Quero recuperar meu número oi, como faço?

Fui roubada e gostaria de recuperar e meu núero de telefone é um oi e tenho uma promoção pre pago e não quero perde como posso fazer?

Perguntas & Respostas

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  1. Avatar Jairo Olivei

    Eu estou em um dilema. Perdi meu telefone celular com dois chips dentro, um da Oi e outro da TIM. Fui realizar o regaste do chip dessas operadoras, mas só consegui de imediato o da TIM, enquanto o da OI dizem que só daqui a alguns dias. Como posso acreditar numa operadora que não tem respeito pelo seu cliente, irei trocar de imediato. Não sei o que ela ganha negando esse direito do consumidor.

    1. Avatar AndreOliveira

      Oi, Jairo.

      Pois é, as operadoras querem mesmo é lucrar de todo jeito. Não descarto a possibilidade de eles não terem mesmo chips de imediato, esse envio pode ser por lote ou demanda, mas é bem verdade que as operadoras fazem de tudo para vender um novo chip para o cliente.

      Quanto a linha antiga, depois de um tempo bloqueada ela volta para distribuição. Logo estará sendo vendida em outro chip…

      1. Avatar Franciely rodrigues

        Oi o meu numero aconteceu isso tava usando o whatszap e agora nem da mais diz q foi instalado em outro aparelho tenho esse numero a muito tempo como faco ora recuperar

      2. Avatar joaocorrea

        Franciely, instale o whatsapp novamente e faça todo o procedimento, mesmo se aparecer mensagem falando isso, prossiga para o envio de codigo para o seu numero.

      3. Sergioc Sergioc

        Franciely,

        Se você já tem o número em mãos, basta fazer a solicitação do código.

    2. Avatar Marcia

      É sempre assim aconteceu comigo tambem e só pra fazer o plano que eles falam que não tem

  2. Avatar MARCOS

    Tenho um chip ddd 84 e estou na Paraiba ddd 83,posso me dirigir normalmente a uma loja da Oi e fazer o resgate do chip ou só é possível fazer dentro da sua área de ddd?

    1. Avatar AndreOliveira

      Acredito que não há problema em fazer isso. Entretanto você pode obter mais detalhes entrando em contato diretamente com a Oi.

    2. Avatar lalesca

      Aconteceu mesma coisa cmg meu ddd e de sp fui roubada em natal rn oque faco?

      1. Avatar AndreOliveira

        Os procedimentos iniciais que deveriam ter sido feitos é proceder com um boletim de ocorrência na delegacia mais próxima onde ocorreu o roubo e na sequencia solicitar o bloqueio do chip junto à operadora.

        Ajuda bastante ao fazer um boletim se você souber o número IMEI do celular ou se ele tiver um aplicativo de rastreamento instalado.

        Para fazer a recuperação do seu número em outro chip procure um ponto de venda autorizado da operadora.

  3. Avatar fabiano

    meu chip foi furtado e a operadora alega que não tem chip virgem para resgatar meu numero, o que devo faze agora?

    1. Avatar AndreOliveira

      Oi, Fabiano. Quem te informou que não há mais chip virgem disponível foi algum atendente?

      Você já se dirigiu a um ponto de venda autorizado da operadora? Se não, aconselho que você o faça. Fica mais fácil resolver esse assunto em um ponto autorizado.

      1. Avatar Anônimo

        André, Verdade isso está acontecendo comigo, eles dizem não ter o chip virgem pré pago, querem te empurrar um pós pago, com fidelidade de um ano no valor de 398, 90 ousem fidelidade com mensalidade de 59,90.. abuso, eu fui em três lojas físicas e resposta sempre é a mesma. ..

      2. Avatar AndreOliveira

        É realmente lamentável a postura da operadora. À fim de resolver isso de forma fácil eu consideraria comprar um outro chip com outro numero qualquer ou até mesmo mudar de operadora se o celular for um dual-chip.

  4. Avatar Sidinei

    O pior aconteceu comigo. Sou cliente pré-pago da oi a mais de 5 anos. Agora dia 24 de Dezembro meu número parou de funcionar e quando fui atrás haviam passado meu número para a Vivo sem minha autorização e agora não consigo mais recuperar meu número. Eu estava em dia, tinha feito recarga em Dezembro.

    Já fui na loja da oi, já liguei inúmeras vezes para a oi e nada dá certo.

    Estou muito decepcionado com a Oi.

    1. Avatar AndreOliveira

      A operadora não pode em qualquer hipótese transferir um numero atrelado ao cadastro de um cliente sem sua autorização ou aviso prévio. Além disso, é necessário que o pré-pago numero em questão esteja a pelo menos 90 dias sem recarga e não possua créditos.
      Se você não se encaixa em um desses quesitos, você pode começar procurando os seus direitos pelo Procon, uma vez que você já tenteou por diversas vezes resolver o problema e não obteve exito.

    2. Avatar adilson silv

      e você recuperou seu numero oi. Está acontecendo também com um amigo meu que tem o numero a mais de 7 anos. Agora em novembro de 2014, ele foi passado sem autorização para uma senhora e funcionando pela operadora vivo. O pior é que meus contatos (agenda) estão no chip vivo dela. Fiz contato com a OI e ela não resolve nada.

  5. Avatar Mayra

    Fui roubada e Bloquiei o chip da oi..mas ele estava no nome do meu pai. Posso ir numa loja autorizada con o cpf dele e meu rg..? Consigo recuperar o mesmo numero?

    1. Avatar AndreOliveira

      Sim, você consegue recuperar o menos número em um dos postos de venda autorizados da Oi. Contudo, como não é permitido portar documentos de outra pessoa, o ideal seria você levar consigo uma cópia autenticada ou que o seu pai fosse com você ao local.

      1. Avatar Mayra

        muito obrigada. Mas infelizmente fui mais de 4 vezes em lojas diferentes da Oi..e inclusive com meu pai..assim como vc disse, e eles falam que nao tem chip virgem e ja querem me empurrar o plano pós.

      2. Avatar AndreOliveira

        É realmente lamentável que tenha sido dessa forma. Não fique chateada por isso, mude para outra operadora que te respeite melhor como cliente.

      3. Avatar Alem

        Estou com o mesmo problema. Ja fui em 3 lojas da Oi aqui no Rio de Janeiro (Botafogo, Rio Sul e Leblon) e dizem que nao tem chip virgem para poder resgatar o meu numero.

      4. Avatar Pedro

        Qual fundamento legal você afirma que a titularidade não pode ser transferia sem aviso prévio?

      5. Avatar AndreOliveira

        Se você tiver alguma DÚVIDA TÉCNICA sobre tablet ou celular você pode fazer uma pesquisa no site ou abrir um novo tópico com o assunto. Grato!

      6. Avatar AndreOliveira

        Se você tiver alguma DÚVIDA TÉCNICA sobre tablet ou celular você pode fazer uma pesquisa no site ou abrir um novo tópico com o assunto. Informações contratuais você pode obter junto à sua operadora de telefonia móvel. Grato!

  6. Avatar Ed

    tinha um número da tim e fiquei cerca de 5 meses sem utilizar dai o número expirou, liguei pra tim e disseram q é impossível recuperar esse número, procede?

    1. Avatar AndreOliveira

      Certamente o bloqueio foi por falta de recarga e não pelo simples fato de você não utilizar o aparelho.
      Você pagou pelo seu chip, tem o direito de receber ligações e de faze chamadas para serviços de emergência quando necessário, então você pode usar isso como argumento para solicitar o desbloqueio do seu número.
      Oura forma simples de resolver isso é acordar o desbloqueio mediante a uma recarga de valor mínimo.
      Os créditos de celulares não mais expiram, e enquanto houver crédito em seu aparelho ele não poderá ser bloqueado.
      Espero ter ajudado!

      1. Avatar swany

        Vc sabe me dizer o tempo q posso resgatar u, chip?
        Pq tá c 5 meses q bloqueei por roubo queria o d volta …
        Como faço?

      2. Avatar AndreOliveira

        É possível que sim, mas em todo caso peço que você confirme essa informação diretamente com a sua operadora. Então, havendo a possibilidade faça a recuperação do numero bloqueado em um novo chip se dirigindo a um ponto de venda autorizado da operadora.

  7. Avatar natalia

    Tinha um numero da tim s q depois ganhei um tim beta e deixei de usar o antigo só que agora queria reutiliza-lo e liguei la e eles me falaram q meu numero expirou por falta de recarga.. so q esse numero é meu ha uns 10 anos… como faço pra conseguir devolta????

    1. Avatar AndreOliveira

      Primeiro que tem alguma coisa errada aí. Ninguém pode bloquear o seu numero por falta de recarga, afinal você pagou pelo chip e não é obrigada a fazer recargas se não tiver a intenção de utilizar os créditos. Por aí você já poderia procurar os seus direitos.

      Contudo, há uma forma mais “amigável” de resolver esse impasse. Você pode se dirigir até um dos postos de venda autorizados da TIM levando consigo os seus documentos pessoais, fazer a aquisição de um novo chip e solicitar que nele seja utilizado o numero antigo. Se for o caso explique que a operadora informou que o número está bloqueado para que eles possam fazer o desbloqueio.

      Você encontra informações sobre os postos de venda mais próximos de sua residência no site da TIM ou pelo telefone de atendimento.

      *Lembre-se que dependendo da sua região um novo digito pode ser adicionado ao seu número antigo.

  8. Avatar Liliane Sanchez

    Quero comprar o chip 02, para recuperar o meu número do meu celular e não encontro em nenhuma loja da oi.
    Favor enviar as lojas que posso encontrar esse chip no Rio de janeiro.
    Urgente!!!
    Desde já agradeço.

  9. Avatar AndreOliveira

    É possível sim recuperar o número da Oi que você tinha, você primeiro deve entrar em contato com a sua operadora e solicitar o bloqueio do celular roubado. Depois você deve se dirigir a um dos pontos de venda autorizada da Oi adquirir um novo chip e informar que quer utilizar o numero antigo.

  10. Avatar jk

    gostaria de saber onde encontrar uma Loja Oi Movel de verdade na capital bahiana Salvador informe me tel. e endereço pq o meu chip nao esta sendo reconhecida eu acho q queimou

    1. Avatar AndreOliveira

      Essa informação você pode conseguir no site da Oi ou mesmo ligando para a operadora.

  11. Avatar viviane ca

    perdi meu chip da oi estava com bonus de de 10 reais e credito fora meus contatos qui era antigo quero recuperar tudo como faço

    1. Avatar AndreOliveira

      Nesses casos deve-se ligar imediatamente para a operadora, solicitar o bloqueio do aparelho. Adquirir um novo chip em uma das lojas autorizadas e informar que quer continuar utilizando o mesmo número do antigo chip. Provavelmente o plano e créditos promocionais voltam atrelados ao chip. Algumas vezes a operadora guarda uma cópias dos contatos armazenados.

  12. Avatar jorjao

    meu num que perdi era oi empresa,queria recuperar como faço?pois o numero era facil ,e nao queria perdelo tem como recuperar?

    1. Avatar fernando

      ola , voce vai a operadora de seu chip,onde um atendente fara a transferencia do numero para um outro chip, o chip tem que esta no seu nome,leve o cpf, obs; a sua agenda nao nao voltara.

      1. Avatar Fernando

        Mas as mensagem dos que já tem meu numero chega se for mandado antes das transferencia

      2. Avatar AndreOliveira

        Ligue para a sua operadora, informe-a da necessidade da mudança de chip, explique que você quer manter o mesmo número e pergunte se eles possuem backup da sua agenda de contatos.
        Se você armazenava seus contatos no chip ao invés da memória do aparelho, você tem boas chances de recuperar os seus contatos!

    2. Avatar Milton

      É só ir a uma loja Oi,presente em qualquer shopping e compra-lo de volta,após cancelamento do chip perdido.

      1. Avatar AndreOliveira

        Correto! Aconteceu o mesmo comigo uma vez, mas com um chip da TIM. Na ocasião foi porque encontraram o meu celular, mas se negaram a devolver.

        Então fiz o bloqueio do aparelho e do chip e disseram que eu poderia manter o número comprando um novo chip em um dos pontos de venda da operadora e fazendo a solicitação.

    3. Avatar AndreOliveira

      É possível sim! Ligue para a sua operadora que ela vai explicar como fazer. É bem simples, obviamente você via precisar de um novo chip.

    1. Avatar AndreOliveira

      Dirija-se a um dos pontos de venda da Oi, adquira um novo chip e informe que você quer manter o número antigo.

      Você deve antes ligar para a sua operadora e pedir o bloqueio do chip e do aparelho roubado.

      1. Avatar Valéria

        Eu fiz isso, mas mesmo assim não consigo efetuar chamadas nem receber, diz que o numero esta bloqueado para efetuar chamadas.

      2. Avatar AndreOliveira

        Fez o que? Se dirigiu a um ponto de venda autorizado para para solicitar a utilização do numero antigo no novo chip da operadora??

    1. Avatar AndreOliveira

      O número você recupera bloqueando o chip antigo, adquirindo um novo em um ponto de venda autorizado e solicitando o uso do numero antigo.

      Os contatos você consegue ligando para a sua operadora, mas apenas se esses estavam salvos no chip e não na memória do aparelho.

  13. Avatar Sgt F.José

    Fiz uma recuperaçaõ do meu chip Oi e novamente perdi tem condições de fazer novamente?

    1. Avatar fernando

      a recuperaçao do chip pode ser feita, sobre agenda voce , entre en contato com a operadora.

  14. Avatar emanuela

    oi fui roubada e queria recuperar meu numero pra poder acessar meu orkut pois esqueci a senha e meu chip foi roubdo. quero meu numero de volta.

    1. Avatar AndreOliveira

      Isso pode ser feito em um dos pontos de venda autorizado da sua operadora. Basta você adquirir um novo chip informando que pretende manter o número antigo. Sobre os contatos da agenda, plano de minutos e créditos promocionais, caso eles não retornem você poe reavê-los entrando em contato com a sua operadora.

  15. Avatar Anônimo

    quero recupera o meu numero e sa minhas mensagem de um ano tem como

    1. Avatar AndreOliveira

      O número você recupera adquirindo um novo chip em um ponto de venda autorizado de sua operadora e solicitando a utilização do mesmo numero.

      As mensagens você recupera apenas se elas estavam salvas no chip e não na memória do seu aparelho. Para isso você deve entrar em contato com a sua operadora após adquirir um novo chip com o mesmo número.

      *Pode ser que a sua operadora não tenha o backup do período fechado de um ano,

  16. Avatar JOSANARA

    PERDIR O MEU CELULAR COMO FAÇO PARA RECUPERAR O MEU NUMERO POQUE TENHO VARIOS CONTATOS QUE NÃO POSSO PERDER PORFAVOR ME AJUDE A RECUPERAR O MEU NUMERO DE VOLTA

    1. Avatar fernando

      sobre agenda do celulara, vc so recupera se voce tem uma agenda oline na sua operadora,

    2. Avatar kath

      é só vocÊ LIGAR NA OPERADORA, cancelar o chip comprar outro ir na loja da operadora que eles migram seu numero e os dados.

    3. Avatar AndreOliveira

      Se os contatos estavam armazenados no chip, ao invés da memória do seu aparelho, você pode verificar com a sua operadora se eles possuem backup disponível.

  17. Avatar cidinha

    a onde posso comprar chips virgem das operadoras oi,vivo,tim,charo pois meu celular foi roubada e quero recuperar meus numeros pois são antigos ,moro em são paulo

    1. Avatar Anônimo

      Cara Cidinha, o chip virgem é vendido nas lojas autorizadas pelas operadoras, isto é naquelas lojas presentes em shoppings ou mesmo no centro das cidades. São aquelas lojas que vendem planos, aparelhos e às vezes realizam a assistência técnica dos produtos.No seu caso, como você quer resgatar o número de mais de uma operadora, terá que ir em cada uma das lojas. Nessas loijas, você deve solicitar o resgate do seu número, daí o atendente fará o resgate por meio de um chip virgem que será cobrado no ato do pedido. Em Belo Horizonte esse resgate (que inclui o valor do chip) está custando em média 10 reais. Espero tê-la ajudado. Boa sorte!

    2. Avatar Anônimo

      você tem q ir ate a loja da operadora responsável para comprar chip virgem ou recuperar lo

    3. Avatar AndreOliveira

      Você deve se dirigir a um dos pontos de venda autorizados da operadora desejada. Você pode consultar conseguir uma lista com os endereços no site da sua operadora ou entrando em contato com a mesma.

  18. Avatar latinobeck

    Como conseguir o número novamente

    Sendo assim quando acontecer de você acabar perdendo o seu celular ou for furtado segue alguns passo que você deve seguir.

    – Primeiramente entre em contato com a central de atendimento da sua operadora;

    – Informe que você perdeu ou teve seu celular furtado;

    – Solicite o cancelamento/bloqueio do seu número;

    – Solicite informações para poder renomear um outro chip com o número do celular que você perdeu;

    Concluído, entendo que a recuperação de um celular perdido não é algo fácil, mas acredito que com as dicas passadas acima é possível contornar maiores problemas e de certa forma amenizar a um pouco a perda do celular.

    1. Avatar Andrea pompeu

      Eu perdi meu chip da Oi,procurei uma loja e pedi a recuperação novamente a atendente me garantiu que com 24hrs o número estava ativo e já passaram 3 dias e até agora nada. O que devo fazer?

      1. Sergioc Sergioc

        Abra uma reclamação na anatel e aguarde contato de sua operadora.

  19. Avatar brunna

    eu tinha um chip a mais de 2 anos e fui robada a algum tempo atraz ja faz mais de 5 meses..eu ainda tenho como recuperar meu numero?o chip era cadrastado no meu nome!!!!!

    1. Avatar Anônimo

      Como conseguir o número novamente
      Sendo assim quando acontecer de você acabar perdendo o seu celular ou for furtado segue alguns passo que você deve seguir.
      – Primeiramente entre em contato com a central de atendimento da sua operadora;
      – Informe que você perdeu ou teve seu celular furtado;
      – Solicite o cancelamento/bloqueio do seu número;
      – Solicite informações para poder renomear um outro chip com o número do celular que você perdeu;
      Concluído, entendo que a recuperação de um celular perdido não é algo fácil, mas acredito que com as dicas passadas acima é possível contornar maiores problemas e de certa forma amenizar a um pouco a perda do celular.

    2. Avatar fernando

      o este numero era prepago ou pospago,existe um prazo para cancelar o chip.90 dias tente ligar na operadora e peça emformaçao sobre o mesmo,eles vao le falar se estar ativado ou nao, ou tente ligar,se ta bloquiado vai ter uma gravaçao ou outra pessoa vai atender.pois o numero migra para outro cliente.

    3. Avatar AndreOliveira

      Tem sim! Você deve adquirir um novo chip em um dos pontos de venda autorizado da sua operadora e solicitar a utilização do numero antigo. Se você armazenava os contatos da agenda diretamente no chip, há uma boa chance de você conseguir um backup junto à sua operadora.

  20. Avatar Elu e Beti

    Meu celular oi foi roubado, como faço para recuperar meu número??? recupero também créditos ?

    1. Avatar felipemunhoz20

      compre um chip virgem e solicite a sua operadora a transferencia do seu numero para esse novo chip, você pode solicitar pela central, numa loja propria ou em pontos de venda autorizados.

    2. Avatar Vanessa

      Se vc tiver realizado o bloqueio do seu nº assim que foi roubada quando vc fizer o resgate do nº irá também recuperar seus créditos e promoções. Bara recuperar seu número basta ir a uma loja da oi e solicitar o resgate do número.Eles irão te cobrar uma taxa em torno de 20 reais que vc paga na loja mesmo que corresponde ao chip virgem, dentro de alguns minutos seu número estará ativo novamente.

    3. Avatar AndreOliveira

      Você deve ir até um ponto de venda autorizado da sua operadora, adquirir um novo chip e solicitar para manterem o numero antigo.
      Feito isso, você pode também tentar recuperar os contatos da sua agenda ligando para a sua operadora.
      Se ao ativar o novo chip os créditos não voltarem, não se preocupe. Informe a sua operadora do ocorrido, pois você utilizando o mesmo numero tem o direito de reaver os seus créditos.

  21. Avatar nina

    me ajude perdi meu nº por falta de recarga mas preciso muito dele o que eu faço ?

  22. Avatar nize

    tenho 1 chip a mais 7 anos,e agora ele estar mim dando problemas,não quer pegar de jeito nem 1,tenho q recuperar a minha agenda de trabalho e pra piorar ele não ta em meu nome e seu antigo dono mora em outro lugar e eu não tenho mas contato com ele.E agora o que eu faço para recuperar a minha agenda?

    1. Avatar R.Ra's

      se vc sabe o nome dele completo e numero vc tem grandes chances de recuperar
      1- ligue para operadora e mude a titularidade da linha
      2- va em uma loja autorizada da operadora e como vc já sera o titular da linha fica mais fácil.
      3- compre um chip virgem e por 10 reais e faça a troca por 10 reais = a 20 reais.

    2. Avatar felipemunhoz20

      bom se vc tinha backup da operadora é só ligar para a central da mesma e solicitar a liberação do mesmo, mas se vc não tinha nenhum backup ai não tem mesmo como recuperar. E para realizar a mudança do numero de chip para outro é necessario a confirmação de dados do titular, então vc vai precisar dos dados do titular.

  23. Avatar Márcia

    Perdi meu celular, como faço para recuperar meu numero e a agenda? Te como?

    1. Avatar felipemunhoz20

      você possui copia ?
      você pagava pelo Tim Agenda ?
      Se as respostas forem não, sinto mas não
      tem como recuperar, agora se for sim pra uma das 2
      é só você acessar e recuperar.

    2. Avatar AndreOliveira

      O numero você recuperar fazendo essa solicitação ao comprar um novo chip em um ponto de venda autorizado da sua operadora.
      Os contatos você consegue reaver também entrando em contato com a operadora, mas vai depender se você costumava armazená-los no chip, pois se você os mantinha armazenados na memória do aparelho pouco poderá ser feito.

  24. Avatar welo

    oi!por um acaso sentei e acho q danifiqei meu sim q stava em minha carteira! tem alguma impotise de recumperar o nomero e os contatos deste sim? por favor ajude-me.

    1. Avatar marcio

      voce devera se dirigir a empresa de telefonia com o RG e CPF e pedir a recuperação do numero.. o custo serpa do chip virgem ( 10,00m ) mais serviços ( 10,00 ), o numero antigo deverá estar em seu nome

    2. Avatar AndreOliveira

      Compareça a um dos pontos de venda autorizados de sua operadora portando documentos pessoais. Faça a aquisição de um novo chip e solicite a manutenção do mesmo numero que você usava no chip antigo.

    1. Avatar felipemunhoz20

      compre um chip virgem e solicite a transferencia do seu numero para esse chip.

    2. Avatar AndreOliveira

      Basta ir até um ponto de venda autorizado da sua operadora portando documento de identidade e CPF. Compre um novo chip e solicite a utilização do numero antigo.

  25. Avatar Flavio

    Olá,Perdie Meu Celular e Quero Resgatar Meu Chip.
    Como Eu Faço?

    1. Avatar AndreOliveira

      Vá com CPF e R.G até um ponto de venda autorizado de sua operadora, compre um novo chip e peça para manter o numero antigo.

  26. Avatar alessandra

    ola, eu fui roubada ontem e gostaria de recuperar meu numero, mas o titular e minha vó e ela nao mora aqui, ela mora em chapadinha. so recupera aqui em sao luis?

    1. Avatar Anônimo

      Recuperar o mesmo numero só com o os documentos do títular.

      Como sua avó não mora próxima de você, das duas uma:

      Ou você pede para a sua avó se dirigir a um ponto de venda e fazer isso por você e depois enviar o chip por carta registrada dos correios.

      Ou você vai precisar de cópias autenticadas dos documentos da sua avó e uma carta escrita de próprio punho e assinada. Pode ser que você precise assinar algum documento como procuradora na loja.

  27. Avatar Rubenilson

    Fazendo o resgate eu consigo a agenda que tinha meu meu chip?

    1. Avatar Oswaldo Ma

      Roubaram o meu celular no dia 06 de outubro, gostaria de recuperar a minha agenda com vários contatos importantes,no próximo dia 30/10/2012 irei comprar outro aparelho na loja, o aparelho roubado estava em meu nome.

  28. Avatar NEA

    PERDI MEU CELULAR E FIZ O BLOQUEIO SO PARA Ñ FAZER CHAMADA,COMO FAZER PARA RECUPERA-LO AGORA

  29. Avatar Penha

    Eu quebrei meu chip da oi e agora quero recuperá-lo junto com minha agenda…
    o que faço?
    me ajude.

    1. Avatar felipemunhoz20

      você tem que comprar um chip virgem e solicitar a transferencia para esse chip, quanto a agenda vc soh vai ter acesso a ela caso tenha feito uma copia, se não não tem como.

  30. Avatar Gabrieela

    Eu quebreei Meu chip Da oii , e no meu facebook Tá pediindo um código pra esse numeero,

    E agõora num posso Mas entraar ,
    Se eu comprar Outro chiip aainda posso pôr esse numero ?

    1. Avatar Anônimo

      É só ir na loja da oi,levar rg e cpf e resgate o seu numero.mais o chip tem q esta cadastrado em seu nome.

  31. Avatar Thainara

    olá perdir meu celular ontem e levaram meu chip da tim e o da oi.. porem liguei na oi e bloquiei o meu chip mais me disseram q se dentro de 24 horas eu não comprar oo chip em branco meu numero estará na loja novamente pra vender … tem como isso ?

    1. Avatar felipemunhoz20

      eles não vão colocar em 24h seu numero para vender novamente, isso leva cerca de 6 meses a 1 ano, caso queira reaver seu numero vc tem que comprar um chip em branco, vc tem que ligar pra oi pra saber onde comprar.

  32. Avatar francielle

    olá! perdi meu celular com o meu chip dentro, tinha 25,00 reais de créditos e 40,00 reais de bonus diario, gostaria de comprar um novo chip, mais com o mesmo numero do que eu perdi. como eu faço? será que eu conseguiria um novo chip com o mesmo numero do outro, e com os contatos que estavam salvos no meu celular que foi perdido? e se eu conseguir recuperar, meus contatos anteriores vão ser recuperados para o meu chip novo, e os meus créditos também,? fico aguardando a resposta!

    1. Avatar felipemunhoz20

      vc consegue reaver seu numero, com créditos (se ainda houver) e com os bônus, mas pra recuperar os contatos soh se vc tiver feito backup de alguma forma deles, se não não consegue, vc tem que ligar para a central da sua operadora e solicitar o chip para realizar esse procedimento.

  33. Avatar francisca

    na minha cidade não tem loja que foça este regate de números me uma é aultarizada a fazer este serviço
    eu já fui nas lojas da minha cidade.

    1. Avatar Lidiane Gonçalves de Sousa

      Fui roubada e queria recuperar meu número da Oi.

      1. TechGeek TechGeek

        Você precisa ir até uma loja da Oi e verificar se ainda é possível reativar a linha em outro chip.

  34. Avatar leca

    va até uma loja da Oi mais proxima e pessa ára ela colocar o numero antigo no novo chip é simples !

  35. Avatar KELLY

    É SÓ IR EM UMA LOJA DA OI, PEDIR UM NOVO CHIP, ELES IRÃO CADASTRAR UM CHIP BRANCO COM SEU NÚMERO ANTERIOR E IRÃO COBRAR UMA TAXA POR ESSE CHIP, ACHO UNS VINTE REAIS, MAS VC TERÁ QUE LIGAR NA OI PRA DESATIVAR O ANTERIOR, E SEU NÚMERO FICARÁ O MESMO,.BOA SORTE.

  36. Avatar Dia

    Se vc não for o titular não tem jeito… seu cpf tem qu eestar cadastrado na linha se não nada feito

  37. Avatar Dia

    se vc é o o titular da linha é só ir ate uma loja Oi e pedir uma troca de sim card geralmente custa 10 reais , ai eles resgatam o seu numero pra um chip novo… boa sorte

    1. Avatar Anderson

      Fui roubado, liguei na oi e bloquei. O procedimento passado foi de ir até uma loja oi (própria) e solicitar o cadastramento do número em um novo chip. Fui até a loja no Shopping Bourbon e me informaram que não tinham chip (especial para esse procedimento). Liguei para a loja no Shopping Internacional e me informaram que eu tenho que comparecer pessoalmente na loja que só com o meu CPF que dá para verificar se tem o chip ou não. Dá pra entender? O que fazer?

      1. Avatar felipemunhoz20

        vai na loja que diz que pode te arrumar o chip para colocar o seu numero.

      2. Avatar William adamiris pereira

        Minha cidade não tem loja da oi

      3. Sergioc Sergioc

        William,

        Nesse caso entre em contato com a central de atendimento da operadora e veja oque é possível fazer.

      4. TechGeek TechGeek

        William, não tem uma cidade vizinha aonde você possa ir a uma loja autorizada da Oi para resolver o problema?

        Você pode também entrar em contato com a operadora ligando de outro aparelho e tentar regularizar a situação de outra forma.

  38. Avatar Naya

    Ontem estive na loja da oi para recuperar meu número, porque pedi meu chip, comprei um novo chip e a mulher fez a substituiçaõ só que ainda não voltou ao normal, quando coloco no celular, aparece , cartao sim nao registrado. ! Essa demora é normal, ou devo voltar na loja e tentar resolver.

  39. Avatar claudete2424

    nas lojas autorizadas oi em quem estiver o numero cadastrado recupera com o chip virgem
    se vc fez a sincronizalao recebera seus contatos de volta

  40. Avatar claudete

    em varios shopping tem loja autorizada oi compre um chip virgem e recupere seu numero antigo, mas deve ir quem esta cadastrado na oi para recuperar o numero cao a sincronizaçao vc recebe sua agenda de volta de seus contatos

  41. Avatar claudia

    meu chip da Oi é de São Paulo, mais estou morando no litoral, na qual teria que mudar o DDD para (013)
    mais ñ quero perder o meu numero.Oq posso fazer pois perco todo dia 30,00 de bonus, pois aqui no litoral eles não funcionam.mais quero manter o mesmo numero.eu posso comprar um chip virgem para fazer a tranferencia e manter o mesmo numero.por favor me respondam a pergunta…
    sem mais: Claudia

  42. Avatar RAQUEL

    EU PRERDI MEU CELULAR AGORA COMO FASSO PARA RECUPERA MEU CHIP ELE E DA OI E MEUS CONTATO ELE ESTAO NELE.

    1. Avatar flavio

      vc vai em um quiosque oi e compra um chip virgem,lá mesmo vc resgata seu numero oi e solicita seus contados,boa sorte que Deus te abençõe.

  43. Avatar samila

    acabei de quebra meu chip sm quere como fasso pra recuperar meus contatos amo oi

    1. Avatar Renato

      Todas as operadoras têm o serviço de backup de agenda que e pago se você utilizou este serviço e só acessar o site da operadora ou entra em contato com a mesma que você conseguiu recupera tudo. Agora musica, fotos ou documentos como e-mail não tem como…

    1. Avatar Joao

      Você vai em um lugar que tenha OI fala que perdeu o CHIP e eles te dão outro com o mesmo numero. Foi oque aconteceu com o da minha mãe.

  44. Avatar tarcisio santos

    Tópico: QUERO RECUPERAR MEU NÚMERO OI, COMO FAÇO?

    FUI ROUBADA E GOSTARIA DE RECUPERAR E MEU NÚERO DE TELEFONE É UM OI E TENHO UMA PROMOÇÃO PRE PAGO E NÃO QUERO PERDE COMO POSSO FAZER?

    1. Avatar Diego

      Vá até uma delegacia, faça um B.O e vá a uma loja da Oi, você vai ter o mesmo número apresentando o CPF e o BO. Mais a sua agenda de contatos já era.

  45. Avatar ANDREA

    acho um tanto dificil recuperar seu numero. Nunca encontramos nas lojas os chip de resgate. está sempre em falta.
    Se voce se considera uma pessoa sortuda… Tente encontrar nas lojas da OI!!

  46. Avatar Rubem Marinho Rangel

    Procure uma loja oi portando o cpf e a identidade do titular do chip e peça para fazer o resgate de sua linha.

    OBS: Essa operação custa 20,00 reais que é o preço de um novo chip e só é válida em caso de estar no praso de 150 dias aproximadamente após o cancelamento do número ou chip.


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