Porque não consigo enviar mensagem do meu celular da oi?

tenho um chip da oi que antes mandava sms normalmente ganho 100,00 todos os dias para mandar torpedos ,como diz a promoçao ,posso mandar para qualquer operadora do brasil ,só que eu mando mensagens e derrepente nao manda mais mais depois de meia noite mando normal isso acontece …. ja para numeros locais e da oi os torpedos vao normal ..e acobrar manda pra qualquer operadora mais quando é para mandar com os bonus da promoçao manda um tanto certo de mensagens,, que nao corresponde a promoçao que eu entrei ….o que ocorre ???? posso resolver na operadora ?


Respostas

  1. Não sei mais oque fazer, não consigo enviar SMS.
    Meu celular é o lumia 730, nas configurações não vejo na da de errado. Não consigo entrar em contato com a operadora. Oque eu faço? Quero desabilitar um tal de QUIZ que desconta 2,99, mas não posso porque não envia SMS, e tenho credito e comprei o pacote … alguma dica ?

    1. Alguma mensagem ou código de erro é apresentado ao tentar enviar a mensagem?

      Desligue o celular, remova e recoloque o chip. Então ligue o celular novamente. Observe o nível de sinal da operadora e verifique se você consegue fazer e receber chamadas. Teste o chip em outro celular compatível se puder, isso vai te ajudar a saber onde está o problema.

      Algumas vezes isso pode ser limitação do sinal da operadora ou uma manutenção na rede próxima, Essas informações você pode obter junto à sua operadora ligando de um telefone fixo para falar com um representante (atendente), que na ocasião também poderá fazer o cancelamento desse serviço de Quiz para você.

      Se você identificar que o problema é no chip, vá até um ponto de venda autorizado da operadora para fazer a substituição por outro chip cadastrado no mesmo número. Já se o problema for mesmo no celular, faça uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda…) e restaure o celular aos padrões de fábrica seguindo as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=7XGM6dXGo9A

      Em ultimo caso procure uma assistência técnica autorizada, isso pode ser um defeito da antena interna do aparelho.

      1. Oi, Cecilia.

        Você tem que configurar o seu celular Nokia Lumia com o número da central de mensagens a operadora para você conseguir enviar mensagens de texto (SMS).

        Confira alguns tutorias das próprias operadoras ensinando como fazer a configuração:

        Vivo: https://www.vivo.com.br/configurar-aparelhos/?pagina=device/nokia/lumia-635/topic/mensagens/como-configurar-seu-aparelho-para-enviar-torpedos/1

        TIM: https://guiadeaparelhos.tim.com.br/nokia/lumia-635-windows-phone-8-1/mensagens/como-configurar-o-celular-para-torpedos/

        Oi: http://guiadeaparelhos.oi.com.br/nokia/lumia-620-windows-phone-8-0/funcoes/configure-o-aparelho-para-sms/

        *Se o seu chip for da Claro, ligue do seu celular para *555 ou de qualquer aparelho para o número 1052 e peça que um representante (atendente) te auxilie com a configuração do número da central e mensagens para o envio de SMS em eu celular.

      2. Cecilia,

        Qual erro está ocorrendo quando você tenta responder uma mensagem?

        Deixe mais detalhes para que seja possível ajudar!

      1. Em seu celular, vá em Configurações > Aplicativos > Mensagens

        Na tela de configurações do app de mensagens encontre e toque em “Limpar Dados” e “Limpar Cache”.

        Se isso não funcionar, você precisa ativar as opção de “SMS Premium” que está dentro das configurações da tela e gerenciamento do aplicativo de mensagens.

  2. ola nao consigo enviar msg pra ninguem do oi….
    nao sei o que esta acontecendo,tenho 26 torpedos eles vao vncer sem eu utiliza-los…
    me ajuda pfv….
    urgente…

    1. O PROBLEMA ESTÁ COM A OI…

      LIGUEM PRA LA E FALEM COM O SUPORTE TÉCNICO!!!

      ESTOU COM ESSE PROBLEMA HA 5 DIAS. E NADA DE SOLUÇÃO. ACHO QUE VOU MUDAR DE OPERADORA.

      ME MANDARAM DISCAR UMA SEQUENCIA DE NUMEROS QUE ME DERAM (**5005**7476…) E NADA!!!!

    2. Estava com problemas de não conseguir enviar SMS, fui em configuraçoes,aplicativo,todos,mensagens,e limpei cache e limpei dados,reiniciei o celular e voltou a enviar sms

      1. Desde que troquei de aparelho celular não estava conseguindo mandar sms na Oi… liguei pra operadora, falei com atendentes e nada. Fiz agora o que o Ramon falou acima, e agora mando sms normalmente

      2. Oiee, realmente isso aconteceu consigo. Eu conseguia enviar textos pequenos mas não grandes, dai fiz isso ai e deu Certo agora . Obrigadaaaaaaaa

      1. Oi, Juliana.

        Para poder te ajudar será ideal que você fornecesse mais algumas informações:

        1 – O chip já está ativo e cadastrado junto á operadora? Qual é a operadora?
        2 – Você consegue fazer e receber chamadas? Qual é o modelo do celular?

  3. Valeu Marcelo! estava sem conseguir enviar sms e coloquei mos códigos e resolveu meu problema, antes tentei falar com a Oi e após mais de 30minutos de espera caia a ligação e ninguém mim atendia. Operadoras não tem respeito com os clientes.

  4. eu ganhei um celular mais ele nunca mandou mensagen a alguma coisa que eu possa fazer ou alguma configuracao para enviar eu coloco credito so que ele nao envia so recebe mensagens a unica coisa que eu consigo fazer e ligacoes

    1. Pode ser problema no aparelho ou na configuração da rede. O ideal é entrar em contato com sua operadora para verificar se as configurações estão corretas.

  5. Problema de SMS geralmente é devido ao desconfiguração das informações (número centro de mensagens) da operadora

    Abra a aplicação nativa de Mensagens -> Carregando com o botão físico Menu -> Centro de mensagens

    Oi
    +550310000010

    Vivo
    +550101102010

    Claro
    +555191115300

    Tim

    +551181138200

    Eu estava com esse problema e resilvi com assim, operadora oi, as demais não testei

    1. Caramba em Marcelo, muita bem vinda sua solução. Não aguentava mais ligar para a assistência técnica da Oi, e eles pedirem pra eu retornar depois de duas horas pq estavam com o sistema inoperante. Obrigada!

    2. Maravilhoso! Resolveu na hora o meu problema. Engraçado que ninguém da operadora conseguiu me responder. E você sabe porque isso se desconfigura ? Antes estava enviando normal e depois da esse problema. Valeu mesmo!

    3. Oi mano meu nome é Wesgley.
      Eu estava e mais de 6 meses sem enviar sms, ligava para a oi eles davam 3 dias para resolverem o problema, mas nada! So decepção, falta de respeito com seu cliente.
      Resumindo, estava na net tentando resolver esse problema e vi sua sugestão.
      Fiz dessa forma.
      CONFUGURAÇÕES DE MENSAGEM>CENTRO DE MENSAGENS troquei o antigo numero:+550319600010
      Por:+550310000010
      Desliguei o aparelho tirei e coloquei de volta o chip, liguei e agora to enviando normalmente meus sms’s.
      Valeu muito obrigado. Deus abençoe vc.

      1. aki é ed ipiaú ba. eu consegui assim copiei esse segundo numero acima no centro de serviços de mensagens desabilitei o broadcast e fucionou perfeito deu certo espero que todos conseguem igual a eu boa noite

      2. Nao consigo achar essa configuração no meu moto g4. Como faço não chega sms de confirmação de código de telefone. Tipo insta, face, snap, até mesmo banco. Como faco, já estou desesperado

  6. Recarregue meu celular com 20 reais ganho 40 de bonus por dia e nao consigo enviar mensagem ,estou pensando em mudar de o operadora

  7. Boa noite .
    Meu e da Vivo pq n tem pacote de torpedos e por isso q eu vou passa n oi pq a oi tem pacote de torpedo e por isso q eu vou ganha o cel iphone 5 , mas o meu sobrinho me diz q a oi não pega dentro de casa e so pega no quarto
    e por isso q a oi esta com o problema , então a minha sobrinha q mora em Maceió AL e diz q la pega tudo qual q luga , mas e so pq q aki em JF não pega ?

  8. Tenho torpedos ilimitados conforme informação da operadora porque recarrego 30,00 mensalmente, mas de uma hora pra outra está dando falha no envio para qualquer operadora. Ja troquei de aparelho, já liguei para a operadora, falam que é problema técnico e ninguém resolve nada! Problema de aparelho não é, pois o chip da tim funciona!! Será que indo ao procon que vai resolver???

    1. É problema na operadora, eles devem estar passando por manutenção nessa área, o que cabe é você ligar pra central e solicitar que seja resolvido o problema, caso não surta efeito você pode procurar seus direitos nos órgãos de defessa do consumidor,

  9. Parece que a OI Tá me limitando a mandar sms com outras operadoras (TIM) , mando sms e de repente começa a falhar , e só consigo mandar para qualquer numero OI (obs:Tenho Tanto credito quanto bonus )
    O Que acontece ?

    1. Você tem que verificar na central da sua operadora, pois tal serviço é de responsabilidade dela, mas certamente é problema na linha e na central de relacionamento eles vão dar jeito.

    1. o envio de sms internacional é da mesma maneira que uma ligação internacional
      A forma de envio de torpedos para o exterior na rede GSM segue a seguinte fórmula, sinal de +, seguido do código do país, depois do código de área e o número do telefone, por exemplo: +55 11 5555 0000

      A forma de envio de torpedos para o exterior na rede CDMA segue a seguinte fórmula, 00 (zero, zero) seguido do código do país, do código de área e do telefone, por exemplo: 00 55 11 5555 0000.

      O procedimento para enviar um torpedo do exterior para o Brasil segue a mesma fórmula citada acima para as redes determinadas (GSM e CDMA).

      Não é necessário contratar nenhum serviço adicional para utilizar o torpedo internacional e as tarifas são previamente determinadas pela operadora nacional contratada quando enviadas do Brasil para o exterior, e determinadas pela operadora internacional quando em Roaming internacional para enviar para o Brasil.
      Fonte(s):
      http://forum.inforpascoa.pt/

  10. sua operadora deve estar com problemas, ou deve haver algum impedimento na sua linha, entre em contato com a central da sua operadora e verifque o que está ocorrendo.

  11. Eu tambem tenho um chip da Oi.recebi uma mensagem se eu coloca-se $5.00 eu ganharia $100,00 de bonus,coloquei ganhei os bonus e ganhei torpedos ilimitados mas tem o seguinte eu nao consigo utilizar os bonus e nem manda mensagem..liguei para Oi e eles pediu para que eu liga-se daki meia hora e ate agora eu toh tentando ligar para eles.e nada meu numero começa 6278 isso nao tem nada ver neh eu espero

    1. Israel,eu to achando q o problema é com os creditos e os bônus que eles dão,eu mandei enviar um torpedo a cobrar e consegui enviar,como eu ganhei os 20,00 reais eles devem ter feito saca##…tenta enviar a cobrar só pra ter certeza…se for isso,liga la na central de novo e reclama q eu vou fazer o mesmo.

  12. OLÁ A TODOS… tambem nao consigo enviar mensagem sms para um numero especifico… detalhe, a Oi tem um dos piores atendimento ao cliente que ja vi… o pessoal nao resolve o problema e fica te jogando de um lado para o outro, até reparo na linha fizeram e nada. O problema é que tenho este chip unicamente para trocar mensagens e conversar com este numero especificamente. Vale salientar que a falha no envio comecou de uma hora pra outra, sem mais nem menos. Disseram ser problema do aparelho, mas fiz teste em diversos aparelhos e nada. Envio mensagens para outros OI tranquilamente, mas para este em especifico nao. Outra observacao, é que ao enviar mensagens para este OI, eu nao reparava que o Operadora cobrava dos credito e nao dos Bonus, ao contrario dos outros numeros OI (que eram tarifados em cima dos bonus). Eu recarregava R$ 30 (para teoricamente ser ilimitada as mensagens). Bom… se alguem puder me ajudar, agradeço desde ja. OBS: Meu numero comeca com 8085 e o outro numero comeca com 5253 – Isso enfluencia?

    1. Olá Alfredo. Acontece que agora a Oi está limitando o uso de sms para outras operadoras para R$ 13,00 ou R$ 16,00 (não me lembro direito). Mas a realidade é essa, ultrapassou este valor, ou desconta dos créditos que vc tem ou não enviam o torpedo se não tiver crédito. Fizeram isso sem aviso prévio, muita sacanagem.

  13. Me ajudem . Eu tenho um chip da oi . E comprei um pacote de 100 torpedos ! Quando eu envio a mensagem, apareçe que a mensagem foi enviada ! Mais quando eu ligo pra *805, apareçe que eu ainda tenho 100 torpedos ! Ou seja a mensagem não foi enviada ! Porque será ? Se for torpedos com a promoção não tem problema, porque eu ainda tenho crédito e mesmo assim as mensagens não são enviadas ! Me ajudem a resolver esse problema. Pofavor, é urgente ! Urgente mesmo !

  14. olha o problema esta na configuracao do aparelho,
    1. MENU
    2. MENSAGEM
    3, CONFIGURACAO DE MENSAGENS
    4, MENSAGEM DE TEXTO
    5, CONFIGURACAO DE SMS DO SIM
    6, CONFIGURACAO DO PERFIL
    7, ENDERECO DE SMSC
    COLOCAR O CODIGO 550310000010
    SALVA ESTA CONFIGURACAO NO APARELHO E PRONTO AGORA JA PODE ENVIAR SMS A VONTADE.

  15. Mando mensagem, comem meus creditos e as mensagens não são entregues. Me mandam mensagem e eu não recebo. Quando recebo, é horas depois ou até dias. Liguei reclamando na oi. Fizeram um teste “furreca” pra enviar mensagem para meu proprio numero, ai funcionou. Disseram que era uma atualização que precisou ser feita, mas o problema continua o mesmo. Já é a 2º vez que ligo e o problema não é resolvido.

  16. É O SEGUINTE : na operadora oi , dependendo de que número começa o seu chip ele manda mensagens com o bonus que vc ganha diariamente , se seu número começa com 85 , vc precisa de ter CRÉDITO pra poder mandar mensagens , mais se seu número for 86 , com os bonus que vc ganha todos os dias vc ja pode mandar mensagens , mesmo não tendo creditos.
    Esse negoço que aparece : RESTRITAS quer dizer que seu numero não é 86 (OI)e que vc precisa de CREDITOS pra poder mandar mensagens .

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