Como recupera minha agenda oi, alguém sabe como?

absurdo paguei para guardar todos meus contatos e agora,perdi meu cel e não consigo recuperar minha agenda na oi e nem mesmo no site da oi agenda alguém pode mim ajudar por favor preciso muito….

Perguntas & Respostas

Atendimento Técnico CelularEstamos aqui para ajudar.
Diversos membros da comunidade estão aqui para responder dúvidas!
    1. TechGeek TechGeek

      Oi, Lívia.

      Se os contatos estavam salvos no chip você não vai precisar fazer nada, mas se eles estavam salvos no antigo aparelho você pode simplesmente usar a mesma conta Google (imaginando que ambos aparelhos são Android) e fazer a ativar a sincronização de dados no sistema.

      Se houver um backup dos seus contatos ele será baixado para o aparelho.

      Fora isso, você só vai conseguir recuperar os contatos caso você já tenha cadastro no serviço de agenda da operadora (Tim Agenda, Vivo Agenda, Claro Contatos…)

    1. Sergioc Sergioc

      Entre em contato com a central de atendimento e solicite um backup de sua agenda;

      Você também pode tentar recuperar seus contatos por meio do backup através de sua conta Gmail.

    2. TechGeek TechGeek

      Se você já possui cadastro no serviço ‘Oi Agenda’ é só entrar no site com a sua conta e fazer a reposição dos seus contatos. A recuperação só será possível se você já tiver cadastro.

      Caso você ainda não conheça o serviço, Oi Agenda é um serviço que copia a agenda telefônica do Oi chip para um site. Ao contratar o serviço, os contatos do seu Oi Chip ficam armazenados em http://www.oi.com.br/oiagenda.

      Se você perder o seu Oi ou tiver problemas com os seus dados, basta comprar um novo chip e toda a sua agenda será recuperada.

      Acesse http://www.oi.com.br/oiagenda e saiba mais sobre o serviço

      Para recuperar os contatos sem o Oi Agenda você teria que ter um backup pronto em nuvem para a conta Google que está cadastrada em seu celular (supondo que ele tenha sistema Android).
      Ou então, a recuperação poderia ser feita por meio de programas de recuperação de dados em smartphones, com o Dr. Fone: https://drfone.wondershare.com/br/

      1. TechGeek TechGeek

        Oi, Luciane.

        Nós já respondemos a essa pergunta aqui neste mesmo tópico.

        Confira a resposta que eu deixei para o ‘Máximo Sérgio leite Nogueir’. Leia os comentários!

      2. Sergioc Sergioc

        Luciane,

        Basta entrar em contato com a central de atendimento da operadora e solicitar backup de sua agenda.

      3. Avatar Antonio marcos

        Oi.

        Meu celular foi roubado e recuperado, mas sem o chip da Oi.

        Gostaria de recuperar meu número e ativar meu WhatsApp. Como eu faço?

      4. Sergioc Sergioc

        Antonio,

        Vá até uma loja representante da Oi, adquira um novo chip e solicite portabilidade de seu número antigo.

      5. TechGeek TechGeek

        Se a intenção é mesmo manter o mesmo número, vá até uma loja autorizada da Oi e peça para um representante ativar a linha em outro chip. O chip que foi roubado será bloqueado.

        Caso você queria adquirir um outro chip sem se importar em usar outro número, você pode mudar o número do chip no WhatsAoo:

        1- Abra o WhatsApp.
        2 – Toque no Botão Menu > Configurações > Conta > Mudar o número.
        3 – Insira o seu número de telefone antigo (atualmente associado à sua conta do WhatsApp) no campo número de telefone antigo.
        4 – Insira o seu número de telefone novo no campo novo número de telefone.
        5 – Verifique o novo número de telefone inserindo o código de verificação que você receberá em seu novo telefone.
        6 – Caso você também queira transferir seu histórico de conversas, crie um backup manual em WhatsApp > Botão Menu > Configurações > Conversas > Backup de conversas > Fazer backup (nós sugerimos que o backup do Google Drive seja ativado).

        *Apenas não se esqueça de ligar para a operadora para pedir para bloquearem o chip roubado, caso contrário muita coisa errada pode acabar sendo feita com aquela linha e vai sobrar para você depois…

    1. Avatar Vanilda

      Apaguei os meus contatos e gostaria de recuperá-los. Como eu faço?

      1. Sergioc Sergioc

        Entre em contato com sua operadora e solicite um backup de sua agenda. A partir do backup você conseguirá restaurar todos os seus contatos.

      2. Extra Extra

        Olá, Vanilda.

        Confira algumas dicas para recuperar os seus contatos:

        1 – Em seu celular, abra a agenda (aplicativo Contatos). Acesse o menu de opções (ícone de três pontinhos) e toque em “Contatos para exibição”. Marque a opção “Todos”.

        2 – Ative as opções de Backup e sincronização em seu celular e conecte-o à internet. Se houver um backup dos contatos em nuvem (nos servidores do Google) eles serão baixados para o celular.

        3 – Olhe no histórico/registro de chamadas se ao menos os contatos mais importantes ficaram registrados, então anote-os e cadastre novamente na agenda.

        4 – se você já tem cadastro no serviço de agenda da operadora (ex: Vivo Agenda) basta acessar o site, entrar com sua conta e fazer a reposição dos contatos. *A reposição serve apenas para os contatos que estavam armazenados no chip, então não adianta assinar o serviço depois que os contatos já sumiram.

        5 – Adquira um bom software de recuperação de dados em celular para instalar em um computador. Um os melhores é o Dr. Fone: https://drfone.wondershare.com/br/

        Certifique-se de que o seu celular está na lista de dispositivos suportados pelo software Dr. Fone: http://www.android-data-recovery.org/android-data-recovery/supported-devices

        Confira nesse endereço um vídeo explicando como usar o Dr. Fone: https://www.youtube.com/watch?v=YibagPgrijs

      3. Sergioc Sergioc

        Rosa,

        Sua conta ou agenda?

        Em ambos os casos aconselho que entre em contato com a central de atendimento da Oi.

      4. Extra Extra

        Se o bloqueio ocorreu a menos de 40 dias e o seu celular for de plano pré-pago, basta fazer uma nova recarga de crédito e o chip voltará a ser ativado.

        Caso contrário, você vai ter que ir a uma loja autorizada da operadora para saber se ainda é possível reativar a linha em outro chip.

      1. Sergioc Sergioc

        Praticamente todas as operadoras oferecem backup de agenda. Se você perdeu sua agenda de contatos, entre em contato com sua operadora e solicite um backup.

      2. Extra Extra

        Romildo.

        Eu já expliquei como fazer isso aqui neste mesmo tópico para a “nilza alves desouza”.

        Leia os comentários.

      3. Avatar Ingrid

        Boa Noite
        Meu chip da oi foi danificado e eu vou ter que resgatar meu número depois que eu resgatar consigo meus contatos de volta ?

      4. Sergioc Sergioc

        Ingrid,

        Atualmente os contatos são salvos principalmente na memória interna do aparelho, portanto acredito que você não terá problemas com seus contatos.

      5. TechGeek TechGeek

        Oi, Ingrid.

        Hoje em dia é raro as pessoas armazenarem os contatos no chip, quase sempre os contatos ficam salvos no próprio aparelho.

        Desligue o celular e remova o chip. Então ligue o celular outra vez e olhe na agenda se os contatos estão salvos.

      1. TechGeek TechGeek

        Olá.

        Você pode começar lendo os comentários deste tópico, pois já respondemos a essa pergunta…

      2. Sergioc Sergioc

        A operadora normalmente oferece um backup de contatos para seus clientes;

        Portanto aconselho que entre em contato com a central de atendimento de sua operadora e solicite o backup de sua agenda de contatos.

  1. Sergioc Sergioc

    Siga os passos informados aqui na página que com certeza você conseguirá recuperar sua agenda.

      1. Sergioc Sergioc

        Entre em contato com sua operadora e solicite um backup de sua agenda de contatos;

        Você também consegue recuperar a agenda salva utilizando sua conta gmail (caso seu aparelho seja Android).

  2. Avatar maruan luan

    meu chip da oi, parece que queimou ta com alguns amassado, meu celular nao esta lendo ele, e queria poder recuperar pelo menos os meu contatos, oque posso fazer para conseguir meus contatos devolta…. desde de ja agradeço e por favor me ajudem… obrigado…….

    1. Avatar AndreOliveira

      Para saber se o chip está mesmo queimado você pode testá-lo em outro celular compatível. Faça o inverso também, teste outro chip em seu celular, isso vai te dará certeza se o problema é mesmo no chip ou se é problema do slot do celular.

      Dicas: *Limpe a parte metálica do chip utilizando uma borracha branca escolar macia. **Você pode ligar de um telefone fixo para a operadora e pedir para um representante (atendente) fazer um teste no chip à fim de detectar erros.

      Quanto aos seus contatos, se for mesmo um defeito do chip, você vai precisar ir até um ponto de venda autorizado da operadora, adquirir um novo chip e pedir para utilizar o mesmo número da linha do chip queimado. Depois, ligue para a sua operadora e verifique a possibilidade de fazerem a reposição dos contatos da agenda para você. (Em alguns casos uma cópia dos contatos fica no próprio celular.. vale conferir! Vá até as opções da agenda e configure para mostrar todos os contatos)

      Caso você possua um cadastro no serviço de agenda da sua operadora ex: “Vivo Agenda”. A coisa fica mais fácil, basta acessar o site do serviço, entrar com os seus dados e nas opções da tela você terá a opçào de fazer a reposição dos seus contatos diretamente no chip SIM card.

      Boa sorte!

    2. Sergioc Sergioc

      Se você tem certeza que o chip está queimado, você pode conseguir sua lista de contatos junto a sua operadora.

      Mais uma dica é ir até uma loja licenciada de sua operadora e pedir a transferência de seu número para um chip novo.

  3. Avatar Romildo

    Quero recuperar os meus contatos. o celular perdi. pago todo mes oi agenda

    1. Avatar AndreOliveira

      Em um computador com internet acesse o Oi Agenda nessa página: https://oim.latallynis.gemalto.com/pt/index.html

      Entre com os seus dados cadastrais e em seguida:

      1 – Para acessar o Oi Agenda, clique no menu Oi Chip e selecione a opção.
      2 – Uma nova tela vai aparecer. Continue o processo selecionando a opção sincronizar.
      3 – Para salvar sua agenda, selecione a opção OK e então uma cópia da sua agenda ficará disponível no site do Oi Agenda.
      4 – Pronto! Os contatos do seu chip foram armazenados por apenas R$2,99/mês.

      1. Avatar rubelson

        eu quera resgata minha ajenda oi

      2. Avatar AndreOliveira

        Se você tiver cadastro no serviço “Oi Agenda”, acesse o site do Oi Agenda ( http://loja.oi.com.br/portal/facilitar/oi-agenda/ ) e clique no botão “Clique Aqui Para Entrar No Serviço”.

        Depois, é só inserir o número do seu Oi e sua senha e clicar em “Recuperar contatos”.

        Caso contrário, se você não tiver uma cópia dos seus contatos, você deverá entrar em contato com um representante (atendente) de sua operadora e verificar a possibilidade dele fazer a reposição dos contatos em sua agenda. Isso vai depender se a operadora possui um backup dos seus contatos guardados. Talvez isso não seja possível, já que existe o Oi Agenda e ele é um serviço pago.

      3. Avatar Lusimar Galdino

        Muito obrigada pela excelente resposta. Deu certo

    1. Avatar AndreOliveira

      Algumas vezes uma cópia dos contatos fica armazenada no chip SIM Card. Em seu celular vá em “Contatos/Agenda” e copie os contatos do chip SIM para o celular.

      Outra forma de reaver os seus contatos é se você tiver cadastro no serviço de agenda de sua operadora, ex: TIM Agenda. Neste caso, basta ir até o site do serviço, entrar com os seus dados cadastrais e escolher a opção correta para repor os contatos em seu chip SIM card.

  4. Avatar sandra maria

    A agenda do meu telefone foi apagada como eu faço para recuperar?

    1. Avatar AndreOliveira

      Algumas vezes uma cópia da agenda fica gravada no chip SIM Card. Pelas opções do sistema faça uma cópia dos contatos do chip para o celular.

      Outra alternativa é fazer a recuperação dos seus contatos por meio do site da operadora. As operadoras disponibilizam serviços de recuperação da agenda de clientes pré e pós pago, a TIM por exemplo tem o TIM Agenda. É necessário que você já seja cadastrada no serviço de sua operadora para fazer a recuperação por meio do site.

      Por fim, você pode solicitar a reposição de sua agenda ligando para a sua operadora. Será necessário confirmar os seus dados cadastrais.

    2. Avatar Paulo marcos

      a minha agenda foi apagado gostaria de recuperar mes número

      1. Avatar AndreOliveira

        Se você possui cadastro no serviço de agenda de sua operadora (como por exemplo, TIM agenda) basta acessar o site com os seus dados e fazer a recuperação dos contatos. Algumas vezes uma cópia dos contatos da agenda fica armazenada no chip SIM Card. Pelas opções do sistema do seu celular em Contatos/Agenda você pode fazer uma cópia dos contatos armazenados no chip para o celular.
        Você também pode entrar em contato com a sua operadora e verificar se eles possuem um backup dos contatos da sua agenda e se podem fazer a reposição dos contatos para você.

  5. Avatar nadilson

    foi roubado ontem como faco pra recuperar minha agenda por favor si alguem souber min informen

    1. Avatar AndreOliveira

      As operadoras dispõem de serviços de agenda em seus site, a TIM por exemplo conta com o TIM Agenda. Desde que você já tenha uma conta cadastrada nesse serviço você pode entrar no site da operadora e fazer a consulta e exportação dos seus contatos.

      Se esse não for o seu caso, resta se dirigir a um ponto de venda autorizado da operadora portando CPF e documento de identidade, adquirir um novo chip SIM Card e solicitar a portabilidade, não só utilizando o mesmo número do chip roubado junto com o celular, mas também solicitando a reposição dos contatos de sua agenda.

  6. Avatar ROBERTA

    EU TINHA UM CHIP FUI ROUBADA QUANDO FOI ONTEM MINHA MÃE COMPROU OUTRO E RECUPEROU O MESMO NUMERO E TA DIZENDO QUE BLONQUIADO MEU NUMERO QUE RECUPEREI COMO EU FARÇO PRA DESBLOQUIAR ?

    1. Avatar ronaldo

      vc tem que retornar a uma loja pra fazer o desbloqueio,bom comigo foi desse jeito abraços

  7. Avatar claudiana

    Eu sem querer formatei as minhas fotos é outros arquivo do meu celular o que fazer para recupera todos,não importa o que seja são meus quero de volta ok! obrigada

  8. Avatar Antonio de pádua

    Minha agenda da oi foi deletada acidentalmente. Estou tentanto a dias sem nehum sucesso recuperar através do oiagenda. Infelizmente paguei por um serviço que não funciona. Sempre que procuro contato com o oiagenda, me deparo com pessoas despreparadas e que não me deram nehuma solução para o meu caso. Só fui tarifado pelas informações por 2 vezes. Lamento profundamente.

    1. Avatar Marcos Alves

      Na primeira vez consegui resgatar sem maiores problemas quando o chip queimou. Já que tive o cuidado de salvar a agenda antes.Porém na segunda vez liguei para OI, porém não tive orientações suficiente e não consegui resgatar os contatos que estavam na agenda. Trabalhei com Antônio de Pádua na Empresa Copavel em Curitiba


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