fiquei muito tempo sem colocar credito no meu celular da VIVO e agora qui eu quero isa-lo não posso pois está escrito o seguinte: Sin não registrado. O qui faço ?


Comentários

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    Rosana on 15 de junho de 2019

    Meu chip foi cancelado sem meu consentimento. O que fazer?

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    • TechGeek
      TechGeek on 15 de junho de 2019

      Se o chip foi cancelado por falta de recarga de crédito ou por que há uma fatura em aberto, receio que não há do que você se queixar.

      Caso o chip seja pré-pago e tenha sido bloqueado há menos de 30 dias pode ser que você ainda consiga reativá-lo fazendo uma recarga. Caso contrário, se o chip já foi bloqueado em definitivo, resta a você ir a uma loja autorizada da operadora tentar reativar a linha em outro chip.

      Entre em contato com a operadora ligando de outro aparelho e informe-se com um representante sobre a situação atual do seu chip.

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    • Sergioc
      Sergioc on 15 de junho de 2019

      Rosana,

      A operadora não precisa do consentimento do cliente para cancelar a linha;

      Você precisa seguir a regra imposta pela operadora (fazer recarga em no máximo 90 dias);

      Como não foi feito, a operadora bloqueia a linha. Para resolver você deve entrar em contato com sua operadora e ver a possibilidade de reativar sua linha.

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    Kevin on 13 de junho de 2019

    Oi o meu chip foi bloqueado tenho como recuperar o mesmo número

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    • Sergioc
      Sergioc on 13 de junho de 2019

      Kevin,

      Você tem até 40 dias para reativar sua linha após o bloqueio;

      Entre em contato com sua operadora e veja a possibilidade de reativar sua linha.

      Responder
    • TechGeek
      TechGeek on 13 de junho de 2019

      Oi, Kevin.

      Isso depende se o chip foi apenas momentaneamente bloqueado por falta de recarga de crédito ou se ele já foi bloqueado em definitivo após avisos da operadora.

      Sugiro que você entre em contato com a operadora ligando de outro aparelho e informe-se sobre a situação da sua linha junto à um representante (atendente).

      Se preferir, vá até uma loja autorizada da operadora.

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    Jakeline on 11 de junho de 2019

    Meu celular está quebrado por esse motivo não utilizei meu chip como consigo saber se está cancelado?

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    • TechGeek
      TechGeek on 11 de junho de 2019

      Olá.

      Ligar para a operadora nessas condições é a melhor maneira de descobrir se o seu chip está ou não cancelado.

      Responder
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    Anna on 8 de junho de 2019

    Meu número Tim ele foi cancelado ,eu tenho quanto tempo para ir desbloquea-lo E devo ir à loja pedir ?

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    • TechGeek
      TechGeek on 8 de junho de 2019

      Oi, Anna.

      Se o chip ainda não foi bloqueado em definitivo você consegue reativá-lo por meio de uma nova recarga de crédito em até 30 dias a contar da data do bloqueio.

      Após 30 dias de bloqueio o chip é bloqueado em definitivo e você terá que ir a uma loja autorizada para reativar a linha em outro chip.

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    Gabriel Mar on 6 de junho de 2019

    Tanto pré pago quanto pós pago consigo recuperar a linha bloqueada ?

    Responder
    • TechGeek
      TechGeek on 6 de junho de 2019

      Se a linha ainda estiver disponível pode ser possível reativá-la em outro chip indo a uma loja autorizada da operadora.

      Responder
      • Avatar
        ALEXSANDRO on 11 de junho de 2019

        Como faço para saber se meu chip foi bloqueado?

      • TechGeek
        TechGeek on 11 de junho de 2019

        Se o chip não está captando sinal de rede, se você está há muito tempo sem fazer recargas (plano pré-pago) ou com faturas em aberto (plano pós-pago ou controle), pode ser que o chip esteja bloqueado.

        Caso você já vinha recebendo mensagens de aviso sobre um possível bloqueio por falta de recarga/pagamento é bem provável que o bloqueio tenha ocorrido.

        Entre em contato com a operadora ligando de outro aparelho e se informe. Se preferir, vá até uma loja autorizada da operadora.

      • Sergioc
        Sergioc on 13 de junho de 2019

        Alexsandro,

        Tente fazer ou receber ligações e enviar SMS;

        Caso não seja possível, são fortes indícios que a linha está bloqueada.

    • Sergioc
      Sergioc on 6 de junho de 2019

      Gabriel,

      Pré-pago é um pouco mais complicado, pois caso esteja bloqueado a mais de 40 dias, você não conseguirá recuperar;

      Já o pós-pago você pode recuperar mais facilmente ao fechar acordo com a operadora.

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    Janaína on 5 de junho de 2019

    Há dois dias meu chip Tim não da rede. Já tentei de tudo, e hoje tentei colocar crédito pra vê se voltava o crédito foi colocado mais nada de dá área.

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    • TechGeek
      TechGeek on 5 de junho de 2019

      Oi, Janaina.

      Dependendo de quanto tempo você estava sem colocar créditos antes do chip ficar sem sinal pode ser que agora ele já tenha sido bloqueado em definitivo.

      Mas de qualquer forma, aguarde o prazo de até 48 horas para ver se com a recarga a linha é reativada. Se isso não ocorrer, entre em contato com a TIM ligando de outro aparelho e obtenha informações sobre a sua linha com um representante (atendente).

      Caso o chip já tenha mesmo sido bloqueado em definitivo, vá até uma loja da operadora e tente reativar a linha em outro chip.

      Responder
    • Sergioc
      Sergioc on 6 de junho de 2019

      Janaína,

      Se sua linha foi bloqueada, somente colocar crédito não adianta;

      Entre em contato com sua operadora e veja a possibilidade de reativar sua linha.

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    Zea on 24 de maio de 2019

    Chip de celular nunca usado, lacrado, perde a validade com o tempo?

    Responder
    • Sergioc
      Sergioc on 24 de maio de 2019

      Acredito que tenha “validade” de 1 ano para ativação;

      Após esse período a operadora pode “invalidar” esse chip.

      Responder
    • TechGeek
      TechGeek on 24 de maio de 2019

      Sim. O chip tem “validade” de um ano para ser ativado. Após esse período ele fica inativo.

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    Robert w.f.l on 19 de maio de 2019

    Se eu não pagar a fatura e bloquearem meu chip a operadora pode passar meu número pra outra pessoa?

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    • TechGeek
      TechGeek on 19 de maio de 2019

      Sim. É exatamente isso o que acontece se o chip for bloqueado e o cliente não regularizar a situação dentro do prazo.

      Responder
    • Sergioc
      Sergioc on 19 de maio de 2019

      Robert,

      Sim, após um determinado período a operadora coloca o número à venda novamente.

      Responder
      • Avatar
        Anônimo on 27 de maio de 2019

        O meu foi totalmente desativado a 2 dias sera q se eu recarregar ele volta

      • TechGeek
        TechGeek on 27 de maio de 2019

        Não. Neste caso você tem que ir a uma loja autorizada da operadora e verificar se a linha ainda está disponível para ser reativada em outro chip.

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        Iracema on 28 de maio de 2019

        Tenho meu número da Claro a muitos anos e sexta feira chegou uma msg p mim recarregar o celular aí fui colocar crédito hoje e não foi possível pq deu número inválido será que consigo meu número de volta

      • TechGeek
        TechGeek on 28 de maio de 2019

        Acredito que agora você terá de ir a uma loja autorizada para reativar a linha em outro chip.

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    Vera lucia on 19 de maio de 2019

    Quero ativar o chip da Claro e desativar o chip da Vivo.

    Responder
    • TechGeek
      TechGeek on 19 de maio de 2019

      Oi, Vera.

      Para ativar o chip da Claro basta colocar o chip com o celular desligado e depois ligar o celular.

      Assim que o sistema inicializar por completo você receberá uma mensagem de ativação na tela do aparelho para escolher o DDD do chip.

      Você encontra mais informações no breve manual que vem com o chip.

      Já para desativar o chip da Vivo basta entrar em contato com a operadora. Ou, se o chip for pré-pago, basta deixar que ele seja bloqueado por falta de recarga e a linha será desatrelada do seu nome.

      Responder
    • Sergioc
      Sergioc on 19 de maio de 2019

      Vera,

      Basta ativar seu chip da Claro seguindo os passos informados no manual;

      Em relação ao chip Vivo, entre em contato com a central de atendimento da operadora e solicite cancelamento da linha.

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    Heloisa on 16 de maio de 2019

    Meu chip da Claro foi bloqueado. Como eu faço para reativá-lo?

    Preciso ligar para a central de atendimento?

    Responder
    • Sergioc
      Sergioc on 16 de maio de 2019

      Heloisa,

      Sim, entre em contato com a central de atendimento e veja a possibilidade de reativar sua linha;

      Lembrando que aconselho que não adicione crédito antes de falar com atendente, pois normalmente as pessoas perdem o valor que foram adicionados de crédito pois a linha está bloqueada.

      Responder
    • TechGeek
      TechGeek on 16 de maio de 2019

      Oi, Heloísa.

      Se o chip oi bloqueado por falta de recarga você pode reativá-lo em até 30 dias a contar da data do bloqueio.

      Passado esse prazo, você terá que ir a uma loja autorizada da operadora e verificar a possibilidade de reativar a linha em outro chip, pois este estará bloqueado em definitivo.

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    Amanda on 13 de maio de 2019

    Olá,meu chip da Tim está sem sinal faz algum tempo,acredito eu que foi porq eu fiquei muito tempo sem recarregar,se eu efetuar uma nova recarga será q ele pode voltar ao normal?

    Responder
    • TechGeek
      TechGeek on 13 de maio de 2019

      Se o chip estiver bloqueado a menos de 30 dias pode ser que você consiga fazer a reativação por meio de uma recarga de crédito. Normalmente a operadora faz o aviso por meio de mensagens.

      Na dúvida, entre em contato com a operadora e fale com um representante (atendente).

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        Anônimo on 4 de junho de 2019

        Eu consegui pegar o número de volta. Eles cancelaram o número pré pago, depois de uma semana fui até a loja e consegui ter o número de volta, porém tive que comprar o que eles chamam de cartão com crédito de 30 dias (onde vc tem internet de 6 GB e está incluso ligação tb). Aí passados estes 30 dias vc efetua as recargas de acordo com o prazo para não perder a linha novamente. Só achei um verdadeiro absurdo pagar 90,00. Isso procede? Eles podem fazer isso?

      • TechGeek
        TechGeek on 4 de junho de 2019

        Não procede e não deveriam fazer isso, mas assim é e assim os atendentes são orientados pelos responsáveis superiores e talvez até pela própria operadora…

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