Meu aparelho Moto g não sai som de chamada, ficou mudo

30 de maio de 2014

meu aparelho moto g apresentou um problema ontem ele ficou mudo se alguem me ligar ele não toca e não escuto a pessoa q me liga só se colocar no viva voz . ele ta mudo não toca qd chega msg se for escutar uma música ou video TB n sai o som . hj pela manha ele coutou ao normal e agora o problema vouto. já aconteceu com alguem? Moto g 4 meses de uso . vi outras pessoas tb reclamando desse problema na internet.


Respostas

  1. Extra
    Extra

    Já respondemos a essa pergunta neste mesmo tópico. Leia os comentários!

  2. Sergioc
    Sergioc

    Você não consegue ouvir ou a pessoa que não consegue lhe ouvir?

  3. Sergioc
    Sergioc

    Pode ser somente sujeira bloqueando a passagem de áudio. Procure um pequeno furo que se encontra na parte inferior do aparelho (região do aparelho que fica próximo a boca durante uma ligação);

    Com a ajuda de uma agulha, faça uma limpeza nesse pequeno furo. Se o microfone não estiver danificado, isso irá resolver o problema.

    • Sergioc
      Sergioc

      Sua pergunta já foi respondida acima de seu comentário sobre oque fazer nesses casos;

      Porém como seu aparelho é novo, aconselho acionar a garantia, pois não é normal isso acontecer com tão pouco tempo de uso.

  4. ALDA GRANO

    O SOM DE MEU CELULAR ESTÃO TODOS MUDO FICOU FAZ UMA 2 HORAS ME AJUDA EU JÁ TENTEI E NÃO CONSIGO FAZER ELE VOLTAR O SOM DELE VOLTAR E EU PRECISO LIGAR E RECEBER LIGAÇÃO ME AJUDA PORFAVOR OBRIGA?

    • Sergioc
      Sergioc

      Alda,

      Conecte e desconecte o fone de ouvido algumas vezes e veja se resolve o problema;

      Caso não resolva, instale o aplicativo SoundAbout e depois selecione a opção “speaker”.

  5. joaocorrea

    valeu Gabriel

  6. Livia

    O meu também tá assim. Já tentei de tudo igual vc disse, ele é o moto g3 tbm

  7. Alexandre L Costa

    Descobri q o mal funcionamento do som vem dá capa, a capa protetora q a gente compra em qualquer lugar por 10 reais, não eh a tampa traseira. a capa eh dura e aperta o celular de mais e isso atrapalha. No meu caso foi a capa. Vlw

  8. joaocorrea

    Qual o problema no som do seu aparelho Vanessa? Em geral resetar para os padrões de fabrica é a melhor solução se o problema for no sistema. Faça um backup dos seus arquivos, salve os seus numeros de telefone da sua conta do google, que quando voce retornar com ela após a restauração, recupera todos os arquivos e não perde nada.

  9. joaocorrea

    Milena, ele sofreu alguma queda ou algo que possa ter danificado-o?

  10. Sergioc
    Sergioc

    Wellington,

    Tente fazer as modificações pelas configurações>som> e modifique o volume.

  11. joaocorrea

    Wellington, resete ele para os padrões de fabrica, se o problema permanecer procure a assistencia tecnica da garantia Motorola.

  12. Fabiana

    como usar o soud about no meu celular para voltar a tocar

  13. Cleyton

    Eu q música pra tocar e encaixei o fone quando tirei em seguida ele voltou a funcionar

  14. Gabrielle de Paula castanho

    Mas é o meu celular 4s ele só tem som quando coloca o fones
    O que eu faço pra arrumar o som normal sem fone

  15. Kelly

    como reinstalar a configuração de rádio e estalar denovo



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