49 comentários em “Como faço para entrar em contato com algum atendente da claro?”

  1. Meu caso é do telefone fixo da claro náo consigo receber e nem fazer ligações entra uma mensagens dizendo que ele está temporariamente programado para não fazer esse tipo de ligação ?mas a fatura vem todo mês já liguei sem sucesso pois me deixaram mofando com a musiquinha. Quero apenas resolver pra cancelar pois vou pra um mês e meio sem telefone e solução a pior que tive até hoje

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      • Ok muito obrigado realmente teve uma fatura em aberto mas quitei e até paguei uma adiantada mas sem sucesso ?Mas tudo bem vou continuar tentando pois vou mudar de operadora pois fiquei com a Oi a más de 10 anos e me arrependi muito de sair por ter um probleminha que perto desse ficou menor ainda .
        Valeu muito pela atençao obrigada e feliz2019 ?

  2. como faço para fala com um atendente,e não estou conseguindo, pois nunca tive um telefone um telefone ou linha telefônica dessa e essa empresa, e essa enpresa mim colocou no serasa e quero saber o porque disso.

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    • Oi, Edvaldo.

      Você pode procurar o Procon para resolver o seu problema, ou então entrar em contato diretamente com os órgãos de proteção ao crédito, ou mesmo com o setor jurídico, caso você já tenha sido contactado.

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      • Olá, estou tentando fazer ligações pra longa distância, porém diz q o 031 não está mais sendo usado pra longa distância só o 014 ,mais quando coloco automaticamente o 31 volta aí não consigo realizar as chamadas?

      • Maiane,

        Faça o seguinte:

        Vá em configurações> cartões SIM> prefixo fácil> aqui você pode deixar ativo e configurar o 014 para que seja preenchido automaticamente, ou pode deixar desativado para que você coloque o 014 quando necessário.

      • Sim, você pode. Entre em contato com a Oi ligando do seu celular para *144 ou de um telefone fixo para 1057 e fale com um representante (atendente). O atendente vai gerar no sistema alguns números no sistema para você escolher entre eles.

        Se preferir, vá até uma loja autorizada da Oi.

      • Marília,

        Você tem duas opções;

        A primeira é trocando de chip;

        A segunda é entrar em contato com sua operadora e solicitar a modificação do número.

    • Eu também estou tentando contato. Aderi a um plano de Internet Banda Larga em janeiro, funcionou mal uns 20 dias. Só podia acessar de manhã bem cedo ou então a noite e ainda era mais lento que tartaruga com as 4 patas quebradas.

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      • Já liguei para o 1052 varias vezes e falam que não tem acesa ao meu plano e transferem para outro numero e caiiiiii sempre…qual é esse numeroooooo?????

      • Leticia,

        Se estiver com dificuldades para transferir seu plano, basta abrir uma reclamação na Anatel que logo a operadora resolve.

  3. estou tentando recarrega meu claro, mais meu chip é 011 de sp e no momento estou em minas,comprei minha recarga em sp e estou com o código da recarga e não estou conseguindo porque a claro só fala pra recarrega com cartão de crédito mais não quero com cartão de crédito quero só colocar meus crédito q ja comprei porque não estou conseguindo ? aguardo uma resposta…. obrigada

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    • Para o pin você deve entrar em contato com a central da claro pelo 1052 e solicitar esse codigo ao atendente, após a confirmação dos dados ele vai lhe passar o codigo

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      • o que ta acontecendo é que ficamos horas ouvindo musica e eles não atendem,e quando atende só chama uma vez e fica mudo até cair a ligação

      • Sou assinante Claro TV pago 79,90…Pago para assistir mas uma máfia paulista impõem o que eles querem. Nos PFCs se assiste pelada de rua do interior de SP mas o que interessa é bloqueado. Sou Flamengo, bloqueado. Meus filhos colorados, bloqueado. A Máfia paulista esqueceu que aqui é Brasil e não São Paulo. Alias, que paga tem direito a fazer seu pacote. Eu preferia ter 20 canais aceciseis e pagar o que pago do que ter 135 merdas. Assinei isso e me disseram que iria assistir o que me interessa. Uma farsa. fui cancelar e a velhacada me vem com uma multa de recisão. Máfia paulista , o câncer do Brasil

  4. não consigo desbloquear minha senha do claro transferencia ¬¬ e faz dias que eu to tentando desbloquear , eles pedem o cpf do titular da linha , mais se eu não tenho contato com o titular como que vo sabe ? que frescura pra desbloquear uma senha !

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  5. meu celular caiu e foi danificado, peguei o chip e coloquei em outro da mesma marca porem mod diferente, coloquei credito, mas ele so recebe e não liga aparece ; não registrado a operadora é claro qual é a solução?

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  6. uso um moldem que me foi repassado dede o começo do ano quero coloca-lo em meu nome, posso fazer isso por telefone? nao consigo falar com nenhum atendente da claro

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  7. Comprei um telefone pré pago da claro e nunca usei. Hoje, quando resolvi usar para surpresa minha, descobri que tem uma pessoa com o mesmo número que o meu. Como pode,se o chip está comigo, e ele nunca saiu da minha casa e estava desligado.Não consigo falar com o 1052.Parece que este nº nem existe. Como pode?

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    • a minha reclamação é a seguinte estou tentando ligar para os meus familiares que moram no interior do Ceará a mais de tres meses e não consigo a unica coisa que ocorre é que aparece uma bendita mensagem,deixe seu recado e vc so será tarifado apos o sinal isso me deixa indiguinado.

      o que devo fazer?

      com quem devo falar?

      se for preciso falarei ate com a presidente Dilma

      o que eu quero é uma solução para o meu problema

      aguardo retorno

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  8. respostas as perguntas
    atendimento claro ligar de qualquer telefone para 1052
    .fazer interurbano comfira se vc esta digitando o ddd da cidade santa barbara do oeste certo ex 031 operadora 11 ddd 66666666 telefone desejado
    .para recuperar sua agenda so e possivel se vc usava algun serviço de salvamento de agenda de sua operadora , ex claro agenda etc..

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  9. gostaria de saber como faço para ligar de um telefone fixo para um celular claro de outra cidade (no caso santa barbara d oeste sp )? estou tentando e não estou conseguindo

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