Eu escuto a pessoa só que a pessoa não me escuta?

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consigo ligar pra pessoa so que ela nao me escuta so que eu escuto ela muito bem e o meu chip e da oi

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  1. Boa tarde, Alguém pode me ajudar? Meu celular é o J7 prime, e não estou conseguindo fazer ligações e nem receber. Tentaram me ligar pelo whats e deu a seguinte mensagem: “o usuário está com problemas no microfone. Tente mais tarde.”
    Eu não deixei cair, não fiz nada de errado, e já havia recebido ligações no mesmo dia, e foi Ok. Me ajudem, por favor!?

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