Como recuperar o chip do meu celular que foi bloqueado?

como recupero meu chip que tem tempo que não usso e que estava tentando colocar um senha no meu celular quando eu vi que . eu tinha bloquiado o puk dele e agora esta bloquiado e nao consigo usar o telefone

Perguntas & Respostas

Atendimento Técnico CelularEstamos aqui para ajudar.
Diversos membros da comunidade estão aqui para responder dúvidas!
  1. Avatar Ana

    Eu mandei bloquear minha linha e agora estou arrependida. Tem como eu ter meu número de volta?

    1. TechGeek TechGeek

      Oi, Ana.

      Você pode entrar em contato com a operadora ligando de outro aparelho ou ir até uma loja autorizada e solicitar que reativem a sua linha.

      Entenda que se já faz muito tempo que você fez a solicitação a linha já pode inclusive ter sido transferida para outra pessoa.

    2. Sergioc Sergioc

      Ana,

      Em alguns casos a operadora libera sim o número;

      Aconselho que entre em contato com a central de atendimento e veja a possibilidade de reativar a linha.

    1. Sergioc Sergioc

      Você pode entrar em contato para saber se o número ainda está disponível;

      Caso esteja, pode ser que a operadora reative a linha.

      1. Avatar Karen

        Como eu faço para desbloquear um chip que está bloqueado pelo código PUK?

      2. TechGeek TechGeek

        Oi, Karen.

        Se o chip ainda estiver pedindo o código PUK saiba que ele está impresso no cartão que veio com o chip. Na ausência do cartão, entre em contato com a operadora ligando de outro aparelho e solicite o código a um representante (atendente).

        Mas, se você já errou o código PUK até o limite de tentativas e o chip foi bloqueado você vai ter que ir até uma loja autorizada da operadora para adquirir outro chip e pedir para reativar a linha nele. Isso se a linha já estava ativada, senão é só comprar outro chip.

    2. TechGeek TechGeek

      Somente se esse número ainda estiver disponível para ser reativado em outro chip. Caso contrário, não.

    1. TechGeek TechGeek

      Quando o bloqueio ocorre o cliente tem até 30 dias para fazer uma nova recarga e reativar o chip. Após esse período o cliente terá que ir até uma loja autorizada da operadora para reativar a linha em outro chip.

    2. Sergioc Sergioc

      Tailane,

      Entre em contato com sua operadora e veja a possibilidade de reativar sua linha.

  2. Avatar Anônimo

    Como descobrir o número da chip da tim que está bloqueado por falta de crédito

    1. TechGeek TechGeek

      Amigo, é só ligar para a sua operadora ou ir até uma loja autorizada que eles tem informam.

    2. Sergioc Sergioc

      Bloqueado não é possível saber o número;

      Entre em contato com a central de atendimento e veja se lhe passam essa informação.

    3. Avatar Claudia martins

      O meu chip está bloqueado. Como eu faco para reativá-lo novamente?

      1. TechGeek TechGeek

        Se o chip for pré-pago e caso o bloqueio tenha ocorrido a menos de 30 dias pode ser possível fazer a reativação por meio de uma nova recarga de credito. É preciso fazer a recarga e aguardar o prazo de até 48 horas para a reativação.

        No entanto, se o chip já estiver bloqueado a mais de 30 dias você terá de ir até uma loja autorizada da operadora para verificar se a linha ainda está disponível para ser reativada em outro chip.

        Entre em contato com a operadora e informe-se sobre a situação atual do seu chip/linha.

      2. Sergioc Sergioc

        Claudia,

        Entre em contato com sua operadora e veja a possibilidade de reativar sua linha;

        Lembrando que após bloqueado você tem até 40 dias para desbloquear.

  3. Avatar Maria de Fátima dasilva

    Eu mandei bloquear o meu número ontem só que eu quero desbloquear ele novamente sem ser preciso de ir em uma loja da vivo.

    1. TechGeek TechGeek

      É só ligar para a operadora usando outro aparelho e fazer a solicitação…

    1. Sergioc Sergioc

      Para que seja possível ajudar você deve informar oque está ocorrendo?

    1. TechGeek TechGeek

      PUK é a abreviatura de PIN Unlock Key.

      É código numérico de 8 algarismos que está impresso no cartão onde vem o chip da operadora.

      Ele serve para desbloquear o cartão em casos onde o código PIN do chip for introduzido errado mais de 3 vezes.

  4. Avatar kelly sabrina

    Meu chip nao ta bloqueado
    Coloquei no celular alcatel
    E so diz que a entrada esta peemanente bloqueada e agora como faco??

    1. Sergioc Sergioc

      Kelly,

      Você já tinha utilizado o chip anteriormente no aparelho?

      Aparece alguma opção para colocar código?

      1. TechGeek TechGeek

        Olá.

        Teste o chip em outro aparelho e teste também outros chips em seu celular. Dessa forma você vai descobrir onde está o problema.

        O aparelho pode estar bloqueado pelo IMEI. Isso pode acontecer nos seguintes casos:

        1 – Celular é produto de roubo ou furto. Muito comum quando o aparelho é comprado de segunda mão.
        2 – Celular é falsificado (réplica do original)

        Você pode consultar a situação atual do IMEI do seu celular nessa página do site da ANATEL: http://www.anatel.gov.br/celularlegal/consulte-sua-situacao

      2. Sergioc Sergioc

        Pode ser que seu aparelho esteja bloqueado para uso da operadora em questão;

        Se for esse o caso, basta procurar uma loja representante de sua operadora e solicite desbloqueio.

    2. Extra Extra

      Desligue o celular e remova o chip.
      Ligue o celular sem o chip e desligue-o novamente
      Coloque o chip no celular, no slot 1 (olhe no manual do celular) e ligue o celular novamente.

      Se o problema persistir pode ser que o seu celular Alcatel esteja bloqueado para chips dessa operadora. Neste caso, será necessário ir até uma loja autorizada da operadora para fazer o desbloqueio de rede no celular.

      1. TechGeek TechGeek

        Olá.

        Por qual motivo o seu chip foi bloqueado? Ele é pré-pago ou pós-pago?

      2. Sergioc Sergioc

        Maria,

        Se seu chip foi bloqueado por falta de crédito, será necessário entrar em contato com a central de atendimento de sua operadora e ver a possibilidade de reativar sua linha.

      3. Sergioc Sergioc

        Entre em contato com a central de atendimento da Vivo e veja a possibilidade de reativar seu número. Além disso, aconselho que não coloque crédito antes de falar com a central de atendimento, pois a maioria das pessoas perde o valor da recarga, visto que isso não reativa nenhum chip, assim como pode ser visto em relatos aqui mesmo no site.

    1. Extra Extra

      Normalmente quando o chip é bloqueado é por falta de recarga de crédito (plano pré-pago) ou fatura em aberto (plano pós-pago).

      Se esse for o seu caso, você tem 40 dias para regularizar a sua pendência, caso contrário a linha fica disponível para novos clientes.

      Entre em contato com a sua operadora ligando de outro aparelho e fale com um representante (atendente).

      1. Avatar JOELSON2018

        O meu caso além de não ter crédito esqueci o número. E agora?

      2. Extra Extra

        Para conferir o número da linha, em seu celular, vá em Configurações > Sobre o Telefone > Status do SIM.

        Ou, abra a agenda (aplicativo Contatos) e toque sobre o contato nomeado como “EU”.

      3. Sergioc Sergioc

        Siga os procedimentos que eu informei aqui na página;

        Outra possibilidade é entrar em contato com sua operadora e verificar quais são os números que estão registrados em seu CPF.

      4. Avatar Juliano

        Esqueci de fazer recarga de créditos e bloquearam meu chip.

        O que eu faço?

      5. TechGeek TechGeek

        Você tem 40 dias a contar da data do bloqueio para fazer uma nova recarga e assim reativar o chip. Após a recarga é preciso aguardar o prazo de 24 horas para que a linha fique ativa.

        Note que se passarem os 40 dias e nenhuma recarga for feita o chip será bloqueado em definitivo e a linha colocada à disposição de novos clientes.

      6. Sergioc Sergioc

        Entre em contato com sua operadora e veja a possibilidade de reativar sua linha;

        Não faça recarga antes de entrar em contato com sua operadora!

      7. Avatar Roseane

        Oi. Minha filha bloqueou meu chip sem querer.

        Já coloquei crédito. E agora o que eu faço?

      8. TechGeek TechGeek

        Oi, Roseane.

        De quer maneira sua filha bloqueou o chip? Você já entrou em contato com a operadora ligando de outro aparelho para falar com um representante (atendente)?

        Apareceu alguma mensagem de bloqueio na tela do celular ou então está sendo solicitado algum código para o chip (PIN, PIN ou PUK)?

      9. Sergioc Sergioc

        Roseane,

        Sua filha ligou para operadora e solicitou cancelamento da linha?

        Caso contrário não tem como ela ter “bloqueado” o chip. Talvez tenha sido alguma configuração no aparelho;

        Verifique se o aparelho não está em modo avião ou se não chegou mensagem para configuração do chip no aparelho.

      1. Sergioc Sergioc

        Qual problema está ocorrendo quando você tenta entrar no Facebook?

      2. Avatar Marilda

        Meu celular foi roubado. Comprei outro chip e fiz portabilidade, mas quando a reativação estava sendo feita o chip bloqueou.

        E agora, como eu faço para ativá-lo novamente?

      3. TechGeek TechGeek

        Marilda, a portabilidade e migrar a sua linha para o chip de outra operadora.

        Não sei se você só foi na loja autorizada da sua operadora procurando ativar a linha em outro chip ou se você foi mesmo em outra loja para também pedir a portabilidade.

        De qualquer forma, nesses dois casos quem faz a ativação/reativação é a loja e não o cliente. Então eu recomendo que você vá até a loja cujo chip você deseja utilizar e peça que algum atendente te ajude com a reativação da linha.

        Apenas tome o cuidado de que o chip seja cadastrado em eu CPF e não no CPF do atendente, como acontece em alguns casos.

      4. Avatar Fabricia

        Meu chip foi bloqueado e tem outra pessoa usando. Isso pode mesmo o número estando cadastrado em meu CPF?

        Eu queria meu número de volta.

      5. TechGeek TechGeek

        Oi, Fabricia.

        Infelizmente você esperou tempo demais para tomar alguma providencia. Após muito tempo sem recarga de crédito (a operadora informa a validade dos seus créditos no momento a recarga) o chip é bloqueado.

        Quando isso ocorre, o cliente ainda tem 40 dias para fazer uma nova recarga e assim conseguir reativar o chip. Após isso o chip é desativado em definitivo e a linha colocada à disposição de novos clientes.

        O problema é que você também acabou deixando esses dias passar e seu chip foi desativado em definitivo e a linha acabou sendo registrada aleatoriamente no chip de outra pessoa.

        Porém, não se preocupe, o chip não está mais cadastrado em seu CPF desde que foi desativado.

      6. Sergioc Sergioc

        Fabricia,

        O erro dos clientes é achar que são proprietários do número, quando na realidade estão somente “alugando” esse número, e ao deixar de fazer recarga, a operadora bloqueia a linha e após alguns dias coloca o número à venda novamente;

        Quando um novo cliente adquire o número, é feito um novo cadastro com CPF do atual usuário da linha.

  5. Avatar Maria Ambrosina do Nascimento

    bloquiei meu chip com pimenta e puk como faço para desbloquear me ajude por favor obrigado.

    1. Sergioc Sergioc

      Entre em contato com sua operadora e solicite o PIN e PUK referente a sua linha.

    2. Avatar Anônimo

      Se for da claro entre no site claro.com.br e abra menu e abta em minha claro ai vvoce se cadastra e desbloqueia se for oi site oi.com.br , se for tim tim.com.br e se for vivio wap.vivo.com.br

    1. Sergioc Sergioc

      Entre em contato com sua operadora e veja a possibilidade de recuperar a linha.

      1. Sergioc Sergioc

        Foi bloqueado por falta de crédito? Se sim, você deve entrar em contato com sua operadora por meio de outro telefone e saber a possibilidade de reativação de sua linha;

        Lembrando que se sua linha ainda não foi passada para nenhum novo cliente, você terá a possibilidade de reativar a mesma.

      2. Extra Extra

        Se o chip é novo e ainda não foi ativado é justamente a ativação que você precisa fazer primeiro.

        Mas se não for isso, veja se está sendo solicitado o código PIN ou o código PUK. Ambos você encontra impresso no cartão que veio com o chip.

        Caso não, existe a hipótese de o chip ter sido bloqueado pela própria operadora. Talvez o chip tenha ficado sem recarga de crédito por mais de 3 meses (plano pré-pago) ou então possui alguma fatura em aberto (plano pós-pago).

        Neste caso, entre em contato com a operadora ligando de outro aparelho e fale com um representante:

        Tim – 1056
        Vivo – 1058
        Claro – 1052
        Oi – 1057

        *Lembre-se que após 40 dias do bloqueio da linha por parte da operadora o número é colocado à disposição de novos clientes.

  6. Avatar Angelica

    Meu chip foi bloqueio no PUK e PIN com eu faço para desbloquear?

    1. Avatar Potiguara Costa

      meu numero celular claro foi bloqueado por falta de uso, como proceder para recuperar

    2. Sergioc Sergioc

      O PIN e PUK se encontra no cartão que acompanha o Chip, caso não tenha mais o cartão, entre em contato com sua operadora por meio de outro telefone e solicite os códigos de sua linha.

  7. Avatar Jozi

    Alguém ja conseguiu desbloquear seu chip sim o meu bloqueou e eu nao sei como desbloquear alguém me ajuda

    1. Sergioc Sergioc

      Se foi bloqueado pela operadora, basta entrar em contato por meio de outro telefone e solicitar o desbloqueio.

    2. Avatar Potiu

      meu numero celular claro foi bloqueado por falta de uso, como proceder para recuperar

      1. Sergioc Sergioc

        Entre em contato com a Claro e veja a possibilidade de reativação da linha. Se o número ainda não foi repassado a outro cliente, será possível recuperar!

      2. Extra Extra

        Se o bloqueio ocorreu por falta de recarga de créditos ou por falta de pagamento, resolva primeiro a pendência.

        Depois, entre em contato com a operadora, ligando de um telefone fixo, e peça para um atendente reativar o número.

  8. Avatar Severino Cardoso de Oliveira

    Meu número do celular foi bloqueado como recuperar?

    1. Sergioc Sergioc

      Entre em contato com sua operadora por meio de outro telefone e veja a possibilidade de desbloquear sua linha.

      1. Avatar ranny

        quero entra pelo o da claro tem como
        mim fala como posso meche pelo o da claro

  9. Avatar EMERSON GONÇALVES MELO

    Comprei um Chip novo pois o anterior foi roubado junto com aparelho celular. depois de adquirido o novo Chip o mesmo bloqueou sozinho, continuo com o mesmo numero.

    Obrigado pela Atenção!

    1. Extra Extra

      Só mesmo ligando para a operadora. Ligue de um telefone fixo e escolha a opção para falar com um representante:

      Vivo – 1058
      TIM – 1056
      Claro – 1052
      Oi – 1057

      1. Avatar Severino Cardoso de Oliveira

        Meu número e cartão sim estão bloqueado permanentemente como desbloquear?

      2. Sergioc Sergioc

        Entre em contato com sua operadora e solicite desbloqueio.

      1. Sergioc Sergioc

        Entre em contato com a operadora por meio de outro telefone e solicite o desbloqueio de sua linha.

      1. Sergioc Sergioc

        Você deseja desbloquear nas configurações do aparelho? Ou foi bloqueado por falta de crédito?

  10. Avatar Toon

    Tenho um chip guardado, a alguns meses, fui usar ele ontem, aparentemente está blokeado, nem cinal da rede aparece, tenho como recuperar ?

    1. Extra Extra

      Entre em contato com a operadora ligando de um telefone fixo. Ouça as opções do atendimento automático e escolha para falar com um representante (atendente).

    1. Extra Extra

      Se for o PIN do chip SIM Card esse você encontra no verso do cartão que veio junto com o chip. Já se estiver se referindo a uma senha que você cadastrou no celular e se esqueceu, informe o modelo do aparelho para que possamos te ajudar.

  11. Avatar greicy

    Como faco p desbloqueio do meu cartão SIM que bloqueou após eu tentar 10 vezes e apareceu bloqueado?

    1. Extra Extra

      Se estiver pedindo o código PIN ou PUK saiba que você encontra ambos no verso do cartão que veio junto com o chip. Mas se não for esse o caso, entre em contato com a operadora ligando de um telefone fixo e fale com um representante/atendente:

      Vivo – 1058
      Tim – 1056
      Claro – 1052
      Oi – 1057

  12. Avatar Amanda

    O meu chip e da Oi, ele bloqueou pelo fato de eu ter pegado crédito especial e ter demorado a colocar credito, não chega mensagem não chega nada , como faço pra desbloquear?

    1. Extra Extra

      Agora somente ligando para a operadora para solicitar a um atendente/representante que faça o desbloqueio do chip.

      Ligue de um telefone fixo:

      Vivo – 1058
      Tim – 1056
      Oi – 1057
      Claro – 1052

      1. Avatar Juliana

        Meu chip foi bloqueado como Faso para desbloquear ele

      2. Extra Extra

        Ligue de um telefone fixo para a operadora e solicite o desbloqueio do chip a um atendente/representante:

        Vivo – 1058
        Claro – 1052
        Oi – 1057
        Tim – 1056

        *Se houver pendências financeiras pode ser necessário quitá-las primeiro.
        **Chips pré-pago que fiquem muito tempo sem receber recarga podem ser bloqueados.

      3. Avatar aliete maria da silva

        quero desbloqueiar o meu ship da tim por falta de credito como faço?

      4. Sergioc Sergioc

        Entre em contato com a operadora por meio de outro telefone e solicite o desbloqueio de sua linha. O(a) atendente irá lhe formar todo o procedimento para desbloqueio de sua linha.

      1. Avatar divina

        Meu chip da CTBC foi bloqueado como faço para desbloquear se eu colocar cretito nele ele volta a fociona

      2. Sergioc Sergioc

        Divina,

        Primeiro entre em contato com a central de atendimento da CTBC e peça o desbloqueio de sua linha. Somente depois coloque crédito para finalizar a reativação da linha.

  13. Avatar Vitória

    Meu chip foi bloqueado permanentemente oque eu faço? Me ajudem pfvv

    1. Avatar joaocorrea

      Bom dia Vitória,
      Ligue de um telefone fixo para a sua operadora e solicite o desbloqueio do chip :
      TIM – 1056
      Vivo – 1058
      Claro – 1052
      Oi – 1057
      Se foi bloqueado por falta de recarga, voce pode fazer uma nova recarga que volta.

      1. Avatar Luiz Carlos machado

        Meu tel oi móvel foi bloqueado por falta de credito.
        O que faço para desbloquear

      2. Extra Extra

        Entre em contato com a operadora, fale com um atendente/representante, e solicite o desbloqueio. Ligue de um telefone fixo:

        Vivo – 1058
        Tim – 1056
        Claro – 1052
        Oi – 1057

      3. Avatar sthephany

        e se no caso outra pessoa comprou um chip e veio com o numero que eu estava no caso o meu bloqueou e passou para outra pessoa que comprou um chip se colocar credito nele ira para o celular da pessoa que esta com meu numero

  14. Avatar Alexsandro

    Eu bloquiei sem querer o chip da minha mãe, ai tava pedindo o puk, eu errei 10vezes é agora foi bloquiado permanente … Tem como recuperar ?

    1. Avatar celular geek

      Qual a sua operadora? Se for TIM,

      Se o PIN for digitado incorretamente 3 vezes seguidas, o TIMChip será bloqueado e só poderá ser desbloqueado usando o PUK. Para desbloquear o PIN, basta digitar:
      **05*PUK ATUAL*NOVO PIN*NOVO PIN#ENVIAR
      Os quatro primeiros dígitos do PUK são a senha inicial para acessar a Caixa Postal e também a senha do MEU TIM, área exclusiva de autoatendimento no site TIM. Para facilitar a memorização, esta senha pode ser alterada. O TIMChip será inutilizado se o PUK for digitado incorretamente 10 vezes seguidas. A aquisição de um novo TIMChip será cobrada, mas o número permanecerá o mesmo.

      Portanto, se as outras operadoras seguirem o memso procedimento, você terá que solicitar outro PUK na operadora.

  15. Avatar Welton

    Eu fiz uma recarga no meu chips,mais quando fui usar já estava bloqueado por que a muito tempo não colocava crédito! E agora como faço pra desbloquear ou pegar o meu dinheiro de volta?

    1. Avatar AndreOliveira

      Ligue de um telefone fixo para a sua operadora e solicite o desbloqueio do chip a um representante (atendente):

      TIM – 1056
      Vivo – 1058
      Claro – 1052
      Oi – 1057

  16. Avatar Roberto

    Fazia um tempo que não colocava crédito no meu chip da oi.Aí ficava aparecendo mensagens dizendo pra eu colocar crédito ou o chip poderia ser bloqueado a qualquer momento.Aí eu coloquei crédito e mesmo assim,meu chip foi bloqueado !

    1. Avatar AndreOliveira

      Entre em contato com a sua operadora. ligue de um telefone fixo e fale com um representante (atendente):

      TIM – 1056
      Vivo – 1058
      Claro – 1052
      Oi – 1057

    2. Avatar raimundo josé dos santos

      meu chip foi disativado que faso para recupera meu numero

      1. Avatar AndreOliveira

        Entre em contato com a sua operadora ligando de um telefone fixo e fale com um representante (atendente):

        TIM – 1056
        Vivo – 1058
        Claro – 1052
        Oi – 1057

        *Na maioria das vezes o chip é bloqueado por falta de recarga ou faturas em aberto.

    1. Avatar AndreOliveira

      Ligue de um telefone fixo para a sua operadora e fale com um representante (atendente):

      Vivo – 1058
      TIM – 1056
      Claro – 1052
      Oi – 1057

      1. Avatar AndreOliveira

        PIN padrão do chip CTBC: 1212

    1. Avatar AndreOliveira

      Se o chip SIM card do seu celular estiver pedindo o código PIN ou PUK você pode encontrá-los no cartão que veio junto com o chip. Mas se esse não for o caso ou você não tiver mais o cartão entre em contato com a sua operadora.

      1. Avatar Edi Carlos

        Após meu sobrinho colocar a senha errada várias vezes no meu celular… agora meu celular não aceita chip nenhum… fica pedindo código mas não diz que código é. Qualquer chip que colocar ele pede pra inserir um código.

      2. Avatar AndreOliveira

        Talvez esse código seja o PIN do chip SIM card. Experimente digitar o PIN padrão de acordo a sua operadora:

        TIM – 1010
        Claro – 3636
        OI – 8888
        VIVO – 8486

        Se isso não funcionar, é provável que a senha seja do próprio sistema. Neste caso, pedimos que você informe o modelo do celular para que possamos te orientar melhor.

      3. Avatar Luciano

        Oi eubloqueiei um chip … será que ainda tem como a pessoa rastreia meus dados ?

  17. Avatar dorival

    meu aparelho só aparece mensagem de emergência, ja coloquei o chip em outro aparelho, e da no mesmo o meu chip è da TIM, SERA QUE VOU TER QUE COMPRA OUTRO CHIP, POIS HAVIA CREDITO NELE E PAROU DERREPENTEMENTE.

    1. Avatar AndreOliveira

      Talvez seu chip tenha sido bloqueado ou alguma manutenção está sendo realizada na rede próxima à sua residência. Entre em contato com a sua operadora para maiores informações.

      Dica: Nas configurações de rede do celular deixe sempre a identificação da rede configurada como automática.

  18. Avatar piu

    meu chip foi bloqueado por que perdi o prazo de renovaçao , oque faço pra recupera , a minha genda também,.

    1. Sergioc Sergioc

      Entra em contato com a sua operadora, se não resolverem é só outro chip

  19. Avatar van

    Eu bloquiei o meu puk colocando senha varias vzs e ñ tem como recuperer ñ liguei na oi e tenho q comprar um chip resgate… sacanagem isso… só comprando outro chip mais tenho o msmo numero.

    1. Avatar leticia

      é horrivel isso mesmo porque eles fazem isso eu tinha recarregado meu chip e no outro dia bloqueou pelo o puk e nao tem mais como desbloquear pois foi estourado o numero de tentativas mais porque fazem isso nao ha necessidade af so perdem clientes com isso

    1. Avatar ThatyAngel

      Não desbloqueia não amor isso acontece por falta de créditos assim terá que comprar outro chip,se for comercial você pode ir em um local de atendimento da sua operadora e adquirir um novo chip só que será o mesmo numero.
      Espero ter ajudado!
      ♥beijos♥

      Fonte = “Eu”

    2. Avatar Augusto

      Eu quero recuperar meu chip que foi bloqueado pela a oi. Como que eu faço? Se eu por crédito eu consigo?

      1. Sergioc Sergioc

        Em alguns casos não basta somente por crédito,

        Aconselho que entre em contato com a Oi e solicite o desbloqueio da linha, depois sim coloque crédito para confirmar a reativação.


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