcionar carga para o seu celular? Ou seja, era possível observar no mostrador da bateria que ela estava sendo recarregada?

      Talvez, você estivesse usando o celular enquanto ele estava carregando ou o carregador universal não serviu para o seu celular e ao invés de carregar a bateria acabou descarregando.

      Remova e recoloque a bateria em seu celular e deixe para carregar com o celular desligado por meio do carregador de tomada. Só ligue o celular quando a carga chegar a 100%.

      É sempre recomendável utilizar carregar original para o modelo do celular. Quando isso não é possível, ao menos recomenda-se um carregador de mesma especificação técnica.

      O carregador universal é uma alternativa, ele meio que tenta atender a especificação da maioria dos requisitos do aparelhos, mas acaba não sendo o ideal para nenhum.



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