Eu tenho um moto G e a tela dele ta desrregulada abrindo o progama por ele mesmo abrindo a barra de notificaçoes sozinho e o canto esquerdo do touth nao pega , oq eu faço ?


Comentários

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    celular geek on 31 de agosto de 2016

    Muitos têm de ser queixando-se de problemas relacionados com touchscreen com seus telefones. O touchscreen fica mais sensível, registrando os pontos de contato fantasmas, este problemas da pra ser descoberto abrindo o aplicativo Quick Memory, se você tentar desenhar linhas retas, você verá algo que se parece mais com um pontos aleatórios não totalmente preenchidas com as linhas. Parte da tela torna-se não responsivo e isso pode estar acontecendo aleatoriamente para alguns usuários.

    É provável que o problema esteja relacionados com o software, como ocorre aleatoriamente e, em seguida, resolve-se totalmente. Se você usar o aparelho intensamente por um período prolongado esse problema pode surgir, especialmente quando o telefone começar a ficar quente.

    Usar uma pelicula também pode causar os toques falsos.

    Instalando muitos aplicativos e uso de pesados ​​também podem ser a causa.

    Soluções possíveis:

    1. Alguns usuários afirmaram que têm sido capazes de resolver o problema, permitindo configurações de desenvolvedor no telefone.

    2. Remover o protetor de tela pode resolver o problema, talvez a sua é uma combinação de eletrostática construir e a condutividade do material aderente sobre o protetor de tela, registrar como toques.

    3. Permitir que o telefone para se refrescar após um longo uso prolongado pode parar esses problemas, muitas pessoas têm relatado as questões touchscreen sempre acontece quando seus telefones é muito quente.

    4. Girar a tela e voltar a ligar vai resolver o problema, para o momento.

    5. O problema de software também pode ser resolver através da atualização do software para o software mais recente disponível, o que muitos usuários têm reclamado os ajudou a resolver os problemas.

    6. Você também pode tentar fazer um reset de fábrica que irá corrigir os problemas no momento, como alegado por alguns usuários online.

    Muitos utilizadores alegaram uma substituição dispositivos não resolver os problemas de tela de toque como seus novos dispositivos já começaram a apresentar os mesmos sistemas depois de alguns dias de uso também.

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    Natha on 29 de agosto de 2016

    meu moto g esta com o touch descontrolado , esta parecendo que alguém ta mexendo nele por dentro , ele começa a clicar em um monte d coisa, a entrar e sair de app , sem eu esta mexendo , nao sei o q fazer !

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    • Sergioc
      Sergioc on 4 de setembro de 2016

      Natha,

      Se você utiliza película de proteção, retire, pois isso pode estar causando o problema.

      Caso não use, aconselho que faça um backup de seus arquivos e depois faça um hard reset, pois seu aparelho pode estar com vírus.

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  3. Sergioc
    Sergioc on 6 de agosto de 2016

    Luan,

    Com certeza a ROM que você está utilizando não é compatível com a versão de seu aparelho, por isso está dando esses bugs.

    Aconselho que procure outra ROM original para o Moto G1 para ver se resolve o problema.

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  4. Sergioc
    Sergioc on 26 de julho de 2016

    Douglas,

    Sim, pode ser do display ou parte de algum conector. Aconselho que procure a assistência técnica para que seja resolvido o problema. Lembrando que não é normal apresentar esse problema com dois meses de uso.

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      Bruna on 15 de setembro de 2016

      O meu apresentou com dias de uso. Aí a muito custo troquei o aparelho e o novo tbm. Moto G4 Plus. Troquei a película de vidro por uma fosca e o problema persiste.

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    • Sergioc
      Sergioc on 23 de setembro de 2016

      Bruna,

      Então o problema pode ser a película que está utilizando. Em alguns casos a película dificulta o reconhecimento no touchscreen. Retire a película e veja se resolve o problema.

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  5. Sergioc
    Sergioc on 25 de julho de 2016

    Patricia,

    Você utiliza alguma película de proteção? Se sim, retire e veja se resolve o problema.

    Se não utilizar, o problema pode ser no software do aparelho. Reinicie o aparelho e veja se o problema persiste. Se sim, será necessário fazer um hard reset para corrigir os erros no sistema.

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    AndreOliveira on 23 de julho de 2016

    Pode ser que esse display tenha sido mal colocado. É preciso abrir o celular novamente, desconectá-lo e conectá-lo corretamente.

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    AndreOliveira on 22 de julho de 2016

    Reinicie o celular. Se o problema persistir faça uma varredura com ajuda de um software antivírus. Sugiro o “Avast Mobile Security”.

    Se o antivírus não encontrar nada, pode ser um mal contato na tela touch, talvez decorrente de uma queda do celular.

    Procure uma assistência técnica autorizada.

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      Anônimo on 4 de abril de 2017

      Meu mg 2 nao abri a tela do meno nao concigo entra toco na tela e so vibra aparece uma borda verde en volta e vibra mais o menu nao aparece

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      • Extra
        Extra on 4 de abril de 2017

        Se o celular é novo você deve voltar até a loja ou entrar em contato com o vendedor para fazer a troca por um novo. Do contrário, desligue e ligue o celular outra vez. Para desligar basta pressionar e ficar segurando a tecla ‘Power(Liga/Desliga)’ por alguns segundos.

        Se você deixou o celular cair ou molhar, procure uma assistência técnica autorizada.

  8. Sergioc
    Sergioc on 19 de julho de 2016

    Mariele,

    O problema é com certeza a umidade, talvez seja somente excesso e ao secar a tela volte a funcionar corretamente. Porém o ideal é procurar uma assistência técnica autorizada para resolver o problema.

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      Eder on 12 de dezembro de 2016

      Retirei a pelicula de vidro agora vo espera um pouco

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    AndreOliveira on 14 de julho de 2016

    Celular não foi feito para ficar com o dono debaixo do chuveiro, né… 10 minutos sem o celular não vai fazer mal!

    Pode ser que o vapor d’água tenha entrado no aparelho e se acumulado nas camadas do display.

    Mas, pode ser que o problema seja decorrente de um mal contato ou defeito natural da tela touch.

    É preciso que uma melhor análise seja feita em uma assistência técnica autorizada, mas é bom você nem mencionar a ideia de tomar banho com o celular, pois do contrário você vai perder a garantia do fabricante na mesma hora.

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  10. Sergioc
    Sergioc on 6 de julho de 2016

    Tente fazer a calibragem da tela,

    Se não resolver, faça um backup de seus arquivos e depois faça um hard reset, veja se isso resolverá o problema.

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  11. Sergioc
    Sergioc on 4 de julho de 2016

    Sheilla,

    Tem tudo a ver, pois essa peça é unica porém tem duas funções (display e touchscreen). Volte a assistência técnica e informe que o touchscreen está com problema e exija o concerto.

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    AndreOliveira on 2 de julho de 2016

    Faça uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, música, contatos da agenda…), então reinstale o software de fábrica (ROM/Firmware) do seu celular conforme explicado no vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=kU-LTco4sB4

    Os links para baixar a ROM, os drivers da Motorola, e o programa Fastboot em um computador, estão na descrição do vídeo.

    Se isso não funcionar, é provável que o problema seja mesmo físico.

    Remova a película, especialmente se ela for película de vidro. Se ainda assim o problema persistir, poderia indicar um defeito da tela. Mas aparentemente já trocaram a tela e isso não resolveu.

    Se você procurou uma assistência técnica autorizada e o celular está na garantia, saiba que de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, a assistência autorizada tem até 30 dias para resolver o problema. Caso contrário, você pode acionar o suporte do fabricante e fazer valer os seus direitos:

    Parágrafo 1 Artigo 18 da Lei nº 8.078 de 11 de Setembro de 1990
    Art. 18. Os fornecedores de produtos de consumo duráveis ou não duráveis respondem solidariamente pelos vícios de qualidade ou quantidade que os tornem impróprios ou inadequados ao consumo a que se destinam ou lhes diminuam o valor, assim como por aqueles decorrentes da disparidade, com a indicações constantes do recipiente, da embalagem, rotulagem ou mensagem publicitária, respeitadas as variações decorrentes de sua natureza, podendo o consumidor exigir a substituição das partes viciadas.
    § 1° Não sendo o vício sanado no prazo máximo de trinta dias, pode o consumidor exigir, alternativamente e à sua escolha:
    I – a substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso;
    II – a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos;
    III – o abatimento proporcional do preço.

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      Luanzinho on 29 de julho de 2016

      opa amigo tem como vc me ajuda pfv eu fiz oq vc pediu tudo direito reinstalar o ROM do moto G pra tirar o touch bugado quando eu fiz isso ele reinicio de fabrica mesmo assim ficou com o touch bugado blz mais ai o WI-FI não funciono ele ficava sempre assim (TIVANDO-WI-FI) e não sair dela e tbm o chip não ta pegando fica sempre assim (SEM CHIP) mais tava com chip normal ai oq eu fiz formatei ele de fabrica e mesmo assim do mesmo jeito o WI-FI não funciona e nem o chip ai oq eu fiz tentei de novo reinstalar o ROM depois disso ele fico bugado com a tela preta com o android no meio e ta assim ate hoje ele bugado ele não volta a funciona ele não ligar quando vo ligar ele fica assim ele bugado com o android no meio a tela piscando e meu moto G ta parado cara me ajuda a fazer meu moto G funciona como era antes mesmo com o touch bugado pfv pfv pfv ME AJUDA ?????????????????

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    yan ribeiro rossi on 30 de junho de 2016

    ola eu tenho um moto g 3 geração com 1gb de ram
    eu estava jogando e do nada a tela começou mexer sozinha
    essa e 3 veis que acontece isso oque eu fasso

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      AndreOliveira on 2 de julho de 2016

      Pode ser um mal contato da tela touch ou um indício de defeito.

      Eu pessoalmente não recomendo ficar “metralhando” a tela do celular com jogos.. O melhor é sempre usar um controle próprio Bluetooth para celular.

      Se o problema se repetir e estive atrapalhando em outras funções, como digitação, procure uma assistência técnica autorizada da Motorola.

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  14. Avatar
    Adriana on 29 de junho de 2016

    Depois que coloquei a película de vidro,percebi q ficou muito sensível ao tocar na tela,muitas vezes to passando o dedo na tela,e do nada clica em algo que não desejei,estou digitando e vai um monte d vezes uma letra q toquei uma vez,o que devo fazer? Tirar a película? Ou tem outro método?

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      AndreOliveira on 29 de junho de 2016

      Esse tipo de película dá muito problema, principalmente nos moto G. No seu lugar eu colocaria uma película fosca, ou uma lisa mesmo se você prefere.

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  15. Sergioc
    Sergioc on 23 de junho de 2016

    Carine,

    O aparelho pode estar em curto, aconselho que leve o mesmo em uma assistência técnica para saber oque está ocorrendo.

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