Problemas com volume do Moto G 16GB 2ªgeração DTV

Estou tendo problemas com o volume muito baixo do Moto G de 2ª (segunda) geração DTV, o meu antigo aparelho tinha um volume muito melhor o Moto G 16GB. Não chega a incomodar tanto mas por ser stereo deveria ser bem melhor e também os toques de notificações quase não da para escutar principalmente o messenger do facebook. Já fiz a restauração de fabrica e já tentei instalar alguns aplicativos para aumentar o volume e nada. Espero que a motorola tenha alguma solução ou atualização pois acho que deve ser problema de software e só queria levar para assistência técnica na ultima hipótese.

Perguntas & Respostas

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  1. Avatar Clauber.R.Fagundes.

    Obgd.meu deu certo .com sound About e depois a função speaker.mas a cong.do whast.pronto.voltou. obgd…

  2. Avatar Leandro Noronha

    O meu Moto G2 xt1069 estava da mesma forma, resolvi com o app “Desabilitar Toque Crescente”, uso há uma semana e o som de notificação voltou, o único incomodo é o aplicativo estar fixo na barra.

    1. Avatar Maria

      Eu tenho um moto one e o volume está na lateral da tela como eu faço pra tirar

      1. TechGeek TechGeek

        Oi, Maria.

        Experimente reiniciar o seu celular.

  3. Avatar Patricia

    o meu problema é que o toque de notificação não funciona de jeito nenhum, ele funciona apenas quando estou ouvindo musica no alto falante, ja resetei o celular mais nada adiantou, alguem pode me ajudar?

    1. Avatar joaocorrea

      Ola Patricia, o seu problema é com todas as notificações do seu celular ou só as notificações do whatsapp?

      1. Avatar Max

        Eu estou com esse mesmo problema. É as notificações do Whatsapp, Facebook e de SMS que sumiram, e também todo o whatsapp está mudo, não faz aqueles ‘sonzinhos’ de quando enviamos e recebemos mensagens quando estamos com a conversa aberta. Mas quando estou ouvindo música pelo alto falante, tudo funciona normal. Alguém sabe como resolver isso? Não sei mais o que fazer… :/

      2. Avatar joaocorrea

        Max voce ja conferiu em configurações do whatsapp e das mensagens do seu celular se o som de “notificações” esta ativado?
        Voce tem programas do tipo anti virus ou apps aceleradores e de limpeza instalado no celular?

      3. Sergioc Sergioc

        Baixe o aplicativo SoundAbout e após instalado selecione a opção “Speaker”, veja se isso resolve o problema das notificações.

      1. Sergioc Sergioc

        Siga a dica que deixei logo acima.

  4. Avatar David

    Pessoal, pra resolver esse problema, que na verdade não é um problema rss…
    É bem simples, vá em configurações,a plicativos e procure por ” efeitos de áudio” e clique em “desativar”
    Pronto! Problema solucionado!
    😉

  5. Avatar Janurush

    Não é nenhum problema VC pode aumentar o vol do toq do menseger assim:

    Você vai na conf do menseger e escolhe o som de notificação, mas note q quando escolhe ele toca baixinho. Então aperte outra vez, e outra vez e o som aumenta. Daí VC regula assim cada vez q clic no mesmo ele aumenta mais até um limite. Estranho mas aqui fiz assim. Abraço

  6. Avatar Armando

    Só resolvi trocando a ROM, pelo Cyanogenmod. Agora tudo perfeito!

  7. Avatar Rhander

    Gente..o meu eu comprei ontem e estar assim também cm o som crescente..e o som das notificasoes por ser curtas n da p ouvir..mas pesquisei e axei alguma coisa..tem um APP chamado hd buttom no playstore..nos q eu vi resolveu agora vo tentar no meu..tentem vcs também haja eu respondo ali

  8. Avatar rafael

    infelismente estou tendo os mesmo problemas com o volume.desepicionante quem achar a soluçao deixe uma resposta obg!

  9. Avatar Matheus

    Bom tive o mesmo problema, alias ainda tenho mm comprei em novembro do ano passado, fiz reset e nada. Esperei atualizar para lollipop mas mesmo assim não foi arrumado e o problema persiste.. Decepcionado com a motorola…

  10. Avatar Diego

    Tbm estou com o mesmo problema de som crescente! Quando VC aperta o botão do volume ele demora para o som sair, e tbm quando eu boto a pagina do facebook para atualizar ou curto alguma foto demora muito para fazer o som ,Motorola concerte isso rápido!!!!

    1. Avatar AndreOliveira

      Oi, Diego.

      Experimente restaurar o seu celular aos padrões de fábrica. Talvez isso funcione!

      *Não deixe de fazer um backup dos seus arquivos e contatos da agenda.

    2. Avatar Anônimo

      Diego conseguiu resolver o problema sobre curtir e não escutar o som? Estou com o mesmo problema

  11. Avatar Jaira

    Estou com esse problema tbm, as notificações do whatsap não ouço mas vibra, e quando estou ouvindo música as notificações funcionam de boa.

    1. Avatar AndreOliveira

      Verifique as configurações de notificação no aplicativo do WhatsApp mas isso também pode ser porque o seu celular está configurado para apenas para vibrar.

      1. Avatar AndreOliveira

        Experimente restaurar o seu celular aos padrões de fábrica seguindo as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=iLjCFe6Zc1U

        *Não deixe de antes fazer uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda…) do contrário eles serão apagados.

        Para fazer uma cópia dos seus arquivos, conecte o celular ao computador por meio do cabo micro USB. Para que o celular seja reconhecido corretamente pode ser necessário instalar os driver USB da Motorola no computador: https://motorola-global-portal-pt.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/89879

  12. Avatar daniboyhero

    Tomara q a motorola arrume esse problema…uma dica é trocar os toques por toques mais longos…usei o APP zedge…boa sorte

  13. Avatar danilo

    Esse som crescente é do g2 mesmo tomara q a motorola arrume isso…uma dica q p mim deu certo foi mudar os toques do face e outros aplicativos com um toque mais longo…usei o zedge…boa sorte

    1. Avatar Kenner

      Danilo, triste noticia. Não resolveram o problema do audio crescente nem no Lollipop…

  14. Avatar Paula

    O meu moto g dtv tbm apresenta esse problema, o toque de notificação não dá pra ouvir.. Faz 5dias q estou com o aparelho e me decepcionei

  15. Avatar matheus

    Bom meu moto g2 tbm esta com mesmo problema som do messenger e facebook não da pra escutar..
    Esperava mais da motorola…

  16. Avatar Anderson

    Também estou tendo esse problema com meu celular e fiquei surpreso com esse problema, não queria levar na assistência pois demanda tempo provavelmente terei que deixar o aparelho com eles para analise, muito chato isso.

    1. Avatar AndreOliveira

      Oi, Anderson. As dicas não funcionaram em seu celular?
      É possível que haja alguma configuração em modo root que permita ajustar o volume das notificações. Mas de qualquer forma não é bom se aventurar, procure uma assistência técnica autorizada.
      Você também pode ligar para o suporte da Nokia para obter mais informações.

  17. Avatar AndreOliveira

    Tente fazer os ajustes de áudio conforme orientação do fábricante nesse endereço: https://motorola-global-portal-pt.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/48793/~/i1—ajustar-o-volume

    Se você não observar melhora experimente fazer o seguinte:

    1. Entre em ‘Configurações’, depois em ‘Som’.
    2. Em ‘Efeitos de Áudio’, desative os efeitos tocando na chave seletora.
    3. Teste o áudio do aparelho.

    *Persistindo o problema procure uma assistência técnica autorizada da marca.

    1. Avatar Armando

      Andre já fiz todos esses procedimentos, isso é uma característica do próprio aparelho sendo que entre 10 aparelhos 8 estão vindo com esse problema. Já outro problema seria do “volume crescente” tenho alguns colegas que relatam esse problema mas na verdade a própria motorola configurou desta maneira (não sei porque) sendo impossível configurar como toque normal.
      Até agora não esta me incomodando mas os toques de notificação do “facebook messenger” não da para escutar nada daí já não sei se o problema é do aparelho, já as outras notificações mesmo com o volume no máximo da para escutar tranquilo, o problema em si é o estéreo que deveria ter uma saída de som mais aguda e limpa aqui sai como se eu estivesse com as mãos na saída de som.

      1. Avatar AndreOliveira

        Se você utilizar o app do Facebook você pode conferir nas configurações se é possível ajustar o volume do som das notificações.
        Já para resolver o problema de áudio do Moto G acredito que só mesmo habilitando o modo root ou utilizando aplicativos como o Música Volume EQ: https://play.google.com/store/apps/details?id=hr.podlanica

        *Existe também um procedimento por código digitado na tela, mas que não funciona com todos aparelhos Android:

        1. Abra o discador como se fosse fazer uma ligação;
        2. Digite *#197328640#;
        3. Assim que aparecer o “menu” clique em: AUDIO > MAX8899 AMP > SET FM RADIO SPEAKER > FORCE ON/OF > FORCE ON;

      2. Avatar Anônimo

        Andre já fiz também esses procedimentos,já esse código não funciona, agora me resta levar para assistência técnica.

      3. Avatar AndreOliveira

        Parece o melhor a se fazer.
        Boa sorte!

      4. Avatar elisandra

        Estou com esse problema tbm gente por favor caso vocês achem uma solução me ajudem por favor queria atualizar para lollipop mais acho que não vai resolver nada queria muito arrumar esse problema estou decepcionada com isso …

      5. Avatar AndreOliveira

        Oi, Elisandra.

        Você já tentou seguir as instruções deixadas nos comentários?

      6. Avatar Anônimo

        sim ja fi todos procedimentos e nada resolveu

      7. Avatar AndreOliveira

        Neste caso eu recomendo que você procure uma assistência técnica autorizada.

      8. Avatar Armando

        elisandra sinto lhe dizer mais não tem solução para esse problema, isso é uma característica do próprio aparelho infelizmente.

      9. Avatar elisandra

        estou decepcionada com isso


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