eu nao tenho o meu codico pin pois perdi o cartao onde esta o meu chip agora meu celular ta bloquiado me ajuden !

48 respostas

      1. Oi, Iara.

        Esse PIN que o celular está pedindo não é o PIN do chip, é a senha de segurança que você configurou para a tela de bloqueio do aparelho.

      2. Iara,

        Apesar de ser considerado “padrão”, o PIN pode modificar dependendo da linha;

        Portanto aconselho que entre em contato com a central de atendimento de sua operadora e solicite os códigos PIN e PUK de sua linha.

      1. Oi, Luana.

        Da mesma forma que o PIN, o PUK está impresso no cartão que veio com o chip.

        Se você jogou fora esse cartão vai ter que entrar em contato com a operadora ligando de outro aparelho e solicitar o código a um representante (atendente).

      2. Luana,

        O código está impresso no cartão que acompanha o chip;

        Caso não tenha mais o cartão, aconselho que entre em contato com sua operadora.

      3. Olá.

        Entendo que você ativou a autenticação em duas etapas em seu celular e acabou esquecendo o PIN de seis digitos.

        Nesses casos, o WhatsApp enviará um link ao seu e-mail para desativar a confirmação em duas etapas. Isso também ajudará você a proteger sua conta. Como o WhatsApp não verifica essa conta de e-mail para confirmar sua autenticidade, é recomendável que você forneça um endereço de e-mail autêntico para reduzir o risco de ficar sem acesso à sua conta devido ao esquecimento do PIN.

        Importante: se você receber um e-mail para desativar a confirmação em duas etapas sem tê-lo solicitado, não clique no link. Outra pessoa pode estar tentando confirmar seu número de telefone no WhatsApp e assim roubar a sua conta.

      1. Se você estiver se referindo ao código PIN do chip use os padrões das operadoras:

        Vivo: 8486
        TIM: 1010
        Claro: 3636
        Oi: 8888

        Agora se você estiver se referindo a senha da tela de bloqueio aí você está no tópico errado, faça uma pesquisa no site.

      2. O PIN está impresso no cartão que acompanha o chip;

        Caso não tenha mais o cartão, entre em contato com a central de atendimento de sua operadora.

      3. Oi, Agnaldo.

        Você pode conferir o código PIN no cartão que veio junto com o chip.

        Seguem os códigos padrões para cadas operadora:

        Vivo: 8486
        TIM: 1010
        Claro: 3636
        Oi: 8888

      4. Agnaldo,

        O código está impresso no cartão que acompanha o chip,

        Caso não tenha mais o cartão, entre em contato com sua operadora e solicite o código.

  1. Não consigo abrir meu celular com o código de bolinhas…ele passou muito tempo quebrado, e agora que consertei não consigo desbloquear ?!?

    1. Nesse caso será necessário fazer um hard reset em seu aparelho. Caso não saiba como fazer o procedimento, informe o modelo e marca de seu aparelho que lhe passo os procedimentos?

      1. Oi, Maria.

        Se você precisa do PIN do chip SIM card você pode encontrá-lo impresso no cartão que veio com o chip.

        Mas, se o PIN ao que você precisa for a senha de bloqueio de tela do seu celular você vai ter que restaurá-lo aos padrões de fábrica para remover a senha esquecida. Confira como fazer isso no vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=pOaXz4zAABA

      2. Maria,

        Oque está ocorrendo em seu aparelho?

        Você quer saber o código PIN de sua linha?

        Deixe mais detalhes para que seja possível ajudar?

    2. Oi, Lenira.

      Como você não consegue lembrar o padrão de debloqueio vai ser necessário restaurar o aparelho aos padrões de fábrica.

      Para que possamos melhor te orientar, precisamos sabe o modelo exato do seu celular.

  2. meu celular pediu o pin mas digitei errado e agora preciso do puk como faço para pegalo pois perdi meu cartao

    como recupero meu chip,se esta´pedindo o puk?

    1. Ligue para o *144 e disque para falar com um atendente.Explique a sua situação à ela q perdeu o cartão do pin que ela vai lhe encaminhar para o setor do Puk e de lá vc ouvirá um atendimento eletrônico q vai te guiando passo-a-passo.

  3. meu celular pediu o pin mas digitei errado e agora preciso do puk como faço para pegalo pois perdi meu cartao

  4. o meu caso eh diferente, eu tambem preciso do cartao para recuperar os 2 codigos pin para instalar uns aplicativos.estou que nen um gato querendo um rato naum desisto ate encontrar

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