O aplicativo do facebook esta fechando sozinho no celular o que faço?

É normal a tela do celular fechar aplicativos sozinha? entao ta acontecendo isso: to no face e derrepente fecha o face e volta pra tela inicial Modelo Nokia lumia 520.

Perguntas & Respostas

Atendimento Técnico CelularEstamos aqui para ajudar.
Diversos membros da comunidade estão aqui para responder dúvidas!
  1. Sergioc Sergioc

    Igor,

    Tente fazer a função reset em seu aparelho e veja se resolve o problema. Também evite deixar muitos aplicativos abertos simultaneamente, visto que o sistema acaba fechando para evitar travamentos.

  2. Sergioc Sergioc

    Leninha,

    Faça um backup de suas fotos e vídeos e depois siga os passos como informado abaixo:

    1- Desligue o seu Samsung Galaxy Gran Prime -Duos retire a bateria e recoloque
    2- Segure o botão Central junto com a de Volume + depois pressione o power (liga/Desliga)
    3- Assim que aparecer o nome “Samsung Galaxy Gran Prime -Duos” solte todas as teclas
    4- Na próxima tela clique no botão de Volume – até o “wipe data/factory reset” e confirme com o botão Power.
    5- com o Volume – denovo vá até o “Yes — delete all user “e confirme com o botão Power novamente
    6- depois vá em “wipe cache partition” e confirme com o power
    7- Depois selecione o “reboot system now”e confirme
    Pronto!!!

    1. Avatar Anônimo

      eu tenho um zenfone 5 por causa dele fexar o fac do nada eu ja formatei ele 3 vez e nao adianto em nada sempra fexa e nao e so o meu nao acho que pode ser uma atualisacao do fac

    2. Sergioc Sergioc

      Se já fez o reset e não adiantou, aconselho que procure uma versão mais leve do app Facebook.

  3. Avatar AndreOliveira

    Olá,

    Tente seguir as dicas que eu deixei nos comentários deste tópico!

    1. Avatar Igor

      Boa noite, meu MOTO G 3°G está fechando o facebook sozinho.
      Sempre quando mexe carregando.
      Tem solução?

      1. Avatar AndreOliveira

        Oi, Igor. Este tópico fala só sobre esse tema. Leia os comentários e confira algumas dicas que eu deixei. De uma forma geral elas servem para qualquer aparelho com sistema Android.

  4. Avatar Camila Paixã

    O meu também é o galaxy gran prime, vive fechando os aplicativos sozinho, principalmente o facebook

    1. Sergioc Sergioc

      Desinstale o aplicativo e instale novamente, com certeza irá resolver o problema.

    1. Avatar AndreOliveira

      Veja se a memória do celular está cheia, se estiver mova alguns arquivos (fotos, vídeos, músicas…) para o cartão de memória. Reinicie o celular depois.

      Se isso não funcionar experimente reinstalar o aplicativo do Facebook.

  5. Avatar Andreza

    Ola meu cel é um galaxy win olha o problema dele é o seguinte entro no face fica uns istantes em seguida sai automaticamente ai mostra assim conta expirada entre novamente ,tenho q fazer tudo de novo colocar senha e email …. Me ajuda o r favor

    1. Avatar AndreOliveira

      Em seu celular vá em Configurações > Armazenamento. Certifique-se de que há espaço sobrando na memória interna do celular. Desative o Wi-Fi e os Dados móveis (Uso de dados) nas configurações do sistema e reinicie o celular.

      Conecte-se novamente à internet e veja se agora está normal. *Certifique-se de que não é um problema com a sua internet. Se estiver se conectando via Wi-fi esteja próxima ao roteador/modem wi-fi. Talvez uma perda de conexão esteja fazendo com que você se desconecte sozinha.

      Isso poderia ser uma configuração de segurança envolvendo o tempo de sessão do Facebook, mas verifiquei e o aplicativo não oferece essa opção. Sendo assim, se o problema persistir, desinstale o app do Facebook, despis apague a pasta chamada “Facebok” nos arquivos do sistema e reinstale o app novamente.

  6. Avatar AndreOliveira

    Não é fácil afirmar o que pode ser, mas eu vou apontar as possíveis causas: Vírus, sistema operacional corrompido, mal contato ou defeito da tela touch (bem comum em caso de quedas ou quando o celular molha)

    Faça o seguinte:

    1 – Verifique o sistema com um software antivírus.
    2 – Se nada for encontrado, providencie uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda…) e restaure o seu celular aos padrões de fábrica por meio das opções de Backup e Restauração do sistema.
    3 – Caso a restauração também não corrija o problema procure uma assistência técnica autorizada da Alcatel, pois o problema é de hardware. Lá o técnico poderá fazer uma melhor análise.

  7. Avatar AndreOliveira

    Oi, Bruna. Desligue e ligue seu celular novamente.

    Se o problema persistir faça uma cópia dos seus arquivos pessoais e contatos da agenda, então restaure o celular aos padrões de fábrica por meio das opções de Backup e Restaurações do sistema.

  8. Avatar Ellen

    Olá!
    Possuo um Samsung Galaxy Gran Duos, e o mesmo há alguns dias começou a fechar apps ainda na página inicial. Fiz todas as coisas que você recomendou nos posts anteriores, sem sucesso. O antivírus não detectou nada fora da normalidade. Há alguma outra alternativa ou devo levar o celular pra assistência técnica?

    1. Avatar AndreOliveira

      Você pode optar por restaurar o celular aos padrões de fábrica. Providencie uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda…) e então restaure o seu celular por meio das opções de Backup e Restauração do sistema.

  9. Avatar Bianca

    Tenho o iPhone 4, e nos últimos 2 dias toda vez que tento entrar no app do Facebook ou pics art ele fecha sozinho voltando para a tela inicial. Tenho 17,7 gb de memória livre, já fechei todos os apps, reiniciei o celular, mas não adianta! E estou pelo 3G, to com medo de desinstalar os apps e não conseguir instalar de novo, o que eu faço?

  10. Sergioc Sergioc

    Isso estava acontecendo antes ou começou agora?
    Pode ser algum erro no sistema e a função reset pode resolver.

  11. Avatar AndreOliveira

    Certifique-se de que o celular possui espaço livre suficiente e os requisitos necessários para rodar os jogos. Então reinicie o seu celular e tente novamente. Reinstale os jogos se necessário.

  12. Avatar Mirela

    Boa noite, meu celular é um moto G e depois que o aplicativo facebook foi atualizado, não aparece mais na tela e quando vou baixar de novo não consigo. O que posso fazer ?

    1. Avatar AndreOliveira

      Em seu celular toque em Aplicações e vá em Configurações > Gerenciador de aplicações. Deslize a tela até a aba/guia “Todos” e toque sobre o aplicativo do Facebook. Na página de configuração do aplicativo toque em “Forçar parada”, “Limpara dados”, e “Limpar cache”. Então reinicie o celular.

      Conecte-se à internet e abra o aplicativo do Facebook. Se o problema se repetir certifique-se que a sua internet está normal.

  13. Avatar erick willam

    meus app fecham sozinhos ai aparece a msg assim na tela por exemplo do face ´´o facebook parou´´ oque eu devo fazer?? desde ja agradeço

    1. Avatar AndreOliveira

      Vá no gerenciador de aplicações do seu celular, deslize a tela para a esquerda até a aba/guia “Todos”. Encontre o app do Facebook e toque sobre ele, então encontre e toque nas opções “Limpar Dados”, “Limpar Cache”, “Limpar padrões” e “Forçar parada”.

      Em seguida, desative o Wi-Fi e reinicie o seu celular. Faça uma verificação nos seus aplicativos e arquivos com um software antivírus, depois reative o Wi-Fi.

      Se o problema não for resolvido desinstale o app do Facebook e apague a pasta Facebook dos arquivos do sistema. Depois baixe e instale a última versão do app do Facebook. *Atualize o sistema do seu celular se houver uma nova versão disponível (exceção para os modelos da Motorola, cujas últimas atualizações estão instáveis).

      1. Avatar Tatiana

        Ola muito obrigado pelas dicas fiz e resolveu má hora deus abencoe pela inteligência.

  14. Avatar AndreOliveira

    Oi, Suelen.

    Vá no gerenciador de aplicativos e force aparada do app do Facebook. Então reinicie o celular.

    Se o problema persistir desinstale o app do Facebook e apague a pasta com o nome do aplicativo no sistema. Então reinicie o celular e reinstale o aplicativo em sua última versão.0

    Veja se isso resolve.

  15. Avatar AndreOliveira

    Experimente restaurar seu celular aos padrões de fábrica, porém seguindo as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=LUVkJ18oFYI

    Se o celular continuar se desligando sozinho procure uma assistência técnica autorizada da Samsung, pois pode ser um problema relacionado ao hardware do aparelho.

  16. Avatar AndreOliveira

    Oi, Amanda.

    Experimente fazer a restauração de fábrica. Mova seus arquivos pessoais (fotos, vídeos, músicas…) para o cartão de memória e copie os contatos da agenda para o chip SIM Card, então siga as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=y5M3mCXxA7c

  17. Avatar AndreOliveira

    Oi, Priscila.

    O comportamento inadequado do sistema do celular dá margem para desconfiar de vírus. Claro que pode ser só um problema no sistema, mas não é bom arriscar.
    Faça uma cópia dos seus arquivos pessoais (fotos, vídeos, músicas…) e restaure o seu celular aos padrões de fábrica seguindo as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=M0POY9rGIOw

    Tão logo você refaça as configurações iniciais do aparelho procure baixar um software antivírus direto da GooglePlay (PlayStore). Sugiro o Avast ou o AVG, que são gratuitos e cumprem bem com o que prometem. Deixe sempre o antivírus ativo e faça regularmente uma varredura no sistema.

    Evite também deixar muitas aplicações rodando ao mesmo tempo e desative o bluetooth quando não estiver sendo utilizado, isso poupa recursos do sistema e também evita esse tipo de comportamento em aplicativos.

    Acredito que o problema será resolvido.

  18. Avatar AndreOliveira

    A sua internet está funcionando normalmente e você está ativando-a antes de abrir os aplicativos?
    Já verificou se os aplicativos estão indo parar na lista de recentes ao invés de serem mesmo encerrados?

    Experimente reinstalar os aplicativos se o problema persistir.

  19. Avatar Renata

    Meu Grand Prime Duos também tá voltando pra tela inicial! A princípio tava acontecendo isso só quando eu tentava ver vídeos no facebook, agora tá acontecendo a qualquer momento! E não deve ter nem um mês de uso.

    1. Avatar AndreOliveira

      Oi, Renata.

      Experimente restaurar o seu celular aos padrões de fábrica. Na Tela de aplicações, toque em Config. → Fazer o backup e redefinir → Restaurar
      padrão de fábrica → Zerar dispositivo → Apagar tudo. O telefone será reiniciado automaticamente.

      *Não deixe de antes fazer uma cópia dos seus arquivos pessoais e contatos da agenda.

  20. Avatar Rafaely

    Olá!
    Meu celular LG Stylus fica fazendo o inverso: fica abrindo sozinho um vídeo no YouTube (sempre o mesmo vídeo).
    Ele ainda não tem nem um mês de uso. Isso está me irritando! Você poderia me auxiliar em algo que devo fazer para resolver esse problema?
    Desde já, obrigada.

    1. Avatar AndreOliveira

      Primeiro desative a internet em seu celular.

      Agora vá em Configurações > Gerenciador de aplicações. Deslize a tela para a esquerda para chegar na aba “Todos”.

      Desça a tela até encontrar o aplicativo do YouTube e toque sobre ele. Na parte de baixo dessa tela toque e confirme essas três opções: “Limpar dados”, “Limpar cache” e “Limpar padrões”. (toque nas que estiverem disponíveis).

      Em seguida limpe o histórico do navegador de internet do seu celular.

      Agora faça uma verificação nos arquivos e aplicativos do celular utilizando um antivírus. (você pode baixar um gratuito da PlayStore/GooglePlay, como Avast ou AVG). Não se esqueça de marcar nas opções do aplicativo para verificar tanto Aplicativos quanto Arquivos.

      Terminada a verificação reinicie o celular, ative a internet e veja se o problema continua.

    1. Avatar AndreOliveira

      Não sai, o Facebook fia aberto em segundo plano na lista de aplicativos abertos recentemente. Abaixo da tela do seu celular deve ter um botão que acessa esses aplicativos abertos.

    2. Sergioc Sergioc

      Mantenha o dedo pressionado na tecla HOME do aparelho, e você irá perceber que o app Facebook ainda continua aberto, basta clicar para voltar a usar.

  21. Avatar AndreOliveira

    No seu caso o recomendado é fazer a restauração do sistema. Não deixe de antes fazer uma cópia dos seus arquivos pessoais (fotos, vídeos, músicas…0 e contatos da agenda.

    1. Avatar karol

      Oi o meu faz a msm coisa que a do Charlie ai de cima..e eu já restaurei 2vezes e continua do msn jeito

  22. Avatar AndreOliveira

    O mais provável é que seus aplicativos não estejam se fechando e sim sendo direcionados para a janela de aplicativos abertos recentemente. Eles ficam lá rodando em segundo plano para poupar recursos do sistema.

    É muito provável que esses aplicativos só se “fechem” quando você abre um novo app ou quando a tela bloqueia por inatividade, não é isso? O app não fecha na sua cara. rs

    Abaixo da tela do seu celular deve ter um botão que mostra os aplicativos abertos recentemente. Basta tocar neles e acessar o app desejado.

    1. Avatar AndreOliveira

      O Facebook não está fechando sozinho, quando a tela do celular bloqueia ou quando você abre outro aplicativo ele fica na disponível na lista de recentes, de onde você vai poder abri-lo imediatamente até que opte por fechado de vez. As novas versões do Android fazem isso, um dos botões localizados abaixo do display do seu celular deve acessar os apps abertos recentemente.

    2. Avatar Lilian

      André não!!!! Ele fecha mesmo!!! Como se eu saísse da página do facebook!!! Volta na tela de abertura do face…. até já resetei para as configuracoes de fábrica e a mesma coisa…..

      1. Avatar AndreOliveira

        Se esse app do Facebook já veio instalado de fábrica faça a remoção do aplicativo do sistema e baixe a ultima versão diretamente da loja oficial de aplicativos (PlayStore, AppleStore, Windows Store…). Aproveite para atualizar o sistema operacional do seu celular para a ultima versão.

  23. Avatar AndreOliveira

    O aplicativo fecha literalmente na sua cara sem você fazer nada ou isso só acontece quando a tela fica bloqueada, ou quando você abre outro aplicativo?

    Se o aplicativo não estiver fechando na sua frente é bem provável que ele esteja na lista de recentes do sistema. Você não informou o modelo do seu celular ou mesmo a versão do sistema, mas a versão 4.4 KitKat do Android funciona dessa forma.

    É possível que seu celular tenha um botão localizado abaixo da tela que dê acesso aos aplicativos abertos recentemente. Provavelmente o aplicativo fechado foi para lá.

  24. Avatar AndreOliveira

    Não é que ele fica saindo do Facebook sozinho. Nas novas versões do sistema Android aplicativos como o Facebook quando não estão sendo utilizados ficam na lista de “Recentes”, de onde podem ser acessados a qualquer momento até que você decida pro finalizar a execução do mesmo. Provavelmente o seu celular tem um botão na parte de baixo da tela por onde você pode acessar os aplicativos abertos recentemente.

    1. Avatar Lilian

      O meu também é o gran duos prime e acontece a mesma coisa e é só com o Facebook…
      Eu fecho os apps abertos recentemente e forço a parada do aplicativo, mas quando eu o abro acontece de novo… já desintalei e instalei de novo e acontece a mesma coisa… será que fechei algum App que ajuda o face a rodar????

      1. Avatar AndreOliveira

        Lilian, isso é perfeitamente normal. O aplicativo do Facebook não fecha na sua cara como um fantasma. Ele fecha quado você abre outro aplicativo ou quando a tela fica bloqueada. Ainda assim ele continua rodando em segundo plano na lista de recentes até que você decida limpar a lista de recentes ou cancelar sua execução no gerenciador de aplicações. Isso é não é problema do sistema.

  25. Avatar AndreOliveira

    Oi, Camila.

    Desinstale o aplicativo do Facebook, atualize o sistema operacional Android, depois baixe e instale novamente o aplicativo.

    Veja se isso resolve o problema.

    1. Avatar AndreOliveira

      Apenas completando:

      Na versão 4.4 do Android em diante o aplicativo do Facebook ( e alguns outros) não são fechados sozinho como pode parecer, eles ficam na lista de aplicativos recentes para você acessar a qualquer hora até que você finalize a execução do aplicativo. Veja se não é isso o que está acontecendo!

  26. Avatar AndreOliveira

    Oi, Juliana.

    Faça o seguinte:

    1 – Em seu celular vá em Configurações > Gerenciador de aplicações
    2 – Toque nas opções e depois em “Reiniciar preferencias do app” e depois em “Reiniciar apps”.
    3 – Desinstale e reinstale o aplicativo do Facebook

    Se isso não funcionar faça um backup dos seus arquivos pessoais e contatos da agenda, então restaure o celular aos padrões de fábrica seguindo as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=Wua8SahT-K8

    1. Avatar juliana alve

      olha fiz exatamente oque falou sobre o face book ali em cima q o meu estava exatamente igual por inquanto deu certo 😀 so esta me aparecendo direto uma mesnsagem tente entrar sozinho novamente

      1. Avatar AndreOliveira

        Saia da conta que está logada no Facebook, reinicie o celular e entre novamente com sua conta.

  27. Avatar AndreOliveira

    O problema é possivelmente em dos botões localizados abaixo da tela em seu celular.

    Se você já restaurou o sistema da maneira como é mostrado no vídeos desse endereço (https://www.youtube.com/watch?v=LE1Otpzm-9U) e não obteve resultado, procure uma assistência técnica autorizada da LG para fazer o reparo.

  28. Avatar AndreOliveira

    Oi, Julio. Qual é a versão do sistema Android que você está utilizando em seu celular?

  29. Avatar AndreOliveira

    Oi, Vanessa.

    O aplicativo é fechado em uso ou ele some depois que você abre e vai mexer com outra aplicação??
    As versões mais recentes do Android deixam os aplicativos abertos “sem uso” na seção de “Recentes”, é provável que o app aberto esteja indo para lá.

    De qualquer forma se não for esse o caso comece a observar se o mesmo se repete com as demais aplicações. experimente atualizar o app do Facebook para a ultima versão, instale execute um bom antivírus em seu celular (eu recomendo o Avast).

    Só é comum o aplicativo realmente se fechar sozinho se a utilização dos recursos de hardware do aparelho for excedida (muitas aplicações abertas ao mesmo tempo), o que não acredito ser o caso. Mas se ainda assim o problema persistir experimente restaurar o seu celular aos padrões de fábrica pelas opções de backup e restauração do sistema, apenas não deixe de antes fazer uma cópia dos seus arquivos pessoais.

  30. Avatar AndreOliveira

    Dener, me desculpe mas quase não entendo o que você quer dizer. O seu celular está com vírus e você já tentou de tudo, mas ele continua, infectado é isso??

    Se for isso só informe o modelo do celular para que possamos ajudar.

  31. Avatar AndreOliveira

    Pode ser que os recursos de hardware do seu celular estejam sendo excedidos. finalize todos os processos a aplicações que não estão sendo utilizadas antes de abrir novos aplicativos.

    Evite deixar diversas aplicações abertas ao mesmo tempo ou funcionando em segundo plano sem que haja real necessidade. Desligue e ligue o seu celular novamente para “limpar” a memória RAM do aparelho.

    Também é recomendável fazer uma verificação completa no sistema com um bom antivírus atualizado. Mantenha sempre os seus aplicativos atualizados.

    Se você observar anomalias no funcionamento do sistema opte por fazer um backup dos seus dados pessoais seguido de uma restauração do sistema. Considere atualizar o sistema se houver opção disponível. Isso pode melhorar o gerenciamento de hardware e o suporte aos aplicativos.

    Por fim, as novas versões do Android se encarregam de “fechar” aplicativos que o usuário nunca fecha. Você pode reabrir esses apps pela lista de “Recentes” ou em alguns casos pela área de notificação. O Facebook costuma ir para lá às vezes.

    *Com o celular em modo root também é possível explorar outras opções e definir o sistema para trabalhar sem limites de processo, mas eu não recomendaria, pois o uso excessivo de aplicações iria terminar com o travamento do sistema, tal qual acontecia (ou ainda acontece) nos sistemas operacionais de computadores.

    1. Avatar AndreOliveira

      Nas novas versões do Android isso é normal. Não é que o Facebook está fechando sozinho, ele vai parar la lista de aplicativos abertos recentemente.

      Se você deixa o Facebook de lado e vai abrir outro aplicativo, o a tela bloqueia ele fica rodando em segundo plano na lista de recentes até que seja realmente finalizado.

  32. Avatar AndreOliveira

    É um procedimento que funciona bem na maioria dos casos, obrigado!

  33. Avatar AndreOliveira

    Oi, Luciana.
    Evite deixar outras aplicações abertas enquanto estiver utilizando o app do Facebook para vídeo e outras funções, pois o uso excessivo dos recursos de hardware fará com que o sistema encerre alguns processos.
    Contudo, se o problema ocorre mesmo com apenas este único app aberto eu recomendo que você tente reinstalá-lo.
    Se isso também não funcionar você deve fazer um backup dos seus dados pessoais e fazer a restauração de fábrica por meio das opções de “backup e restauração” do Android.

    1. Avatar paloma

      oooi me ajuda pfv , eu comprei aggr o celular moto g e instalei o face , ta mais quando eu posto alguma coisa o face sai sozinho do nada

      1. Avatar AndreOliveira

        Oi, Paloma.
        Você está utilizando mais algum outro aplicativo ao mesmo tempo que o Facebook?
        Procure evitar a utilização de diversos apps ao mesmo tempo, pois por padrão o seu celular fecha alguns apps para liberar recursos de hardware para o bom funcionamento do sistema.
        Se achar que é um problema do aplicativo você pode optar por fazer a reinstalação.
        Às vezes isso também ocorre por um problema no aplicativo, e com isso acaba sendo necessário “forçar” a parada desse aplicativo que deixou de funcionar. Caso o sistema não o faça de forma automática cabe ao usuário fazê-lo selecionando o aplicativo problemático na lista de aplicativos e tocando na opção “Forçar parada”. Também é recomendável fazer a “Limpeza de cache” do aplicativo.
        Outra possível soluções para a correção do problema é a restauração de fábrica, que você pode fazer por meio das opções de “Backup e restauração”. Neste caso, recomenda-se antes que seja feito um backup dos seus dados pessoais.

        *Dica: Antes de restaurar o seu celular aos padrões de fabrica faça o seguinte:

        Vá em: Configurações > Opções de desenvolvedor. Vá até a ultima opção e desmarque-a. Depois, vá em limite de processos e selecione “Sem limites”. Isso deve resolver o problema!

      2. Avatar andrey luiz

        cara comprei um sansung galaxy poket duos e quase todos os app sai sozinho ex:jogos navegador,facebook oq eu fasso me ajuda

      3. Avatar AndreOliveira

        Existem algumas razões para o problema que você relatou, dentre elas: vírus, falha no sistema operacional, utilização em excesso dos recursos de hardware (muitos aplicativos abertos ao mesmo tempo), falha de hardware, e conflito com aplicativos.

        Recomendo que você faça uma varredura em seu celular com um software antivírus atualizado. Você pode usar o Avast ou outro de sua preferência.

        Se nada for detectado opte por restaurar o celular aos padrões de fábrica. Faça um backup dos seus arquivos pessoais sincronizando o celular com um computador por meio do software Kies: http://www.samsung.com/br/support/usefulsoftware/KIES/

        Depois de feito o backup abra a lista de aplicações e selecione Config. → Privacidade → Restaurar padrão de
        fábrica → Zerar telefone → Apagar tudo.

        *Persistindo o problema procure uma assistência técnica autorizada da Samsung.

  34. Avatar AndreOliveira

    Deve-se evitar o uso excessivo de aplicativos abertos ao mesmo tempo, pois ao ultrapassar a margem de segurança o sistema irá finalizar algumas aplicações para poupar recursos de hardware.

  35. Avatar Dericles

    Tenho um moto g e o aplicativo Facebook as vezes fecha em questão de segundos apos abri-lo já desinstalei e reinstalei porem o problema veio a me atormentar de novo, alguem já passou por essa ou sabe uma solução.
    Aguardo um retorno de quem possa me ajudar, vlw galera.

    1. Avatar AndreOliveira

      Vá em Configurações > Ppções de desenvolvedor ( tem esse sinal do lado { } ) > e vá até a ultima opção e desmarque-a. Depois, vá em limite de processos e selecione “sem limites”.

      Explicação para o problema: Muito provavelmente o app do Facebook fecha porque você começa a utilizar outras coisas ao mesmo tempo. Como isso consome recursos do sistema é definido por padrão um limite de processos. Quando esse limite é excedido, o sistema fecha apps que não estão sendo utilizados no momento, isso evita travamentos e poupa recursos do sistema.

    2. Avatar AndreOliveira

      Oi, Italo.

      Você já tentou fazer a recuperação do telefone por meio do iTunes?

  36. Avatar AndreOliveira

    Oi, Liliane. Você já tentou reinstalar o app do Facebook?

  37. Avatar AndreOliveira

    Oi, Faby.

    Abaixo eu listei algumas possíveis causas, mas isso também pode ser conflito com algum aplicativo que você tenha instalado, vírus, ou mesmo um problema no sistema operacional.

    Eu recomendo que você tente reinstalar o App do Facebook e se isso não resolver faça um bakcup dos seus dados pessoais e restaures o seu celular aos padrões de fábrica fazendo a formatação pelas opções de backup e restauração.

  38. Avatar AndreOliveira

    O app do Facebook fecha sozinho mesmo quando você está de frente para ele interagindo ou apenas quando você deixa ele “de lado” e começa a interagir com outras aplicações??

    1. Avatar gabriel

      oi meu celular sai todas as horas que eu abro o aplicativos o que devo fazer

      1. Avatar AndreOliveira

        Oi, Gabriel.

        Desligue e ligue o seu celular novamente, faça um escaneamento com um software antivírus nos arquivos e aplicativos.
        Se o problema persistir faça uma cópia dos seus arquivos pessoais e contatos da agenda, então formate o celular para restaurá-los aos padrões de fábrica.

        Isso deve resolver o problema.

  39. Avatar AndreOliveira

    Tente reinstalar o aplicativo para ver se o problema desaparece.


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