gostaria de saber qual aparelho posso resgatar pelo programa de pontos

40 respostas

  1. Tenho um determinado número de pontos, posso transferir para minha filha, tem plano famílias da claro, para adquirir outro aparelho? 9000, ajuda em que, tipo de aparelho? Gratos

    1. Osvaldo,

      Essa questão de pontos é muito relativa, pois as operadoras estão sempre mudando as regras;

      Aconselho que entre em contato diretamente com a Claro para tirar suas dúvidas.

    2. Coloquei crédito no na vivo, meu Chip tava desativado, porque fiquei 5 meses sem colocar créditos, como faço pra reativar?

      Já coloquei créditos mas não reativa.

      Tem como mim explicar?

      1. Adriano,

        Como já informei aqui várias vezes, somente colocar créditos não irá reativar sua linha,

        Entre em contato com sua operadora e veja a possibilidade de reativar sua linha.

    1. Você tem que conferir se o programa de pontos da sua operadora contempla essa possibilidade e se você tem o número de pontos necessários.

      O que tenho visto é que os potos estão sendo trocado por benefícios, como descontos em cinema e outras coisas e não troca direta por aparelhos.

      Visite site a promoção ou entre em contato com a operadora para obter maiores informações.

    2. Manoel,

      Você deve verificar diretamente com sua operadora para saber se seus pontos podem ser trocados por aparelho ou se existe algum plano pós-pago que seja de seu interesse.

    1. Vá até uma loja representante de sua operadora e veja a possibilidade de adquirir um aparelho pelo plano pós-pago.

    1. Hoje em dia não é tão comum as operadoras trocarem os postos dos clientes por aparelhos. Normalmente elas só “dão” aparelhos quando você faz a assinatura de um plano pós-pago.

      O mais comum é trocar esses pontos por vantagens e serviços. Confira detalhes no site ou ligue para a operadora e fale com um representante (atendente) para tirar as suas dúvidas.

    1. Entre em contato com atendimento de sua operadora e veja se podem dar um esclarecimento sobre seus pontos e para que eles podem ser utilizados.

    1. Você pode consultar o site da operadora para saber o que o programa de pontos oferece. Tenha em mente que não é sempre é possível trocar os pontos por aparelho celular. Em caso de dúvida, entre em contato com a operadora e fale com um representante.

  2. tenho 24.600 pontos, sugestões de qual celular posso resgatar ou quantos vale em R$? #cliente a mais de 5 anos

    1. Olá,

      Não sei se essa promoção ainda é válida para a troca por aparelho. O melhor seria confirmar isso diretamente com a operadora.

      A Vivo, por exemplo, não lista mais em seu site aparelhos para a troca, apenas serviços e pacotes:

      Consultar saldo/ Resgatar pontos (Vivo): https://www.vivo.com.br/portalweb/appmanager/env/web?_nfls=false&_nfpb=true&_pageLabel=B21200395471392844170967#

      Itens disponíveis para resgate (Vivo): https://www.vivo.com.br/portalweb/appmanager/env/web?_nfls=false&_nfpb=true&_pageLabel=P86400626441394225109490#

    2. Nathalia,

      Vá até a loja da Vivo em sua cidade e veja em qual promoção atual seus pontos se encaixam.

      1. Josiani, entre em contato com a sua operadora para saber o que voce consegue resgatar com estes pontos, acredito que não seja suficiente para trocar por aparelho.

    1. Para ser sincero eu não sei se essa promoção ainda é válida. Mas você pode obter qualquer informação referente junto à sua operadora.

    1. Você deve consultar a loja propria da vivo mais perto da sua casa, dependendo do valor você pode resgata-lo gratuitamente ou por um preço bem baixo, mas isso tem que verificar na loja da vivo.

    1. verifique sua pontuação no programa e veja se é possível realizar a troca, ou pegar um bom desconto.

    1. eu tenho 35000 pontos, fui em uma loja da vivo da minha cidade, fui tratado mal pela gerente e ainda ela me mandou fazer um plano com a CLARO que talvez eles me dariam um aparelho

      1. Aconselho que abra uma reclamação na Anatel e também no Reclame Aqui, pois você tem todo direito de procurar aparelho ou promoções para troca de seus pontos.

        Infelizmente as operadoras não deixam claro oque são os pontos, oque valem e como utilizar. Dessa forma nem mesmo as lojas sabem direito como funciona.

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