Meu aparelho Moto g não sai som de chamada, ficou mudo

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Maria juliana ferreira | 30 de maio de 2014

meu aparelho moto g apresentou um problema ontem ele ficou mudo se alguem me ligar ele não toca e não escuto a pessoa q me liga só se colocar no viva voz . ele ta mudo não toca qd chega msg se for escutar uma música ou video TB n sai o som . hj pela manha ele coutou ao normal e agora o problema vouto. já aconteceu com alguem? Moto g 4 meses de uso . vi outras pessoas tb reclamando desse problema na internet.

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Perguntas & Respostas

  1. Sergioc
    Sergioc

    Pode ser somente sujeira bloqueando a passagem de áudio. Procure um pequeno furo que se encontra na parte inferior do aparelho (região do aparelho que fica próximo a boca durante uma ligação);

    Com a ajuda de uma agulha, faça uma limpeza nesse pequeno furo. Se o microfone não estiver danificado, isso irá resolver o problema.

    1. Sergioc
      Sergioc

      Sua pergunta já foi respondida acima de seu comentário sobre oque fazer nesses casos;

      Porém como seu aparelho é novo, aconselho acionar a garantia, pois não é normal isso acontecer com tão pouco tempo de uso.

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    ALDA GRANO

    O SOM DE MEU CELULAR ESTÃO TODOS MUDO FICOU FAZ UMA 2 HORAS ME AJUDA EU JÁ TENTEI E NÃO CONSIGO FAZER ELE VOLTAR O SOM DELE VOLTAR E EU PRECISO LIGAR E RECEBER LIGAÇÃO ME AJUDA PORFAVOR OBRIGA?

    1. Sergioc
      Sergioc

      Alda,

      Conecte e desconecte o fone de ouvido algumas vezes e veja se resolve o problema;

      Caso não resolva, instale o aplicativo SoundAbout e depois selecione a opção “speaker”.

  3. O meu também tá assim. Já tentei de tudo igual vc disse, ele é o moto g3 tbm

    1. Sergioc
      Sergioc

      Livia,

      Conecte e desconecte o fone de ouvido algumas vezes,

      Caso não resolva. Instale o aplicativo SoundAbout e logo após selecione a opção “speaker”.

    2. Avatar
      Juliana

      O meu está com o mesmo problema, às vezes ele volta a funcionar, mas é por pouco tempo.

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        joaocorrea

        Juliana, voce usa capa no celular? Ja tentou fazer algum procedimento descrito por aqui?

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    Alexandre L Costa

    Descobri q o mal funcionamento do som vem dá capa, a capa protetora q a gente compra em qualquer lugar por 10 reais, não eh a tampa traseira. a capa eh dura e aperta o celular de mais e isso atrapalha. No meu caso foi a capa. Vlw

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    joaocorrea

    Qual o problema no som do seu aparelho Vanessa? Em geral resetar para os padrões de fabrica é a melhor solução se o problema for no sistema. Faça um backup dos seus arquivos, salve os seus numeros de telefone da sua conta do google, que quando voce retornar com ela após a restauração, recupera todos os arquivos e não perde nada.

  6. Sergioc
    Sergioc

    Wellington,

    Tente fazer as modificações pelas configurações>som> e modifique o volume.

  7. Avatar
    joaocorrea

    Wellington, resete ele para os padrões de fabrica, se o problema permanecer procure a assistencia tecnica da garantia Motorola.

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    Cleyton

    Eu q música pra tocar e encaixei o fone quando tirei em seguida ele voltou a funcionar

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    Gabrielle de Paula castanho

    Mas é o meu celular 4s ele só tem som quando coloca o fones
    O que eu faço pra arrumar o som normal sem fone

    1. Avatar
      celular geek

      A entrada de fone pode estar ativada. Tente cutucar cuidadosamente com uma agulha o pininho interno deste orificio. Senão, tente baixar o app Soundabout na Play Store, ele costuma resolver.

    2. Sergioc
      Sergioc

      Gabrielle,

      Retire e coloque o fone de ouvido algumas vezes para ver se resolve o problema.

    1. Avatar
      celular geek

      Procure pelo aplicativo, toque para abrir, toque no botão desinstalar. Ele será desinstalado. Depois volte nele e reinstale.

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