Dúvidas sobre celulares da Claro ?

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celulares claro

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Endereço: Rua Florida, 1970 – Cidade Monções
04565-907 – São Paulo/SP

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Perguntas & Respostas

Atendimento Técnico CelularEstamos aqui para ajudar.
Diversos membros da comunidade estão aqui para responder dúvidas!
  1. Avatar maria fernan

    porque meus créditos estão sumindo ,já é a segunda vez que faço recarga ,só ligo uma vez ,na segunda ligação seus créditos acabaram,me ajude não sei mais o que fazer.

    1. Avatar AndreOliveira

      Talvez os dados móveis para navegação na internet pela rede 3G estejam ativados em seu celular, ou talvez você esteja cadastrada em algum serviço, plano ou promoção que esteja debitando seus créditos. Recomendo que você entre em contato com a sua operadora e fale com um representante (atendente). Peça para ele te detalhar a que se referem esses descontos.

      Se for o caso, peça para ele cancelar os serviços que não forem de seu interesse.

    2. Sergioc Sergioc

      Maria,

      Entre em contato com sua operadora e veja o que está gastando seus créditos. Caso seja algum serviço não contratado, peça para que a operadora estorne o valor.

  2. Avatar fatima4463

    recebi uma mensagem no meu celular e preciso saber quem é o dono ou de qual cidade é esse numero.

  3. Avatar fernando

    coloquei 12 reais de credito no meu celular no outro dia sem usar sumiu metade de meus credito no outro dia sumiu o resto sem eu usar como faço pra parar essas cobrança si não vou mudar de operadora

    1. Avatar LIDIANA

      VC TEM QUE OBSERVAR SE NAO ESTA RECEBENDO MSG DE JOGOS ETC…PQ ESTAS MSG VAO GASTANDO O CREDITO E VC NEM PERCEBE LIGA PARA A OPERADORA E PEDE PARA CANCELAR

  4. Avatar Joyce

    E so voce clica na operação mini e escreve orkut ,facebook e etc. E fasio

  5. Avatar ana catia

    não estou conseguindo,nem fazer ligação,nem receber chamada.mensagem,estou simplesmente incomunicavel. pois quando acordei que peguei o celular está lá dizendo que há erro no acesso do cartão. por favor mim ajuda a resolver isso não tenho nem como ligar para vcs.

    1. Avatar daday

      O meu aparelho também estava aparecendo essa mensagem e foi simplesmente o chip que estava danificado, pageui R$10,00 pelo um chip novo com o mesmo número.

  6. Avatar Antonia'Cs

    Meu numero ta restrito ja tentei tirar em configurações mais não sai,ja liguei 1052 mais nada adiantou! O que eu Faço?

    1. Avatar vinicius

      voce vai em configuracoes depois chamada depois enviar meu numero la vai ter .definido pela rede,abilitar e ou desabilitar.
      ai vc celeciona abilitar.
      se nao der serto é o jeito discar *252# depois responder com o numero correspondente a servicos depoi singilo de chamadas,ok e depoi desativar.
      tera que repitir sempre que quiser usar novamente.

    2. Avatar Júlia

      e só vc meger na ferramenta do seu celular e ver nas ligao deve ter cido um pessoa que megeu

    3. Avatar daday4527

      Não adianta ligar para operadora,tente em chamadas lá tem três frases uma delas tem que ta escrito comfiguração.E mude seu ID.

  7. Avatar felipemunhoz20

    responda a uma das mensagens com sair, cancelar, caso nao der certo envie ajuda ou help ai vai vir uma lista de comandos ai vem o comando que cancela as mensagens.

  8. Avatar manoeel

    celular nokia smartphone e71 da claro genérico. como configurar a internet nele? ajudem por favor. preciso d net nele. msm se eu comprar um pacote ele n pega. da falha. grato a quem me ajudar.

    1. Avatar felipemunhoz20

      vc entrou em contato com a operadora para fazer a configuração do aparelho para acessar a internet ?

  9. Avatar manoeel

    nine>>>vc tem q ter o> cartao sim< o q vem com seu claro chip só é vc digitar as senhas q existem lah. faça o o q pede lah e pronto seu cell está desbloqueado. caso n tenha vai ser dificil desbloquear. vc tem q ligar no atendimento claro e dar os numeros do seu cloro chip. abç. espero ter ajudado.

  10. Avatar marcos

    eu quero sabe como eu faço pra ver quantos minutos ainda tenho no meu plano empresa da claro !!!!!! alguem ai pode me ajudar ?

    1. Avatar felipemunhoz20

      ligue para a central da claro para saber o quanto tem para gastar.

  11. Avatar ray

    como se coloca pra funcionar a internet no meu nokia génerico e71 ? tem q configurar mas eu n sei . eh dificil pra caramba. por favor alguem me ajude. ele tem o ebuddy, wap. java, opera mini. mas eu n consigo entrar na net. me ajudemmmmm . por favorrrr.

      1. Avatar dudu

        baixe o pc suiter ai poder botar do celular pro computador

    1. Avatar felipemunhoz20

      entra em contato com a claro atraves do numero 1052 e solicita ao atendente a configuração do seu telefone para acesso a internet.

  12. Avatar hayllan

    va no menu claro. Depos em facilidades ,e depos em configuracoes, e aguarde o torpedo com o codigo. 1234 ,quando vc recebe a msgem vc tem que voltar para tela inicial a onde vc vai aguarda o seu celular aperecer , para vc digitar a senha , e proto seu apelho ja esta configurado.

  13. Avatar roberto

    a claro anda realizando sonhos em todo o brasil, e eu fui sortiado com um aparelho de utima geração e da 2 melhor do mundo a
    SONY ERICSSON, OBRIGA POR EXESTI NO MUNDO, CLARO A OPERADORA QUE O BRASIL ESCOLHEU,


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