Não aparece o nome de quem me liga no celular?

Olá. Eu tenho um celular Cubo E81 e toda vez que alguem me liga , não aparece o nome da pessoa, mesmo que ela ja esteja na minha lista. é alguma configuração?? existe algum manual desse cel?

Perguntas & Respostas

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  1. Avatar Nathaly

    Olá. Eu tenho um celular Xiaomi 8 lite e toda vez que alguém me liga , não aparece o nome da pessoa, poderia me ajudar?

    1. TechGeek TechGeek

      Oi, Nathaly.

      Olhe a agenda do seu celular e veja se os contatos estão cadastrados corretamente. Os números devem ter o código DDD na frente sem o zero e não podem ter o código da operadora. Ex: 11988887777 (onde o 11 é o DDD).

      Outra possível causa para o problema que você descreve é que você deve estar usando um chip pré-pago que está há muito tempo sem receber recarga de crédito. Nesses casos é comum a operadora desativar o recurso de identificação de chamadas.

    2. Sergioc Sergioc

      Nathaly,

      Os números estão salvos corretamente?

      Verifique se não estão salvos com DDD ou com prefixo de sua operadora;

      Lembrando que em alguns casos a operadora também bloqueia o identificador de chamadas quando está a mais de 30 dias sem colocar créditos.

      1. Avatar Kcristina

        O meu está salvo usando 01121 e são todos os números que me liga. Importei os contatos do Google para conta MI e mesmo assim, sem sucesso.

      2. TechGeek TechGeek

        01121?

        Tem alguma coisa errada aí.

        Primeiro que os números não podem ter o 0 na frente e segundo que, ao que parece, você colocou o código da operadora logo após o DDD.

      3. Sergioc Sergioc

        Cristina,

        Salve somente o número sem DDD e sem código de operadora;

        Isso deve resolver o problema.

    3. Avatar Paulo

      Xiaomi note 7 meu filho ,começou dar esse problema hoje, todo mundo que liga, fica desconhecido, antes não acontecia isso

      1. Sergioc Sergioc

        Paulo,

        Entre em contato com sua operadora e informe o ocorrido;

        Normalmente quando isso ocorre é problema no identificador de chamadas de sua linha.

    4. Avatar Anônimo

      Não aparece quem está me ligando em meu celular. Tem como me ajudar?

      1. TechGeek TechGeek

        Nós já ajudamos! As respostas estão aí nos comentários, é só ler!

  2. Avatar Ana Claudia

    Boa tarde,

    Eu tenho um Pocophone F1 e não aparece o nome quando me ligam e nem no registro de chamadas, mesmo estando salvo no celular… aparece apenas de algumas pessoas. Como faço para aparecer todos?

    1. TechGeek TechGeek

      Oi, Ana.

      Sugiro que você leia as dicas que deixamos nos comentários aqui deste mesmo tópico. Isso deve te ajudar a esclarecer a causa do problema.

    2. Sergioc Sergioc

      Ana,

      Verifique novamente os números se estão salvos corretamente (também verifique se os números que estão sendo identificados estão com DDD ou não);

      Caso o problema persista, entre em contato com sua operadora pois o problema pode ser no identificador de chamadas de sua linha.

  3. Avatar Anônimo

    Entre nas configurações adicionais de chamada e coloque mostrar número ao invés de padrão da rede. Seu problema será resolvido.

  4. Avatar Luiz Eduardo

    Moto G6 com problema na identificação das chamadas… Não é recarga, não é a operadora (segundo ela), não é problema do cadastro do contado na agenda…. Já restaurei o celular para a configuração de fabrica e nada… Com o “modo 4G LTE avançado” ativado, na chamada recebida aparece “número particular”. Com o “modo 4G LTE avançado” desativado, quando recebo a chamada aparece “desconhecido”.
    Detalhe, esse problema começou hoje depois que eu percebi que apareceu, do nada, sem qualquer intervenção minha, o ícone do “modo 4G LTE avançado” na barrinha superior.

    1. TechGeek TechGeek

      Oi, Luiz.

      Só para esclarecer… com relação a recarga, não basta ter créditos no aparelho. Se não recarregar após o fim da validade dos créditos as operadoras desativam mesmo o recurso de identificação de chamadas.

      Como é que você está cadastrando os números na agenda? Números nacionais devem ser cadastrado apenas com o DDD e o número e sem o código da operadora. Ex: 11988887777 (onde o 11 seria o DDD).

      Se o problema estiver ocorrendo no recebimento de chamada de apenas um número especifico pode ser que esse número que está te ligando está com o ID configurado como restrito.

      Por fim, entre em contato com a sua operadora para obter mais detalhes e saber se o problema é mesmo na sua linha.

      Dica: Teste o chip em outro aparelho para ver se o problema se repete. Assim ao menos você já vai saber se o problema é no celular ou no chip.

      1. Avatar Luiz Eduardo

        Obrigado pelo retorno! O plano é o controle da vivo, e está pago. Então descartei a questão da recarga. Isso acontece em mais de um contato, e antes funcionava corretamente. A operadora já falou que na linha não tem problema. O aparelho que está ligando não está com o id restrito.
        Hoje recebi uma chamada, que o celular classificou como spam. Na hora cliquei para informar que não era, pois reconheci o DDD da minha cidade, e achei que não era mesmo. Depois disso que eu acho que começou a dar problema…
        Agora revisei as permissões dos apps e aparentemente está tudo correto….

      2. TechGeek TechGeek

        É importante você se certificar de que o código da operadora não está aparecendo na rente dos números dos contatos. Números nacionais devem ser cadastrados apenas com o DDD na frente.

        Experimente redefinir as preferências dos aplicativos. Vá em configurações/Ajustes > Aplicações.

        Mande exibir todos os apps e no canto superior direito da tela toque no ícone de três pontinhos para acessar o submenu da pela. Depois, toque na opção “Redefinir preferências do app” e reinicie o celular.

        Se isso não funcionar, considere fazer uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda) e restaure o celular aos padrões de fábrica por meio das opções de ‘Backup e Restauração’ do sistema.

      3. Avatar Ana

        Que revisão de permissão você fez para voltar ao normal? Estou com o mesmo problema

      4. Sergioc Sergioc

        Ana,

        Leia os comentários que eu deixei aqui na página que você conseguirá resolver o problema.

      5. Avatar Anônimo

        Voltou ao normal… Deixei o modo 4G LTE avançado desligado, e depois de um tempo voltou a funcionar o identificador de chamadas. Deixei desligada essa opção porque eu percebi que o problema começou depois que apareceu na barra superior que o modo 4G LTE avançado estava ativado.

    2. Avatar Fernando

      O meu ocorreu o mesmo depois que percebi o 4g lite parou de identificar as ligações recebidas a ligação vem como desconhecido por acaso vc resolveu o seu ? Como fez

      1. Sergioc Sergioc

        Fernando,

        Isso normalmente é um bloqueio feito por parte da operadora;

        Entre em contato com a central de atendimento de sua operadora e veja oque está ocorrendo. Lembrando que se já tem mais de 30 dias que você não adiciona créditos, pode ser que sua operadora tenha bloqueado o identificador de chamadas.

      2. Avatar Fernando

        Muito obrigado pelas dicas mas o meu é pós pago sempre antecipadamente as contas vou tentar ver com a operadora obrigado

  5. Avatar Anônimo

    Estou com o mesmo problema, porém meu plano é pós-pago, a forma de cadastro dos contatos está correta (Ex: +55 DDD Número).

    Alguém dr um help !?

    1. Sergioc Sergioc

      Nesse caso você deve entrar em contato com sua operadora e informar oque está ocorrendo,

      Normalmente isso é somente um erro na linha e a área técnica da operadora resolve rapidamente.

    2. TechGeek TechGeek

      Olá.

      Por acaso o seu chip é pré-pago que já está há muito tempo sem receber recarga? Poderia ser essa a causa do problema, as operadoras desativam a identificação nesses casos.

      Se o problema for só com um contato em específico pode ser que este esteja te ligando com a configuração de ‘ID Oculto’ ativada.

      Outro detalhe é que para números nacionais você não precisa colocar o código +55 na frente é só cadastrar com o DDD e o número. EX: 11988887777 (onde o 11 seria o DDD).

      Entre em contato com a sua operadora para mais informações.

      1. Avatar Anônimo

        Meu chip é pós-pago. Ja está com o código +55 em todos os contatos.

      2. TechGeek TechGeek

        Não é para colocar +55 na frente dos números nacionais, é só o DDD e o número

  6. Avatar Antônio Carlos

    Também não consigo visualizar quem me liga. Tenho que encerrar a chamada para ver quem é. O meu celular é um MS60F.

    1. TechGeek TechGeek

      Olá.

      A causa é provavelmente uma das quais citamos aqui neste tópico. Leia os comentário.

      Se necessário, entre em contato com a operadora para obter mais detalhes.

  7. Avatar Victor Hugo

    Tenho um Xiaomi Mi 8 Pro. Quando ligam pra mim aparece o nome. Porém, na lista de chamadas, não.
    Descobri que era porque os contatos estavam salvos com 041(Tim) + DDD + Contato. Retirei o 41 e deixei só o 0 + DDD.
    Tudo ok agora. Já tinha até ligado pra operadora e alterado todo tipo de configuração.

    1. Avatar Gads

      O problema real não é esse. O software do telefone faz uma comparação do número todo e não localiza o contato se não estiver idêntico ao da chamada. Os melhores softwares comparam os números de trás para frente até o DDD e quando batem ele mostra o contato.
      Ex:
      Número recebido: 011987651234
      Número na agenda: 021 11 987651234
      Se comparados sem nenhum tratamento eles são diferentes. Se tratados removendo os espaços e comparados de trás para frente, até o DDD, os números batem e o contato é reconhecido (eventualmente o software faz outras análises quando é ligação internacional).
      Solução, troque o software de discagem/recebimento.

  8. Avatar carol

    tenho um celular xaomi a2, quando alguem me liga, o telefone chama, entretanto, nao aparece o nome de quem esta ligando , e também nao consigo atender. So sei quem esta me ligando , quando a chamada cai e visualizo nas ligação nao atendidas. como faço para resolver?

    1. TechGeek TechGeek

      Carol, leia os comentários aqui neste tópico, pois isso já foi respondido.

    2. Avatar Antonio

      Vai em configurações, apps e motivações, telefone e verifica se está ativado notificação. Fiz no xiaomi mi A2 deu certo. Abraços.

    3. Avatar Teófilo de Souza Neto

      Meu celular toca mais não vejo o número de quem tá ligando aí tenho que desligar e ver nas chamadas perdidas

      1. Sergioc Sergioc

        Teófilo,

        Vá em configurações> telefone> forçar parada e limpar cachê.

      2. TechGeek TechGeek

        Existem algumas possíveis causas para isso. Dentre elas, as mais comuns são as seguintes:

        1 – Contatos cadastrados de forma errada na agenda: Confira na agenda do seu celular se os contatos estão cadastrados corretamente e com o código DDD na frente.

        2 – Contatos salvos no chip ao invés do celular: Caso os contatos estiverem salvos no chip, exporte-os para o celular por meio das opções da agenda (aplicativo Contatos).

        3 – Celular muito tempo sem receber recarga de créditos (Pré-pago): Algumas vezes o recurso de identificação de chamada é desativado pela própria operadora. Isso ocorre em casos onde o chip fica muito tempo sem receber recarga de créditos.

        Para maiores informações, entre em contato com a sua operadora.

      3. Avatar Beatriz

        Como faço pra arrumar quando só da chamada desconhecida

      4. Sergioc Sergioc

        Beatriz,

        Isso acontece porque a operadora bloqueia o identificador de chamada;

        Para resolver é só adicionar mais créditos.

  9. Avatar Neura

    Boa tarde. Renho um celular Xiaomi 5S plus. Não estou conseguindo visualizar os contatos quando me ligam. Os contatos estão salvos na agenda.

    1. Sergioc Sergioc

      Como já informei aqui na página, as operadoras estão bloqueando o identificador de chamadas. Se seus créditos estão em dia e mesmo assim não está conseguindo visualizar, entre em contato com sua operadora e informe oque está ocorrendo.

      1. Avatar Anônimo

        No meu caso é um Asus Zenfone Zoom operadora Tim com plano Pós Pago. Ainda não consegui identificar a causa.

      2. Sergioc Sergioc

        Entre em contato com sua operadora e informe o ocorrido, pode ser somente um problema na identificação de chamada em sua linha.

      3. TechGeek TechGeek

        Mas você já tentou seguir as sugestões que deixamos aqui nos comentários? Você ao menos entrou em contato com a operadora??

      4. Avatar Gabriel

        Eu tenho um Samsung j8 na chamada e só tá dando desconhecido como que eu faço

      5. TechGeek TechGeek

        Nós já explicamos neste tópico as possíveis razões para isso estar acontecendo. Leia os comentários e você encontrará a resposta.

      6. Avatar Flavio

        O meu é um Xiaomi redmi note 4 e não reconhece a agenda. Todas as ligações chegam assim: 0DDDnumero. Eu salvei meus contatos assim: 041DDDnumero. Um mês atrás estava tudo ok. Desde o dia 12/12/18 q estou passando por isso. Ja liguei na Tim. Ja fizeram de tudo e nada. Sou pós pago. Tenho chip da Claro e está igual. E aí, o q vc acha q pode ser? Uso a MIUI 10.1 e Android 7.

      7. TechGeek TechGeek

        Oi, Flavio.

        Os contatos precisam estar salvos na memória do celular ao invés do chip e precisam ser cadastrados da seguinte forma: DDD+ Número. Ex: 4198887777

        Não coloque 0 na frente e não coloque +55 em números brasileiros. Apenas informe o DDI para números internacionais.

      8. Sergioc Sergioc

        Flavio,

        Edite novamente sua agenda, colocando DDD somente em casos onde o número é fora de sua região, se for do mesmo DDD, deixe salvo somente o número e veja se resolve o problema;

        Outra opção é utilizar um novo aplicativo “discador”.

      9. Avatar SEBASTIÃO SILVEIRA

        Minha esposa tem um Xiaomi redmi S2, nossa operadora é a vivo, cadastrei operadora+ddd+telefone como fazia em outros aparelhos. Quando recebia ligações não aparecida foto e nem nome de quem estava ligando. Tirei a operadora e deixei só ddd+telefone aí deu certo.
        Agora preciso descobrir como colocar ao fazer chamada discar incluindo a operadora automaticamente como em outros aparelhos.

      10. Sergioc Sergioc

        Basta ir em configurações> cartões SIM> e ative o “prefixo fácil”.

      11. TechGeek TechGeek

        Oi, Sebastião.

        Você pode fazer isso definindo um prefixo fácil.

        Siga os passos abaixo:

        1 – Deslize a tela do celular, de cima para baixo, para acessar a área de notificações do sistema.
        2 – Toque sobre o ícone do sinal e rede da operadora.
        3 – Verifique se o chip que você está utilizando está ativo (SIM1 ou SIM2) e toque na opção ‘Prefixo fácil’.
        4 – Ative o Prefixo fácil
        5 – Toque sobre o chip ativo que está sendo utilizado (SIM1 ou SIM2) e então selecione a operadora Vivo na lista. *Caso a operadora não esteja listada você pode personalizar um código para ela manualmente.

        Pronto! Agora é só testar.

      12. Avatar Cláudia

        Meu celular parou de mostrar o número dos contato que me ligam. Inclusive os números salvos na agenda.

      13. TechGeek TechGeek

        Oi, Cláudia.

        Isso já foi respondido aqui neste mesmo tópico.

        Confira na agenda do seu celular se os contatos estão cadastrados corretamente e com o código DDD na frente.

        Caso os contatos estiverem salvos no chip, exporte-os para o celular por meio das opções da agenda (aplicativo Contatos).

        Algumas vezes o recurso de identificação de chamada é desativado pela própria operadora. Isso ocorre em casos onde o chip fica muito tempo sem receber recarga de créditos.

        Para maiores informações, entre em contato com a sua operadora.

      14. Sergioc Sergioc

        Cláudia,

        Atualmente as operadoras estão bloqueando o identificador de chamadas quando você fica por algum tempo sem colocar créditos;

        Para resolver basta fazer uma nova recarga.

    2. Extra Extra

      Olhe na agenda do seu celular se os contatos estão cadastrados corretamente e com o código DDD na frente.

      Se os contatos estiverem salvos no chip, exporte-os para o celular por meio das opções da agenda (aplicativo Contatos).

      Algumas vezes o recurso de identificação de chamada é desativado pela própria operadora. Isso ocorre em casos onde o chip fica muito tempo sem receber recarga de créditos.

      Para maiores informações, entre em contato com a sua operadora.

  10. Avatar rogerio

    Não estou conseguindo desbloquear meu celular Samsung GT-E3210B mesmo na tela de chamada de emergência com o código que me passaram.

    1. Extra Extra

      Ligue de outro celular para o seu e atenda a chamada.

      Durante a chamada aproveite e digite e confirme o código de restauração: *2767*3855#

      Caso seja solicitado um código de segurança informe o padrão da Samsung: 00000000 (sequencia de oito zeros)

      Aguarde o celular reiniciar e não interrompa o procedimento.

      Se você aina estiver tendo problemas com os passos informados procure uma assistência técnica.

    2. Sergioc Sergioc

      Rogerio,

      Como você já tentou o procedimento de digitar o código na tela de chamada de emergência e mesmo assim não deu certo;

      Aconselho que procure uma assistência técnica para que seja feito um flash na memória do aparelho.

  11. Avatar luciene

    Nao quero que aparece o nome da pessoa na tela do quando eu for atender

    1. Sergioc Sergioc

      Luciene,

      Basta excluir o contato de sua agenda. Excluindo o contato não aparecerá mais identificação.

    2. Extra Extra

      É simples.

      Abra a agenda em seu celular (aplicativo Contatos). Toque sobre sobre o nome do contato desejado e depois toque em “Editar”.

      Apague o nome do contato e salve a alteração.

      O nome do contato não aparecerá na tela do seu celular quando você receber uma ligação partindo dele e você ainda mantém o número na agenda.

    1. Extra Extra

      Olá. Já respondemos a essa pergunta aqui neste mesmo tópico.

      O problema pode ser causado por falta de recarga (no caso de planos pré-pago). A própria operadora desativa o recurso quando isso ocorre.

      Em outros casos, contatos da agenda não são identificados quando cadastrados de maneira incorreta na agenda, ou seja, sem o código DDD ou com espaço ou hífen entre os números.

  12. Avatar Nelma Freitas

    Interessante… Quando atendo meu SAMSUNG Galaxy 7 está escrito: DESCONHECIDO. Desde ontem. O que está havendo? Muito estranho. (sorrisos). Boa noite
    Obs.: Aguardando resposta.
    Nelma

    1. Extra Extra

      Se o seu celular for de plano pré-pago pode ser que a operadora tenha desativado o recurso por falta de recarga. Ligue para a operadora e se informe.

  13. Avatar Jader

    Meu celular e positivo twist s 511 quando alguém me ligar não aparece o nome o que pode ser?

    1. Sergioc Sergioc

      Pode ser problema no número salvo, ou a operadora pode ter cancelado seu identificador de chamada.

    2. Extra Extra

      Se o problema for só com um ou outro contato pode ser que quem está te ligando tenha ativado o recurso de ID oculto no celular.

      Caso contrário, se você está muito tempo sem fazer recarga de créditos, ou com faturas em aberto , a operadora pode ter suprimido temporariamente essa função do seu chip.

  14. Avatar José Manuel da Silva

    Quero resolver a questão dos meus contatos me ligarem e não aparecer o nome deles.

    1. Sergioc Sergioc

      Siga as dicas deixadas aqui na página, sua pergunta já foi respondida!

  15. Sergioc Sergioc

    Tem mais de 30 dias que não efetua recarga?

    Se sim, esse é o problema.

  16. Sergioc Sergioc

    Verifique os números na agenda se estão devidamente salvos e se não existe uma discrepância (faltando números ou algo do tipo);

    Se mesmo assim não conseguir identificar, entre em contato com sua operadora e veja o que está ocorrendo.

  17. Sergioc Sergioc

    Entre em contato com sua operadora e informe oque está ocorrendo. Pode ser algum problema no identificador de sua linha.

    1. Sergioc Sergioc

      Se sua linha for pré-paga, faça uma recarga e veja se resolve o problema.

      Atualmente as operadoras estão tirando o identificador de chamada quando o cliente fica muito tempo sem fazer uma recarga.

    2. Avatar Leonardo

      Mesma situação e não é problema de recarga. Não sei o que fazer!

      1. Sergioc Sergioc

        Leonardo,

        Verifique seus contatos, veja se estão todos com nono digito;

        Caso o problema persista, instale um novo aplicativo “discador” e inicie e receba as chamadas através desse novo aplicativo instalado.

      2. Extra Extra

        Se o problema estiver ocorrendo apenas com os contatos da agenda, isso pode estar relacionado com a forma como você cadastrou os mesmos.

        Ao cadastrar um contato, opte por cadastrá-los no celular ao invés do chip, ou ao menos cadastre uma cópia no celular.

        Você deve colocar um nome e sobrenome para o contato e preencher o número com o código DDD na frente.

        Persistindo o problema, faça um teste com outro chip em seu celular e, caso você entenda que o problema é a sua linha, entre em contato com a operadora e verifique junto a um representante (atendente) o que está havendo.

  18. Sergioc Sergioc

    Vá em configurações e notificações, com certeza alguma configuração de economia de energia está ativada.

    1. Avatar Maurício

      ???
      Obrigado pela dica… Realmente tinha uma configuração de notificação bloqueada. Valeu ?

  19. Extra Extra

    Leia o comentário que eu deixei para o “PEDRO STEVANATO” neste mesmo tópico. Talvez ajude! 😉

  20. Extra Extra

    Deixamos algumas dicas sobre esse problema aqui neste mesmo tópico. Você já leu os comentários?

  21. Sergioc Sergioc

    Veja em sua lista de contatos para ver se o sistema não modificou o padrão que os números são salvos;

    Em alguns casos (em linhas pré-pagas) quando o cliente fica algum tempo sem colocar crédito a operadora cancela o identificador de chamadas.

  22. Sergioc Sergioc

    Não aparece nem o nome nem o número? Ou somente o nome não aparece?

    1. Avatar Anônimo

      O meu tambem nao aparece nem o nome e nem o numero só toca a musica o que eu faço?

      1. Sergioc Sergioc

        Siga as dicas que eu deixei aqui na página.

  23. Avatar PEDRO STEVANATO

    TENHO UM SONY XZ E QUANDO TOCA NÃO APARECE O NOME DOS MEUS CONTATOS.
    JA FIZ DE TUDO E NÃO CONSIGO RESOLVER.
    ALGUEM SABEM O QUE ESTA ACONTECENDO.
    TENHO QUE VER SE FOR DEFEITO DEVOLVER O PRODUTO, AINDA ESTA NA GARANTIA.

    1. Extra Extra

      Tome o cuidado de cadastrar o número dos seus contatos colocando o código DDD antes do número. Certifique-se de que o número foi cadastrado de maneira correta na agenda.

      Se isso não funcionar, cadastre os seus contatos diretamente no celular ao invés de cadastrar no chip. Você pode importar os contatos para o celular por meio das opções da Agenda.

      As operadoras como a Vivo estão desativando o recurso de identificação de chamadas quando um número fica com faturas em aberto ou muito tempo sem receber recarga de créditos. Se for esse o seu caso, ligue para a sua operadora e fale com um representante (atendente).

    2. Avatar CELSO CORREA SANTOS

      No meu XA ULTRA a configuração dos números está errada,
      Ex 011-999-999-999

      Fiz a alteração no padrão
      11 99999-9999
      Salvei e voltou a aparecer o nome da pessoa.
      Porem não vou alterar um por um, mas verifique se o padrão do seu telefone está assim.
      Vou ver se tem como alterar todos de alguma maneira.

  24. Sergioc Sergioc

    Procure no Google, se a pessoa tiver registrado o número em algum site, irá aparecer o nome.

  25. Extra Extra

    Remova a bateria e aguarde alguns instantes. Coloque a bateria novamente e deixe-a carregar pelo carregador de tomada até a carga completar.

    Feito isso, tente ligar o celular novamente.

  26. Extra Extra

    Algumas vezes isso acontece porque a pessoa que está te ligando deixou o número dela como privado (ID oculto).

    Mas no seu caso parece que isso acontece com todos os números. Talvez o seu celular seja um pré-pago e você esteja há algum tempo sem fazer recarga.

  27. Sergioc Sergioc

    Walison,

    As operadoras estão retirando o identificador de chamada quando você fica muito tempo sem colocar crédito. Caso seja seu caso, basta colocar crédito que deverá voltar a funcionar.

    1. Avatar Walison Henrique

      Nossa, que absurdo! kkkk
      Vou resolver isso amanha então
      Obrigado!

  28. Sergioc Sergioc

    Mieko,

    Vá em configurações> Aplicações> Todos> Procure por “discador”, pressione “forçar parada” e depois em “limpar dados”;

    Isso deve resolver o problema.

    1. Avatar Mieko

      Boa tarde!
      Eu também estou com esse problema, já instalei o app e não deu certo!
      O que devo fazer?

  29. Avatar NEIDE FATIMA MARTINS

    O que fazer para aparecer chamada de voz ouco tocar mas não aparece Nome,numero quando atendi desliga so quando desliga e que aparece.emfim eutenho que desliga e lugar novamente o que fazer?

  30. Avatar joaocorrea

    Flavia pode ser algum app ou arquivo baixado que corrompeu seu aparelho. Ele ta funcionando normalmente fora isto?

    Recomendo que restaure-o para os padrões de fabrica

    É importante que se for realizar este procedimento, salve coisas importantes para voce que esteja na memoria do celular, como fotos, musicas, videos, agenda de contatos.
    Após realizar a restauração ele voltará “limpo”.
    Para restaurar vá em:
    Menu configuração> fazer backup e redefinir>Restaurar dados de fabrica.

  31. Avatar Ranya Ávila

    O meu celular é o vib b quando eu recebo chamada só aparece o número é o nome dá pessoa n, é eu tenho o contato salvo no celular

  32. Avatar joaocorrea

    Dayse, deve esta indo direto para a caixa de mensagem. Tente o seguinte procedimento:

    1 – Pressione Telefone.
    2 – Pressione a tecla de menu.
    3 – Pressione Config. de chamadas.
    4 – Pressione Configurações adicionais.
    5 – Aguarde um instante, enquanto as configurações atuais são baixadas.
    6 – Pressione Encaminhar chamadas.
    7 – Pressione Chamada de voz.
    8 – Anule todos os encaminhamentos de chamadas
    9 – Aguarde um instante, enquanto as configurações atuais são baixadas.
    10 – Pressione todos os tipos de configuração de encaminhar chamadas:
    Sempre
    Quando ocupado
    Sem resposta
    Fora do alcance
    Pressione Desativar.
    11 – Repita até que todas as configurações de encaminhar chamadas estejam anuladas.

    Caso nada disso resolva, pode ser que o problema seja proveniente de algum aplicativo que vc tenha instalado, aplicativos de “lista negra de numeros” bloquear numeros podem fazer isto com o celular, da uma olhada.

    E se de ultimo caso quiser fazer uma restauração no sistema, é importante que se for realizar este procedimento, salve coisas importantes para voce que esteja na memoria do celular, como fotos, musicas, videos, agenda de contatos.
    Após realizar a restauração ele voltará “limpo”.
    Para restaurar vá em:
    Menu configuração> fazer backup e redefinir>Restaurar dados de fabrica.

  33. Sergioc Sergioc

    Sheila,

    Veja se os contatos estão salvos corretamente em sua agenda. Além disso, evite instalar aplicativos que vincule seus contatos (do aplicativo) com contatos de sua agenda.

  34. Avatar joaocorrea

    Sheila, deve ser algum aplicativo que esta fazendo esta confusão eu seu celular. Qual é o modelo do seu aparelho?
    Desinstale apps que não vieram de fabrica e veja se vai voltar ao normal

    1. Avatar joaocorrea

      Ruan, isto pode ser um problema com algum app instalado ou problema com a bateria. Eu tentaria resolver da seguinte forma:

      1 – Se voce tiver programas anti virus ou app que realiza limpeza em seu celular, desinstale e veja se volta ao normal.

      2 – Se nao resolver, resetar para as configurações originais.

      3 – Se nao resolver, testar outra bateria.

      Boa sorte 🙂

    2. Sergioc Sergioc

      Ruan,

      Isso pode estar ocorrendo somente com o aplicativo relógio. Para resolver, faça um backup de seus arquivos e depois restaure as configurações de fábrica.

  35. Sergioc Sergioc

    Ruan,

    Instale um novo aplicativo “discador” que o problema se resolve!

  36. Avatar joaocorrea

    Boa tarde Ruan,
    Olha ser O modo Não Perturbe não estava ativado.
    Se tiver ativado desative.

    1. Sergioc Sergioc

      Sabrina,

      Siga a dica que deixei acima. Outra dica é restaurar o sistema como de fábrica.

  37. Sergioc Sergioc

    Daniel,

    Baixe um novo aplicativo “discador” para seu aparelho. Isso deve resolver o problema.

  38. Avatar Luciene Laurindo dos Santos

    Não consigo ver quem me liga,nao aparece na tela

    1. Avatar celular geek

      Ou vi dizer que a operadoras estão tirando o identificador de chamadas para quem fica muito tempo sem colocar crédito no aparelho, não sei se é o seu caso, mas se quiser, instale um novo aplicativo “Discador” na PlayStore, ou entre em contato com a sua operadora para saber o que está acontecendo.

    2. Sergioc Sergioc

      Luciene,

      Se seu aparelho for pré-pago, basta colocar crédito que volta a funcionar.

  39. Sergioc Sergioc

    Fabiana,

    As operadoras estão tirando o serviço de identificador de chamada quando o cliente fica muito tempo sem colocar créditos.

  40. Avatar celular geek

    Se a pessoa que estiver ligando não estiver gravada no seu caderonod e endereços não tem como saber que está ligando.

  41. Avatar MICHELE MARIA SOARES VIANA

    FIZ ROOT NO APARELHO SAMSUNG GT102B COM O SUPER SU ,E ACHO QUE APAGUEI ALGUM APLICATIVO QUE OCULTA AS CHAMADAS RECEBIDAS,NÃO APARECE QUEM TA ME LIGANDO,SO TOCA.COMO FAÇO ,ME AJUDEM POR FAVOR.

    1. Avatar AndreOliveira

      Chamadas recebidas de aparelhos configurados com ID Oculto não serão mostradas. Saiba também que as operadoras, em especial a Vivo, tem desativado o identificador dos clientes pré-pagos que estão a mais de um mês sem fazer recarga.

      Você pode utilizar o aplicativo TrueCaller para identificar as suas chamadas recebidas: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.truecaller

      Obviamente se é problema do sistema você vai precisar reinstalar o software de fábrica (ROM/Firmware) do celular.

    1. Avatar AndreOliveira

      Se você já configurou corretamente o número da pessoa na agenda do seu celular (código de área + número). Pergunte a essa pessoa se por acaso o celular dela está configurado como ID Oculto (opção nas configurações de chamada para ocultar o número do chip SIM card).

    2. Sergioc Sergioc

      Vera,

      Alguns aparelhos realmente tem esse problema e costuma ser um erro no próprio software e não nas configurações do usuário.

      Qual o modelo e marca de seu aparelho?


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