Moto G ta super baixo, como faço pra aumentar o volume?

Comprei um moto G mês passado , sendo que desde semana passada ele ta super baixo o volume dele ta alto ( alguém me liga , escutando música e no áudio do whatsapp super baixo ) Não sei mais oque faco ! Alguém me ajude ?

Perguntas & Respostas

Atendimento Técnico CelularEstamos aqui para ajudar.
Diversos membros da comunidade estão aqui para responder dúvidas!
    1. Avatar celular geek

      Baixe o aplicativo Soundabout e acesse a opção speaker, costuma resolver.

    2. Sergioc Sergioc

      Janaina,

      Com certeza as configurações de som não estão corretas. Aconselho que entre em configurações> Som> configure corretamente.

  1. Avatar Guilherme

    Como usar o usuário original, tenho um motog3 e quando ponho os fones e tento aumentar o volume diz a seguinte mensagem “o aplicativo da interface parou”

    1. Sergioc Sergioc

      Guilherme,

      Pode ser um bug no sistema. Aconselho que faça um backup de seus arquivos e depois um hard reset, isso deverá resolver o problema.

  2. Avatar Iann bruno

    Meu moto g 4 quando está com fone e vou aumentar o volume diz que o interface do sistema parou oq faço?

    1. Avatar joaocorrea

      Boa tarde Iann,

      Vai em :
      Configurações/ajustes >>
      Gerenciador de aplicações >>
      arraste a tela para a esquerda até guia “todos” >>
      Clique no botão de menu (geralmente fica na parte inferior esquerda do aparelho) >> Selecione Reiniciar preferências do app >> Reiniciar apps .

      Deve resolver.

      1. Avatar Flavia

        Muito obrigada, não foi pra mim mas fiz e me ajudou muito!!!

      2. Avatar Raphael

        Muito obrigado!!!
        Meu Zenfone 3 estava com esse mesmo problemas, agora já está tudo ok!

      3. Avatar Magah

        Resolveu meu problema. Obrigadaço João!!!!!!

      4. Avatar Anne

        O meu moto g 1 não resolveu, como faço?

      5. Sergioc Sergioc

        Vá em configurações> aplicativos> SOM> forçar parada.

      6. Avatar Naiane

        Obrigada, João. O meu é um moto G6 e um pouco diferente o passo a passo, mas fui procurando e deu certo! Muito obrigada, cara

    2. Sergioc Sergioc

      Siga os passos que indiquei, com certeza o sistema está com algum erro.

  3. Sergioc Sergioc

    Laura,

    Vá em configurações> Som> Aumente o volume por meio dessa opção.

  4. Sergioc Sergioc

    Hélio,

    Encontre um pequeno furo que se encontra na região inferior do aparelho (próximo onde fica a boca durante uma ligação), com a ajuda de uma agulha faça uma limpeza nesse furo.

    Teste para ver se funcionou.

  5. Avatar celular geek

    O seu aparelho deve estar com problemas no microfone, leve a uma autorizada ou assistência técnica.

  6. Sergioc Sergioc

    Vinicius,

    Vá em configurações> Som> Toque de notificação> Veja se não existe formas de escolher perfis de áudio.

  7. Sergioc Sergioc

    Franciele,

    Se você acredita ser alguma configuração que deixou o aparelho com som baixo, basta voltar o sistema com as configurações de fábrica que resolverá o problema.

  8. Avatar AndreOliveira

    O som está ruim em que sentido? Está falhando, está baixo?…

    Já fez os ajustes de volume pelas opções do sistema? Você instalou algum aplicativo que possa ter causado o problema?

    Se o celular já veio assim desde que você comprou pode ser um defeito de fábrica. Neste caso o correto seria providenciar a troca do produto junto à loja/vendedor o quanto antes

    1. Avatar Franciele

      Som ta baixo, não instalei nenhuma aplicativo… Deve ser aquele efeito 3D de fábrica, mas não consigo mudar esse efeito. Vou em ajustes mas não aparece, procurei tudo e nada

    2. Avatar Noemi

      O meu tá baixíssimo o som. Já restaurei de fábrica o volume lateral ta todo e mesmo assim mal esculto. Se alguém mim liga as pessoas tb esculta muito mal hora esculta e hora não. O q pode ser?

      1. Avatar celular geek

        Deve estar com os autofalantes sujos ou com problema de áudio, leve a uma assitência técnica para verificarem as configurações de áudio.

      2. Avatar celular geek

        Deve estar com os autofalantes sujos ou com problema de áudio, leve a uma assistência técnica para verificarem as configurações de áudio.

      1. Avatar celular geek

        Levando em consideração que o alto falante do aparelho fica em um pequeno orifício na parte de traz da tampa do aparelho, isto pode causar abafamento, e as configurações de fábrica, por padrão controlam um nível de segurança para os alto falantes não serem muito forçados. E mesmo para quem usa fones de ouvido as configurações do padrão podem deixar a desejar para quem gosta da música estrondando os ouvidos.
        Para acabar com metade desse problema de áudio, e possível melhora-lo modificando os valores do equalizador do sistema de som.
        Vá em “Configurar > Som” e clique em Efeitos de áudio.
        Nesta tela podemos ajustar os equilíbrios de áudio da maneira que acharmos melhor, apenas deslizando os botões para cima ou para baixo, isso irá deixar bem melhor a experiência com áudio do seu celular.
        Mas se ainda está achando um pouco baixo, temos mais uma dica que descrevemos no post anterior a este, sobre aplicativos para aumento de som de qualquer Android.

        Veja mais em: http://seletronic.com.br/android/tutoriais/saiba-como-deixar-o-som-do-celular-android-mais-alto/

  9. Avatar Karina

    Oi

    Comprei um moto G, e o som da ligação é muito baixo.
    O resto tudo funciona bem (despertador, musica, som da ligação) agora quando alguem me liga a ligação é super baixa, o que devo fazer.

    1. Avatar AndreOliveira

      Oi, Karina.

      Se no restante o som é normal, pode ser que o som das chamadas esteja baixo. Quando estiver em uma chamada experimente fazer os ajustes por meio das teclas laterais do aparelho.

      Observe também o nível de sinal da operadora, se estiver baixo pode ser essa a causa.

      Conecte e desconecte algumas vezes os fones de ouvido no celular. Faça isso observando se o ícone some da tela quando você remove o fone.

      Reinicie o celular depois.

  10. Avatar ABDON

    O meu moto g2 não está tocando alerta de mensagens nem funciona o viva voz, não sei o que faço já atualizei o android e nada. me ajudem.

    1. Avatar AndreOliveira

      Sobre as notificações:

      O “Modo Prioridade” pode estar ativado em seu celular. Observe se tem o ícone em forma de estrela na barra de notificações do sistema Android. o Modo Prioridade. Trata-se de uma opção que, ativada, restringe aplicativos e pessoas que fazem o smartphone apitar.

      Para desativar o Modo Prioridade aperte o botão físico de aumentar ou diminuir o volume e você verá, embaixo do slider, três opções: Tudo, Prioridade e Nenhum. Toque na opção “Tudo”.

      Sobre o problema com o viva-voz:

      1 – Desligue o seu celular e com ajuda de uma agulha ou alfinete cutuque o furinho que tem na parte de baixo do aparelho, esse é o microfone.
      2 – Ligue o celular e faça os ajustes de volume nele pelas teclas laterais.
      3 – Conecte e desconecte o fone de ouvido do telefone algumas vezes seguidas. Faça isso observando se o ícone some da tela quando o fone é removido.
      4 – Desinstale qualquer aplicativo que você instalou antes do problema começar e que possa estar gerando conflito.
      5 – Execute um vídeo ou uma música e faça outra vez os ajustes pelas teclas laterais. Faça os ajustes também durante uma ligação.
      6 – Pressione e segure a tecla ‘Power(Liga/Desliga)’ até aparecer a tela de opções do dispositivo, então toque em “Som”.

      Se o problema persistir e o seu celular tiver sistema Android, experimente instalar o aplicativo HF Button Widget: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.chislonchow.toggleheadp

      Outra opção de aplicativo que você pode utilizar é o SoundAbout: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.woodslink.android.wiredheadphoneroutingfix&hl=pt_BR

      *Marque as opções “Speaker” do aplicativo e reinicie o celular.

      Como ultimo recurso antes de procurar uma assistência técnica autorizada você pode fazer uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda…) e restaurar o seu celular aos padrões de fábrica por meio das opções de Backup e restauração do sistema.

  11. Avatar Gustavo123

    Meu moto g2 nao está abaixando o volume. Ta super alto e N consigo abaixar ele N responde o comando… Oq faço ?

    1. Avatar AndreOliveira

      Provavelmente a tecla de volume do seu celular está quebrada. Procure uma assistência técnica autorizada da Motorola para fazer o reparo.

      *Até lá, deixei o celular sem som. Deslize a tela do celular, de cima para baixo, para acessar a área de Notificação do sistema e toque em “Som”.

  12. Avatar Danilo

    tenho um moto g2 achava muito baixo
    pesquisei e achei um geito de aumetar.voce
    baixa os app playerpro e o DSP pack. entao
    abra o playerpro va em configurações ative o
    pacote DSP e vá no equalizador coloca no
    treble boost e coloka o primeiro no maximo
    que o PREAMP e ativa o equalizador em on.

  13. Avatar anthony

    ola boa tarde e que quando eu boto uma musica no meu celular o som sai muito baixo e dos meus amigos sai alto…

    1. Avatar AndreOliveira

      Tente o seguinte:

      1 – Desligue e ligue o celular novamente
      2 – Faça o ajuste de volume pelas teclas laterais do aparelho
      3 – Conecte e desconecte o fone de ouvido algumas vezes seguidas. Faça isso observando se o ícone some da tela quando o fone é removido do aparelho.
      4 – Desinstale qualquer aplicativo que você tenha instalado recentemente e que possa estar causando conflito com o áudio do aparelho
      5 – Baixe, instale, e faça os ajustes de áudio pelo aplicativo Música Volume EQ: https://play.google.com/store/apps/details?id=hr.podlanica&hl=pt_BR

  14. Avatar Lucinha

    Quando faço um ligação eu n escuto as pessoa + as pessoas me escuta n sei como conserta

    1. Avatar AndreOliveira

      Desligue o celular e ligue-o novamente, faça o ajuste de volume por meio das teclas laterais, então conecte e desconecte o fone de ouvido algumas vezes seguidas. Faça isso observando se o ícone some da tela quando o celular é desconectado.

      Se isso não funcionar, baixe e instale em seu celular o aplicativo SoundAbout: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.woodslink.android.wiredheadphoneroutingfix&hl=pt_BR

      Abra o aplicativo e marque as opções “Speaker”, então reinicie o celular.

    1. Avatar Lucia

      Desliguei e liguei e voltou ao normal os botões do lado abaixam e aumentam novamente, obrigado

    2. Avatar Dener

      Oi amigo estou com um problema no meu motog3 turbo quando estou com fone de ouvido ele almentar só até a metade e fica uma mensagem. o aplicativo de interface do sistema parou se souber me dá um toque

      1. Avatar AndreOliveira

        Talvez algum serviço do sistema Android parou de funcionar. Já experimentou reiniciar o celular?

    3. Avatar Vinicius

      Mano meu moto g2 pega os dois falantes ao escutar música, mais quando eu coloco toc de MSG o falante superior sai muito baixo quase não escuto oq é?????

      1. Avatar celular geek

        Vinícius, eu dei uma busca no site da Motorola e encontrei esse link aqui que talvez possa te ajudar:
        https://motorola-global-portal-pt.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/105767
        Ali eles dão algumas opções de ajustes de áudio, procure pela opção mais adequada ao seu problema, talvez seja útil. O dispositivo tem três perfis de volume para escolha. Use as teclas de volume para navegar e escolher o perfil desejado. Espero que ajude!

  15. Avatar Anônimo

    O meu também é g2 já si estressei tou morrendo de raiva.
    O volume ta tudo alto
    mas não sai do selencioso .

    1. Avatar AndreOliveira

      Na tela principal do seu celular pressione e segure o botão “Power(Liga/Desliga)” até a tela de “Opções do dispositivo” aparecer. Então, na parte de baixo da tela toque na opção “Som”. Depois refaça os ajustes de volume.

      Em seguida, desligue o celular e ligue-o novamente, então conecte e desconecte o fone de ouvido algumas vezes seguidas. Faça isso observando se o ícone some da tela quando o celular é desconectado.

      Por fim, baixe e instale em seu celular o aplicativo HF Button Widget: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.chislonchow.toggleheadp

  16. Avatar AndreOliveira

    Oi, Alessandra.

    Eu pediria que você explicasse melhor que cabos são esses que quer utilizar na saída de áudio do seu celular.

    *Note que seu celular pode ser incompatível com alguns acessórios.

  17. Avatar Andréa

    Tenho um Moto Maxx e estou com problemas, também, no som de notificação do messenger. Ele toca muito baixinho. Eu vou na configuração, clico no toque umas três vezes pra aumentar o som dou ok, mas não adianta nada… Um aparelho caro desses, apresentando esse tipo de defeito…

    1. Avatar AndreOliveira

      Para ajustar o volume de notificações faça o seguinte:

      Tire o celular do Modo silencioso, caso ele esteja. Em seguida vá nas configurações de Som do aparelho, depois em Toques > Notificações. Selecione o toque desejado para notificações e faça o ajuste pelas teclas laterais de volume o aparelho. Lembrando mais uma vez, deixe o aparelho em modo Som, não deixe em Silenciar e nem Vibrar para fazer os ajustes.

  18. Avatar Aléxia

    O meu Moto E, quando conecto o fone é só mexer um pouco no fone que já para a musica, já coloquei outros fones e deram o mesmo problema. E quando coloco pra tocar musica sem ser no fone ele para a musica sozinho e só sai muito baixo pelo fone de cima, não pega o fone de baixo. Estou desesperada, me ajuda pfvr.

    1. Avatar AndreOliveira

      O problema não é no fone, mas sim na parte interna do conector. Enrole um algodão em um palito de dentes e umedeça o algodão com uma solução antioxidante, sugiro álcool isopropílico (atenção, não é álcool de farmácia). Depois insira o palito no conector e faça a limpeza.

      Depois conecte e desconecte o fone de ouvido algumas vezes seguidas no conector. Faça isso observando se o ícone some da tela quando o fone é removido.

      Em seguida instale em seu celular o aplicativo HF Button Widget: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.chislonchow.toggleheadp

      Persistindo o problema procure uma assistência técnica da Motorola.

  19. Avatar Fabiana

    Olá, meu moto G segunda geração, está com problemas que quando recebo chamadas eu não escuto as pessoas,e também nçao sai som nas notificações de whatsapp,facebook. o que faço?

    1. Avatar AndreOliveira

      Sobre os sons de notificação faça o seguinte: Deslize a tela do seu celular de cima para baixo para acessar a área e notificação, então confira se o celular está configurado em “Modo silencioso” ou “Vibrar”, se estiver mude para “Som”.

      Depois abra o aplicativo do Whatsapp, acesse as configurações do aplicativo, vá até Notificação > Som de notificação. Configure um som para notificação e ajuste o volume. Abra também o aplicativo do Facebook, vá nas configurações do aplicativo, lá marque as opções “Sons” e “Notificações”.

      Sobre o problema com as chamadas faça o seguinte:

      Desligue e ligue o celular novamente. Então conecte e desconecte o fone de ouvido algumas vezes seguidas do celular. Faça isso observando se o ícone some da tela quando o fone é removido. Se isso não funcionar baixe e instale em seu celular o aplicativo HF Button Widget: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.chislonchow.toggleheadp

  20. Avatar magra

    O meu moto g segunda geração e ótimo mais tenho ele a uma semana e todos os só s de notificação saem otimo o volume só a notificação do facebook q sai baixo não sei o q pode esta acontecendo

    1. Avatar AndreOliveira

      Talvez o som de notificação utilizado no Facebook seja mais baixo do que os demais sons de notificação, ou talvez o volume da notificação esteja baixo.
      Abra o aplicativo do Facebook, toque na opções do aplicativo e role a página até quase o final para encontrar as “Configurações do aplicativo”.

      Entre nas configurações, verifique e a opção “Sons” está ativa, então role a tela para baixo e verifique agora se a opção “Notificações” está ativada.

      Desça um pouco mais e toque na opção “Toque de notificação”. Selecione o toque que quer utilizar e faça os ajustes de volume pelas teclas laterais do telefone.

      1. Avatar AndreOliveira

        Desligue o celular e ligue novamente. Então faça uma chamada de teste para o seu celular, atenda a chamada e então conecte e desconecte o fone de ouvido umas vezes seguidas. Faça isso observando se o ícone some da tela quando o fone é removido do telefone.

        Se isso não funcionar experimente instalar em seu celular o aplicativo HF Button Widget: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.chislonchow.toggleheadp

  21. Avatar Luiz Felipe

    Ana Carolina, bom dia, boa tarde ou boa noite dependendo do horário que você ler essa resposta!
    Sou Técnico em informática mas também faço reparos em aparelhos android.
    Enfim, a alguns dias uma cliente me apareceu com esse mesmo problema que você relatou. Depois de vários testes, várias pesquisas percebi que o problema era a capa (aquelas flip cover que tem uma proteção para tela) possuia um imã que de alguma forma interferia no sensor do celular, fazendo-o apagar a tela rapidamente…
    Testei várias vezes e conclui que a capa era o problema, após a troca da capa a cliente nunca mais se deparou com o problema novamente…
    Então recomendo que caso você use esse tipo de capa, remova-a e faça o teste… Se for o seu caso, quase 80% de chance de ser esse o problema.

  22. Avatar AndreOliveira

    Verifique as configurações de volume do seu celular. Confira se ele não está em modo silencioso ou modo vibrar.

    Então abra o aplicativo do WhatsApp e vá em: Configurações > Notificações e em Som de notificação selecione um som para notificações de mensagens e notificações grupos.

  23. Avatar AndreOliveira

    O telefone só acusa a conexão do fone quando o encaixe é feito até o final, deve-se utilizar um fone compatível com o parelho. Use uma fonte de luz para iluminar o canal do fone do no celular, veja se tem algo obstruindo a entrada e use uma agulha para fazer a remoção. Faça isso com o telefone desligado.

  24. Avatar AndreOliveira

    Oi, Ana.

    Isso pode ter a ver com um mal contato ou defeito da própria bateria. como o acesso à bateria do Moto G não é simples eu recomendo que você procure uma assistência técnica autorizada da Motorola para fazer o reparo.

  25. Avatar Anônimo

    ola qual a melhor soluçao para esse poblema tenho um moto g segunda geraçao e o volume dele é baixinho Somente em notificaçao de facebook w menseger t alguma soluçaao que possa me ajudar?obg

  26. Avatar elisandra

    Isso tbm esta acontecendo comigo queria uma solução para esse problema !!!

  27. Avatar Ricardo

    Realmente muito baixo mesmo,fiquei muto decepcionado com isso,vou trocar de aparelho não quero mas Motorola.

  28. Avatar AndreOliveira

    Oi, Vitor.

    Você saberia precisar quando isso começou a acontecer? Você mexeu em alguma configuração do sistema, instalou algum aplicativo novo, atualizou o sistema Android, deixou o aparelho cair/molhar??

  29. Avatar elisandra

    Tbm estou muito insatisfeita com isso pois meu aparelho não sai som quando alguem conversa comigo no facebook se alguem tiver uma solução ficaria grata

    1. Sergioc Sergioc

      Elisandra, vá em configurações e veja as notificações de sons, pois as mesmas podem não estar habilitadas para aplicativos como o Facebook, por isso não está fazendo nenhuma barulho de notificação quando alguém deixa uma mensagem para você.

      1. Avatar Anônimo

        Já fiz de tudo para resolver esse problema mais ė somente facebook e menseger que não sai som

  30. Avatar AndreOliveira

    Oi, Bruna. A versão 5.0 do Android é recente e pode se mostrar um pouco instável em alguns aparelhos. No Moto G 2ª geração já está apresentando problemas com áudio.

    A atualização foi bem sucedida e sem interrupções??

    Experimente desligar o telefone, então ligue-o novamente e então conecte e desconecte o fone de ouvido algumas vezes seguidas. Então faz isso observe se o ícone do fone some da tela quando o fone é removido. O Moto G costuma apresentar um problema no interior do conector do fone e com isso o sistem entende o que o fone ainda está conectado, mesmo quando já foi removido.

  31. Avatar Thiago

    Como seria isso estou com um moto g 1 que de repente o som quando alguém esta falando comigo esta muito baixo sem condições de escutar nada.

    1. Sergioc Sergioc

      Nesse caso pode ser o próprio auto falante do aparelho que está com desgaste. Nesse caso o ideal é levar a uma assistência técnica para resolver o problema.

  32. Sergioc Sergioc

    Realmente o Moto G2 tem muitos contras, e um deles é o volume muito baixo. O ideal seria a Motorola fazer um recall nesses aparelhos, porém acho bastante difícil isso acontecer.

  33. Avatar AndreOliveira

    Oi, Rafaela.

    Eu recomendo que você copie os seus arquivos pessoais para o cartão de memória ou um computador e então faça a restauração de fábrica em seu celular.

    Para fazer a restauração basta seguir as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=gB-9v1cwdFo

      1. Avatar AndreOliveira

        Neste caso você deve procurar uma assistência técnica autorizada…

  34. Avatar AndreOliveira

    Oi, Alessandra.

    Comece desligando o seu celular e ligando-o novamente

    Se o problema se repetir e você suspeita que seja algum problema no sistema você pode proceder com a restauração de fábrica pelas opções do sistema Android, ou seguindo as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=iLjCFe6Zc1U
    *Não deixe de antes fazer um backup (cópia) dos seus dados pessoais!

    Caso o problema não seja resolvido está claro que se trata de um problema de físico do aparelho. Neste caso a recomendação é que você procure uma assistência técnica autorizada da Motorola para fazer o reparo.

    1. Avatar thiago

      Meu moto g 1 parou de reproduzir som do nada quando alguem liga pra mim não da pra atender não assisto vídeos toda hora que eu solicito alguma musica pra mim ouvir aparece não foi possível reproduzir a faixa que vc selecionou

    2. Avatar elisandra

      Já fiz de tudo ja fiz hard reset e nada ja fui em configuraçao do facebook resolver esse problema mais ė somente facebook e menseger que não sai som

      1. Avatar AndreOliveira

        Você tem ouvido um som de aviso ao receber mensagens em seu celular?? Pode ser que o volume das notificações esteja reduzido.

        Vá nas configurações de Volume do sistema Android e aumente o volume das Notificações.

      2. Avatar elisandra

        ola poderia me passar os procedimentos para fazer isso obg

      3. Avatar Fran

        Já aumentei o som, mudei de toque, reiniciei o aparelho, mas parece que há uma incompatibilidade da Motorola com o messenger do Facebook… O som sai bem baixinho e parece que várias pessoas estão com o mesmo problema.
        Não é a configuração de som do aparelho, nem do aplicativo… É a sintonia entre os dois…

      4. Avatar sandro

        muitas vzs o problema n está nas configurações
        já peguei muitos aqui na minha assistência e ñ era problema de software e sim de Hardware
        se vc fez o reset e ñ funcionou pode sem problemas nos capacitores da parte do Áudio.
        só um técnico poderá abrir e avaliar,mas se estiver na garantia leve o.

    3. Avatar Ana Lúcia

      Acabei de comprar um moto g 2. O volume está todo alto, mas do nada ele fica baixo. Quando recebo alguma notificação o som está baixíssimo. Mexo no volume e tenho que ficar apertando para aumentar ou diminuir para o volume voltar ao normal. Neste momento fica bom, mas depois fica baixo do nada novamente e o volume mostra que ta alto. Não sei ainda sobre o som de ligação pq ele está sem chip. Isso ta me dando raiva tb!

      1. Avatar AndreOliveira

        Se o nível de volume é reduzido sozinho depois de um tempo, o problema pode estar na tecla de volume do aparelho. Já se as teclas de volume estiverem normais, o problema pode ser no alto-falante do aparelho.

        Como o celular é novo, faça um teste simples. Desligue e ligue o celular novamente, então conecte e desconecte algumas vezes seguidas o fone de ouvido. Faça isso observando se o ícone some da tela quando o fone é removido do aparelho.

        Persistindo o problema, o melhor é retornar a loja levando consigo a nota fiscal de compra e o celular, e então solicitar que um vendedor faça a substituição do produto. Isso pode te poupar de futuras dores de cabeça e muitas idas até a assistência técnica autorizada da marca.

  35. Avatar AndreOliveira

    imaginando que a versão do sistema Android do seu celular seja a 4.4 KitKat, vá em Configurações > Melodia > Volume

    Ajuste o nível de volume para as notificações.

    *Você também pode conferir opções de notificações nas configurações do próprios aplicativos.

    1. Avatar Clécia

      Sim o meu Android é 4.4,agora eu já fiz tudo isso ai q VC falou ,mais nada resolveu!

    2. Avatar aida

      fiz isso e mais mudei o lugar do horario e tireo hora e data de rede e nada som baixissimo

  36. Avatar AndreOliveira

    Oi, William.

    As outras pessoas escutam o alerta que você envia pelo Prip para elas?

    Você já verificou as configurações do aplicativo e o nível de volume do seu telefone celular??

  37. Avatar AndreOliveira

    Oi, Regina. Você conferiu as configurações de áudio do seu celular? Já experimentou pressionar o botão ‘Aumentar Volume’ durante as chamadas?

  38. Sergioc Sergioc

    Realmente, a maioria das pessoas que compram esse aparelho reclamam bastante do volume ser muito baixo.

  39. Avatar Thearly

    O meu tbm ta assim com o volume do messenger baixo, vc resolveu o seu problema?

  40. Avatar anderson

    bom dia também comprei um moto g geração 2, estava com o mesmo problema o volume estava baixo numa ligação, então desabiltei o modo 3d em configuração, som, efeitos de áudio, auto falante, desligado e durante uma ligação ao lado direito do celular aumente o volume ficou bem melhor assim espero ter ajudado

  41. Avatar kalhil

    meu moto g está baixo principelmente nas ligações eu n consigo escutar praticamente nada, que me obriga a usar no viva voz. o meu moto g não é o da geração nova.

  42. Avatar Beagle

    Como eu imaginava…
    O Problema do volume no moto g2 é um bug ainda não corrigido na atualização que teve essa semana, porém, um suposto engenheiro da m.o.t.o.r.o.l.a. comentou em uma página de reclamações desse mesmo problema.
    Segue o que foi dito:
    “Reporte o problema e aguarde uma solução. Ficar gritando por aí não vai ajudar a modificação ser aprovada mais rápido, nem o código vai ficar pronto num passe de mágica, nem os testes vão sair mais rápido, nem o update OTA vai acelerar… Processo de engenharia tem seu tempo, se vc quer a solução do seu problema pra ontem, vc só vai se frustrar. Eu já chequei internamente e existe um ticket pra solucionar esse problema, não posso dar mais nenhum detalhe do status, pode ser que chegue logo, pode ser que demore um pouco mais. Não posso dar certeza.”

    *Se me permitirem eu informo o link da insatisfação do usúario e o post do suposto engenheiro

    1. Avatar Anônimo

      Nossa q decepção meu moto g 2 e muito baixo da ate desgosto ouvir música nele

      1. Sergioc Sergioc

        Realmente o Moto G 2 tem volume máximo muito baixo, porém a rumores de que em uma próxima atualização isso seja corrigido, infelizmente eu não acredito que seja.

  43. Sergioc Sergioc

    Realmente a segunda geração do Moto G veio com muitos problemas. E caberia um recall por parte da marca.

  44. Avatar Renato

    Olá.
    O meu Moto G 2º geração tem o mesmo problema. Sons muito baixos, mesmo com tudo no máximo. Notificações do Facebook, WhatsApp e afins ficam muito baixos. Fora que tem aquele negócio irritante de ele baixar os primeiros segundos do toque (no menu para selecionar o toque). Daí, se vc clica rapidamente em duas músicas, ele entra com esse “efeito” (mesmo com os efeitos desligados). E no fone de ouvido, mesmo no máximo, as musicas estão bem baixas.

    1. Avatar AndreOliveira

      Se o seu celular já veio assim volte até a loja ou contate o vendedor para fazer a troca. Mas se o problema começou depois pode ser necessário procurar uma assistência técnica autorizada para identificar a causa do problema.
      Sabe-se que o Moto G tem um problema relacionado com o fone de ouvido. Experimente conectá-lo e desconectá-lo do aparelho algumas vezes seguidas. Reinicie o celular e veja se o problema é resolvido. Caso contrário, o melhor é procurar uma assistência.

    2. Avatar AndreOliveira

      Oi, Clóvis.
      É verdade, não faz sentido o áudio ficar aumentando e sumindo sozinho. Mas em alguns casos isso pode ser apenas um problema relacionado a software, como um conflito com algum aplicativo recentemente instalado. Vale a penas fazer um backup dos arquivos e restaurar o telefone aos padrões de fábrica para tentar resolver o problema.
      Um abraço!

      1. Avatar Anônimo

        Meu caro colega nao tem como mascarar um defeito real de setup com artimanhas, o aparelho vai ficar um frankstain.
        so mente uma atualizacao de fabrica pode modificar essa engenharia nao feliz….


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