Meu aparelho Moto g não sai som de chamada, ficou mudo

meu aparelho moto g apresentou um problema ontem ele ficou mudo se alguem me ligar ele não toca e não escuto a pessoa q me liga só se colocar no viva voz . ele ta mudo não toca qd chega msg se for escutar uma música ou video TB n sai o som . hj pela manha ele coutou ao normal e agora o problema vouto. já aconteceu com alguem? Moto g 4 meses de uso . vi outras pessoas tb reclamando desse problema na internet.

30 de maio de 2014

Comments

  1. Denise

    Gente me ajudem! Não tô conseguindo ouvir a voz da outra pessoa durante a chamada,mas ele(a) ouve a minha. O que faço?

    • Sergioc

      Denise,

      Conecte e desconecte o fone de ouvido algumas vezes;

      Instale o aplicativo SoundAbout e logo após selecione a opção “speaker”.

    • Extra

      Desligue o celular e com ajuda e uma agulha cutuque de leve o furtinho (microfone) que tem abaixo da tela.

      Ligue o celular, então conecte e desconecte o fone de ouvido algumas vezes seguidas.

      Faça uma chamada de teste e durante a chamada ajuste o volume por meio das teclas laterais do aparelho.

      Se o problema persistir, instale o aplicativo “Sound About”. Após a instalação, abra o aplicativo e marque as opções “speaker”.

  2. Rubens Ramos

    Meu moto g 2, não toca e está com o volume no máximo…

    • Sergioc

      Rubens,

      Vá em configurações> SOM> verifique os sons de notificação para saber se está tudo devidamente configurado;

      Instale o aplicativo SoundAbout e logo após selecione a opção “speaker”.

    • Extra

      Em seu celular vá em: Configurações > Som.

      Ajuste o volume do toque deslizando a barra para a direita.

      Ainda na tela de configuração de som entre na opção “Toque do telefone”.
      Escolha um toque para o celular, pode se o padrão, apenas não deixe em “Nenhum”.

  3. Paula

    Meu moto g não sai minha voz quando faço uma ligação ou mando áudio via WhatsApp , eu escuto as pessoas normalmente mais elas não consegui me escutar

    • Sergioc

      Paula,

      Procure na parte inferior do aparelho um pequeno furo (parte que fica próximo a boca durante uma ligação), esse furo é a entrada de áudio e devido ao acumulo de sujeira pode ficar interrompido;

      Com a ajuda de uma agulha faça uma limpeza nesse furo, isso deve resolver o problema!

  4. ADENILSON SOARES SILVA

    Meu celular estar sem toque de chamada.e minha fotos sumiram

  5. Alyssa

    Aconteceu a mesma coisa comigo. Fui em configurações > som e tava programado pra não ter nenhum toque. Escolhi um toque e voltou a tocar rs

  6. Sergioc

    Não entendi bem qual problema está ocorrendo, o aparelho não está tocando nas chamadas?

    Descreva melhor o problema para que seja possível ajudar.

  7. carla

    Poxa eu comprei um moto g 5 no dia 2 e no dia 8 ele apresentou esse mesmo problema, fui na Saraiva e eles disseram que era só três dias para troca

    • Extra

      Normalmente são 7 dias… mas de qualquer foram o período já inspirou. De modo que agora você deve procurar uma assistência técnica autorizada para fazer o conserto do aparelho.

      A assistência autorizada, por sua vez, tem até 30 dias corridos para fazer os reparos necessários. Passado esse prazo, se o aparelho ainda estiver com defeito, é direito seu entrar em contato com o fabricante e solicitar a devolução do seu dinheiro ou a substituição do produto por um novo de mesmo modelo ou de igual valor.

  8. Sergioc

    Esse problema já é um velho conhecido na linha Moto G, mesmo nas novas gerações esse problema ainda continua.

    Para resolver basta instalar o aplicativo SoundAbout e logo após selecione a opção “Speaker”.

  9. Sergioc

    Verifique as configurações em, configurações> Som;

    Se estiver tudo ok, instale o aplicativo SoundAbout e logo após selecione a opção “speaker”.

  10. Sergioc

    Instale o aplicativo SoundAbout e após instalado selecione a opção “speaker”.

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