Como conectar rede de dados móveis Samsung Galaxy S Duos?

Samsung Galaxy S Duos, quando comprei o celular os dados móveis funcionavam normalmente, a cerca de 2 meses não tem jeito de funcionar mais, já reiniciei várias vezes, tentei com roaming ativado e não tem jeito. Será que preciso zerar alguma coisa da configuração ou alterar algo?

Perguntas & Respostas

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  1. Avatar AndreOliveira

    Esse seu celular é um Dual Chip. Você selecionou o chip SIM correto ao ativar os dados móveis??

    Vou sugerir o seguinte:

    1 – Faça um backup dos seus dados pessoais sincronizando o seu celular com o software Samsung Kies instalado em um computador. Você pode consultar o manual do usuário para saber como conectar o seu celular ao Kies.

    *Você pode baixar o Kies desse endereço: http://www.samsung.com/br/support/usefulsoftware/KIES/JSP
    *Você baixa o manual do seu celular desse endereço: http://downloadcenter.samsung.com/content/UM/201209/20120915031800344/GT-S7562L_Emb_BR.pdf

    2 – Desligue o seu celular, remova o chip e o cartão de memória e restaure-o aos padrões de fábrica. Para isso, . Abra a lista de aplicações e selecione Config → Fazer o backup e redefinir
    → Restaurar padrão de fábrica → Zerar dispositivo → Apagar tudo.

    3 – Ative os dados móveis conforme explicado nesse endereço: http://guiadeaparelhos.tim.com.br/web/samsung-galaxy-y-duos/configuracoes/conectividade/uso-de-dados/ative-ou-desative-os-dados-moveis/


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