Porque a bateria nao quer carregar totalmente no galaxy win duos ?

o meu celular nao quer carregar a bateria, ele nao passa do 4 porcento. meu celular é um galaxy win duos.

Perguntas & Respostas

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  1. Avatar Lucas

    Meu celular LG k10 não está carregando a bateria 100%, o que será ??

    1. Sergioc Sergioc

      Lucas,

      Pode ser problema na bateria, carregador ou na entrada MicroUSB. Será necessário fazer testes para saber oque está ocorrendo.

      1. Avatar Ricardo Nascimento

        A bateria do meu celular Samsung Galaxy J7 só carrega até 95%. Por que será?

      2. TechGeek TechGeek

        Oi, Ricardo.

        Nós deixamos algumas dicas aqui nos comentários que podem te ajudar a entender a razão disso estar acontecendo.

        Apenas para mencionar o mais importante, certifique-se de que você está utilizando carregador e bateria originais e do modelo exato para o seu celular.

        Não fique mexendo no celular e nem deixando apps abertos enquanto a bateria carrega. Experimente carregar a bateria com o celular desligado.

        Caso a bateria já tenha pelo menos dois anos de uso, substitua ela por uma nova.

      3. Sergioc Sergioc

        Ricardo,

        Isso normalmente é um bug no sistema;

        Aconselho que faça backup de seus arquivos e depois um hard reset em seu aparelho;

        Feito isso o problema deve ser resolvido.

    2. Extra Extra

      Por um acaso você fica utilizando o celular enquanto a bateria carrega? Porque se for isso a bateria não vai ter minar de carregar nunca.

      Se você costuma fazer isso eu recomendo que você faça a calibragem da bateria. Para isso, continue usando o celular e quando a carga chegar em 15% siga os passos abaixo:

      1 – Desligue o celular e deixe a bateria carregar por meio do carregador de tomada até chegar a 100%.
      2 – Deixe a bateria carregar por mais umas 4 horas mesmo que a carga chegue a 100%.
      3 – Remova o carregador e ligue o celular.

      1. Avatar Sthefanny

        A bateria do meu celular Samsung Galaxy J6 Plus não carrega até 100%, vai até 90% e depois cai para 88/89. Ele só tem 3 meses.

        O que poderia solucionar este problema?

      2. TechGeek TechGeek

        Olá.

        Se você estiver usando carregador e bateria originais e do modelo exato do celular esse problema pode ser do conector micro USB. Talvez você tenha forçado demais o conector na hora de recarregar a bateria.

        Mas eu sugiro que antes de qualquer coisa, você tente fazer a recarga por meio do carregador de tomada com o aparelho desligado. Tem muita gente que não consegue ficar sem usar o celular nem enquanto o aparelho carrega, abre um monte de aplicativo e aí fala que a bateria não carrega… Espero que não seja esse o seu caso.

        Se o problema com a bateria se repetir mesmo com o carregamento da maneira sugerida, experimente conectar o celular a um computar por meio do cabo micro USB. Para que a conexão ocorra, ambos dispositivos precisam estar ligados e fora da tela de bloqueio.

        Caso a carga ocorra normalmente via cabo USB (lembrando que via cabo demora mais), então o problema é o carregador. Caso o problema com a carga se repita também via caso, então o problema é mesmo o conector micro USB (mal contato, oxidação…).

        No caso de o problema se o conector procure uma assistência técnica autorizada.

        Experimente recarregar

      3. Sergioc Sergioc

        Sthefanny,

        Normalmente isso é somente um bug no sistema;

        Aconselho que verifique o uso, se a bateria ainda estiver mantendo a carga durante o período normal, basta ignorar!

      4. Avatar Ralf rossi

        Ola, boa tarde!

        Meu celular é um Samsung Galaxy J5 Prime com tudo original de fabricação, só troquei a entrada do conector por não passar de 92% e mesmo assim o problema persiste.

        Já troquei de carregador, já tentei carregar a bateria com aparelho desligado e mesmo assim não chega a carregar 100%. A carga vai até 92% e a bateria está demorando para carregar um pouco do que o normal.

        Pode ser problema da bateria?

      5. TechGeek TechGeek

        Pode ser problema da bateria ou do carregador. Você tem que utilizar carregador e bateria originais e do modelo exato para o celular. Não pode ser qualquer carregador, pois ele tem que coincidir com as especificações técnicas da bateria.

        Se a bateria já tiver pelo menos 2 anos, ou se você usava um carregador que não era o correto, convém substituí-la por uma nova.

      6. Sergioc Sergioc

        Ralf,

        Pode ser problema na bateria sim, mas também pode ser somente algo no sistema, alguma atualização pode ter causado esse bug;

        Em todo caso antes de trocar a bateria ou fazer qualquer alteração no aparelho, aconselho que procure uma assistência técnica para que seja feito os devidos testes.

    3. Avatar nay

      Oi,

      Gostaria de saber porque meu a bateria do meu celular Samsung Galaxy J7 Pro só está carregando até 61%.

      1. TechGeek TechGeek

        Olá.

        Creio que as respostas que deixamos aqui neste tópico podem te ajudar a entender porque esse problema está ocorrendo. Leia os comentários!

  2. Avatar dendeka1

    A bateria do meu Samsung Galaxy Young 2 Pro carrega rápido, mas não chega aos 100 e antes de chegar aos 60% o celular se desliga sozinho.

    Já Fui na assistência e o técnico trocou a bateria, mas funcionou. Está pior do que antes.

    O que eu faco?

    1. Extra Extra

      Como a bateria já foi trocada, só pode ser agora problema do carregador ou do conector micro USB do celular. Isso se a bateria trocada for nova, original e de mesmo modelo, é claro…

      Faça um teste. Coloque a bateria para carregar conectando o celular a um computador por meio do cabo micro USB. *Ambos dispositivos devem estar ligados e fora da tela de bloqueio.

      Se tudo correr bem via cabo USB o problema pode mesmo ser o carregador. Se o problema se repetir talvez seja mesmo o conector micro USB do celular.

      Na pior das hipóteses pode ser um prolema no sistema de alimentação do aparelho. Uma “solda fria” talvez…

      Vale procurar uma assistência técnica de mais confiança.

    2. Sergioc Sergioc

      Primeiramente utilize outro carregador;

      Se o problema persistir será necessário substituir a entrada MicroUSB de seu aparelho, que pode estar oxidada, e por isso não está passando carga corretamente.

      1. Avatar JUCILENE PEDROSO

        Depois que atualizei o sistema, a bateria do meu celular não quer mais carregar até 100%.

        Por que será?

      2. TechGeek TechGeek

        Oi, Jucilene.

        Evite ficar usando o celular enquanto a bateria carrega.

        Faça o seguinte: Deixe a carga baixar até 15% e depois coloque a bateria para carregar por meio do carregador com o celular desligado. Mesmo que a carga chegue a 100% deixe por pelo menos mais duas horas.

        Depois, remova o carregador e ligue o celular.

        Evite também usar carregador e bateria que não sejam originais e do modelo exato para o seu celular.

      3. Sergioc Sergioc

        Jucilene,

        Isso pode ser somente algum bug no sistema;

        Aguarde a próxima atualização e veja se corrige o problema.

    3. Avatar Anônimo

      Meu celular Samsung carregava certinho ágora de uma semana pra cá carrega até 60% só estou apavorada com medo de perder o celular ,????

      1. TechGeek TechGeek

        É importante usar carregador e baterias originais. Não é recomendável ficar usando o aparelho enquanto a bateria carrega.

        Se a bateria já tiver mais de dois anos de uso é recomendável a substituição por outra nova de mesmo modelo.

        Desligue o celular e, se possível, remova e recoloque a bateria no compartimento. Deixe a bateria carregar até 100% pelo carregador de tomada, depois remova o carregador e ligue o celular.

        Se o problema persistir, faça um teste conectando o celular a um computador por meio do cabo micro USB para fazer a recarga da bateria. É preciso que ambos os aparelhos estejam ligados e fora da tela de bloqueio para que a conexão ocorra.

        Caso o problema se repita também via cabo micro USB, pode ser que o conector micro USB do seu celular esteja oxidado ou com defeito.

        Experimente fazer a limpeza do conector com um cotonete embebido em álcool isopropílico (atenção, não é álcool de farmácia – álcool etílico).

        Se precisar, procure uma assistência técnica.

  3. Avatar JESSICA APARECIDA DA VEIGA

    Meu celular azus self não carrega 100 por cento ,chega a 92 por cento ,já troquei a bateria alguém p dar uma ajuda?

    1. Extra Extra

      Se você já trocou a bateria pode ser defeito do conector micro USB do celular, defeito do carregador ou bug do sistema operacional.

      Você pode começar fazendo um backup dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda…) e então restaurar o celular aos padrões de fábrica por meio das opções de Backup e restauração do sistema.

      Caso isso não funcione, você pode fazer um teste com outro carregador de mesmo modelo ou mesma especificação técnica.

      Se mesmo com outro carregador o problema persistir, procure um assistência técnica autorizada, pois deve mesmo ser defeito do conector micro USB.

  4. Avatar Anônimo

    tenho o mesmo problema ja tentei trocarde carregador masnao passa dos 50%

    1. Sergioc Sergioc

      Pode ser problema na bateria ou na entrada MicroUSB, é necessário procurar uma assistência técnica para fazer alguns testes.

    2. Avatar Rozalia

      Meu celular Samsung Galaxy J5 Pro está muito lento para carregar a bateria. A carga não chega a 100% mesmo carregando a noite toda, não passa de 60%.

      Por que será?

      1. TechGeek TechGeek

        Oi, Rozalia.

        Primeiro é importante você se certificar de que está utilizando carregador e bateria originais e do modelo exato para o seu celular. Se a bateria já tiver pelo menos 2 anos de uso já recomendável fazer a troca, pois o número de ciclos de carga já pode estar próximo do fim.

        Opte por fazer a recarga da bateria com o celular desligado como forma de teste. Isso também vai finalizar quaisquer aplicações que estavam abertas em segundo plano consumindo recursos de hardware e impedindo a recarga de forma plena. Também não fique usando o celular enquanto a bateria estiver carregando.

        Se mesmo com o celular desligado o problema se repetir, faça uma limpeza do conector micro USB com ajuda de um cotonete embebido em álcool isopropílico (atenção: não é o álcool etílico – álcool de farmácia).

        Caso o problema ainda se repita, experimente recarregar a bateria conectando o celular a um computador via cabo micro USB. Para que a conexão ocorra, ambos dispositivos precisam estar ligados e fora da tela de bloqueio.

        Se via cabo micro USB tudo correr bem (lembrando que via cabo a recarga é mais lenta), então o problema pode ser o carregador. Porém, se via cabo o problema se repetir, o problema pode ser o conector micro USB do celular; neste caso, uma visita a uma assistência técnica pode ser necessário.

  5. Avatar Stancy

    O meu celular é um Galaxy Gran Duos Neo a bateria dele é nova mas o conector de carga não tá pegando aí eu carrego a bateria dele no carregador universal,
    carrego ela completamente e quando coloco no celular o máximo é 87 88% não passa disso e tá descarregando muito rápido como posso resolver esse problema

    1. Extra Extra

      Talvez haja muitas aplicações em aberto ao mesmo tempo em seu celular. Experimente fazer a recarga da bateria com o celular desligado.

      Se a bateria tiver mais de dois anos de uso considere substituí-la por uma nova.

      Se você notar que o problema persiste, faça um teste conectando o celular a um computador via cabo micro USB, se a conexão não ocorrer ou ficar instável, pode ser indício de defeito no conector micro USB do seu celular.

      1. Avatar warlleypaula

        meu celular descarregou e desligou então conectei ele no carregar e ele não aparecia a barrinha verde de carregando.A tela ficava somente piscando oque eu faço

      2. Sergioc Sergioc

        Procure uma assistência técnica e solicite um “choque” na bateria.

  6. Sergioc Sergioc

    Pode ser problema na bateria, carregador ou entrada MicroUSB. É necessário testar para saber em qual peça está o problema.

  7. Sergioc Sergioc

    Matheus,

    Utilize outro carregador e veja se resolve o problema. Caso não resolva, será necessário fazer uma limpeza da entrada MicroUSB devido a oxidação.

    1. Avatar matheus

      O meu carregador é o original (TURBO). E apenas a “nova” bateria que não recebe carga total.

      1. Sergioc Sergioc

        Como eu disse, pode ser sujeira ou oxidação na entrada MicroUSB.

  8. Avatar Paulo roberto

    Ola! Meu galaxy note 4 nao carrega ate os 100% sozinho
    as vezes ele fica parado nos 45, 51, 61,91 ou 93% e nao passa disso nem que fique o dia todo na tomada.ele so passa disso se eu desconectar e depois conectar novamente o carregador ai ele carrega mais um pouco depois engancha denovo. Ja troque de carregador varias vezes mas nao resolveu. Tanto faz ser na bateria original dele de 3200 mha como na outra de 4500 mha. O que faço?

    1. Sergioc Sergioc

      Paulo,

      Com certeza o problema está na entrada MicroUSB que pode estar danificada ou oxidando.

    2. Avatar Thiago

      Eu tive toda linha note a maioria vem com esse problema de fabrica com um tempo o aparelho nao carrega tudo as vezes voce tira a bateria e coloca de novo da 100% acho que e defeito da linha note mesmo

  9. Avatar Paulo roberto

    Ola! Meu galaxy note 4 nao carrega ate os 100% sozinho
    as vezes ele fica parado nos 45, 51, 61,91 ou 93% e nao passa disso nem que fique o dia todo na tomada.ele so passa disso se eu desconectar e depois conectar novamente o carregador ai ele carrega mais um pouco depois engancha denovo. Ja troque de carregador varias vezes mas nao resolveu. Tanto faz ser na bateria original dele de 3200 mha como na outra de 4500 mha. O que faço?

    1. Extra Extra

      Ok, você trocou o carregador, mas trocou por um original? Quanto a bateria, também precisa ser uma original de mesmo modelo…

      Não fique usando o celular para jogar ou ver vídeos enquanto ele carrega, senão com tantos apps rodando em segundo plano ele não vai carregar nunca… Reinicie o celular para finalizar os apps abertos em segundo plano.

      Teste o conector micro USB do celular para saber se é ele que está com defeito. Conecte o celular a um computador por meio do cabo micro USB. Se o celular não for reconhecido no computador ou a conexão estiver instável, ou ainda se a bateria não estiver carregando, pode sim ser problema do conector do celular. Neste caso, procure uma assistência técnica autorizada da Samsung.

    2. Extra Extra

      A bateria não vai ficar em 100% depois de algumas horas…
      Talvez o celular esteja com aplicativos aberto em segundo plano. Reinicie o celular para finalizá-los.
      Caso não esteja usando o bluetooth desative-o, e se possível reduza o brilho da tela para metade. Isso vai ajudar a poupar carga da bateria.

  10. Avatar Anônimo

    Os preços no mercado livre são ótimos, o que não compensa compra por conta do frete dos produtos que sai muito caro.

  11. Sergioc Sergioc

    Se esse bug apareceu após uma atualização, você terá que reinstalar a o sistema operacional original que veio de fábrica. Somente reset não irá resolver.

  12. Avatar joaocorrea

    O primeiro passo quando o celular se encontra com algum bug no sistema é resetar para os padrões de fabrica, daí se o problema persistir ou voce procura uma assistência técnica ou reinstala a ROM.

  13. Avatar duda

    o meu tava assim levei numa assistência e disseram que a bateria tava sobrecarregada ela fala q carregou mas n esta com carga suficiente, tive que comprar outra.

  14. Avatar geovane parecido agostinho

    Meu celular nao esta segurando carga oque eu fasso

    1. Avatar joaocorrea

      Geovane, faça este teste:

      Carregue completamente a bateria com o aparelho ligado e, quando estiver totalmente carregado, desconecte o carregador e desligue-o.

      Com o dispositivo desligado, volte a conectar o carregador e deixe-o carregar a 100% de novo (ou seja, até que se acenda o LED verde).

      A seguir, desconecte o carregador, ligue o aparelho e ponha a tela na opção de não se apagar. Se não tiver essa opção, configure o maior tempo de espera possível. Volte a conectar o carregador e espere até que o dispositivo se carregue a 100% de novo.

      Depois disso, desconecte o carregador e não volte a carregar até que o celular tenha chegado a 0% de bateria e desligado automaticamente. Carregue a 100% de novo. O tempo de espera da tela pode agora ser reconfigurado. Com esse processo, a bateria foi calibrada e deve funcionar de maneira correta de novo.

    2. Sergioc Sergioc

      Geovane,

      Normalmente isso ocorre quando a bateria está com problemas. Aconselho que procure uma assistência técnica para fazer um teste na bateria e assim saber se a mesma precisa ser trocada.

  15. Sergioc Sergioc

    Thamires,

    Tente trocar de carregador para ver se resolve o problema.

  16. Sergioc Sergioc

    Miro,

    Pelo que descreve o problema é na bateria. Aconselho que procure uma assistência técnica para que seja feito o teste de amperagem para saber se o problema é realmente na bateria.

      1. Avatar joaocorrea

        Tatiane leve em uma assitencia para ve o que é, já que não é a bateria e nem o carregador.

  17. Avatar celular geek

    Deve mesmo estar com problema a sua bateria. Retire a capa que protege a bateria e verifique se há alguma folga ali, se ela está bem presa. Veja se é esse o problema, se for coloque uma cartolina embaixo dela pra ver se melhora. As vezes devido a quedas ou de tanto tirar e colocar fica com mal contato. Se não tiver jeito, infelizmente terá que fazer a troca. Outro problema pode ser algum aplicativo que deve estar consumindo demais a sua bateria. Eu faria um hard reset e depois ia adicionando apps uma um pra tentar ver qual é o que está com mal funcionamento – cheque isso antes, o que vem consumindo a sua bateria.

  18. Avatar celular geek

    A sua bateria pode estar com problemas, pode ter ficado viciada. É capaz de ter que trocar. Leve para fazer um teste em alguma assitência técnica de ocnfiança, eles irão lhe informar se a troca será mesmo necessária.

    1. Avatar João Oliveira

      O meu J5 carrega até 100% e quando chega a 30% ele desliga, mas ja troquei de bateria e nada

      1. Sergioc Sergioc

        João,

        Se já trocou a bateria, pode ser um bug no sistema. Aconselho que faça um backup de seus arquivos e depois faça um hard reset.

  19. Avatar igor

    meu celular é o samsung Win a bateria ta em 60% ai quando eu reinicio a bateria fica 3% oq deve ser sera q é a bateria ou o aparelho ou carregado.?

    1. Avatar celular geek

      Oi Igor, de acordo com os outros comentários/respostas nesse tópico, pode ser que o problema esteja na amperagem do carregador, que pode ser diferente e acaba danificando a bateria ou não passando a energia necessária para carregá-lo corretamente. Você tentou outro carregador com a mesma amperagem do original? Você está carregando com carregador original? Tente um carregador original e veja se o problema persiste. Se não resolver, somente uma assistência técnica, sinto muito.

      1. Avatar celular geek

        Me referia ao carregador, ele é original? Possui a mesma amperagem de um original?

  20. Avatar celular geek

    Puxa Garzon, você realmente tentou de tudo. Já levou a alguma asistência técnica oua utorizada para que eles possam abrir o aparelho e ver o que está acontecendo? Eu recomendaria verificar o aparelho já que até a troca da bateria já foi feita.

  21. Avatar Sandra

    Tive um problema igualzinho com meu Win Duo, já fiz de tudo.Na primeira vez que ele começou apresentar problemas com a porcentagem de carga, mostrava 100% tirava o carregador ia para 60%, de repente caia a zero e nem conectando o carregador ele voltava.Fui num técnico, que me mostrou com um amperimetro que o problema é diferença de Amperes,ou seja, o carregador de frabica media 1A e a saída do cel 1,5 A.Comprei um carregador da Motorola , foi o unico que achei com mais de 1,5 A e resolveu, consegui usar o cel por uma ano e meio.Agora que perdi o carregador e não acho nada igual não consigo mais carregar o cel direito.Voltou a ficar louco.Sera que consigo salvar este celular?

    1. Avatar AndreOliveira

      O correto seria você procurar um carregador original do seu celular. Em qualquer assistência técnica autorizada da Samsung você acha carregador para esse modelo de celular.

      Você também pode usar um computador para carregar a bateria do seu celular. Basta conectar o celular ao computador via cabo micro USB (computador e celular precisam estar ligados).

      Se ao fazer essa conexão a bateria não quiser carregar, ou o celular ficar conectando e desconectando a todo momento, pode ser defeito do conector micro USB do seu celular. Neste caso, procure uma assistência autorizada da Samsung.

      *Dica: Se possível teste o celular com outra bateria original de mesmo modelo.

  22. Sergioc Sergioc

    Yuri,

    Tente fazer a recarga da bateria com carregador externo, deixe carregar 100% e veja se resolve o problema.

  23. Avatar AndreOliveira

    Tem umas dicas aí no tópico, Já leu todos os comentários??

  24. Sergioc Sergioc

    O problema pode ser no carregador ou na bateria. Teste outro carregador e veja se recarrega normalmente.

    Caso não recarregue como deveria, o problema é com certeza na bateria, mesmo sendo um aparelho novo.

    1. Avatar Alessandro george teles George

      esse problema é relacionado a componentes danificados tem que levar realmente a um especialista .

    2. Avatar Stela

      Tenho um j5 e ele esta demorando muito para carregar e quando carrega nao chega a 100%..ja comprei uma bateria nova original e coloquei no carregador universal e deu 100% mais quando coloquei no celular tava dando só 88 % e quando coloquei no carregador envez de carregar ele descarregava…oq será q é?

  25. Avatar AndreOliveira

    Desligue o celular, remova a bateria e aguarde alguns minutos, depois recoloque a bateria e ligue o celular outra vez. Se isso não funcionar pode ser que a bateria esteja precisando ser calibrada. Neste caso, deixe que ela atinja cerca de 10%e o aviso de bateria baixa apareça na tela. A partir daí, desligue o celular e deixe-a carregando via carregador de tomada por mais 6 horas depois de atingir 100%. Desconecte o carregador e ligue o celular.

    Se o problema persistir isso pode ser um bug do próprio sistema operacional. Talvez a bateria esteja com carga total mas a porcentagem de carga esteja sendo mostrada de forma errada. Isso tem sentido se a bateria estiver durando o dia todo mesmo com apenas 40% ou 50% de carga. Neste caso conecte-se à internet, vá nas configurações do sistema e veja se há uma atualização disponível para o Android. Caso positivo, é recomendável que você faça a atualização.

    Não havendo atualização disponível, você pode considerar fazer a restauração do sistema por meio das opções de Backup e restauração do sistema. Apenas lembre-se de antes fazer uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda…).

    Se nada funcionar, substitua a bateria…

    1. Avatar Joana D'Arc Carrer

      Ola Andre Oliveira, pelo que tenho visto, este problema tem atingido a maioria dos Galaxy Wins!!
      Eu também tenho um, e ele está com estes mesmo problemas, já fiz tudo o que você indicou acima.
      O meu aparelho está com os seguintes problemas:

      1.As vezes ele trava e necessito reiniciá-lo. Não posso desligar o celular, se volto a ligar fico totalmente sem bateria. Se a bateria está em 90% após reiniciar está em 40%. Já houve ocasiões diversas de estar com 59% de bateria e reinicia-lo com 10%, outra ocasião estava com 29% e reiniciou com 0%.
      Já troquei de bateria, e quando coloco outra bateria, ele fica com 1%, ou as vezes totalmente zerado.

      2. Ainda sobre BATERIA, coloco para carregar e ao atingir 100% dá um sinal sonoro mostrando carregado e retire do carregador, e ao retirar o status da bateria de 100% cai para 80%, 70% e então tenho que voltar com ele pro carregador.

      3. Sobre WI FI, utilizo-o em lugares seguros como casa e serviço apenas. Por diversas vezes ao tentar desligar o wi fi o mesmo se reconecta sozinho instantaneamente, as vezes dá falha na rede, sendo que o problema não é da rede e sim do aparelho, pois neste momento tenho que reiniciá-lo e ai funciona, atentando que ao reiniciá-lo acontece o primeiro problema relatado.

      4. O aparelho esquenta demais, as vezes mesmo sem utilização, uso o carregador original dele para carregar, e mesmo assim ele continua com estes problemas, e nem e muitas vezes ele fica horas para carregar e quando vou ver não carregou nada.

      Poderia ser um problema de software?? E um ano de uso ele não deu problema, após isso foi que começou!!

      1. Avatar joaocorrea

        Joana, isto ocorreu provavelmente devido a atualização do android, o hardware do celular já não suporta o sistema com os apps atualizados, pois o sistema começa a exigir mais processamento mais bateria e o celular perde rendimento.

  26. Avatar Vinicius

    Boa tarde André. Tenho um Galaxy Win Duos faz 1 ano. Sempre carregou normal, mas ultimamente algumas vezes ele carrega por exemplo até o 100%, quando tiro do carregador cai para 20%, quando acontece isso demora muito pra carregar novamente. Mesmo plugado no carregador a bateria continua diminuindo. Nessas situações, mesmo carregando desligado, ela demora MUITO, tipo carrega 1% ou 2% a cada 20 minutos.

    Qual deve ser o problema?

    1. Avatar AndreOliveira

      Talvez o número de ciclos suportados pela sua bateria já esteja próximo do fim. Faça um teste com uma nova bateria em uma loja de acessórios para celular ou em uma assistência técnica. Se for isso mesmo é só comprar uma bateria nova de mesmo modelo.

      1. Avatar AndreOliveira

        Oi, Alan.

        Providencie uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda…) e então restaure o seu celular aos padres de fábrica por meio das opções d Backup e Restauração do sistema.

        Tente recarregar a bateria outra vez. Faça isso com o celular desligado. Se o problema se repetir teste com outro carregador que seja de mesmo modelo ou pelo menos mesma especificação técnica. E se possível com uma terceira bateria, igualmente de mesmo modelo da bateria original.

  27. Avatar adrielli

    ola
    meu celular é um galaxy pocket a bateria dele nao carrega
    completamente chega no maximo 60%
    e descarrega muito rapido oq eu faco ?

    1. Avatar AndreOliveira

      Talvez a vida útil da bateria á tenha diminuído. Isso é normal acontecer com o tempo, mas também está ligado a forma como o usuário faz a carga e descarga.

      Mesmo as baterias de lítio podem precisar ser recalibradas algumas vezes, isso é feito deixando a bateria descarregar próximo dos 10% e depois com o celular desligado deixar a bateria carregando por algumas horas até chegar aos 100%.

      Em alguns caos o problema está relacionado a um erro do sistema, que acaba assumindo que esses 60% da bateria são os 100%. Na maioria dos casos a bateria está completamente carregada, mas o sistema não reconhece os 100%. Se você já tem esse celular a pelo menos um ano e utiliza com frequência, vale considerar a substituição da bateria por uma nova.

      Do contrário você pode fazer uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda…) e restaurar o celular aos padrões de fábrica por meio das opções de Backup e Restauração do sistema.

  28. Avatar AndreOliveira

    Tente um dos procedimentos abaixo:

    >> Deixe o celular carregando desligado.

    >> Coloque o celular para carregar na tomada, desligue-o e remova a bateria com ele ligado ao carregador. Espere aparece a notificação na tela e recoloque a bateria.

    >> Carregue o celular até o máximo que der e desligue-o. Ligue-o novamente e coloque para carregar novamente. Faça isso 3 vezes com intervalo de carregamento de 15 minutos.

    >> Calibre a bateria utilizando o aplicativo “Battery Calibration”. Baixe da GooglePlay: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.nema.batterycalibration
    Siga o tutorial desse endereço para utilizar o Battery Calibration: http://www.hardware.com.br/dicas/calibrando-bateria.html

    >> Faça uma cópia dos seus arquivos pessoais e contatos da agenda, então restaure o celular aos padrões de fábrica

    >> Substitua a bateria

    >> Substitua o carregador

  29. Avatar Anônimo

    Meu problema é que coloco o celular pra carregar. Ele fica em 1% e as vezes 2%. Não passa disso.
    O que posso fazer?

    1. Avatar AndreOliveira

      Remova a bateria, aguarde alguns minutos e recoloque no lugar. Então deixe a ateria carregando por algumas horas via carregador de tomada. Deixe o telefone desligado enquanto carrega.

      Se nada mudar, teste outra bateria original em seu celular. Caso o problema persista, pode ser um problema no sistema operacional, que está notificando o nível da bateria de forma errada. Isso pode ser corrigido restaurando o celular aos padrões de fábrica como explica o vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=eUP7cu06zX0

      *Antes de fazer a restauração de fábrica não deixe de fazer uma cópia dos seus arquivos pessoais.e o problema não for resolvido procure uma assistência técnica autorizada.

  30. Avatar AndreOliveira

    Isso pode ser por causa de um desgaste natura da bateria do seu celular, ou talvez a bateria esteja descalibrada.
    Deixe a bateria descarregar até 10%, então desligue o celular, remova e recoloque a bateria e deixe para carregar pela tomada. Mesmo que chegue a 100% de carga deixe por mais algumas horas antes de ligar o celular.

    Se a bateria for nova restaure o seu celular aos padrões de fábrica para ter certeza de que não se trata de um bug do sistema operacional. Não deixe de antes fazer uma cópia dos seus arquivos pessoais e contatos da agenda. Mas se a bateria já tiver algum tempo de uso e muitas recargas, vale fazer a substituição por uma nova.

    1. Avatar gabriel

      ola meu nome; e gabriel tenho um selular samsung galaxy win Duos a bateria esta caregando muinto lenta mente oq faser

      1. Avatar AndreOliveira

        Oi, Gabriel.

        Quando o celular carrega de forma lenta pode ser porque muitos processos estão em execução fazendo uso do hardware do dispositivo. Desative o Wi-Fi, Bluetooth e finalize todas as aplicações que estiverem abertas ou em segundo plano em seu celular enquanto ele estiver carregando. Evite ouvir músicas, ver vídeos ou jogar nele enquanto ele carrega.

        Outra dica é carregar o celular desligado e pelo carregador de tomada ao invés de conectado a um computador por meio do cabo micro USB. Ele vai carregar bem mais rápido!

        Se nada melhorar substitua o carregador!

  31. Avatar geraldo

    Meu galaxy win nao carrega com bateria externa (aquelas cargas extras). Porque? Será que a configuração dele está impedindo esse recurso

    1. Avatar AndreOliveira

      O mais provável é que as especificações técnicas do seu celular não permitam o uso desse recurso. Se o problema é com a bateria do celular o melhor seria substituí-la.

  32. Avatar gabriela

    ola andre, eu queria saber pq o celular win duos ta assim ex:eu coloco ele umas 16;00 e soo vai termina de carrega so no outro dia, tambem quando ta carregando desde ele aumenta a porcentagem ta diminuindo tem que ficar desligado?? e eu desligo tudo( wifi,jogos,videos,cpu e modo aviao..) e continua o mesmo e tem só 5 meses de uso oq ta acontecendo pela amor de deus me ajuda??

    1. Avatar AndreOliveira

      Você parece estar fazendo o certo. Verifique também se existem aplicativos abertos em segundo plano. Force a parada deles pelo Gerenciador de aplicações na aba “Em execução”.

      Depois desligue o celular, remova a bateria por alguns minutos e recoloque-a novamente. Faça o carregamento com o celular desligado, se mesmo assim houver uma demora anormal para a bateria carregar ligue o celular carregue-o por meio de um computador via cabo micro USB.

      Teste um novo carregador de mesmo modelo (ou ao menos mesma especificação técnica) em seu celular. Se o problema persistir experimente substituir a bateria por uma nova; ou procure uma assistência técnica autorizada.

  33. Avatar AndreOliveira

    Você pode tentar fazer um teste com um outro carregador de mesma especificação. Se o problema se repetir experimente substituir a bateria.

    Não havendo mudanças procure uma assistência técnica da Samsung para que uma melhor análise possa ser feita.

  34. Avatar AndreOliveira

    A primeira consideração é utilizar sempre um carregador original, ou no mínimo de mesma especificação técnica do original. Se possível faça um teste com outro carregador em seu telefone.

    À partir daí você pode tentar o seguinte:

    *A cada passo faça um teste com a bateria e o carregador.

    1 – Desligue o telefone, remova a bateria e aguarde cerca de 5 minutos. Recoloque a bateria, então ligue o telefone novamente.
    2 – Faça uma cópia de todos os seus arquivos pessoais e contatos da agenda, então restaure o celular aos padrões de fábrica seguindo as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=Wua8SahT-K8
    3 – Por fim, substitua a bateria

  35. Avatar Afonso

    Olá. Meu galaxy win duos só reconhece o carregador quando quer. Eu coloco ele varias vezes nos carregadores e uma hora eu consigo fazer ele carregar. Eu acho que não é a entrada do celular pq quando a bateria acaba completamente eu conecto o carregador e a tela fica piscando como se reconhecesse e depois de um tempo carrega. O carregador não é porque já testei vários. enfim me ajude

    1. Avatar AndreOliveira

      Oi, Afonso. O problema é que você deixou a bateria descarregar por completo, e agora carregador nenhum consegue “acordá-la”. Você tem duas opções: Ou vai até uma assistência técnica e pede para um técnico dar carga na bateria pela fonte, o chamado “choque”, ou compra uma bateria nova.

      Quanto ao carregador, se não for possível testar com um modelo original do modelo, utilize ao menos um com as mesmas especificações do original.

  36. Avatar AndreOliveira

    Talvez porque ele esteja com muitos recursos desnecessariamente ativados e aplicativos rodando em segundo plano.

    Desligue o celular, remova e recoloque a bateria, então ligue o celular novamente. Desative as conectividades Wi-Fi, Bluetooth, encerre todos os aplicativos em funcionamento, deixe o celular em modo avião e com a tela bloqueada antes de carregá-lo. Prefira carregar pela tomada, é mais rápido!

    Se o problema persistir teste com um outro carregador de mesma especificação. Posteriormente faça um teste com uma nova bateria.

  37. Avatar AndreOliveira

    O celular, como qualquer outro dispositivo eletrônico tende a esquentar um pouco mais quando exigido ao máximo (muitos aplicativos abertos, uso de jogos, vídeos…) ou utilizado em condições extremas de temperatura.

    Existem também outras causas que pode fazer o com que o celular superaqueça, como vírus, problemas de hardware, ou utilizar o celular enquanto carrega pela tomada.

    Eu recomendo que você deixe de usar o celular enquanto ele estiver carregado na tomada. À propósito, a bateria na vai viciar, só vai demorar mais para carregar e é claro, sua vida útil também tende a diminuir com o passar do tempo.

    Desligue o seu celular e ligue-o novamente para que todas as aplicações que estejam rodando em segundo plano sejam fechadas, então faça uma varredura com um bom antivírus atualizado. Você pode utilizar o Avast ou o AVG.

    Se o problema se tornar constante procure uma assistência técnica autorizada.

  38. Avatar AndreOliveira

    Oi, Jéssica.

    As novas baterias de lítio não viciam, sua vida útil é medida em ciclos de carga e descarga.

    Desligue o celular, remova a bateria por alguns segundos e depois torne a conectá-la; então ligue o celular. Experimente recalibrar a sua bateria, deixe que ela descarregue até 10%, então faça uma recarga total deixando o carregador conectado por mais algumas horas mesmo que a recarga atinja 100%.

    Se após isso o problema continuar se repetindo você pode fazer um backup dos seus arquivos e restaurar o celular aos padrões de fábrica pelas opções de backup e restauração do sistema Android. Em alguns casos, por um pequeno bug o sistema pode assumir uma informação errada com relação à bateria, então mesmo que esteja em 100% ele vai mostrar como 98% devido ao desgaste natural da bateria.

    Por fim, você pode optar por substituir a bateria se concluir que o problema não é com o sistema.

  39. Avatar AndreOliveira

    Oi, Ivan.

    Faça um teste carregando a bateria do seu celular em um computador por meio do cabo USB. Se tudo correr bem o problema pode estar no carregador.

    Se o problema persistir o problema pode ser a bateria. Neste caso providencie a substituição por uma nova.

    Caso o problema não seja resolvido restaure o seu celular aos padrões de fábrica para eliminar a hipótese de um problema no gerenciamento de energia do sistema operacional. Eliminando a dúvida com relação ao sistema procure uma assistência técnica autorizada se o problema persistir.


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