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Bateria não carrega até 100% após instalar aplicativo?

Tenho um galaxy win duos, ele não carrega até 100%, ele pede bateria, coloco na tomada deixo uns 30 minutos e aparece bateria completamente carregada, mais quando removo o carregador cai para 22%, ele já foi pra autorizada Samsung, eles “arrumaram” e alegaram que o meu problema foi um aplicativo. Mais agora o problema voltou. Já voltei pras configurações de fábrica, mais o problemas persiste, alguém tem uma solução?

Existe algum antivírus para músicas armazenadas em celular?

Problemas ao enviar audio pelo whatsapp no celular