Minha Oi: A maneira mais simples de controlar a sua conta

Imagem do recurso Minha Oi

Pensando em seus clientes, a operadora Oi criou o Minha Oi. Uma área de atendimento online feita para você controlar a sua conta pelo celular e pelo computador de uma forma bastante acessível.

Os clientes dos planos Pré, Pós, Combo, TV e Fixo terão a sua disposição uma maneira eficiente, segura e rápida de consultar seu saldo ou a 2ª via de sua fatura, além de uma série de outras funcionalidades. E o melhor de tudo, grátis!

Você baixa o aplicativo em seu celular ou acessa o site, se cadastra e já começa a usar o serviço e aproveitar todas as vantagens que ele tem para oferecer. Confira o vídeo abaixo:

O que eu consigo fazer pelo Minha Oi?

Uma vez que você conclua o seu cadastro pelo site ou pelo aplicativo, você poderá:

  • Trocar os seus minutos por internet;
  • Acessar a 2ª via da sua fatura ou consultar seu saldo a qualquer hora;
  • Conferir um resumo dos seus benefícios;
  • Mudar sua oferta sem precisa falar com um atendente;
  • Recarregar seus créditos de forma rápida e segura;
  • Colocar suas faturas no débito automático;

Além de outros serviços.

Tela de funções Minha Oi
Tela de funções Minha Oi

Como fazer o cadastro no Minha Oi (site)

Para fazer o seu cadastro no Minha Oi através do site, acesse este link aqui.

1 – Clique em “Cadastre-se agora”.

Tela de cadastro no site da Minha Oi
Tela de cadastro no site da Minha Oi

2 – Digite seu CPF – apenas números.

Tela de cadastro no site da Minha Oi para cadastrar o seu CPF
Tela de cadastro no site da Minha Oi para cadastrar o seu CPF

3 – Clique em “Não sou um robô”.

Tela de cconfirmação de robô no site Minha Oi
Tela de cconfirmação de robô no site Minha Oi

4 – Digite o seu nome ou apelido que gostaria de ser chamado.

Tela no site da Minha Oi para confirmar nome.
Tela no site da Minha Oi para confirmar nome.

5 – Informe um e-mail de acesso.

Tela de cadastro de email de acesso no site Minha Oi
Tela de cadastro de email de acesso no site Minha Oi

6 – Em seguida, crie e confirme uma senha de 6 a 10 caracteres com letras e números. É necessário concordar com os termos e condições para continuar.

Tela de confirmação de senha de acesso no site Minha Oi
Tela de confirmação de senha de acesso no site Minha Oi

7 – Você receberá um e-mail para confirmar a sua conta. Caso você não o receba, clique em “Reenviar e-mail.

Tela de confirmação de cadastro por email no Minha Oi
Tela de confirmação de cadastro por email no Minha Oi – valide o recebimento do email.

8 – Acesse o e-mail cadastrado e clique em “Confirmar e-mail”. Caso não tenha recebido em sua caixa de entrada, verifique sua pasta de spam.

Tela para confirmar email no site Minha Oi.
Tela para confirmar email no site Minha Oi.

9 – Pronto! Seu cadastro foi realizado e validado com sucesso. Você receberá mais um e-mail de confirmação de cadastro.

Tela de cadastro concluído no site Minha Oi
Tela de cadastro concluído no site Minha Oi

Como baixar o aplicativo no celular

Antes de baixar o aplicativo “Minha Oi”, certifique-se de que o seu celular tem espaço disponível na memória interna e conecte-se à internet. Dê preferência para a conexão Wi-Fi para garantir a estabilidade do download e não consumir o seu pacote de dados.

  • Acesse a loja de aplicativos do seu celular, Google Play (Android) ou App Store/iTunes (iOS);
  • No campo de busca, digite o nome do aplicativo. *É possível fazer uma busca por voz se desejar;
  • Uma vez localizado o aplicativo, toque na opção “instalar” para começar a baixá-lo.

*Se preferir, você pode baixar o Minha Claro em seu celular pelos links abaixo:
Aparelhos Android: GooglePlay,
Aparelhos iOS (iPhone): iTunes

Como acessar o Minha Oi no celular

Após baixar o aplicativo em seu celular abra-o e informe os dados de acesso: E-mail ou CPF e senha de acesso. Depois, toque em “Entrar”.

* Você pode deixar marcada a opção “Entrar automaticamente”. Assim você não precisa informar os dados de acesso cada vez que abrir o aplicativo.

Tela de acesso Minha Oi no celular.
Tela de acesso Minha Oi no celular.

O acesso pelo site é similar, basta informar o CPF ou E-mail e a senha de acesso, então clicar em “Entrar na Minha Oi”.

Tela para cadastrar CPF e email no MInha Oi celular.
Tela para cadastrar CPF e email no MInha Oi celular.

Como consultar a 2ª via da fatura

Ao entrar na Minha Oi, escolha um produto do lado esquerdo para emitir a 2ª via.

*É importante saber que o faturamento da banda larga está na conta de fixo.

Em seguida, na área de “Acesso Rápido”, basta clicar na opção de “2ª Via de Conta”. E pronto!

Tela de acesso a segunda via de fatura no celular MInha Oi
Tela de acesso rápido a segunda via de fatura no celular MInha Oi

Ao clicar em “2ª Via de Conta”, será apresentada a sua última conta em PDF.

Tela com apresentação da última fatura em arquivo PDF no Minha Oi celular.
Tela com apresentação da última fatura em arquivo PDF no Minha Oi celular.

Caso queira visualizar uma conta mais antiga, basta clicar em “Últimas Contas” que também fica na área de “Acesso Rápido”.

Tela de acesso a outras faturas mais antigas no Minha Oi celular.
Tela de acesso a outras faturas mais antigas no Minha Oi celular.

Como fazer recarga de celular pré-pago

É possível fazer recargas para o seu celular Oi por meio do aplicativo Minha Oi, disponível para os sistemas móveis Android e IOS.

Basta clicar no botão “Recarga”. Daí é só preencher as informações de quem vai receber o crédito, além de o valor da recarga e as informações do cartão de crédito.

Tela de acesso a recarga no celular Minha Oi
Tela de acesso a recarga no celular Minha Oi

Também é possível fazer a recarga direto na tela de identificação, onde você preenche usuário e senha. É só tocar no botão “Recarregar Oi Cartão” e seguir as instruções na tela.

Como enviar SMS grátis pelo site da Oi

Muitos usuários não sabem, mas pelo Minha Oi você pode enviar SMS (Mensagem de texto/Torpedo) de forma ilimitada e gratuita.

Para isso, acesse o site da Minha Oi, e no menu do lado esquerdo, selecione a opção “Envie Torpedos ilimitados”.

Tela de acesso ao SMS grátis no Minha Oi celular.
Tela de acesso ao SMS grátis no Minha Oi celular.

Vai aparecer uma janela pop-up onde você deverá colocar seu nome de remetente, o número desejado para envio com DDD, além da mensagem em si. Preencha com os caracteres na imagem de confirmação que aparece e clique em “Enviar”.

Tela com janela Pop up para SMS grátis no Minha Oi celular.
Tela com janela Pop up para SMS grátis no Minha Oi celular.

Ao final uma mensagem de confirmação será exibida e você poderá enviar uma nova mensagem, se assim desejar.

Tela de confirmação de envio de SMS grátis no Minha Oi celular.
Tela de confirmação de envio de SMS grátis no Minha Oi celular.

Como incluir um novo produto na Minha Oi

Ao adquirir um novo produto Oi ele é automaticamente incluído junto aos seus outros produtos na Minha Oi. Para isso é necessário que você seja o titular da conta deste produto.

Tela para incluir novo produto no Minha Oi celular
Tela para incluir novo produto no Minha Oi celular

No entanto, se a inclusão automática não ocorrer, você pode adicionar o produto manualmente. Para isso, acesse a Minha Oi com seu CPF ou E-mail e senha.

Em seguida, clique no ícone de perfil ao lado do seu nome, no topo da página, e depois clique em “Meus Produtos”.

Tela de acesso ao perfil para visualizar novos produtos Minha Oi no celular.
Tela de acesso ao perfil para visualizar novos produtos Minha Oi no celular.

Feito isto, clique no botão “Adicionar produto” para adicionar novos produtos à sua conta.

Tela para incluir novo produto e confirmar no Minha Oi celular
Tela para incluir novo produto e confirmar no Minha Oi celular

Como criando uma senha para a caixa postal Oi

Para ouvir os recados que os seus contatos deixam na caixa postal é necessário que você crie a sua senha para poder acessá-los mais tarde. Veja como fazer isso:

Acesse a Minha Oi e no menu “Serviços”, selecione a opção “Criar Senha de Caixa Postal”. Preencha os campos e confirme.

Tela para criar senha para caixa postal no Minha Oi celular.
Tela para criar senha para caixa postal no Minha Oi celular.

Como cadastrar minha conta em débito automático

Talvez uma das funções mais requisitas para os clientes dos planos Pós Pago, Fixo/Banda Larga e TV seja a possibilidade de colocar suas cobranças para pagamento em débito automático. Pelo Minha Oi os clientes Oi podem fazer essa alteração de faturamento de forma bastante prática. Confira como:

Acesse a Minha Oi e escolha o produto que você deseja colocar em débito automático.

Tela para cadastrar conta em débito automático no Minha Oi celular.
Tela para cadastrar conta em débito automático no Minha Oi celular.

Se você tiver mais de um número, selecione o que deseja cadastrar.

Tela para cadastrar mais de um número de celular no débito automático Minha Oi celular
Tela para cadastrar mais de um número de celular no débito automático Minha Oi celular

Escolha o(s) produto(s) que você deseja colocar em débito automático e clique no botão “Cadastrar Selecionadas”.

Tela para confirmar números selecionados em débito automático do Minha Oi celular.
Tela para confirmar números selecionados em débito automático do Minha Oi celular.

Após fazer as modificações desejadas, clique em “Confirmar”.

Tela para confirmar o cadastro de débito automático no Minha Oi celular.
Tela para confirmar o cadastro de débito automático no Minha Oi celular.

Informe os dados da sua conta corrente e marque a caixa “Li e concordo com os Termos e Condições”.

Importante: Correntista do Banco do Brasil, mesmo fazendo a solicitação via Oi, devem entrar em contato com o banco a partir do 5° dia da adesão para confirmar o cadastro do débito automático. Caso isso não ocorra, a mudança não será efetivada. A confirmação pode ser feita através dos canais de autoatendimento do BB (internet, caixa eletrônico e central de atendimento).

Tela para inserir dados bancários para débito automático no Minha Oi celular.
Tela para inserir dados bancários para débito automático no Minha Oi celular.

Ao final do processo, verifique os dados e clique em “Confirmar”.

Tela para confirmar processo de débito automático no Minha Oi celular.
Tela para confirmar processo de débito automático no Minha Oi celular.

Como conferir o detalhamento de chamada do plano Pré-Pago

No histórico/registro de chamadas do celular ficam armazenadas as últimas chamadas realizadas e recebidas. Contudo, apenas o número fica salvo. As informações como valor da chamada, por exemplo, não são mostradas.

Para conferir o detalhamento e chamadas do seu plano Pré-Pago acesse a Minha Oi. Depois, selecione do lado esquerdo um produto “Móvel” Pré-Pago e clique em “Detalhamento de consumo” em Acesso Rápido.

Tela para conferir detalhamento de chamadas no Minha Oi celular.
Tela para conferir detalhamento de chamadas no Minha Oi celular.

Selecione o período desejado para a consulta até 90 dias retroativos. Escolha também o tipo de consumo (Recarga, Bônus e Franquia) e o tipo de uso.

Tela para selecionar o período desejado de detalhamento de chamada no Minha Oi celular.
Tela para selecionar o período desejado de detalhamento de chamada no Minha Oi celular.

Como bloquear o chip por perda e roubo na Minha Oi

Caso você tenha perdido ou teve o seu chip Oi roubado, é possível fazer o bloqueio direto pelo Minha Oi.

Entre na sua conta e no menu “Serviços”, selecione a opção “Bloqueio por Perda e Roubo”. Informe os dados solicitados e uma mensagem de confirmação será exibida com seu número de protocolo.

*Vale lembrar que chips pré-pago com mais de 90 dias sem efetuar uma recarga serão desativados automaticamente desativado.

Uma vez que chip seja bloqueado ele não pode mais ser reativado. Neste caso, é necessário ir até uma loja ou revenda autorizada da Oi e adquirir um novo chip.

Não se preocupe, pois você poderá manter o mesmo número Oi. O resgate deverá ser realizado pelo titular da linha, com Identidade e CPF originais.

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celular geek | 4 de abril de 2018

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