Meu chip foi desativado, como faça para ativar de novo ?

fiquei muito tempo sem colocar credito no meu celular da VIVO e agora qui eu quero isa-lo não posso pois está escrito o seguinte: Sin não registrado. O qui faço ?

27 de fevereiro de 2010

Comments

  1. tatiane

    meu chip foi cancelado por falta de recarga ja liguei varias VEZES para a claro pra ver se consigo recupera e eles dizem que não posso mais oque devo fazer

    • Extra

      Quando o bloqueio ocorre, o cliente tem até 40 dias para fazer uma nova recarga e assim reativar o chip e linha. Após esse período o chip é bloqueado em definitivo e a linha colocada à disposição de novos clientes.

      Se o prazo para reativação já se encerrou eu receito que não haja nada a fazer a não ser ir até uma loja autorizada e verificar se mediante a aquisição de um novo chip você consegue fazer a ativação com o mesmo número da linha.

      Já se você ainda estiver dentro do prazo estipulado pode fazer uma recarga de valor mínimo e aguardar o prazo de 24 horas para desbloqueio.

  2. Raylton

    uso claro falei com o Representante e ele disse que o chip nao presta mais ai estou na duvida se eu faco Recarga pra ver se ativa

    • Sergioc

      Raylton,

      Nesse caso se o chip realmente já estiver inativo e você fizer uma recarga, você perderá o valor da recarga, pois não adiantará em nada para ativação do mesmo;

      Aconselho que entre em contato com a central de atendimento e veja a possibilidade de reativação de sua linha, somente após isso faça uma recarga.

      • Anônimo

        E como eu entro em contato?

        • Extra

          Vivo – Telefone: *8486 (usando o seu celular) ou 1058 (qualquer aparelho).

          Tim – Telefone: *144 (usando o seu celular) ou 1056 (qualquer aparelho).

          Oi – Telefone: *144 (usando o seu celular) ou 1057 (qualquer aparelho).

          Claro – Telefone: *525 (usando o seu celular) 1052 (qualquer aparelho).

    • Extra

      Você pode ligar de outro aparelho para a operadora e solicitar a um representante que seja feito um teste para detectar defeito no chip.

      Se isso já foi feito, você pode ser dirigir a uma loja autorizada da operadora, adquirir um novo chip e então pedir que a linha seja reativada no novo chip.

      Note contudo que isso não tira a necessidade de você fazer uma nova recarga de crédito, se foi por esse motivo que o chip foi bloqueado.

    • Gilvania Ramos Ferreira

      Eu fiz um plano da Claro tem uns 4 dias eu coloquei o chip no meu celular e não dá sinal

      • Sergioc

        Gilvania,

        Teste o chip em outro aparelho e veja se o problema persiste;

        Se o problema persistir, procure a loja que lhe vendeu o chip e solicite troca do mesmo, pois o problema pode ser no chip!

      • Extra

        Primeiro é importante que o chip já esteja ativado e cadastrado junto à operadora. Além disso, o chip deve ser colocado e removido apenas com o celular desligado.

        *Use apenas chips compatível com o seu celular e certifique-se de que o seu celular oferece suporte a chips dessa operadora..

        Tente o seguinte:

        1 – Desligue o celular e remova o chip
        2 – Ligue o celular sem o chip e desligue o celular outra vez
        3 – Coloque o chip e ligue o celular.
        4 – Vá nas configurações de rede do celular e deixe a identificação da operadora configurada como “automática”
        5 – Depois, vá nas configurações de banda/tipo de rede/modo de rede e deixe como 3G (WCDMA)
        6 – Reinicie o celular.

        Se o problema persistir, entre em contato com a operadora e fale com um representante.

  3. Ricardo Meireles

    Olá.

    Quando você fica muito tempo sem colocar crédito num aparelho, a operadora entende que você não deseja mais aquele número e envia mensagens SMS para avisá-lo sobre a desativação desse número.
    Normalmente são 5 mensagens num período entre 2 a 6 meses e durante esse período você pode continuar usando o seu número para RECEBER ligações (já que você não tem creditos) ou ligar para serviços de emergência como bombeiros e polícia.
    É interessante você colocar algum crédito durante esse período, caso você ainda queira manter o número pois se a operadora bloquear, ela provavelmente vai colocar o seu numero a disposição para venda e qualquer outra pessoa que comprar um chip novo da sua operadora, vai ter o seu numero disponivel.

    NOTA – Em alguns casos é possível recuperar o número mesmo depois que a operadora bloqueia, para isso, basta efetuar uma recarga de QUALQUER VALOR e a operadora re-ativa o seu numero.

    • Anônimo

      Dois meses sem fazer recarga bloqueia o chip?

        • Deivid Silva

          Comprei meu chip no máximo tem 1 ou 2 meses que uso, não tinha colocado crédito ate porque ele já veio com bônus de 10 RS e ainda ganhou mais 10 se não me engano, e do nada disse que ia bloquear, não tive tempo para colocar crédito e acabou o tempo dado, se não me engano um ou dois dias depois coloquei 7 RS entrou como se o chip não estivesse bloqueado, mas mesmo assim não recebo nem fasso chamadas, não recebo mensagens, não consigo entrar no app meu vivo.

        • Sergioc

          O bloqueio acontece após 3 meses sem crédito. Aconselho que entre em contato com sua operadora para saber oque ocorreu.

    • cida

      ja tentei e nada… como eu faço para ativar meu numero que foi cancelado por falta de creditos?

      • Extra

        Faça uma recarga e aguarde o prazo de 24 horas.

        Se após isso, o número continuar bloqueado, entre em contato com a operadora ligando de outro aparelho e fale com um representante/atendente.

        • Clarice

          Qual o número qui agente ligar

        • Sergioc

          Clarice,

          Você está tentando ativar seu chip pela primeira vez? Ou sua linha foi bloqueada?

          Informe qual sua operadora para que seja possível ajudar?

        • Extra

          Vivo – Telefone: *8486 (usando o seu celular) ou 1058 (qualquer aparelho).

          Tim – Telefone: *144 (usando o seu celular) ou 1056 (qualquer aparelho).

          Oi – Telefone: *144 (usando o seu celular) ou 1057 (qualquer aparelho).

          Claro – Telefone: *525 (usando o seu celular) 1052 (qualquer aparelho).

    • Anônimo

      Fiz uma recarga mais ainda não desbloquirão já fais 5 horas e nada o que devo fazer ?

      • Extra

        O prazo é de 24 horas úteis. Apos isso, se continuar bloqueado, entre em contato com a operadora ligando de outro aparelho e fale com um representante/atendente.

    • sonia

      Eu uso o da Tim e tava no sítio quando cheguei e fui usar só tava emergência tentei colocar crédito e só dá número inválido eles não mandou nenhuma mensagem e tomou meu chip

      • Sergioc

        Atualmente as operadoras adotaram o período de 3 meses, se ficar 3 meses sem recarga sua linha é bloqueada. Você pode entrar em contato com a TIM e tentar reativar sua linha.

      • Extra

        No seu caso o mais provável é que não havia bom nível de sinal na região onde você estava.

        Nessas circunstâncias convém ir nas configurações de rede e mudar de 4G para 3G, ou de 3G para 2G.

        Vale também ir nas opções de identificação da operadora e deixar a opção “Automática” selecionada. Depois é só reiniciar o celular.

        *Note que em alguns casos essa dica não irá funcionar quando a cobertura de sinal da operadora for mesmo muito baixa no local onde você estiver.

    • Hannah

      Meu já tem huns duas fora de área …irei colocar crédito hoje voltará ao normal tá aparecendo que tá sem cartão sim

      • Sergioc

        Aconselho que entre em contato com atendimento de sua operadora antes de colocar crédito, se já está fora de área é porque o chip foi cancelado, e nesse caso se colocar crédito não irá cair saldo.

        Entre em contato com sua operadora e veja a possibilidade de reativação do Chip.

      • Extra

        Se você está a mais de 3 meses sem fazer recarga para o seu número, o mais provável é que o chip tenha sido bloqueado pela operadora.

        Caso contrário, não deixe de conferir as configurações de rede em seu celular.

        Algumas vezes isso pode ser só um evento temporário devido a uma manutenção de rede em sua região. Você pode entrar em contato com a operadora ligado de um telefone fixo e se informar.

    • Robson junior

      Opa estou a mais de 5 mes sem colocar credito no meu chip,na vdd ele nao esta mais em uso,mais eu queria saber se alguem comprar esse chip ele pode ver meus contatos que tava nele?

    • Anônimo

      Mas como eu vou fazer isso

      • Extra

        Você tem que entrar em contato com a sua operadora ligando de outro aparelho e falar com um representante para verificar se o número ainda está disponível para ser reativado.

        Vivo – 1058
        Tim – 1056
        Claro – 1052
        Oi – 1057

    • Ivonete de Oliveira

      Coloquei crédito no chip da Tim, e no outro dia foi cancelado mesmo eu fazendo a recarga pode isso?

      • Extra

        Se o crédito foi confirmado antes do bloqueio a operadora não poderia fazer isso.

        Recomendo que você ligue o quanto antes para a operadora e converse com um representante.

        Ligue de outro celular TIM para *144 ou de outro aparelho, incluindo fixo, para 1058.

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