Meu aparelho Moto g não sai som de chamada, ficou mudo

meu aparelho moto g apresentou um problema ontem ele ficou mudo se alguem me ligar ele não toca e não escuto a pessoa q me liga só se colocar no viva voz . ele ta mudo não toca qd chega msg se for escutar uma música ou video TB n sai o som . hj pela manha ele coutou ao normal e agora o problema vouto. já aconteceu com alguem? Moto g 4 meses de uso . vi outras pessoas tb reclamando desse problema na internet.


628 COMENTÁRIOS

  1. Pode ser somente sujeira bloqueando a passagem de áudio. Procure um pequeno furo que se encontra na parte inferior do aparelho (região do aparelho que fica próximo a boca durante uma ligação);

    Com a ajuda de uma agulha, faça uma limpeza nesse pequeno furo. Se o microfone não estiver danificado, isso irá resolver o problema.

    • Sua pergunta já foi respondida acima de seu comentário sobre oque fazer nesses casos;

      Porém como seu aparelho é novo, aconselho acionar a garantia, pois não é normal isso acontecer com tão pouco tempo de uso.

  2. O SOM DE MEU CELULAR ESTÃO TODOS MUDO FICOU FAZ UMA 2 HORAS ME AJUDA EU JÁ TENTEI E NÃO CONSIGO FAZER ELE VOLTAR O SOM DELE VOLTAR E EU PRECISO LIGAR E RECEBER LIGAÇÃO ME AJUDA PORFAVOR OBRIGA?

    • Alda,

      Conecte e desconecte o fone de ouvido algumas vezes e veja se resolve o problema;

      Caso não resolva, instale o aplicativo SoundAbout e depois selecione a opção “speaker”.

  3. Descobri q o mal funcionamento do som vem dá capa, a capa protetora q a gente compra em qualquer lugar por 10 reais, não eh a tampa traseira. a capa eh dura e aperta o celular de mais e isso atrapalha. No meu caso foi a capa. Vlw

  4. Qual o problema no som do seu aparelho Vanessa? Em geral resetar para os padrões de fabrica é a melhor solução se o problema for no sistema. Faça um backup dos seus arquivos, salve os seus numeros de telefone da sua conta do google, que quando voce retornar com ela após a restauração, recupera todos os arquivos e não perde nada.

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