Meu Tim

Meu TIM: Aprenda a gerenciar sua conta de forma fácil

meu tim

Se você já é cliente TIM você precisa conhecer o Meu TIM!

O Meu TIM é a forma mais fácil de gerenciar a sua conta na operadora. E o melhor, tudo de forma simples e sem complicação.

Você pode acessar o serviço baixando o aplicativo “Meu TIM” em seu celular ou através do site https://meutim.tim.com.br em qualquer dispositivo que tenha conexão com a internet.

Baixar Meu Tim no Google Play:

https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.timbrasil.meutim

Baixar Meu Tim na Apple Store / Itunes:

https://itunes.apple.com/br/app/%CE%BCeu-tim/id668591218?mt=8

Ah, não se preocupe, pois, este serviço não consome seus pacotes de dados de internet.

O que eu posso fazer através do Meu TIM

Através do Meu TIM você terá à sua mão diversas informações referentes a sua conta, dentre elas: consulta de fatura, consulta de saldo, detalhamento de Consumo e detalhamento do Plano.

Você também poderá fazer mudança de Plano e enviar TIM Torpedo Web, fazer recargas TIM. Além de poder participar de promoções e ter o controle do Roaming Internacional.

Algumas opções só estão disponíveis para usuários dos planos Pré e Controle Express, como por exemplo: Consulta de saldo detalhado. Já outros recursos só podem ser acessados por clientes dos planos Controle Fatura e Pós, como por exemplo: Visualização de conta em PDF.

Confira abaixo uma tabela detalhada:

 

Pré

Controle Express

Controle Fatura

Pós

Saldo detalhado

Saldo detalhado

Visualização de conta em PDF

Visualização de conta em PDF

Contratação de pacote adicional de internet

Contratação de pacote adicional de internet

Visualização de ofertas ativas

Visualização de ofertas ativas

Consulta de saldo

Consulta de saldo

Saldo detalhado

Contratação de pacote de internet

Recarga

Recarga

Contratação de pacote adicional de internet

Consumo de internet

Consumo de internet

Consumo de internet

Consulta de saldo

Consumo de minutos*

Consumo de minutos

Consumo de minutos

Recarga

Guia de aparelhos 

Guia de aparelhos 

Guia de aparelhos 

Consumo de internet

Chat online

Chat online

Chat online

Consumo de minutos

Status e valor das últimas 6 faturas 

FAQ

FAQ

Guia de aparelhos

Código de barras da fatura em aberto

Consumo detalhado de internet

Consumo detalhado de internet

Chat online

FAQ

Mudança de plano

Mudança de plano

Status e valor das últimas 6 faturas  

Consumo de internet detalhado

Contribua com o Meu TIM

Contribua com o Meu TIM

Código de barras da fatura em aberto 

Informações do plano contratado

 

 

FAQ

Alterar dados cadastrais

 

 

Consumo detalhado de internet

Mudança de plano

 

 

Informações do plano contratado

Contribua com o Meu TIM

 

 

Alterar dados cadastrais

TIM PRA MIM**

 

 

Mudança de plano

Alterar forma de pagamento

 

 

Contribua com o Meu TIM

 

 

 

Alterar forma de pagamento

 

Como baixar o Meu TIM em meu celular:

Antes de qualquer coisa, você precisa ter acesso à internet em seu celular, de preferência via Wi-Fi para poder baixar meutim.

  • Acesse a loja de aplicativos do seu celular, Google Play (Android) ou Apple Store (iOS);
  • No campo de busca, digite “Meu TIM”, você também pode fazer uma busca por voz se desejar;
  • Uma vez localizado o aplicativo, toque na opção “instalar” para começar a baixar.

Apple Store
baixar meu tim apple store

Google Play
baixar meu tim google play

Como acessar o Meu TIM:

Acessar o serviço é simples.

  • Abra o aplicativo ou acesse o site
  • Preencha os campos com o número de celular e a senha (4 primeiros dígitos do PUK, que se encontra no cartão do chip).

meu tim acesso

Dúvidas so o servico Meu Tim

Não lembro minha senha de acesso do Meu TIM. E agora?

Caso você tenha esquecido a sua senha do meu tim basta seguir alguns passos:

1 – Clique em “Não sei a minha senha”;
2 – Na tela seguinte, digite o seu código de área (sem zero) + seu número de telefone com DDD;
3 – Preencha o código de segurança conforme mostrado na imagem na tela do dispositivo;
4 – Pronto! Você receberá um SMS com a sua senha de acesso.

*Se você ainda não tem cadastro, baixe agora mesmo ao app em seu celular e preencha com seus dados.

Se preferir, assista ao vídeo explicativo do Meu Tim abaixo:

Cancelaram a minha linha, como faça para acessar o Meu TIM?

Mesmo que você este com o seu número cancelado você poderá fazer acessar o serviço por este outro endereço:

https://meutim.tim.com.br/PortalServicos/login-cancelados

meu tim login cancelados

Como consultar o meu saldo Tim :

Esta função informa aos clientes dos planos Pré e Controle Express o quanto de saldo eles ainda dispõem. Assim eles podem saber se é hora de fazer uma nova recarga.

  • 1- Para consultar o saldo pelo aplicativo: Basta abrir o aplicativo na página Home.
  • 2- Para consultar o saldo pelo site: Clique no menu superior em: Saldo Atual > Consultar Saldo.

Como consultar minha fatura Tim:

Com o Meu TIM os clientes dos planos Controle Fatura e Pós não precisam mais se preocupar com faturas que chegam com atraso. A qualquer momento e possível conferir a 2ª via de das faturas e obter o código de barras para pagamento.

  • Para consultar faturas pelo aplicativo: Acesse o menu principal com um toque para acessar a opção de consulta de faturas.
  • Para consultar faturas pelo site: Clique no menu superior em: Minha Conta > Conta Online.

Consultar o detalhamento de consumo do Meu Tim:

O detalhamento de consulto está disponível a todos os clientes TIM tanto pelo aplicativo quanto pelo site.

Por meio deste recurso é possível obter uma lista com as chamadas efetuadas em seu número TIM. Tudo é bem detalhado e conta com informações de data, hora, local de origem, número de destino, tipo de chamada e valor.

Nesta opção também é possível conferir em detalhes o consumo dos dados móveis de internet.

*Por padrão é mostrado o detalhamento dos últimos 7 dias, mas é possível fazer uma consulta até dos últimos 180 dias retroativos.

  • Para consultar o detalhamento de consumo pelo aplicativo: No menu inferior toque em “Consumo Detalhado”.
  • Para consultar o detalhamento de consumo pelo site: Clique no menu superior em: Meus Créditos > Detalhamento de Consumo.

meu tim detalhamento consumo

Consultar detalhamento do plano TIM:

Por aqui é possível conferir em qual plano o cliente está cadastrado e as ofertas atreladas ao plano. Também estão disponíveis para consulta, contratos, regulamento e outros documentos pertinentes.

  • Para consultar o detalhamento do plano pelo aplicativo: Acesse o menu principal com um toque para acessar a opção de consumo detalhado.
  • Para consultar o detalhamento do plano TIM pelo site: Clique no menu superior em: Meu Plano.

meu tim acesso plano

Como fazer a mudança de plano TIM:

A TIM oferece diferentes planos para diferentes tipos de clientes. Se você acha que o seu plano atual não atende mais as suas necessidades sabia que é possível fazer a alteração.

  • Para fazer a mudança de plano TIM pelo aplicativo: No menu inferior toque em “Meu Perfil”.
  • Para fazer a mudança de plano TIM pelo site: Clique no menu superior em: Serviços > Mudança de Planos.

Envio de TIM Torpedo Web Grátis:

Por meio do TIM Torpedo Web Grátis os clientes TIM podem enviar torpedos SMS de forma simples direto do navegado de internet no computador.

Para fazer o envio de torpedos pelo site basta clicar no menu superior em: Serviços > Tim Torpedo Web Grátis.

* O envio de torpedos pelo Meu TIM só está garantido quando o pacote de torpedos do cliente estiver esgotado. Caso contrário, estes serão descontados dos torpedos disponíveis.

meu tim torpedo gratis internet

Consultar promoções ativas e elegíveis na Tim:

Por meio do site do Meu TIM é possível consultar as promoções que estão ativas e disponíveis para a linha do cliente.

Contudo, o cancelamento de promoções deve ser efetuado junto ao atendimento da TIM, ligando do celular para *144 ou de um telefone fixo no número 1058.
Para consultar as promoções pelo site do Meu TIM, no menu superior clique em “Promoções”.

Como fazer recargas pelo Meu TIM:

Através do Meu TIM também é possível efetuar recargas de créditos para números pré-pago. Os pagamentos devem ser realizados por meio de cartão de crédito.

É possível fazer recargas nos valores de R$ 15, R$ 20, R$ 30 e R$ 40 ou por meio de Pacotes Turbo, que são divididos por categoria: Internet, Minutos ou Internet + Minutos.

Para fazer a recarga de créditos TIM pelo aplicativo: Na Home vá em: Saldo > Fazer Recarga.

Para fazer a recarga de créditos TIM pelo site: Clique no menu superior em: Meus Créditos > Recarregar Agora.

Serviços TIM e Assinaturas de Canais de Texto:

Nessa opção são listados os serviços e canais ativos na linha.

Para consultar pelo site basta clicar no menu superior em: Serviços > Serviços TIM e Assinaturas de Canais de Texto.

Para informações atualizadas visite o site:

https://meutim.tim.com.br


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