Derrubei meu Celular Sony Xperia C caiu e quebrou a tela e o cristal alguem faz ideia de quanto que fica pra arrumar?

124 respostas

      1. Então, Mily.

        Aqui não é assistência técnica… Você tem que fazer essa pergunta na assistência onde você vai trocar o display, seja ela autorizada ou não. O preço do display e da mão de obra varia de acordo com a assistência.

        Você pode pedir um orçamento sem compromisso para qualquer assistência de sua confiança.

        Apenas para você não ficar sem resposta, você encontra esse display custando por volta de R$ 350,00.

        Mais uma vez, é importante você se certificar se o display precisa mesmo ser trocado. Se o aparelho estiver na garantia procure uma assistência técnica autorizada; senão, procure ao menos uma terceirizada que seja confiável.

      2. João,

        Você está tentando instalar um novo sistema operacional em seu aparelho?

        Qual programa você está utilizando para fazer essa instalação?

        Deixe mais detalhes para que seja possível ajudar.

    1. Se for display para as séries G3112 ou G3116 o valor fica entre R$ 200 e R$ 300, fora o custo da mão de obra.

      Em uma assistência autorizada, estando o aparelho na garantia, a mão de obra não é cobrada, porém o display (em casos de quebras por mal uso) é mais caro.

      A vantagem de uma autorizada é que você não perde a garantia por deixar um terceiro mexer no aparelho.

    1. Lary, acredito que não fica caro, voce pode procurar por uma assistencia autorizada da Sony, ou ir no centro de BH, no oiapoque por exemplo tem muitas assistencias.

  1. Um xperia c2304 caiu na agua, tem jeito de consertar? Mesmo que o conserto Seja mais caro que outro aparelho, tem jeito?

    1. Romanna, leve o a uma assistencia, nesse caso é preciso um verificação de um profissional para te dar um retorno.

      1. Como aínda está na garantia vou manda para autorizada Sony em SP, pq ele é a prova de água e tenho receio com algumas empresas em gyn por fazerem trocas de peças oie até msm demora e meses, pra arruma, lá demora 12 aparti do dia da pastagem q é grátis, só tô com medo do valor a ser cobrado
        Pq ele é modelo Xperia c5 ultra de 6 polegadas,

      1. Nossa…. Vou ter que me virar então, pq vou ter de manda para autorizada em SP pq em Goiânia não tem, tomara que dê desconto pelo fato de esta na garantia

      2. Infelizmente, aqui em Salvador, o pessoal não está economizando na hora do orçamento. Fui na assistência e me cobraram em torno de 500-700 reais.

      3. O valor varia bastante de local e também de empresa. O preço da peça é oque informei acima, porém algumas assistências acabam aumentando de mais o valor.

    1. Só um técnico poderá lhe fazer um orçamento adequado, leve a uma assistência técnica de sua confiança para saber quanto irá custar – essas coisas variam de um lugar para outro, pois eles também cobram pelo serviço e não apenas a tela.

    2. Priscila,

      O valor está variando entre R$ 80,00 a R$ 150,00, dependendo do local.

      Aconselho que procure uma assistência técnica autorizada para saber o valor corretamente em sua cidade.

  2. Meu xperia e3 entrou água… Após 3 dias tudo parece estar normal… Som, botões, na tela não há qualquer sinal de umidade, mas o touch não responde
    … Será problema só no touch ou pode ter afetado algo mais? Se for só o touch devo gastar quanto? Obgdo

    1. Ainda pode haver água acumulada nas camadas do display do seu celular. O correto quando o acidente ocorreu era deixar o celular desligado, e preferencialmente sem chip, bateria e cartão de memória. Não se deve ligar o celular nessas condições.

      Confira um tutorial do que você pode ou não fazer quando o celular molha: http://pt.wikihow.com/Salvar-um-Celular-Molhado

      Sugiro que você procure uma assistência técnica autorizada. Nesses casos é necessário abrir o dispositivo para fazer a secagem de forma correta. Além disso, uma limpeza com solução antioxidante é recomendável e provavelmente isso será feito pelo técnico responsável.

      Boa sorte!

      1. Bom dia André o Sony c 4 da minha esposa parece q queimou alguma coisa pois já levamos em duas assistências técnicas e ninguém sabe oq é… uma falam q é bateria e outros não conseguem definir oq se trata pois, ele dá carga máxima e depois ele vai abaixando rapidamente até zerar em 5 a 10 minutos se eu trocasse a placa resolveria? É quanto custa uma ja usada e se vc conhece alguém q tenha para vender…. obrigado Raphael…

      2. Oi Rapahel, realmente se duas assistência não resolveram não seu o que pode resolver. O ideal seria entrar em contato com a fabricante, mas sei como é difícil conseguir algo deles. Eu tentaria mais uma assistência, mas pesquisaria melhor qual delas é mais experiente. Não saberia informar se a troca de placa resolve e nem tenho ideia de quanto ficaria. As vezes o conserto sai mais caro que um novo aparelho. Avalie.

    2. Celio,

      Leve o aparelho a uma assistência técnica para saber se o touch queimou ou se ainda existe umidade no aparelho.

      1. Oi Denise, não prestamos este tipo de serviço, somos apenas um site com fórum de perguntas e respostas para esclarecer dúvidas e trocar informações. Você terá que recorrer a uma autorizada ou assistência técnica de sua confiança pra executar este serviço.

      2. Tenho um Xperia c5 ultra que caiu no chão e trinco a tela em um x, tá funcionando td, mas qro trocar, sabe me informar qndo custa uma nova original mais ou menos

      3. Olha Laniinha, é muito difícil estimar o custo, pois chega a variar demais. Tudo vai depender de quem irá trocar, quanto cobrará pelo serviço e a peça. Recomendo fazer vários orçamentos em diferentes asitências técnicas, todas de sua confiança, pois hoje o que mais tem no mercado é cobrança indevida e preços abusivos. Em todo caso, vai abaixo um link de comparação de preços:
        http://celulares.mercadolivre.com.br/pecas-celular/displays-e-lcd/sony/display-xperia-c2304

    1. Henrique,

      O valor varia de R$ 50,00 a R$ 100,00, dependendo do local e se o profissional não cobrar mão de obra na troca.

    1. Vai depender se houve ou não algum dano e quais peças foram afetadas.

      Procure uma assistência técnica autorizada da Sony. Você pode solicitar um orçamento sem compromisso se for o caso!

    2. Se for problema somente na tela, o valor deverá variar entre R$ 100,00 a R$ 250,00, dependendo do local.

  3. Derrubei meu Xperia c4 e a tela trincou. Foram apenas duas trincas. É necessário eu trocar ou pode acarretar em algum problema futuro?

    1. É sempre recomendável trocar, pode ser que com o tempo a tela deixe de responder. Além disso, o impacto pode ter danificado algo mais e talvez você não saiba!

      Trocando a tela em uma assistência técnica autorizada você pode solicitar ao técnico responsável que faça uma análise para saber se algo mais foi danificado.

    2. Paula,

      Não irá acarretar nenhum problema, o máximo que pode acontecer é o display ou touchscreen parar de funcionar. Se não lhe incomoda, aconselho que utilize até o dia que realmente der problema na tela.

  4. – Meu celular sony M2 caiu no chão e a tela está toda preta. Ele ainda liga e o led pisca, mas a tela não acende.
    estou aflita uso ele o dia todo para trabalhar

    1. Pode ser que com o impacto o display tenha se desconectado da placa principal. Procure uma assistência técnica autorizada da Sony. Vai ser preciso abrir o aparelho para uma melhor análise. Note que algo pode ter sido danificado com a queda, inclusive o próprio display.

    2. Marcio,

      Leve o aparelho até uma assistência técnica para saber oque realmente aconteceu. Mas pelo que descreve deve ser somente um mal contato devido a queda.

    3. o meu aconteceu a mesma coisa eu fui la e levei meu celular ele falou que e o dispay do celular custou:150reais

  5. ola eu tenho um sony c4 a tela quebrou por cair no chao ! tem como trocar so o vidro ? se nao tem como quantos fica o conserto pra trocar o display todo ?

    1. Sem ter o aparelho em mãos é impossível confirmar se pode ser trocado somente a tela touch ou o conjunto com display, visto que o display também pode ter sido danificado.

      Aconselho que procure uma assistência técnica de sua confiança para saber o preço do concerto em sua região.

    1. Se você escuta mensagens chegando e percebe que o celular esquenta depois de um tempo, ele realmente está ligado. O display pode ter queimado ou acabou desconectando em decorrência de uma queda, por exemplo.

      Já se ao tentar ligar o celular nenhum sinal for percebido, pode ser que a bateria tenha descarregado. Experimente carregá-la via carregador de tomada.

      O display do seu celular custa entre R$ 80 e R$ 100. Procure uma assistência técnica autorizada da Sony se o aparelho estiver na garantia, pois se o esse defeito for por desgaste natural você não tem obrigação de pagar por um novo, tampouco precisará pagar pela mão de obra.

    2. Aconselho que leve o aparelho a uma assistência técnica para saber o que realmente aconteceu, pois muita das vezes os aparelhos Sony não ligam a tela, mas não tem nada a ver com problema no display.

  6. Meu Xperia E4, caiu e quebrou a tela. Ele está funcionando normalmente, vejo imagens igual antes. Devo trocar somente a tela ou o Display também?

    1. Geovana,

      Depende do dano, pode ser que o tombo também tenha danificado o display. Somente com o aparelho em mãos para ter certeza, em todo caso aconselho que leve a uma assistência técnica para saber com certeza.

  7. Olá, AndreOliveira

    Eu tenho um Sony E4, e o visor dele está com a tela preta no canto superior direito, devido a uma pressão que ele sofreu. Será que eu tenho que comprar o display e o touch ou só preciso substituir o display? O touch está funcionando, porém o display, além dessa imagem preta, a tela fica meio distorcida

    1. Infeliz emente o dado é mesmo no display, podendo também se estender a tela touch se ela não estiver respondendo no ponto danificado. Procure uma assistência técnica autorizada da Sony, com o telefone em mãos o técnico vai poder abri-lo para dizer se é necessária a substituição do display e/ou tela touch.

      A tela touch do Sony E4 custa cerca de R$ 80. Já o display pode variar entre R$ 170 3 R$ 270.

      Boa sorte!

    1. Essa é uma loja de assistência técnica autorizada da Sony Mobile em São Paulo-SP:

      Empresa: Longcel
      Endereço: Alamedas dos Jurupis, 1947; Indianópolis
      CEP: 04088-006
      Funcionamento: Seg à sex das 09h às 18h / Sábados das 09h às 13h
      Telefone: (11) 5042-8900
      Email: [email protected]

  8. Meu Xperia E4 caiu de minha blusa e há uma fissura diagonal, seus toques estão lentos em algumas partes. encontrei uma tela por R$92, gostaria de saber o preço médio para efetuar a troca sem que cobrem demais pelo serviço.

    1. O preço está de acordo! Se o aparelho ainda estiver na garantia procure uma assistência técnica autorizada da Sony. A garantia não cobre esse tipo de reparo, mas você mantém a garantia do aparelho e tem a segurança de um serviço bem feito ou a substituição do produto pelo fabricante.

    2. Joabe,

      Basta fazer uma pesquisa no Mercado Livre, lá está o preço digamos correto para a peça que você necessita.

      Sabendo o preço, é só procurar uma assistência de confiança e com valor compatível.

  9. Olá
    Meu Sony E4 a faz uma semana que comprei . A tela apagou, primeiro começou a piscar e agora não acende, será a custa muito caro trocar somente o display??

    1. Como o seu celular é novo, a recomendação é retornar até a loja onde ele foi comprado e solicitar a substituição. Leve consigo o celular e a nota fiscal de compra.

      Se você deixar passar muito tempo vai ser necessário procurar uma assistência técnica autorizada. Embora o conserto não seja cobrado, já que é defeito de fábrica, o celular pode ficar parado na assistência por até 30 dias aguardando peça de reposição…

  10. Eii André meu celular Sony Xperia E4 estava enrolado na minha blusa e daí q eu fui pegar ela é meu celular bateu de tela na parede será q se eu colocar uma película de vidro resolve ou é melhor eu trocar a tela quanto fica??

    1. A necessidade de substituir a tela touch do celular vai depender se houve ou não danos aparentes e se a tela está ou não respondendo normalmente.

      Uma película de vidro não vai resolver o problema se a tela não estive mais funcionando normalmente. A função da película é apenas proteger a tela.

      Se achar necessário a substituição você pode procura uma assistência técnica autorizada Sony para fazer o serviço. Uma tela touch nova para o Xperia E4 custa cerca de R$ 100.

      1. Boa noite André tudo bemVocê pode me indicar um local para trocar a tela do meu Sodo e4, pois fui em uma autorizada e quiseram me cobrar R$ 510.00 acredita??? Se puder umme indicar um local eu te agradeço.

      2. Realmente é um absurdo o que estão te cobrando. Compre a tela touch + display pelo site do Mercado Livre. Lá você encontra o conjunto custando entre R$ 200 e R$ 300.

        Depois leve a tela/display em uma assistência técnica e pague só o serviço, que não deve ficar em mais de R$ 50, senão é abuso!

        *Observe que se o problema for só na tela touch, é só essa tela de vidro da frente que você deve comprar. Ela é mais barata! Só troque o display se realmente houver um problema visível nele. Ex: foi danificado, em linhas de pixels queimadas, tem manchas visíveis, está todo preto, cores alteradas, esse tipo de coisa…

  11. Tenho um celular sk 504 CEE , caiu e trincou a tela e quando eu dígito no teclado fica tipo um mal contato mais esta funcionando normal , queria saber quantas que fica para arrumar ele na assistência e quantos que custa a peça ! Desde já obrigada (:

    1. A substituição da tela touch é feita em conjunto com o display nesse modelo. As peças custam entre R$ 160 e R$ 200 na assistência técnica autorizada da CEE. No site do mercado livre você também encontra nessa faixa de preço.

      1. O preço de uma tela touch nova varia de acordo com o modelo do celular… mas nessas condições é preciso abrir o aparelho para que uma melhor análise seja feita (nem sempre é necessária a substituição da tela). Dessa forma, recomendo que você procure uma assistência técnica autorizada da Sony.

    2. Nathalia,

      Veja preços nas assistências técnicas de sua cidade. Normalmente cobram somente o valor do touch e deixam a mão de obra grátis.

  12. comprei um Sony E4, isso faz um mes, e hj eu dormi e quandi eu acordei a tela estava meio que falhando, ate que apagou passou algumas horas ela acende mas fica toda preta, o que eu faço?

    1. Se nada de anormal aconteceu, como: celular molhou, celular caiu, uma atualização do sistema foi interrompida… Pode ser uma falha do próprio display.

      Isso pode ser só um mal contato ou um defeito de fabricação do display, mas também não podemos descartar um problema relacionado com a bateria. Como a bateria é de difícil acesso e sua remoção vai acabar implicando na perda da garantia.

      Se o celular liga aproveite para fazer uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas…). Conecte o celular a um computador por meio do cabo micro USB. Para que o celular seja reconhecido corretamente pode ser necessário instalar os driver USB da Sony no computador. Os driver USB para o E4 e outros modelos da Sony você baixa desse endereço: http://androidxda.com/download-sony-xperia-usb-driver

      Caso o problema do display seja causado por software você pode resolve-lo por meio do software Flash Tool: http://developer.sonymobile.com/services/flash-tool/

      Ou, baixe o Flash Tool desse outro endereço: http://www.mediafire.com/download/isj628oicthqjqa/flashtool14.exe

      Você também vai precisar do software original (ROM/Firmware) do seu telefone celular. Baixe desse endereço de acordo com a versão do aparelho (E2115/E2124): http://sonyroms.ir/xperia-2015/xperia-e4-dual/

      Então, siga o procedimento assistindo ao vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=ByHT9jiig1M

  13. boa noite andre a tela do meu E3 rachou se eu por uma película de vidreo resolve?des de já agradeço

    1. Desde que a tela touch esteja respondendo normalmente… Mas isso é apenas uma forma de contornar o problema, já que a tela touch rachada pode resultar em mal contato e acabar não identificando os toques corretamente. A função da película é apenas proteger a tela contra riscos e pancadas mais leves, então não espere que isso funcione perfeitamente.

      A tela touch nova e original do seu celular custa por volta de R$ 80,00.

  14. O touch screen do meu Sony Xperia não pega, dai não dá para mexer nele. Quanto custa para trocar? (–Editado pela moderação –)

    1. Oi, Andressa.

      Para responder a sua pergunta precisaríamos saber o modelo exato do seu celular Xperia.

      Contudo, observe que dependendo do problema não é necessário fazer a substituição da tela. Pode ser apenas um mal contato ou um problema de software. Procure uma assistência técnica autorizada da Sony e converse com um técnico. Você pode pedir um orçamento sem qualquer compromisso.

      Mesmo para os modelos da Sony, a tela touch não costuma ser tão cara, custando em média R$ 80, caso seja mesmo necessária a substituição.

      Se o problema aconteceu “do nada” e o celular estiver na garantia pode ser que você não pague nem a mão de obra. Mas se for problema ocasionado por mal uso, tanto a tela quanto a mão de obra podem ser cobradas.

  15. Meu X-Peria E 3 quebrou o touch e o display, gostaria de saber se existe algum valor para a venda deste celular? seu software está bom, sua memoria, auto-falantes e microfones, câmera enfim tudo funciona. ja comprei outro aparelho e ó quero saber se a caso encontro comercio pra ele ou se posso descartar para o lixo o aparelho.

    1. Sim, se o aparelho estiver em boas condições você pode vendê-lo para assistências técnicas especializadas ou até mesmo vendê-lo em sites como o Mercado Livre.

      Existe também a opção de consertar o aparelho substituindo as peças avariadas (se você achar que vale a pena). A tela touch do seu celular custa à partir de R$ 80 e o display cerca de R$ 350.

  16. Meu xperia C caiu no chão e a tela ficou preta. Mas o celular funciona, eu acho que é o display que estragou. Quanto custa um novo?

    1. Talvez o display apenas tenha ficado mal encaixado após a queda. Infelizmente só vai ser possível afirmar isso abrindo o telefone, então eu recomendo que você procure uma assistência técnica autorizada da Sony. *Prefira uma autorizada pois é mais confiável, mas tenha em mente que a garantia não vai cobrir o conserto!

      Em todo caso, um display novo para esse modelo custa cerca de R$ 100 na autorizada, mais do que isso desconfie!

    1. Isso depende de quais peças foram danificadas e da extensão dos danos. Nessas condições não dá para fazer um orçamento sem o telefone em mãos, então eu recomendo que você procure uma assistência técnica autorizada da Sony. Você pode pedir um orçamento sem compromisso.

    1. A tela touch do seu celular custa entre R$ 60 e R$ 80. A mão de obra na assistência técnica pode ser cobrada.

  17. Meu sony xperia E3 quebrou a tela quanto sera q eu gasto com conserto
    Lembrando q o touch-screen tá pegando

    1. Se for só a tela touch você vai gastar cerca de R$ 90, mas se for a tela touch e o display você vai gastar por volta de R$ 350 (fora a mão de obra).

  18. Tenho o Xperia E3 e tricou a tela no segundo dia que eu tava com ele
    quanto deve custar para trocar (ele esta funcionando)

    1. O preço da tela touch screen do Xperia E3 varia entre R$ 80 e R$ 130. (Fora a mão de obra da assistência, já que a garantia não cobre acidentes de uso)

  19. Olá,.meu cell é o do Sony XPERIA c e quebrou a tela.. Quanto custa pra arrumar? Lembrando que ainda está na garantia

    1. Um display novo para o seu celular fica em torno de R$ 100,00. A garantia não cobre danos ao display causados pelo usuário, então pode ser que a mão de obra também seja cobrada.

  20. o meu parou de funcionar enviei para garantia e demoraram 2 meses para entregar e quando chegou com o mesmo defeito ele quebrou o dysplay tem como trocar mesmo fora da garantia?

    1. O código de defesa do consumidor é bem claro quanto a isso. Se quando você envio o aparelho para a assistência ele ainda estava na garantia o tempo que o reparo levou para ser realizado será acrescido ao prazo final da garantia. Ou seja, você não perderá esses dois meses que o celular ficou na assistência técnica.

      Entre em contato com o fabricante e de posse da ordem de serviços faça valer os seus direitos. Exija a substituição do produto por um novo ou a devolução do seu dinheiro por meio de depósito em conta corrente.

      1. e entao eu solicitei a troca na 3° vez que meu aparelho e eles reenviaram meu telefone na ultima com o mesmo defeito, ia no procon mais antes sem querer derrubei e ele quebrou o LCD nesse caso meu telefone fica como mau uso nesse caso perdi meu tempo e meu suado dinheiro estou muito revoltado e decidi nunca mais comprar sony na minha vida
        OBS:foi enviado 4 vezes para o suporte

      2. Definitivamente a experiência não foi boa, Lucas….

        Mas em todo caso eu aconselho que você entre em contato com o fabricante para ver o que pode ser feito. Quem sabe você não consegue ao menos um reembolso parcial descontando o valor do LCD.

        Um abraço!

      3. Bem andre para a sony me der o reembolso parcial teria que enviar ele outra vez mais ja estou muito desapontado e tbm isso cansa muito,vou vender ele quebrado mais ja com os valores para concerto descontado pois vou comprar um telefone novo,estou realmente furioso com o suporte deles e se foi 4 vezes para o suporte e nao arrumou quem dira com um lcd quebrado vão nem me ligar,e olha que eu ameaçei a ir ao procon resolver e nao me reembolsaram o valor

  21. Olá.
    O meu Sony Xperia C caiu no chão e quebrou a tela mas da de mexer nele normalmente, só que como eu disse quebrou a tela.
    Nesse caso quanto vai sair o conserto??

    1. A tela touch (vidro frontal) custa entre R$ 60 e R$ 70, mas costuma ser mais caro nas assistências autorizadas. Informe-se com a assistência se a garantia cobre a mão de obra nesses casos.

  22. Se o dano foi só no visor você vai gastar em torno de R$ 80,00 em um novo/original. A mão de obra não é cobrada na assistência autorizada se o aparelho estiver na garantia.

      1. É aconselhável ler os termos de garantia do produto. Nesses casos a assistência informa que a garantia não cobre o conserto porque acidentes desse tipo são classificados como “mau uso”, uma vez que não é um defeito de fábrica.

    1. Boa noite você é de onde, eu sou de tte to pensando em levar pra trocar a tela em São Paulo, você sabe esse preço de onde viu em algum lugar pode indicar por favor? Grato

      1. Você pode procurar por uma autorizada mais próxima de você ligando para o suporte do fabricante.

      1. Esse é o valor do display que eu encontrei fazendo uma consulta rápida no site do Mercado Livre. Quanto a mão de obra, se o celular estiver na garantia você pode negociar isso na assistência autorizada

Os comentários estão desabilitados.