Eu ja digitei varias vezes a senha de costume ,tirei bateria liguei apertando o mais e nada deu certo ajude ai

73 respostas

  1. Bom dia.

    Não consigo desbloquear meu celular Xperia CE 0682, minha filha digitou a senha errada varias vezes e não consigo formatá-lo.

    1. Olá.

      Se o wi-fi estiver ativo em seu celular, experimente errar a senha algumas vezes seguidas na tela de bloqueio. Veja se é oferecida a opção de entrar com a conta Google cadastrada no celular.

      Caso positivo, basta entrar com a conta. Porém, se isso não for possível, você vai ter que reinstalar o sistema do celular.

      Baixe e instale em um computador com internet o software Xperia PC Companion: http://support.sonymobile.com/br/tools/pc-companion/

      Em seguida, restaure o seu celular aos padrões de fábrica seguindo as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=dMfffsH4L84

      1. Olá, Rayanne.

        Você pode seguir o mesmo procedimento que eu deixei para o ‘jose evanisio’ aqui neste mesmo tópico. O procedimento é o mesmo para todos os aparelhos da linha Xperia da Sony.

        Leia o comentários!

      2. Rayanne,

        Vá em chamada de emergência e digite o seguinte código: *#*#7378423#*#*;

        Aguarde o aparelho reiniciar.

      1. Wesley,

        Faça o procedimento via PC Companion;

        Instale o programa no computador e siga os passos de conexão com celular via USB e restaure o sistema do aparelho.

      1. Ronild;

        1 – Ligue seu celular
        2- Vá no teclado na opção de chamada de emergência
        3- Digite o seguinte código:*#*#7378423#*#*
        4- Se não der com o primeiro codigo tente esse:*#*#4636#*#*
        5- vai aparecer as seguintes opções
        6- Service info >Configuration >Rooting status etc…
        7- Agora é só confirmar YES nas Opções

      1. Então você já sabe que vai precisar que uma assistência técnica conserte as teclas para que você consiga fazer a restauração.

      2. Aloisio,

        Você pode tentar o procedimento de hard reset por meio do programa PC Companion;

        Já expliquei o procedimento aqui na página!

      1. Oi, Amigo!

        Não consegue por quê? Se nós já explicamos tantas vezes aqui neste mesmo tópico o que deve ser feito.

        Basta ler os comentários.

  2. oi o meu nome é diego não consigo desbloquear o meu sony CE 0682 é ele não ta conectado no wifi e nem no o aplicativo que vi no videos o que eu fasso

      1. Eu expliquei isso para a “kamyla” neste mesmo tópico. Navegue entre as páginas e leia os comentários que você irá encontrar a explicação.

      1. O procedimento para a remoção de senha é o mesmo para todos os aparelhos a linha Xperia da Sony. Confira abaixo:

        Se o Wi-Fi estiver ligado no celular, erre a senha algumas vezes seguidas na tela de bloqueio, então uma opção de recuperação deverá estar disponível na tela: “Esqueci a senha”, “Esqueci o padrão”, “Entrar com uma conta Google”. Toque sobre a opção disponível e siga as instruções na tela.

        Se nenhuma opção aparecer, ou se o Wi-fi não estiver ativado, baixe e instale em um computador com internet o software Sony PC Companion: http://support.sonymobile.com/br/tools/pc-companion/

        Em seguida, restaure o seu celular aos padrões de fábrica seguindo as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=dMfffsH4L84

      1. Se você tiver um cartão de memória micro SD você pode tentar remover a senha do seu celular sem precisar formatar. Siga as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=TwftzDgbIIU

        Na descrição do vídeo você encontra o link para baixar o programa necessário e também um breve passo a passo.

        Outra forma de remover a senha do seu celular é fazendo uma atualização do software de fábrica por meio do programa Sony Xperia Companion: https://support.sonymobile.com/br/xperia-companion/

        Baixe o programa em um computador e então siga as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=xKuPFvHubHo

  3. Ola meu nome é Gian Inácio queria saber como faço para arrumar meu celular que liga mas nao aparece nada na tela

    1. Não é tão simples afirmar o problema sem ter o aparelho em mãos.

      Se possível, remova e coloque a bateria no celular, então deixe-a carregando por meio do carregador de tomada até chegar em 100%.

      Feito isso ligue o celular novamente.

      Ao ligar o celular, mesmo que não apareça nada na tela, observe se ele emite som ou se vibra. Experimente fazer uma ligação para ele para ver se chama. Isso pode indicar um defeito ou mal contato do display. Talvez uma queda pode ter danificado ou desconectado o display.

    1. Neste mesmo tópico eu já disse o que fazer para remover a senha de um celular Sony Xperia. Leias os comentários! 😉

      1. Oi, Ingrid.

        Se o seu celular for um Sony Xperia você terá que fazer a atualização do software de fábrica para resolver o problema e com isso os dados pessoais armazenados no aparelho serão apagados.

        Confira a resposta que eu deixei para o ‘jose evanisio’ aqui neste mesmo tópico.

        Ao usar o programa Sony PC Companion (Xperia Companion) tome o cuidado de selecionar o modelo e versão exata do seu celular na hora de fazer a recuperação conforme mostrada no vídeo cujo link está no comentário ao usuário mencionado.

        Já se o seu celular for de outra marca ou outra linha da Sony, apenas informe o modelo exato para que melhor possamos te orientar.

    1. O sistema de seu aparelho com certeza está corrompido, será necessário reinstalar o sistema operacional.

  4. ola ,tenho um sony xperia ce 0682 esqueci a senha , no meu não m0ostra a opsao para colocar o email e senha para desbloquear , como faço pelo amor de Deus

    1. Se o Wi-Fi estiver ligado pode ser possível fazer a recuperação por meio de uma conta Google (caso você tenha uma cadastrada em seu celular). Na tela de bloqueio erre a senha algumas vezes seguidas, então uma opção de recuperação deverá estar disponível na tela: “Esqueci a senha”, “Esqueci o padrão”, “Entrar com uma conta Google”. Toque sobre a opção disponível e siga as instruções na tela.

      Não sendo possível fazer a recuperação dessa forma, baixe e instale em um computador com internet o software Sony PC Companion: http://support.sonymobile.com/br/tools/pc-companion/

      Então restaure o seu celular aos padrões de fábrica seguindo as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=dMfffsH4L84

  5. Cara me ajudaaaaaaaaaa…. Tenho um Sony Xperia 0682 e ele não mostra as redes Wifi disponíveis, o que eu faço????

    1. Normalmente eu vou na barra de notificação e clico no link do WiFi para desativá-lo e logo em seguida ativá-lo, isso irá mostrar a lista de redes disponíveis, você clica em uma delas e coloca a senha, se for protegida. Senão vá em Configurações Conexões e veja se está clicado o Wi-Fi, deve estar com o botão verde, desative se estiver, e ative novamente a lista das redes irá aparecer.

  6. ola gente boa noite o meu nome e samuel o meu xperia E3 eu esquesi a senha padrão de aee eu noa consigo abri a tela prinsipal dele como eu posso formata sem ir en configurrasoes pfv me ajude ????

    1. Se o Wi-Fi estiver ligado pode ser possível fazer a recuperação por meio de uma conta Google (caso você tenha uma cadastrada em seu celular). Na tela de bloqueio erre a senha algumas vezes seguidas, então uma opção de recuperação deverá estar disponível na tela: “Esqueci a senha”, “Esqueci o padrão”, “Entrar com uma conta Google”. Toque sobre a opção disponível e siga as instruções na tela.

      Não sendo possível fazer a recuperação dessa forma, baixe e instale em um computador com internet o software Sony PC Companion: http://support.sonymobile.com/br/tools/pc-companion/

      Então restaure o seu celular aos padrões de fábrica seguindo as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=ZxWaTCz0qJA

    1. Com isso você quer dizer que o celular ligar, mas o sistema operacional não inicializa ou que o celular fica ligando e desligando toda hora??

      1. Pode ser um mal contato com a bateria ou um problema no botão ‘Power(Liga/Desliga) do celular. Vale uma visita a assistência técnica autorizada da Sony para ver direito o que está acontecendo.

      2. minha sobrinha digitou a senha do meu sony xperia ce 0682 varias vezes errado,agora ele ta bloqueado e eu nao tenho acesso a conta do celular,e nao consigo mais desbloquear ele de forma alguma..o que faço?

      3. Você pode tentar retomar o acesso ao sistema por meio de uma conta Google ou pela pergunta secreta cadastrada em seu celular. Erre a senha/padrão por cinco vezes seguidas na tela de bloqueio, então veja se uma dessa opções aparece.

        Caso você não possua uma conta Google ou uma Pergunta secreta cadastrada em seu celular, ou caso não seja possível fazer a recuperação dessa forma, você precisará procurar uma assistência técnica autorizada da Sony, do contrário não conseguirá remover a senha sem perder seus dados pessoais armazenados no celular.

        Mas se os dados e arquivos pessoais não importam, você pode tentar remover a senha do celular fazendo a restauração de fábrica:

        1. Ligue o Celular;
        2. Inicie uma chamada de emergência;
        3. Digite o seguinte código: *#*#7378423#*#* ou *#*#4636#*#*
        4. Aguarde o aparelho reinicializar

        Outra alternativa é o software PC Companion. Baixe e instale o PC Companion em um computador com internet: http://support.sonymobile.com/br/tools/pc-companion/

        Depois siga as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=dDNIf_omwms

  7. ola pessoal. porque na lista dos telefones do programa PC companion para restauracao nao tem a referencia SONY XPERIA CE0682

    1. Não encontrei qualquer referência a esse modelo, qual é o nome comercia dele? Sony Xperia C, Xperia Z …

  8. Esqueci A Senha Do Meu Celular Sony Xperia. Ja Tentei Varias Senhas Mais Nao Consigo Desbloquear Nao Tenho Conta. no Google

    1. Experimente reinstalar o software original do seu celular por meio do program Sony PC Companion: http://support.sonymobile.com/br/tools/pc-companion/

      Baixe e instale o programa em um computador com internet, em seguida siga as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=ZxWaTCz0qJA

      *Dica: Você pode utilizar o próprio PC Companion para fazer um backup dos seus arquivos pessoais, basta escolher a opção “Backup e Restauração” do programa.

    1. Oi, Stefany.

      Se você tiver uma conta Google cadastrada em seu celular você pode retomar o acesso ao sistema. Basta entra informando o e-mail e senha cadastrados.

      Do contrário você vai precisar restaurar o seu celular aos padrões de fábrica utilizando o software PC Companion da Sony: http://support.sonymobile.com/br/tools/pc-companion/

      Baixe e instale o PC Companion em um computador com internet. Então siga as instruções o vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=ZxWaTCz0qJA

      *Dica: Pelo próprio PC Companion você pode fazer um backup sincronizando os seus dados pessoais entre o celular e o computador. Para isso, vá nas opções de “BAckup e Restauração” do programa. Faça isso antes de seguir o tutorial do vídeo, ou seja faça antes de iniciar a recuperação do sistema.

      1. Oi, Katia.

        Se você não tiver uma conta Google cadastrada no celular para retomar o acesso ao sistema, ou um computador para fazer a restauração do sistema por meio do software PC Companion, o mais indicado é procurar uma assistência técnica autorizada da Sony.

    2. Katia,

      Aconselho ir em uma Lan House para fazer o procedimento, normalmente em no máximo 30 minutos já está pronto.

      Se achar muito difícil, a única saída restante é levar a uma assistência técnica.

  9. O Meu Celular E o Xperia E dual e eu esqueci a minha senha só que não e de padrão e de letras e numero . já tentei de tudo mais não da auguem pode me ajudar

    1. Natalia,

      Tente o seguinte procedimento:

      1- Como o seu Sony Xperia E1 e E1 dual ligado
      2- Vá no teclado na opção de chamada de emergência
      3- Digite o seguinte código:*#*#7378423#*#*
      4- Se não der com o primeiro codigo tente esse:*#*#4636#*#*
      5- vai aparecer as seguintes opções
      6- Service info >Configuration >Rooting status etc…
      7- Agora é só confirmar YES nas Opções

      1. Esquecer a senha do telefone é um problema muito comum. Felizmente, o Android fornece um jeito simples de desbloquear o aparelho: através da conta no Google. Veja abaixo como realizar o procedimento, que serve para PIN, senhas e padrão de desenho.

        Passo 1. Na tela de bloqueio do seu Android, insira o código de acesso (que pode ser desenho/PIN/senha) cinco vezes errado. Aparecerá um botão chamado “Esqueci a senha” ou com texto similar no canto inferior direito (como o aparelho usado no tutorial está em inglês, o botão é o “Forgot pattern?”, ou “Esqueceu padrão?”). Clique nele;

        Passo 2. Na tela de desbloqueio por conta, digite seu e-mail do Google e senha e clique em “Login” ou “Sign in”;

        Passo 3. O botão levará direto para as configurações de segurança do aparelho. Entre no tipo de senha preferida (neste exemplo entramos em “Pattern” ou “Padrão”, conforme apontado pela seta). Na tela seguinte, defina seu novo código de acesso e clique em “Continue”;

        Passo 4. Agora confirme a nova senha e, pronto, seu Android estará desbloqueado!

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