Ontem meu celular ficou o dia inteiro dentro do bolso desligado. Quando liguei ele mostrava que estava carregando, e avisava “PAUSA NO CARREGAMENTO, TEMPERATURA DA BATERIA MUITO BAIXA”. Sendo que ele não estava no conectado no carregador. Eu restaurei os padrões de fábrica para tentar resolver o problema da bateria e de que ele não estava vibrando. Depois de tudo isso, ele não voltou a vibrar e nem a carregar. Agora não esta nem ligando, tela totalmente preta. O que eu faço? (Samsung Grand Duos).


Comentários

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    Ana Luiza on 23 de fevereiro de 2019

    Eu estava tirando fotos perto de uma piscina com meu celular Samsung Galaxy J7 Prime 2. Em nenhum momento o celular molhou.

    Depois disso eu botei para carregar e apareceu uma mensagem dizendo: A temperatura do seu celular está muito baixa para carregar.

    O que eu faço?

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    • TechGeek
      TechGeek on 23 de fevereiro de 2019

      Oi, Ana Luiza.

      Normalmente quando essa mensagem aparece é necessário substituir a bateria.

      Sempre use bateria e carregador originais e do modelo exato para o seu celular.

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        Bruno on 17 de junho de 2019

        Não estou conseguindo carregar a bateria do meu celular Samsung Galaxy J6. Eu coloco ele no carregador e ele fica “carregando e não carregando” e falando que a temperatura está baixa.

        O que eu faço?

      • TechGeek
        TechGeek on 17 de junho de 2019

        Oi, Bruno.

        Se você está usando bateria e carregador originais e do modelo exato para o seu celular, a solução para esse problema pode ser um reparo no conector micro USB do celular ou a substituição da bateria.

        Caso ainda tenha carga na bateria, veja se você consegue carregar a bateria com o celular conectado a um computador via cabo micro USB. Ambos dispositivos precisam estar ligados e fora da tela de bloqueio para que a conexão ocorra.

        Se a carga ocorrer normalmente substitua o carregador, caso contrário procure uma assistência para que um técnico faça uma melhor análise a fim de detectar a causa do problema.

      • Sergioc
        Sergioc on 18 de junho de 2019

        Bruno,

        Desligue o aparelho e tente recargar o mesmo totalmente desligado;

        Caso o problema persiste, teste outro carregador;

        Se mesmo assim o problema persistir, aconselho que procure uma assistência técnica pois o problema pode estar na bateria.

    • Sergioc
      Sergioc on 23 de fevereiro de 2019

      Ana Luiza,

      Tente seguir as dicas aqui na página. Caso o problema persista, aconselho que procure uma assistência técnica para que seja verificado carregador e bateria, para assim saber se será necessário substituir.

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    Lilian on 30 de dezembro de 2018

    Meu j7 prime molhou estava funcionando normal, aí ele desligou e ativou o modo segurança aí consegui ligar e usei ele, nisso ele estava com 30% de bateria aí eu usei ele até ficar 2% aí ele estava pedindo carga, coloquei no carregador aí apareceu PAUSA NO CARREGAMENTO TEMPERATURA DA BATERIA MUITO BAIXA, desde então ele não liga mais. Oque eu faço??

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    • TechGeek
      TechGeek on 30 de dezembro de 2018

      A pior coisa que você poderia ter feito é continuar usando o aparelho depois que ele molhou e ainda por cima colocar para carregar a bateria sabendo que ainda poderia haver água dentro dele.

      Se o aparelho estiver na garantia, procure uma assistência técnica autorizada, mas saiba que o fabricante não cobre acidentes.

      Você até poderia tentar algumas coisas como usar um secador de cabelo em potência moderada para tentar secar a água do celular e até mesmo substituir a bateria por uma nova para resolver o problema de mensagem de falha no carregamento. No entanto, dadas as circunstâncias, não há como afirmar que isso vai funcionar.

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    • Sergioc
      Sergioc on 30 de dezembro de 2018

      Lilian,

      Como o problema foi causado pela umidade, será necessário procurar uma assistência técnica para saber qual componente foi danificado. Nesse caso não existe “dica” que possa solucionar o problema, visto que é um dano físico!

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      Emerson on 22 de março de 2019

      possível problema de oxidação na placa

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    Natielle Fausta Dias on 14 de novembro de 2018

    Tenho um j3 e está com o mesmo problema de carga , o que posso fazer ??

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    • Sergioc
      Sergioc on 15 de novembro de 2018

      Natielle,

      Também está com erro de pausa no carregamento?

      Se sim aconselho que procure uma assistência técnica para que seja feitos os testes para assim saber se será necessário substituir a bateria.

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    • Extra
      Extra on 17 de novembro de 2018

      Pausas durante o carregamento sugerem defeito no conector micro USB do celular ou então defeito do próprio carregador.

      Vale lembrar que não é recomendável ficar mexendo no celular enquanto a bateria carrega, pois isso pode atrapalhar na recarga.

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    Ilzy on 10 de agosto de 2018

    Meu celular é um j3 e apareceu essa mensagem “temperatura da bateria baixa “, depois de um tempinho desligado ele voltou a carregar normal, quando isso acontece ele funciona normalmente?

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    • Sergioc
      Sergioc on 10 de agosto de 2018

      Sim, o aparelho funciona normalmente;

      Porém essa mensagem é indicio de que a bateria pode vir a dar problema em um futuro próximo.

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        Anônimo on 3 de outubro de 2018

        Meu celular está enfrentando o problema de temperatura baixa da bateria e e pede pra inserir cartão sim, parece não reconhecer o chip, o que faço???

      • Sergioc
        Sergioc on 4 de outubro de 2018

        Conecte o chip em outro aparelho e veja se o problema persiste,

        Se persistir o problema é no chip. Lembrando que o erro de temperatura baixa é normalmente causado pela bateria, portanto aconselho que procure uma assistência técnica para que seja feito os devidos testes.

      • Extra
        Extra on 7 de outubro de 2018

        Normalmente não há relação entre os dois problemas que você descreve. Em todo caso, o problema da bateria acaba sendo resolvido com a substituição por uma nova de mesmo modelo.

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        Anônimo on 9 de dezembro de 2018

        O meu esta igual ao seu, mas o meu não está saindo áudio também.

      • TechGeek
        TechGeek on 9 de dezembro de 2018

        Sobre o problema da bateria, você pode seguir as dicas deixadas aqui neste tópico.

        Já com relação ao problema com o som, reinicie o seu celular e faça os ajustes de áudio por meio das teclas laterais.

        Se na tela do celular estiver aparecendo o ícone de fone conectado, conecte (até o final) e desconecte o fone para a notificação sair e o som voltar a sari pelo alto falante.

    • Extra
      Extra on 12 de agosto de 2018

      Como e já havia dito aqui neste mesmo tópico…

      Este problema está relacionado à oxidação nas soldas dos circuitos de gerenciamento de alimentação do celular na placa-mãe. Seria preciso abrir o celular para fazer o reparo.

      No entanto, se a bateria do se celular for do tipo removível você pode tentar algumas coisas simples que podem funcionar:

      Desligue o celular e remova a bateria.

      Limpe os contatos metálicos da bateria e do compartimento do celular com uma borracha branca macia escolar. Depois, limpe os contatos metálicos usando um cotonete embebido em álcool isopropílico. *Atenção: não é álcool etílico (álcool de farmácia), é um álcool próprio para equipamentos eletrônicos.

      Feito isso, recoloque a bateria e ligue o celular.

      Outra solução que costuma funcionar é substituir a bateria por uma nova de mesmo modelo. Porém, se nada disso resolver, procure uma assistência técnica autorizada.

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      Artur Cruz on 27 de agosto de 2018

      No meu telemóvel também aconteceu a mesma coisa.

      Tirei a bateria e aqueci-a com o secador de cabelo e funcionou.

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      [email protected] on 28 de agosto de 2018

      Amigo, eu fiz assim.
      Fui no ar condicionado do meu carro e coloquei ele bem na saída do ar e coloquei no mais quente possível e ao mesmo tempo deixei o celular carregando.
      Por fim apareceu a seguinte que o celular não poderia carregar pois estava muito quente. Depois disso é só esperar o celular esfriar e ele volta ao normal.
      Obs: a temperatura do bateria depois através de um App que baixei chegou a 68 graus.

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      Anônimo on 3 de novembro de 2018

      Meu celular Samsung j7 está mostrando mensagem de temperatura da bateria baixa.

      O que eu faço?

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      • Extra
        Extra on 3 de novembro de 2018

        Olá. Já respondemos a essa pergunta.

        Confira as respostas que eu deixei abaixo do comentário da “Ilzy” aqui neste mesmo tópico. Leia os comentários.

      • Sergioc
        Sergioc on 3 de novembro de 2018

        Normalmente quando essa mensagem aparece, é sinal que a bateria está com problemas. Aconselho que procure uma assistência técnica para que seja feito os devidos testes.

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      Jqg on 25 de janeiro de 2019

      Como você fez isso?

      O meu celular não que carregar e não tenho dinheiro para consertar.

      Responder
      • TechGeek
        TechGeek on 25 de janeiro de 2019

        Olá.

        Normalmente esse problema está relacionado com a bateria, carregador ou sistema de alimentação do aparelho.

        É importante que você esteja utilizando bateria e carregador originais e de modelo exato para o seu celular.

        Caso o celular esteja na garantia você não precisa se preocupar, pois o serviço não deverá ser cobrado neste caso. Desde que você esteja usando bateria e carregador originais, é claro.

        Se o celular não estiver mais na garantia, você pode solicitar um orçamento sem compromisso em alguma assistência que seja confiável. Ao menos você fica sabendo qual é o problema.

        Sendo a bateria de tipo removível você pode simplesmente remover a bateria e ver se ela está inchada Igualmente é fácil substituir a bateria nesses casos.

        Quando ao carreador você pode passar em uma loja de acessórios de celular e pedir para fazerem um teste em seu celular com outro carregador.

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    Antonio on 5 de agosto de 2018

    Bom dia
    Eu estou com o mesmo problema só que o meu aparelho é novo é um Asus zenfone 4 recebi dia 01/08
    Não ligou de pós de tanto insistir ele ligou mais se desligar é um trabalho para ligar novamente
    É de dois dias para cá aparece esta mensagem de carregamento interrompido e a bateria com baixa temperatura.

    Responder
    • Extra
      Extra on 5 de agosto de 2018

      No seu caso, como o aparelho foi comprado a menos de uma semana, você deve entrar em contato com a loja solicitar a troca do produto.

      O simples fato de você exercer o seu direito de troca em até 7 dias pode evitar futuras idas a uma assistência técnica.

      Formate o seu celular antes de enviar para a troca.

      Embale o produto e entregue para a transportadora junto da nota fiscal de compra e uma carta explicando o que está ocorrendo.

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    Valtinho on 21 de abril de 2018

    Resolvi…Tenho um j7 prime apresentou essa mensagem de não poder carregar por temperatura baixa da bateria. Coloquei pra carregar usando um carregador turbo original da Lg e voltou a carregar.

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      Maria joseliaTomaz Camara on 26 de abril de 2018

      Como é esse carregador turbo ? Também rstou com o mesmo problema mas o meu celular é um galaxy star .

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      Jessica on 24 de junho de 2018

      Quando diz que a temperatura da bateria tá baixa, significa o que?

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      • Extra
        Extra on 24 de junho de 2018

        Algumas vezes este problema está relacionado à oxidação nas soldas dos circuitos de gerenciamento de alimentação do celular na placa-mãe, o que necessariamente obrigaria abrir o celular para fazer o reparo.

        No entanto, se a bateria do se celular for do tipo removível você pode tentar algumas coisas simples que podem funcionar:

        Desligue o celular e remova a bateria.

        Limpe os contatos metálicos da bateria e do compartimento do celular com uma borracha branca macia escolar. Depois, limpe os contatos metálicos usando um cotonete embebido em álcool isopropílico. *Atenção: não é álcool etílico (álcool de farmácia), é um álcool próprio para equipamentos eletrônicos.

        Feito isso, recoloque a bateria e ligue o celular.

        Outra solução que costuma funcionar é substituir a bateria por uma nova de mesmo modelo. Porém, se nada disso resolver, procure uma assistência técnica autorizada.

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        Jessica on 24 de junho de 2018

        O meu a bateria não sai, pois é um j7 prime. Sabe dizer se custa caro o conserto? O carregador turbo resolve?

      • Extra
        Extra on 24 de junho de 2018

        É só o técnico quem vai poder dizer o valor do reparo após identificar a causa do problema. Lembrando que o valor pode variar dependendo da assistência.

        Se o celular estiver na garantia o serviço não será cobrado. Mas havendo a necessidade de recorrer a uma assistência técnica terceirizada você pode solicitar um orçamento sem compromisso.

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