Meu chip foi desativado, como faça para ativar de novo ?

fiquei muito tempo sem colocar credito no meu celular da VIVO e agora qui eu quero isa-lo não posso pois está escrito o seguinte: Sin não registrado. O qui faço ?

Perguntas & Respostas

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  1. Avatar Anônimo

    Se o chip foi cancelado por falta de crédito, quanto tempo demora pra o número ser colocado à venda outra vez?

    1. TechGeek TechGeek

      A partir do momento que o chip é bloqueado em definitivo, o que ocorre 30 dias após o bloqueio por falta de recarga, a linha já fica disponível para ativação por outros clientes.

      1. Avatar Cristiane viana Ferreira

        Como eu faço para ativar o meu chip da Tim?

      2. TechGeek TechGeek

        Oi, Cristiane.

        Para ativar o TIMChip siga os passos abaixo:

        1 – Insira seu TIMChip no aparelho e o ligue em seguida.
        2 – Você receberá uma mensagem, na tela do aparelho, com seu novo número TIM. Ele também será enviado por SMS para que você possa salvar.
        3 – Desligue e ligue seu celular. Em seguida, realize uma chamada para *144# para iniciar o processo de ativação.

        Para cadastrar o TIMChip siga os passos abaixo:

        1 – Digite *144# no seu celular e aceite os termos de contrato do plano Pré Pago.
        2 – Após digitar seu CPF e a data de nascimento (sem traços ou pontos), ative sua oferta.
        3 – Seu chip está desbloqueado e apto pra uso em até 2 horas.

      3. Sergioc Sergioc

        Cristiane,

        Siga os passos como informados no manual que acompanha o chip.

    2. Sergioc Sergioc

      40 dias após o bloqueio o mesmo é cancelado de forma permanente;

      O período para ser colocado à venda novamente depende da operadora (não existe um tempo específico).

  2. Avatar Anônimo

    Eu tenho um chip da OI e fiquei sem carregar ele por um tempo e foi desativado tudo estava salvo nele contas de email, redes sociais, números de celular e etc.
    Como eu faço para reativar meu chip?
    Obrigado.

    1. TechGeek TechGeek

      Quando o bloqueio ocorre o cliente tem até 30 dias para fazer uma nova recarga e reativar o chip. Após esse período o cliente terá que ir até uma loja autorizada da operadora para reativar a linha em outro chip.

    2. Sergioc Sergioc

      Você tem até 40 dias após o bloqueio para reativar sua linha;

      Entre em contato com a central de atendimento de sua operadora e solicite desbloqueio.

  3. Avatar Anônimo

    Fez 90 dias que não coloquei créditos no chip da TIM dia 20/06. No caso hoje foi que vi que apareceu SIM inválido, 10 dias depois. Liguei para operadoras e o atendente falou que mesmo que eu vá a uma loja autorizada da Tim eu não vou recuperar meu chip/número. Isso é verdade?

    1. TechGeek TechGeek

      Olá.

      Se o número da linha ainda estiver disponível você pode solicitar ao atendente da loja autorizada que reative a linha me outro chip.

      Vá até a loja e confira se a linha está disponível.

    2. Sergioc Sergioc

      Se o atendente da operadora informou que o número está bloqueado de forma permanente, infelizmente não tem oque fazer!

      1. Avatar Giovanna

        O atendente da TIM confundiu “ cancela meu plano” com o “CANCELA MEU CHIP” entrei em contanto com a TIM já tem 1 mês e nada deles resolverem, preciso de uma solução. Tem possibilidade deles ativarem? Caso ao contrário posso entrar com um processo? Estou no meu direito.

        Sou lojista e trabalho com o número que o indivíduo cancelou!

      2. TechGeek TechGeek

        Oi, Giovanna.

        Você pode ir a uma loja autorizada da TIM para tentar resolver o problema reativando a linha em outro chip. Não espere que algum atendente vai assumir qualquer responsabilidade acima daquilo para o que eles foram treinados.

        O que você pode fazer também é entrar em contato com a operadora novamente para tentar resolver o problema. Desta vez, porém, anote o número do protocolo.

        De posse do número de protocolo faça uma reclamação junto à ANATEL ligando para o número 1331. O atendimento funciona de segunda a sexta-feira, nos dias úteis, das 8h às 20h.

  4. Avatar Nayara

    Meu chip estava cadastrado no CPF do meu avô e ele cancelou tudo o que estava cadastrado no CPF dele, inclusive meu chip.

    Como eu faço para voltar usar o chip?

    1. TechGeek TechGeek

      Oi, Nayara.

      Se você já tiver CPF o seu avô pode entrar em contato com a operadora e solicitar a transferência da linha para você.

      Outra solução seria vocês dois irem a uma loja da operadora e reativar a linha em outro chip.

    2. Sergioc Sergioc

      Nayara,

      Você teria que ter feito a transferência de titularidade antes da linha ser cancelada;

      Acredito que agora não seja possível mais recuperar. Em todo caso entre em contato com a central de atendimento de sua operadora e informe o ocorrido.

  5. Avatar Anônimo

    Não consigo fazer ligações do meu chip pós-pago. Será que o chip está ta bloqueado?

    Posso fazer recarga no celular?

    1. TechGeek TechGeek

      Se o chip é pós-pago não é de recarga. Chip de recarga é pré-pago.

      Você já entrou em contato com a operadora ligando de outro aparelho para saber a situação atual do seu chip/linha?

    2. Sergioc Sergioc

      Se é pós-pago, você não faz recarga e sim paga a fatura;

      Caso sua fatura esteja pendente por 45 dias, a operadora já pode fazer o bloqueio de alguns serviços;

      Para resolver entre em contato com sua operadora e faça um acordo para pagamento.

  6. Avatar Anônimo

    Se eu colocar crédito no meu chip inativo ele volta ao funcionamento normal ou não?

    1. TechGeek TechGeek

      Isso depende. Se o chip foi bloqueado a menos de 30 dias é provável que sim. Caso contrário, só mesmo indo a uma loja autorizada da operadora para reativar a linha em outro chip.

      Entre em contato com a operadora para obter maiores informações sobre o seu chip.

    2. Sergioc Sergioc

      Não, primeiramente você deve entrar em contato com sua operadora e solicitar reativação.

    1. TechGeek TechGeek

      Se o chip foi cancelado por falta de recarga de crédito ou por que há uma fatura em aberto, receio que não há do que você se queixar.

      Caso o chip seja pré-pago e tenha sido bloqueado há menos de 30 dias pode ser que você ainda consiga reativá-lo fazendo uma recarga. Caso contrário, se o chip já foi bloqueado em definitivo, resta a você ir a uma loja autorizada da operadora tentar reativar a linha em outro chip.

      Entre em contato com a operadora ligando de outro aparelho e informe-se com um representante sobre a situação atual do seu chip.

    2. Sergioc Sergioc

      Rosana,

      A operadora não precisa do consentimento do cliente para cancelar a linha;

      Você precisa seguir a regra imposta pela operadora (fazer recarga em no máximo 90 dias);

      Como não foi feito, a operadora bloqueia a linha. Para resolver você deve entrar em contato com sua operadora e ver a possibilidade de reativar sua linha.

    1. Sergioc Sergioc

      Kevin,

      Você tem até 40 dias para reativar sua linha após o bloqueio;

      Entre em contato com sua operadora e veja a possibilidade de reativar sua linha.

    2. TechGeek TechGeek

      Oi, Kevin.

      Isso depende se o chip foi apenas momentaneamente bloqueado por falta de recarga de crédito ou se ele já foi bloqueado em definitivo após avisos da operadora.

      Sugiro que você entre em contato com a operadora ligando de outro aparelho e informe-se sobre a situação da sua linha junto à um representante (atendente).

      Se preferir, vá até uma loja autorizada da operadora.

  7. Avatar Jakeline

    Meu celular está quebrado por esse motivo não utilizei meu chip como consigo saber se está cancelado?

    1. TechGeek TechGeek

      Olá.

      Ligar para a operadora nessas condições é a melhor maneira de descobrir se o seu chip está ou não cancelado.

  8. Avatar Anna

    Meu número Tim ele foi cancelado ,eu tenho quanto tempo para ir desbloquea-lo E devo ir à loja pedir ?

    1. TechGeek TechGeek

      Oi, Anna.

      Se o chip ainda não foi bloqueado em definitivo você consegue reativá-lo por meio de uma nova recarga de crédito em até 30 dias a contar da data do bloqueio.

      Após 30 dias de bloqueio o chip é bloqueado em definitivo e você terá que ir a uma loja autorizada para reativar a linha em outro chip.

  9. Avatar Gabriel Mar

    Tanto pré pago quanto pós pago consigo recuperar a linha bloqueada ?

    1. TechGeek TechGeek

      Se a linha ainda estiver disponível pode ser possível reativá-la em outro chip indo a uma loja autorizada da operadora.

      1. Avatar ALEXSANDRO

        Como faço para saber se meu chip foi bloqueado?

      2. TechGeek TechGeek

        Se o chip não está captando sinal de rede, se você está há muito tempo sem fazer recargas (plano pré-pago) ou com faturas em aberto (plano pós-pago ou controle), pode ser que o chip esteja bloqueado.

        Caso você já vinha recebendo mensagens de aviso sobre um possível bloqueio por falta de recarga/pagamento é bem provável que o bloqueio tenha ocorrido.

        Entre em contato com a operadora ligando de outro aparelho e se informe. Se preferir, vá até uma loja autorizada da operadora.

      3. Sergioc Sergioc

        Alexsandro,

        Tente fazer ou receber ligações e enviar SMS;

        Caso não seja possível, são fortes indícios que a linha está bloqueada.

    2. Sergioc Sergioc

      Gabriel,

      Pré-pago é um pouco mais complicado, pois caso esteja bloqueado a mais de 40 dias, você não conseguirá recuperar;

      Já o pós-pago você pode recuperar mais facilmente ao fechar acordo com a operadora.

  10. Avatar Janaína

    Há dois dias meu chip Tim não da rede. Já tentei de tudo, e hoje tentei colocar crédito pra vê se voltava o crédito foi colocado mais nada de dá área.

    1. TechGeek TechGeek

      Oi, Janaina.

      Dependendo de quanto tempo você estava sem colocar créditos antes do chip ficar sem sinal pode ser que agora ele já tenha sido bloqueado em definitivo.

      Mas de qualquer forma, aguarde o prazo de até 48 horas para ver se com a recarga a linha é reativada. Se isso não ocorrer, entre em contato com a TIM ligando de outro aparelho e obtenha informações sobre a sua linha com um representante (atendente).

      Caso o chip já tenha mesmo sido bloqueado em definitivo, vá até uma loja da operadora e tente reativar a linha em outro chip.

    2. Sergioc Sergioc

      Janaína,

      Se sua linha foi bloqueada, somente colocar crédito não adianta;

      Entre em contato com sua operadora e veja a possibilidade de reativar sua linha.


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