Tenho um Moto G, e depois de “Ticar” uma opção que aparecia antes do envio de qualquer mensagem, não consigo enviar torpedos Gratuitos. Ex. 8000, 9003,1058, 1515(vivo).. todas as mensagens voltam. Preciso saber se, caso haja restauração do aparelho eu consigo ter essa informação de volta. Segue mensagem informativa.”Deseja enviar uma mensagem para 1515, isto poderá gerar cobranças em uma conta de celular. Me ajudem…


Comentários

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    Cleyanne on 27 de dezembro de 2018

    Eu tenho um moto G6Plus e não consigo achar esse SMS Premium alguém poderia me ajudar …

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    • Sergioc
      Sergioc on 27 de dezembro de 2018

      Cleyanne,

      Dependendo do aparelho os “nomes” das configurações podem modificar um pouco;

      Caso não consiga encontrar, entre em contato com sua operadora que a área técnica consegue lhe auxiliar na configuração;

      Outra forma é restaurar seu aparelho as configurações de fábrica.

      Responder
    • TechGeek
      TechGeek on 28 de dezembro de 2018

      Olá.

      O caminho é o mesmo do Mogo G5 que eu expliquei para a “Flávia” aqui neste tópico. Leia os comentários.

      Responder
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      Bia sts on 14 de janeiro de 2019

      Vá em configurações e role para baixo e clique em aplicativos, depois role e clique em mensagens, em seguida role e clique em aplicativos de SMS, depois role novamente e clique em acesso especial, em seguida clique em acesso SMS Premium então clique em mensagens e coloque sempre permite . Agora pode manda sms

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        Anônimo on 13 de fevereiro de 2019

        Valeu manoooooo ajudou muito

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        Wladimir on 27 de março de 2019

        Deu tudo certinho, obrigado.

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        Anônimo on 16 de abril de 2019

        obrigado

    • Avatar
      Thammy on 5 de fevereiro de 2019

      Tbm batiii cbç por causa disso …
      então vamos lá …
      1. vá em configurações
      2. apps e notificações
      3. avançadas
      4. acesso especial e apps
      5. acesso a SMS PREMIUM
      6. Ative Sempre Permitir
      7. Está Ativado ?

      Responder
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        Anônimo on 27 de fevereiro de 2019

        Muito obrigada!!!

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        Karlla on 6 de março de 2019

        Ótima informação!

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        Elaine on 17 de abril de 2019

        Parabéns, deu tudo certo! Obrigada pela informação

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        Anônimo on 3 de junho de 2019

        Nossa!!!! Thammy, Seu passo a passo, foi de grande valia. Meu esposo não estava conseguindo achar esse sms premium, e sua explicação, o salvou. Obg pelo passo a passo. 👏🏽👏🏽👏🏽

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    Flávia on 9 de dezembro de 2018

    Meu celular é um G5. Já olhei em todas as configurações e não acho de modo algum o SMS Premium.

    Responder
    • TechGeek
      TechGeek on 9 de dezembro de 2018

      Siga os passos abaixo:

      1 – Em seu celular vá em: Configurações > Apps e notificações.
      2 – Toque em “Ver todos os apps” , role a tela e toque em “Mensagens”.
      3 – Na janela de configurações do aplicativo de mensagens toque na opção “Permissões”.
      4 – Na tela de permissões, toque no ícone de três pontinhos (canto superior direito da tela) e depois toque em “Todas as permissões”.
      5 – Rola a tela e toque na opção “Enviar e ver mensagens SMS”.
      6 – Vai aparecer uma mensagem dizendo que envio de SMS pode resultar em cobrança. Apenas toque em “OK”.

      Pronto! Agora você conseguirá fazer o envio de mensagens de texto (SMS).

      Responder
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        Anônimo on 16 de janeiro de 2019

        Muito boa a dica,fiz e deu super certo obrigada

      • Avatar
        Anônimo on 14 de março de 2019

        Eu fiz isso e não deu certo! 🙁

      • TechGeek
        TechGeek on 14 de março de 2019

        Olá.

        O chip do celular é pré-pago ou pós pago? Você consegue faze e receber chamadas?

      • Avatar
        Alana on 28 de março de 2019

        Eu já fiz tudo isso e não deu certo , eu envio a mensagem so que a outra pessoa não recebe já fiz várias ligações pra Tim e eles não resolvem nada , meu celular é um mito g6play eu já fui em todas as configurações por favor mim ajudem

      • TechGeek
        TechGeek on 28 de março de 2019

        Oi, Alana.

        Se você já ativou as opções de SMS Premium nas configurações de mensagem, sugiro que você se certifique se está conseguindo fazer e receber chamadas.

        Verifique o sinal da rede e entre em contato com a operadora para falar com um representante (atendente).

      • Sergioc
        Sergioc on 29 de março de 2019

        Alana,

        Esse procedimento é para SMS gratuito, ou seja, para envio relacionados a serviços da operadora;

        Aconselho que teste seu chip em outro aparelho e tente enviar uma mensagem. Caso seja enviada, o problema é nas configurações de seu aparelho, e para resolver será necessário fazer um backup de seus arquivos e depois restaurar seu aparelho as configurações de fábrica;

        Agora se o SMS não for enviado, aconselho que abra uma reclamação na Anatel informando o problema junto a TIM, que logo a operadora entra em contato para resolver o problema.

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        FERNANDA OLIVEIRA DA ROCHA on 17 de junho de 2019

        Cara, salvou minha vida!

    • Sergioc
      Sergioc on 9 de dezembro de 2018

      Flavia,

      O caminho pode modificar um pouco, pois cada fabricante modifica o sistema de forma diferente;

      Caso não consiga encontrar, aconselho que faça um backup de seus arquivos e depois um hard reset em seu aparelho.

      Responder
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    Tati on 31 de agosto de 2018

    Alguém onde acho o sms premium no LG K10? Não consigo achar.

    Responder
    • Extra
      Extra on 2 de setembro de 2018

      Oi, Tati.

      Em seu LG K10 faça o seguinte:

      1 – Pressione o ícone de mensagens.
      2 – Pressione o ícone de menu.
      3 – Pressione Ajustes.
      4 – Pressione Mensagens de texto.
      5 – Pressione Endereço do centro de serviço do SIM1.
      6 – Digite +550310000010 e pressione SALVAR.
      7 – Pressione a tecla de início para finalizar e voltar à tela inicial.

      Responder
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    Leonardo Ferreira de Oliveira on 5 de abril de 2018

    No meu deu certo depois de muito tempo no MotoG 4 play e só acessar configurações , aplicativos, mensagem,app de SMS, acesso especial, acesso SMS Premium, mensagem, sempre permitir. Mais eu acho q o celular tem q estar atualizado pq antes não conseguia

    Responder
    • Avatar
      Anônimo on 5 de maio de 2018

      Muito bom resolveu meu problema!!

      Responder
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      Anônimo on 22 de maio de 2018

      No meu que é J2 não consigo, ele está com o mesmo problema

      Responder
      • Sergioc
        Sergioc on 22 de maio de 2018

        Vá em Configurações > aplicativos > mensagens > App de SMS > Acesso especial > acesso sms Premium > Mensagens > selecione a opção (sempre permitir)

      • Avatar
        Anônimo on 26 de julho de 2018

        Obrigada ajudou demais da conta!

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        Gustavo on 12 de outubro de 2018

        Olá,

        Quando entro nas configs. de SMS premium do meu celular, aparece apenas a frase “Nenhum app instalado solicitou acesso a SMS premium”, e não tenho a opção para config. o app de mensagens, mesmo ele estando instalado. Já reinstalei o mesmo e nada. Alguma dica?
        Não consigo enviar SMS por esse motivo, mas recebo normalmente.

      • Extra
        Extra on 12 de outubro de 2018

        O caminho varia de acordo com o fabricante e a versão do sistema. Até antes de versão 8.1 do Android você pode procurar pelas permissões de “SMS Premium” dentro de Configurações > Aplicativos > Mensagens. *Procure bem dentro de todas as opções.

        No entanto, se você já está usando a versão 8.1 do Android, em seu celular, pode ser que você não encontre a opção. Neste caso,vá em Configurações > Aplicativos.

        Toque no ícone de três pontinhos, no canto superior direito da tela e depois toque em “Redefinir preferencias do app”.

        Veja se isso resolve o problema.

      • Sergioc
        Sergioc on 12 de outubro de 2018

        Gustavo,

        Você está com dificuldades em enviar SMS para qualquer número?

        Esse procedimento é destinado principalmente para enviar SMS gratuito para serviços de operadora.

      • Avatar
        Gustavo on 14 de outubro de 2018

        Primeiramente muito obrigado pela ajuda, Extra e Sergioc.

        O meu Android é o 8.0, aparelho Asus Zenfone 3 Zoom.
        Eu consigo localizar a opção “SMS Premium” pela busca, e essa opção no meu aparelho fica no menu “Aplicativos e Notificações > Acesso especial ao app”.
        Porém, na tela para ativar o acesso ao SMS Premium, recebo aquela mensagem, onde diz que nenhum app solicitou acesso, e não tenho nenhuma opção para fazer mais nada nessa tela.

        Não havia testado antes enviar SMS para outros números, mas descobri que consigo enviar para número de celulares normais. O que não estou conseguindo enviar é para o número 40199 (Defesa Civil), onde exibe a mensagem solicitando a ativação do SMS premium, e algumas vezes fica muito tempo tentando enviar, mas não envia.

        Desde já agradeço a atenção.

      • Sergioc
        Sergioc on 14 de outubro de 2018

        Gustavo,

        Faça o seguinte, vá em configurações> aplicativos> mensagens> permissões do aplicativo> veja se tem como ativar a opção para SMS premium;

        Pelo que entendi você está encontrando a área de aplicativos que solicitaram permissão, porém essa área mostra somente a relação de aplicativos que estão permitidos a utilizar SMS Premium, mas não tem a função de ativar a função.

      • Extra
        Extra on 14 de outubro de 2018

        Oi, Gustavo.

        Dentro das opções de SMS Premium tente acessar as opções da tela pelo ícone de três pontinhos.

        Acho que você não está no lugar correto. Quando você encontrar a opção vai poder escolher entre “Desativar”, “Sempre perguntar” e “Ativar”. É só escolher a opção para deixar ativado.

        Vale lembrar que na versão 8.1 do Android isso foi mudado, assim como muitas outras opções.

        Você pode tentar fazer o seguinte:

        1 – Vá em Configurações > Aplicativos.
        2 – Acesse as opções da tela clicando no ícone de três pontinhos e depois toque em “Redefinir preferencias do app”.
        3 – Reinicie o celular e tente novamente.

      • Extra
        Extra on 22 de maio de 2018

        Em seu celular, vá em: Configurações > Aplicativos.

        Vá nas opções da tela de aplicativos (ícone de três pontinhos) e toque em “Mostrar aplicativos do sistema”.

        Role a tela e toque no aplicativo “Serviço de mensagens”.

        Agora, nas opções desse do Serviço de Mensagens role a tela e toque na opção “Enviar SMS Premium” e toque em “Permitir Sempre”.

        Isso deve resolver o problema!

      • Avatar
        Meire Rossy on 10 de junho de 2018

        Não conseguir resolver nada

      • Sergioc
        Sergioc on 10 de junho de 2018

        Meire,

        Fez os procedimentos informados acima?

        Se sim, e mesmo assim o problema não foi resolvido, aconselho que faça um backup de seus arquivos e restaure seu aparelho as configurações de fábrica.

      • Extra
        Extra on 17 de junho de 2018

        Em seu celular vá em : Configurações/Ajustes > Aplicativos.

        Na tela de aplicativos toque no ícone de três pontinhos no contato superior direito da tela e no menu suspenso toque em “Reiniciar preferencias do app”.

        Reinicie o celular e veja se o problema foi resolvido.

        Caso negativo, providencie uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda…), então restaure o seu celular aos padrões de fábrica por meio das opções de Backup e restauração do sistema.

    • Avatar
      Anônimo on 16 de agosto de 2018

      Q maravilha… me salvou!

      Responder
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      Anônimo on 25 de setembro de 2018

      Vlw Leonardo.

      Responder
  5. Avatar
    Joyce Thais on 7 de março de 2018

    Meu é o moto g play
    Nao tem a opcao “acesso especial”
    Oq devo fazer?

    Responder
    • Avatar
      Anônimo on 23 de maio de 2018

      Vá em configurações > Aplicativos > Clique nos 3 pontos > Acesso Especial > SMS Premium. É assim no Nougat.

      Responder
    • Extra
      Extra on 23 de maio de 2018

      Isso varia de acordo com o fabricante.

      No Motorola, assim como no LG com Android 7.0 Nougat isso é feito indo em: Configurações > Aplicativos > Mensagens > App de SMS > Acesso especial > Acesso a SMS Premium.

      Toque na opção “Mensagens” e depois toque em “Sempre permitir”.

      Responder
  6. Avatar
    Rebeca Luziani on 31 de janeiro de 2018

    Alguém me ajuda o meu G4 Play Não existe isso nem nas configurações !
    Nem em lugar nenhum
    Oq faço !!! E está começando a cobrar uma coisa que não quero mais

    Responder
    • Sergioc
      Sergioc on 31 de janeiro de 2018

      Rebeca,

      As configurações se modificam conforme o aparelho, se não conseguir encontrar, restaure o aparelho as configurações de fábrica.

      Responder
      • Avatar
        Lays on 26 de setembro de 2018

        Eu fiz isso e não deu certo, não voltou ao normal

      • Sergioc
        Sergioc on 26 de setembro de 2018

        Lays,

        Qual erro está ocorrendo?

        Esse procedimento é para enviar torpedo gratuito para operadoras.

      • Extra
        Extra on 30 de setembro de 2018

        Em seu celular vá em Configurações > Aplicativos.

        Acesse o menu da tela de aplicativos (ícone de três pontinhos) e toque na opção “Redefinir preferencias do app”.

        Reinicie o seu celular e veja se agora você consegue enviar mensagens.

        Se estiver utilizando um plano pré-pago, certifique-se de que você possui créditos.

        Certifique-se também de que você está enviando a mensagem para o número correto.

  7. Avatar
    John on 12 de janeiro de 2018

    Onde vc achou o acesso especial ?

    Responder
    • Sergioc
      Sergioc on 17 de junho de 2018

      John,

      Faça o seguinte: Configurações > aplicativos > mensagens > App de SMS >o acesso especial fica no final da página de configurações;

      Basta selecionar e então continuar a configuração: acesso sms Premium > Mensagens > selecione a opção (sempre permitir)

      Responder
      • Avatar
        maria on 12 de setembro de 2018

        obrigada!!!!

  8. Sergioc
    Sergioc on 29 de dezembro de 2017

    Procure por palavras similares, algumas palavras se modificam de aparelho para aparelho.

    Responder
  9. Sergioc
    Sergioc on 21 de dezembro de 2017

    Vá em Configurações > aplicativos > mensagens > App de SMS > Acesso especial > acesso sms Premium > Mensagens > selecione a opção (sempre permitir)

    Responder
    • Avatar
      Anônimo on 29 de dezembro de 2017

      Muitíssimo obrigado

      Responder
    • Avatar
      Cristian Willian on 11 de janeiro de 2018

      Muito obrigado

      Responder
    • Avatar
      Jonathan on 12 de janeiro de 2018

      Isso no Moto g4 play ?

      Responder
      • Sergioc
        Sergioc on 12 de janeiro de 2018

        Também serve para seu modelo de aparelho.

    • Avatar
      Wendel Souza on 16 de janeiro de 2018

      Sensacional, fui muito útil. Problema resolvido.

      Responder
    • Avatar
      Anônimo on 19 de janeiro de 2018

      Muito bem deu certinho no moto grupo 5plus

      Responder
    • Avatar
      Anônimo on 21 de fevereiro de 2018

      Obrigada!

      Responder
    • Avatar
      Gabriel on 30 de março de 2018

      Deu certooo, muito obgd

      Responder
  10. Avatar
    Ney on 2 de dezembro de 2017

    O meu é G4 tbm não consigo, não existe essa opção ” gerenciador de aplicativos”

    Responder
    • Sergioc
      Sergioc on 3 de dezembro de 2017

      Vá em Configurações > aplicativos > mensagens > App de SMS > Acesso especial > acesso sms Premium > Mensagens > selecione a opção (sempre permitir)

      Responder
      • Avatar
        Anônimo on 24 de fevereiro de 2018

        Valeu, Sérgio!!!!! Vc foi 10

      • Avatar
        Jeh on 7 de março de 2018

        Vlw mano, ajudou bastante, Deus abençoe! Cê é o cara ??

      • Avatar
        Anônimo on 21 de março de 2018

        Fiz tudo,mas chegou no acesso especial,não tinhas?

      • Sergioc
        Sergioc on 22 de março de 2018

        Dependendo do modelo de aparelho as configurações podem modificar um pouco.

      • Avatar
        Anônimo on 14 de junho de 2018

        O meu tá assim tbm ?

      • Sergioc
        Sergioc on 14 de junho de 2018

        Faça o seguinte procedimento:

        Vá em Configurações > aplicativos > mensagens > App de SMS > Acesso especial > acesso sms Premium > Mensagens > selecione a opção (sempre permitir)

      • Avatar
        Xilene on 9 de abril de 2018

        Olá to com o msm problema eu n consigo mandar uma mesagem pra esses números gratuitos ex. 8000 , 9003, 321 etc.. O q devo fazer? Acabei de comprar um moto E 4 plus e ai ele diz resultar combraças e eu neguei

      • Extra
        Extra on 9 de abril de 2018

        A recomendação para você é a mesma. Já deixamos algumas dicas importantes nos comentários deste mesmo tópico. Confira!

      • Sergioc
        Sergioc on 17 de junho de 2018

        Xilene,

        Faça o seguinte procedimento: Vá em Configurações > aplicativos > mensagens > App de SMS > Acesso especial > acesso sms Premium > Mensagens > selecione a opção (sempre permitir);

        Siga todos os passos que você conseguirá enviar mensagem para os números gratuitos da operadora sem qualquer problema!

      • Avatar
        Anônimo on 20 de abril de 2018

        Vlw
        Deu um help total

    • Avatar
      Anônimo on 4 de dezembro de 2017

      baixa outro aplicativo de msg sms. foi que fiz no meu.

      Responder
    • Avatar
      PaulinhaM on 6 de dezembro de 2017

      Obrigada SergioC. Resolveu!

      Responder
  11. Avatar
    Roberto on 2 de dezembro de 2017

    Esse moto g 4 não tem essa opção ” gerenciador de aplicativos” . Muito difícil

    Responder
    • Extra
      Extra on 29 de maio de 2018

      No Moto G4 o caminho é o seguinte: Configurações > Aplicativos > Mensagens > App de SMS > Acesso especial > Acesso a SMS Premium.

      Toque na opção “Mensagens” e depois toque em “Sempre permitir”.

      Responder

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