Como desbloquear senha padrão esquecida no sony xperia ?

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Rafa zyzz | 29 de maio de 2014

sony xperia e1 dual d2114 esqueci a senha padrão e n consigo desbloquear pois a internet dele tbm estar desativada por tanto o email n pega como faço pra recupera meu celular e o pc companion n presta n reconhece meu aparelho

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Perguntas & Respostas

    1. Sergioc
      Sergioc

      Tente o seguinte procedimento:

      Desligue o Smartphone
      Pressione ao mesmo tempo “Voltar e Opções” (sensores do touch na parte de baixo do touch do Aparelho)
      Em seguida com estas opções pressionadas, pressione o Botão Power
      Assim que o aparelho começar a ligar libere apenas o Botão Power
      Quando aparecer o menu Recovery, libere os demais
      Escolha “wipe data/factory reset” usando as teclas de Volume
      Confirme pressionando o botão Power / Ligar
      Agora selecione “YES — delete all user data” e confirme novamente
      Em seguida, confirme em reboot system now
      Aguarde o aparelho reinicializar
      Nota: Geralmente após este procedimento, o aparelho celular demora mais que o normal terminar de ligar

      1. Avatar
        Ryan Gabriel

        Eu tenho um celular Sony Xperia S LT26i e nenhum método de hard reset funciona nele, nem mesmo com o PC Companion.

        Quando eu aperto o botão Power junto com o botão Volume+ e o botão da câmera o celular vibra uma vez e depois de 3 segundos vibra 3 vezes e não acontece nada.

        Vocês pode me ajudar?

        1. Sergioc
          Sergioc

          Ryan,

          O aparelho dá algum sinal na tela ou não?

          Caso a bateria esteja carregada, pode ser algum problema no hardware, nesse caso somente uma assistência técnica para resolver seu problema.

        2. Olá.

          Tente reinstalar o software do seu celular por meio do programa FlashTool conforme explicado no vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=sdjEPcFqTio

          *Os links necessários estão na descrição do vídeo.

          Se necessário, procure uma assistência técnica.

        3. TechGeek
          TechGeek

          Neste caso, você vai precisar restaurar o seu celular aos padrões de fábrica. Apenas informe o modelo o do seu celular para que possamos te orientar.

        4. Sergioc
          Sergioc

          Mirela,

          Faça um hard reset em seu aparelho. Se for Sony Xperia, basta seguir os procedimentos que informei aqui na página.

      2. Avatar
        Anônimo

        Este método não funciona com meu aparelho por que ele não tem o botão de voltar?

        1. Sergioc
          Sergioc

          O procedimento informado não é para seu modelo de aparelho. Informe qual o modelo de seu aparelho para que seja possível ajudar?

        2. TechGeek
          TechGeek

          Se o seu celular é um Sony Xperia você só vai ter que remover a senha dele baixando e instalando em um computador o programa Sony PC Companion a partir desse endereço: http://support.sonymobile.com/br/tools/pc-companion/

          Feito isso, e só seguir as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=dMfffsH4L84

          *Tome o cuidado de selecionar o modelo correto do seu celular no programa ao fazer a restauração de fábrica.

          Outra maneira de se fazer isso sem precisar formatar o aparelho é explicado no vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=TwftzDgbIIU

          Você vai precisar de um cartão de memória. *O link para baixar o programa necessário e também um breve passo a passo estão na descrição do vídeo.

        1. Sergioc
          Sergioc

          Para seu modelo de aparelho, aconselho que procure uma assistência técnica para que seja feito um flash na memória.

        1. Infelizmente não.

          Mas você pode fazer isso no computador de um amigo ou um parente. Ou então, pode pedir para uma assistência técnica fazer isso.

        2. Sergioc
          Sergioc

          Faça o seguinte:

          Desligue o Smartphone
          Pressione ao mesmo tempo “Voltar e Opções” (sensores do touch na parte de baixo do touch do Aparelho)
          Em seguida com estas opções pressionadas, pressione o Botão Power
          Assim que o aparelho começar a ligar libere apenas o Botão Power
          Quando aparecer o menu Recovery, libere os demais
          Escolha “wipe data/factory reset” usando as teclas de Volume
          Confirme pressionando o botão Power / Ligar
          Agora selecione “YES — delete all user data” e confirme novamente
          Em seguida, confirme em reboot system now
          Aguarde o aparelho reinicializar
          Nota: Geralmente após este procedimento, o aparelho celular demora mais que o normal terminar de ligar

        1. Olá.

          Você pode remover a senha do seu celular Xperia conforme explicado no vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=TwftzDgbIIU

          Ou então, reinstale o software de fábrica do seu celular por meio do Sony PC Companion conforme eu expliquei aqui nos comentários deste tópico.

        2. Sergioc
          Sergioc

          Faça o seguinte:

          Desligue o Smartphone
          Pressione ao mesmo tempo “Voltar e Opções” (sensores do touch na parte de baixo do touch do Aparelho)
          Em seguida com estas opções pressionadas, pressione o Botão Power
          Assim que o aparelho começar a ligar libere apenas o Botão Power
          Quando aparecer o menu Recovery, libere os demais
          Escolha “wipe data/factory reset” usando as teclas de Volume
          Confirme pressionando o botão Power / Ligar
          Agora selecione “YES — delete all user data” e confirme novamente
          Em seguida, confirme em reboot system now
          Aguarde o aparelho reinicializar
          Nota: Geralmente após este procedimento, o aparelho celular demora mais que o normal terminar de ligar.

        3. Sergioc
          Sergioc

          Instale o programa PC Companion em seu computador, e então plug o celular via cabo USB e restaure o aparelho as configurações de fábrica.

        4. Você pode tentar remover a senha do seu celular Sony Xperia seguindo as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=TwftzDgbIIU

          Ou então, faça conforme eu já havia sugerido, baixe em um computador o programa PC Companion e atualize o software do aparelho.

        5. Sergioc
          Sergioc

          Paulo,

          Já utilizou o PC Companion? Se sim e mesmo assim não conseguiu, aconselho que procure uma assistência técnica.

        6. TechGeek
          TechGeek

          Olá.

          Confira a resposta que eu deixei para o usuário ‘cleison’ aqui neste mesmo tópico. Leia os comentários!

      1. Se você já tentou atualizar o software do seu celular por meio do PC Companion conforme eu expliquei aqui neste tópico e não obteve sucesso, tente remover a senha do seu celular conforme explicado no vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=TwftzDgbIIU

        Caso você não seja um usuária(a) avançado de informática, talvez sejam melhor deixar o serviço à cargo de uma assistência técnica.

  1. Avatar
    Anônimo

    Tenho um Sony C5303 e não lembro a senha padrão dele. Não consigo resetar e nem lembro a senha do Google e nem meu email? Não consigo resetar por teclas no touca com ele desligado. oq faço?

    1. Extra
      Extra

      Leia as instruções que eu deixe para o usuário “Diogo” aqui neste mesmo tópico. A dica em questão serve para qualquer aparelho da linha Xperia da Sony.

      1. Tenho um sony xperia d2104 que está travado com uma voz e não consigo fazer nada.

        1. TechGeek
          TechGeek

          Você deve ter ativado a função ‘Talkback’ em ‘Acessibilidade’ nas configurações do sistema.

          Quando o celular está com o Talk Back ativado deve-se usar dois dedos para deslizar a tela e dois toques para selecionar a opção desejada.

          Faça isso para conseguir tirar o aparelho da tela de bloqueio e vá em Configurações/Ajustes > Acessibilidade > Talkback. Desative esse recurso.

        2. Sergioc
          Sergioc

          Olmes,

          Restaure seu aparelho aos padrões de fábrica;

          Para isso siga os passos: Configuração> Backup & redefinir> Data Factory Reset> Redefinir telefone.

  2. Alguem poderia me ajuda ! Tenho um Sony E1 e Esqueci a Senha Padrao e o Email dle nao ta querendo entra oque faço ?

      1. Estou com um celular Sony Xperia X8 E15a e não consigo desbloqueá-lo. Também não tenho PC.

  3. Avatar
    Dayane

    Esqueci a senha padrão do meu Sony Xperia E3 já tentei fazer o reset mais não vai EA luz vermelha fica sempre acesa o que eu faço

    1. Sergioc
      Sergioc

      Siga as dicas deixadas aqui na página, se não der certo por comandos de botões, faça o procedimento via PC Companion.

  4. ja li todos os tutoriais de como fazer o hard reset no meu xperia m2. Porem no pc companium e no flash tool pede para min colocar a senha de desbloquei so que eu esqueci por isso quer fazer o hard reset. colocando o codigo *#*#7378423#*#* tambem nao deu certo e nem esperando ele por 30 segundos e precionando power e botao mais por 60, ele contiua desligado. tem alguma forma ainda de fazer hard reset?

  5. Tinha perdido o meu Sony Xperia Z tablet a 2 anos, mas a 3 dias encontrei-o em minha casa porém ele tinha uma senha de padrão, mas como já não o ligava a 2 anos não me lembro nem da senha,nem do email que estava associado ao tablet!! AJUDAAA!!

    1. Na tela de bloqueio do seu celular, erre a senha algumas vezes seguidas. Veja se aparece a opção de entrar com uma conta Google, caso positivo entre com o e-mail e senha Google cadastrados em seu celular.

      Caso contrário, você pode remover a senha por meio do programa Sony PC Companion, mas é provável que você perca os dados armazenados no celular. Para saber como proceder assista ao vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=dMfffsH4L84

      Em um computador, baixe o Sony PC Companion a partir desse endereço: http://support.sonymobile.com/br/tools/pc-companion/

      *Se preferir, procure uma assistência técnica autorizada da Sony.

  6. Avatar
    Charles Luiz Hoppen

    gostaria de informações como desbloquear meu sony xperia E3 ficou no concerto e agora não abre mais não aceita desbloqueio de tela nem por e-mail baixei o programa pc companion e pede pra desbloquear primeiro qual o procedimento a se fazer agora ? aguardo retorno obrigado

    1. Avatar
      joaocorrea

      Charles, voce terá que fazer um hard reset nele

      1 Desligue o celular
      2 – Pressione ao mesmo tempo “voltar e Opções” (teclas no touch na parte de baixo do seu celular) + o botão Power
      3 – Assim que o celular começar a ligar, libere somente o botão power.
      4 – Quando aparecer o meu recovey libere os outros botões.
      5 – Escolha wipe data/factory reset” usando as teclas de volume.
      6 – Confirme pressionando o botão Power
      7 – Selecione “yes- delete all user data” e confirme
      8 – Confirme em reboot system now.
      Aguarde o celular reiniciar, isso pode demorar mais que o normal.

      1. Avatar
        Luiz António

        Bom dia!!
        Obrigado pelas dicas!
        Consegui destacar o celular.

        Abraços!

        Luiz.

    1. Avatar
      AndreOliveira

      Se você tiver uma conta Google ou uma pergunta secreta cadastrada em seu celular, erre a senha/padrão por cinco vezes seguidas na tela de bloqueio. Então veja se é oferecida uma das formas de recuperação que eu cite. Caso positivo prossiga! *Pode ser necessário estar com o wi-fi ativo.

      Caso negativo, faça o procedimento explicado no vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=9Neg9IDUmn4

  7. Avatar
    Reinan

    Oi meu irmão tem um xperia e esqueceu a senha do padrão e da conta do Google

    1. Avatar
      AndreOliveira

      No caso da conta do Google não basta apenas que o seu irmão saiba a senha (independente se esse é o caso ou não), também é preciso que essa conta Google tenha sido cadastrada no celular, do contrário de nada vai adiantar lembrar a senha.

      Se essa conta Google foi mesmo cadastrada no celular do seu irmão, ele pode tentar fazer a recuperação da senha da seguinte forma:

      1 – Em um computador com internet acesse a página Problemas com login: https://www.google.com/accounts/recovery/?hl=pt-BR&ard=AHwGkRkdQiomO_OvFL3DtglViPFG6TmtsSe80jIBdmqTQJAXtO2vKPlbnAUk8MAKD5v_ZKLpL06k6HyMrwXF0OGejf8HbLUpfWxcfJqsUapDEH9DHQbiRpGO56FWKNFR_lpFL0ZiqIY33ei-eev5bvyIcJgXaLt6mw
      2 – Selecione “Não sei minha senha”.
      3 – Digite seu endereço de e-mail e siga as instruções que aparecem na tela.

      Caso esteja enfrentando problemas para redefinir a senha por SMS pelo fato de o celular estar bloqueado ou qualquer outro problema relativo, obtenha suporte por meio dessa página do Google: https://support.google.com/mail/troubleshooter/2943007?hl=pt-BR

      *Veja como configurar e alterar suas opções de senha esquecida (por e-mail/ por smartphone): https://support.google.com/mail/answer/183723?hl=pt-BR

      Eis aqui outro tutorial que pode ajudar a recuperar a senha esquecida: http://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2015/03/revisao-internacomo-recuperar-senha-do-gmail.html

      Obs: Para entrar com uma senha Google é necessário que o Wi-Fi esteja ativado e o celular conectado a uma rede

  8. Avatar
    Rafael

    mesmo assim continua sem poder acessa a memoria do celular PC Companion não reconhece o celular

    1. Sergioc
      Sergioc

      Tente fazer o reset por código, acredito ser outra saída.

      1- Como o seu Sony Xperia E1 e E1 dual ligado
      2- Vá no teclado na opção de chamada de emergência
      3- Digite o seguinte código:*#*#7378423#*#*
      4- Se não der com o primeiro codigo tente esse:*#*#4636#*#*
      5- vai aparecer as seguintes opções
      6- Service info >Configuration >Rooting status etc…
      7- Agora é só confirmar YES nas Opções

        1. Sergioc
          Sergioc

          Você já fez o procedimento pelo PC Companion, quando os procedimentos via código ou comandos no aparelho não dão certo, somente pelo PC Companion para resolver o problema, pois o programa consegue restaurar o sistema operacional retirando todas as senhas.

        2. O reset por código não funcionam para smartphones da linha Xperia quando já estão bloqueados por senha.

          Para remover a senha do seu celular precisa baixar e instalar em um computador o programa Sony PC Companion a partir desse endereço: http://support.sonymobile.com/br/tools/pc-companion/

          Feito isso, e só seguir as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=dMfffsH4L84

          *Tome o cuidado de selecionar o modelo correto do seu celular no programa ao fazer a restauração de fábrica.

      1. Oi tenho um Sony t2 está bloqueado e esqueci a senha como faço pra conseguir recuperar meu celular ?

        1. Quando o celular Xperia já está bloqueado por senha é provável que você não vá conseguir desbloqueado por meio de código.

          Para remover a senha do seu celular Sony Xpera você precisa baixar e instalar em um computador o programa Sony PC Companion a partir desse endereço: http://support.sonymobile.com/br/tools/pc-companion/

          Feito isso, e só seguir as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=dMfffsH4L84

          *Tome o cuidado de selecionar o modelo correto do seu celular no programa PC Companion.

          Existe também outra alternativa, onde você remove a senha de proteção do sistema Android sem precisar atualizar o software de fábrica. Confira esse vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=2BH89hAaWaw

  9. Avatar
    wagner

    mesmo assim não estou conseguindo desbloquear,ele ta dizendo que esses números não são números de emergência.

    1. Avatar
      AndreOliveira

      Tente fazer a restauração do seu celular baixando e instalando em um computador o software PC Companion da Sony: http://www.sonymobile.com/br/tools/pc-companion/

      Após instalado, execute o programa e procure pela opção que faz referencia a restauração/atualização.

      Siga os passos na tela e quando solicitado conecte o seu celular ao computador por meio do cabo micro USB. Quando fizer isso segure o botão ‘Volume -‘ do seu celular.

      Continue seguindo as instruções na tela até o final da restauração.

      *Não deixe de fazer backup dos seus dados, do contrário eles serão perdidos.

        1. Avatar
          AndreOliveira

          Provavelmente essa é a pergunta secreta que foi cadastrada por você ou pelo primeiro dono logo após a compra do celular. Se você souber a resposta informe-a.

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