Quero aparelho no programa de pontos vivo, como faço?

Quero um telefone de abrir do programa de pontos da VIVO, como faço para conseguir?


Respostas

    1. Isso aí você deve ver com a sua operadora. São promoções que as operadoras fazem, mas ultimamente os pontos só tem servido para trocar por vantagens e serviços.

      1. Você tem que verificar na página da promoção a que os seus pontos dão direito.

        Se não estou enganado, entre os benefícios do programa de pontos da Vivo não está incluso aparelho de celular. Geralmente as operadoras concedem um smartphone mediante a contratação de algo plano pós-pago por um período determinado.

        Ligue para a operadora para obter maiores informações.

      2. Alexander,

        Normalmente esses pontos são para aquisição de planos exclusivos ou com desconto;

        Em todo caso entre em contato com a central de atendimento de sua operadora e veja a possibilidade de adquirir um aparelho por meio desses pontos.

    1. Você tem que se cadastrar no site da Vivo, se for essa a sua operadora, e entrar par ao programa de pontos. Entre em contato com a operadora para maiores detalhes do procedimento e ver quais aparelhos podem ser usados – as vezes você tem com usar os pontos dando de entrada em um novo aparelho.

  1. Tenho 13.980 pontos e ja fui na loja da vivo e eles não explicaram muito bem como fasso pra ver qual celular posso pegar. Podem me ajudar?

    1. Eu acredito que você possa obter melhores informações pesquisando no site da operadora ou ligando do seu próprio celular para falar com um representante (atendente).

      O sistema de pontuação costuma mudar com o tempo. Se não estou enganado a Vivo, por exemplo, já não troca mais pontos por aparelhos, mas sim por pacotes serviços.

      Então vale se informar diretamente com a operadora.

      1. Francisco Quinteiro

        Eu tenho 97.000 pontos e nunca consegui trocar por um aparelho. Tive que entrar com um processo no Procon por propaganda enganosa.

  2. Tenho em em conta 201.000 pontos e outra 186.000 pontos, gostaria de trocar por aparelho, qual é o endereço de uma loja em São Paulo que posso fazer o resgate

    1. Olá, Carlos. Não estou bem certo de que ainda é possível trocar os pontos por aparelhos. Acredito que agora só é possível trocar os pontos por pacotes de serviços: https://www.vivo.com.br/portalweb/appmanager/env/web?_nfls=false&_nfpb=true&_pageLabel=P86400626441394225109490#

      Entre em contato com a Vivo para obter mais informações. Fale com um representante (atendente).

      Ligue do seu celular para *8486 ou ligue de um telefone fixo para 1058.

    2. Carlos,

      Ligue para Vivo e veja se com sua pontuação é possível adquirir um aparelho. O próprio atendente pode lhe informar o endereço da loja mais próxima.

    1. A conversão de pontos é feita de acordo com a categoria:

      V – R$ 1 = 7 pontos
      Platinum – R$ 1 = 7 pontos
      Gold – R$ 1 = 6 pontos
      Silver – R$ 1 = 4 pontos

  3. Bom dia gostaria de saber como faço para resgatar um aparelho no programa de pontos? Se poço fazer através do site?Aguardo retorno obrigada.Nallu

    1. Se não me engano acho que é possível realizar essa troca pelo site, porém o mais indicado é que você vá a qualquer loja propria da operadora e solicite essa troca.

    1. Você já foi até uma loja própria da Vivo ?
      Somente indo a uma loja própria, para saber a mais perto entre em contato com a central da sua operadora e solicite essa informação.

  4. pago um valor minimo do meu aparelho, pois gostaria de saber qual o aparelho tenho para resgatar para meu uso , mais tambem não sei quantos pontos obtenho no plano desde o periodo de conta como tambem meu marido e filha tem o chip da vivo em meu nome, sendo que somente meu esposo tem o plano pago como eu. sendo assim gostaria de saber sobre meus direitos dos mesmos. desde ja agradeço pela atenção.

    1. Bem o pré-pago nao acumula pontos, o pós pago acumula, logo o do seu marido está acumulando pontos para você, então entre em contato com a central da sua operadora e veja o que pode ser feito.

  5. Em 2011 recebi um aviso da Vivo dizendo que a tecnologia que meu celular usava -CDMA-seria substituída pela GSM.Em outubro de 2011 fui duas vezes a uma loja Vivo de Barra do Pirai e até hoje não consegui trocar por um outro aparelho considerando meus pontos que estão em mais de 40.000.Continuo a receber minha conta que é por débito automático(61,95).Quero uma orientação,pois não dá para continuar tendo gastos sem ter um.celular.

    1. Você tem que se dirigir até uma loja própria da operadora para verificar qual aparelhos tem disponivel, entre em contato com a central da vivo, pelo 1058.

      1. Boa noite
        Fui em uma loja autorizada vivo para resgatar o aparelho
        É preciso ter 25.000 mil pontos
        É o cel que eles dão nao são lá aqueles cel nao

        Mas ta valeno é dado kkkk

        Só acho muito ponto por um cel daquele

  6. você tem que ligar para a vivo ou passar na loja propria mais proxima de sua casa, para verificar a disponibilidade do aparelho.

  7. Vc pode pegar um desconto na loja….tem q ir ate a loja para se informar qual aparelho e se vale apena o desconto….costuma ser legal….

  8. Boa tarde, tenho um aparelho motorola V-3 que ainda utiliza a tecnologia CDMA e nele eu não consigo mais efetuar nenhuma ligação pois não ouço oque a pessoa do outro lado está falando e nem ela me ouve, ou seja o parelho está enconstado, pois tenho medo de perder a agenda telefonica que está nele, só serve para isto. Gostaria de saber se posso trocar de aparelho por um que não fosse tão fraquinho, pois o meu não deu problema nenhum até agora, só que moro no interior de São Paulo e não tenho tempo de ir a cidade mais próxima (SÃO JOSE DO RIO PRETO/SP), para efetivar a troca. Até 11/06/2012 eu tinha 10.686 pontos e ganhei um bônus de 50.000 pontos ou seja, teno hoje 60.686 pontos com validade destes bônus até 31/07/2012. Posso escolher o meu novo celular pela loja da vivo na Internet??? obrigada.

  9. O tanto de pontos que você tiver vale um aparelho com o preço ao lado
    15,000 pontos R$ 45,00
    20,000 pontos R$ 60,00
    25,000 pontos R$ 75,00
    30,000 pontos R$ 90,00
    35,000 pontos R$ 105,00
    40,000 pontos R$ 120,00
    45,000 pontos R$ 135,00
    50,000 pontos R$ 150,00
    55,000 pontos R$ 165,00
    60,000 pontos R$ 180,00
    65,000 pontos R$ 195,00
    70,000 pontos R$ 210,00
    75,000 pontos R$ 225,00
    80,000 pontos R$ 240,00
    85,000 pontos R$ 255,00
    90,000 pontos R$ 270,00
    95,000 pontos R$ 285,00
    100,000 pontos R$ 300,00

    1. Mas dependendo do valor do aparelho e dor valor para desconto, se esses forem iguais, você pode retirar um aparelho gratuitamente.

  10. Lógico que não.. Na vivo, o mínimo para resgatar celular é de 15.000, caso vc noa tenha essa pontuação vc nao pode pegar celular algum..

  11. O sistema de pontos da vivo procede da seguinte maneira, caso vc esteja com eventual interesse em determinado aparelho e nao possua os 15000 pontos estabelecidos pela mesma para a retirada de um aparelho, é disponibilizada uma taxa de desconto na compra de um novo aparelho de acordo com a pontuacao atual do proprietario.

    Portanto os pontos se transformam em beneficios e descontos para o usuario.

  12. Você faz um milagre pra conseguir um aparelho com esses pontos. Consegui um aparelho de 400 reais com 60.000 pontos só para vc ter uma noção.

  13. Recebi mensagem em meu celular, que tenho 40.000 pontos para trocar meu aparelho até 30.05,12. Moro em Atibaia.SP, e as lojas daqui já me descartara–.m (mandaram procurar em lojas de Shoping),Informem-me como proceder,
    Estou aguardando

    1. Bom dia Antonio Marcos

      Estava com o mesmo problema que o seu, a única diferença é que eu tinha 40.525 pontos no programa de pontos da vivo, e fui trocar meu aparelho. Pela Internet, não existe como saber quais aparelhos possuir pela quantidade de pontos, então, fui até uma loja autorizada. O meu objetivo era pegar um Samsung Galaxy 5, mas infelizmente, com 40 mil pontos, não é possível resgatar o aparelho. Ganhei 100 reais de desconto com os 40 mil pontos e paguei no aparelho o total de 450 reais. Ou seja, com 5 mil pontos, NÃO É POSSÍVEL RESGATAR UM APARELHO. Grato.

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