O aplicativo do facebook esta fechando sozinho no celular o que faço?

É normal a tela do celular fechar aplicativos sozinha? entao ta acontecendo isso: to no face e derrepente fecha o face e volta pra tela inicial Modelo Nokia lumia 520.


Respostas

      1. Não existe antivírus “autorizado”, existe antivírus que atende suas necessidades ou não. Procure no Play Store oque mais lhe agrada.

      2. Da mesma forma que você instala qualquer outro aplicativo. Abra a loja de aplicativos do celular, pesquise pelo nome e toque em ‘Instalar’.

        Sugiro que você pode usar o Avast o AVG, que são gratuitos e oferecem um bom nível de proteção.

      3. Basta acessar a PlayStore e digitar “antivírus”, depois basta escolher um que lhe agrade para instalar em seu aparelho.

      4. Pode ser uma instabilidade do próprio Facebook.

        Reinicie o celular, confirma a sua conexão de internet e tente novamente mais tarde.

      5. Carla,

        Basta abrir a loja de aplicativos em seu smartphone e instalar o aplicativo que melhor atende suas necessidades.

      6. Se for para celular você pode usar o Avast Mobile Security, que é gratuito, leve e oferece boas funções de segurança.

        Note contudo que o software antivírus é mais eficiente atuando na prevenção, ou seja, quando é instalado antes da infecção acontecer.

      7. Você pode baixar diversas opções de software antivírus direto da loja de aplicativos do seu celular. Se for um aparelho Androoid baixe da PlayStore e se for um iPhone baixe da App Store.

        Sugiro o Avast Mobile Security ou o AVG, que são gratuitos e oferecem um bom nível de proteção.

        Lembrando que o antivírus atua melhor como forma de proteção, nem sempre resolve o problema instalar depois que o dispositivo já foi infectado por um software malicioso.

      1. Angela,

        Isso pode ser problema no próprio aplicativo. Aconselho que desinstale o aplicativo e instale novamente;

        Se o problema persistir, procure uma versão mais leve do aplicativo, como o Facebook Light.

      2. Nilo,

        Procure outras opções mais leves para seu aparelho;

        Outra dica é fazer um backup de seus arquivos e restaurar seu aparelho as configurações de fábrica, isso pode corrigir alguns erros e lentidão no aparelho.

      3. O Facebook descontinuou o suporte para os aparelhos com sistema Windows Phone, uma vez que a microsoft descontinuou desses aparelhos.

        Sugiro que você acesse o Facebook por meio do navegador de internet.

      4. Oi todas as vezes que eu curto alguma coisa no face ele fecha o aplicativo eu já desinstalei instalei até troquei de face mais não resolve alguém pode me ajudar?

      5. Faça uma verificação com um antivírus e reinicie o dispositivo.

        Se o problema persistir, vá em Configurações/Ajustes > Aplicativos > Facebook.

        Na janela de configurações do aplicativo toque nas opções “Limpar cache” e “Limpar Dados” e reinicie o celular.

      6. Oi, Angela.

        Sua pergunta havia sido respondida nos comentários.

        Siga os passos abaixo:

        1 – Em seu celular vá em: Configurações > Aplicativos.
        2 – Rola e tela e toque sobre o app do Facebook.
        3 – Na tela de configurações do app toque em “Armazenamento” e depois toque nas opções “Limpar dados” e “Limpar cache”.
        4 – Reinicie o celular

        Se isso não funcionar, desinstale o app do Facebook e instale novamente. *Você também pode optar por instalar uma versão mais leve do app, o “Facebook Lite”.

    1. Cara o meu celular ficou louco ele não abre aplicativo e quando eu entro em um jogo ele sai e quando eu entro pra procurar o jogo ele voltou pra tela inicial o que faço . Já não estou conseguindo acessar ele mais já estou ficando com raiva

      1. Oi, Karine.

        Reinicie o celular para finalizar as aplicações que estiverem abertas em segundo plano em seu celular.

        Evite deixar aplicativos abertos quando você não estiver utilizando, especialmente quando você for jogar.

        Se o problema continuar, providencie uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda…) e então restaure o celular por meio das opções de Backup e Restauração do sistema.

        Mantenha sempre um antivírus instalado em seu celular.

      2. Karine,

        Pelo que descreve, parece ser algum bug no sistema. Você terá que fazer um backup de seus arquivos e depois um hard reset em seu aparelho.

      1. O problema não está necessariamente ligado ao uso de um antivírus. E quando está, não é para instalar o antivírus e sim desinstalar.

        Desinstale o aplicativo do Facebook e reinicie o celular. Instale o aplicativo outra vez e veja se com isso o problema é resolvido.

        Caso não, considere usar o ‘Facebook Lite’, uma versão alternativa mais leve do aplicativo do Facebook.

      2. Bom dia TechGeek,
        o celular em questão é um Windows Phone, abandonado por Deus e pela Microsoft, que não se atualiza mais, não aceita antivírus, e não aceita o Facebook Lite.
        Correr para outro aparelho ???
        Obrigado !!!

        Nilo

      3. Se você puder migrar já para um aparelho Android ou iOS (iPhone) seria o ideal, pois a Microsoft descontinuou o Windows Phone e o Facebook, por consequência, o app na plataforma.

        Uma solução temporária é utilizar o Facebook via navegador de internet.

      4. Sana,

        Antivirus não aumenta desempenho de seu celular, em alguns casos até piora;

        Aconselho que utilize a versão lite do Facebook.

      1. Primeiramente desinstale o aplicativo e instale novamente, caso o problema continue aconselho que procure versões mais leves do aplicativo Facebook.

      2. Meu Nokia lumia 830 tava assim desinstalei e agora não tem mais nenhuma versão ou ate mesma a anterior… O face sumiu da loja de app

      3. Com certeza a versão do seu Windows não tem mais acesso ao aplicativo do Facebook, a empresa já tinha anunciado antes que iria parar de dar suporte a smartphones que utilizam Windows 8.5 mobile;

        Portanto aconselho que atualize seu aparelho para Windows 10 mobile. Para fazer atualização siga os passos como informados no vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=0jLrqbiuks8

    1. Siga os passos abaixo:

      1 – Em seu celular vá em: Configurações > Aplicativos.
      2 – Rola e tela e toque sobre o app do Facebook.
      3 – Na tela de configurações do app toque em “Armazenamento” e depois toque nas opções “Limpar dados” e “Limpar cache”.
      4 – Reinicie o celular

      Se isso não funcionar, desinstale o app do Facebook e instale novamente. *Você também pode optar por instalar uma versão mais leve do app, o “Facebook Lite”.

  1. De acordo com o dicionário:

    1.
    conjunto de componentes lógicos de um computador ou sistema de processamento de dados; programa, rotina ou conjunto de instruções que controlam o funcionamento de um computador; suporte lógico.
    2.
    p.met. todo programa armazenado em discos ou circuitos integrados de computador, esp. destinado a uso com equipamento audiovisual.

  2. Essa incompatibilidade com alguns aparelhos está ocorrendo sem explicação. Aconselho que procure outra versão do aplicativo Facebook que seja mais leve.

    1. Normalmente isso ocorre devido a um bug no próprio aplicativo. Aconselho que desinstale o aplicativo e instale novamente.

      Se o problema persistir, procure uma versão mais leve do aplicativo, como o Facebook Lite por exemplo.

    1. Ola,sou o de informática Mateus,vários desses problemas acontecem,o principais motivos e a memoria dos app,o do app mesmo,para melhorar tem essas seguintes questões:diminua a memoria do aparelho ou atualize o software em configurações do celular!

      1. Se o problema persistir, aconselho procurar uma versão mais leve do aplicativo Facebook, tal como o Facebook Lite.

  3. Talvez o aplicativo não esteja fechando, mas quando não está sendo utilizado ele vai para a aba/guia de apps recentes. Isso é proposital para economizar recursos do sistema.

    De qualquer forma você pode tentar o seguinte: Vá em Configurações > Gerenciador de aplicações. Nas opções da tela toque em “Reiniciar preferências dos app”. Em seguida, reinicie o seu celular.

    Considere utilizar a versão “Lite” do app do Facebook se o problema persistir.

  4. Gabriel,

    Não creio que seja por isso. Tem muitas reclamações de pessoas que possuem aparelhos com até mais memória do que isso, e o aplicativo continua fechando sozinho.

    Ao que me parece, o problema é realmente no próprio aplicativo.

    1. MAURICIO APARECIDO DA SILVA

      Eu acho que não! Ou a pessoa usa um aplicativo para restringir acesso ou é problema com atualização de software mesmo.

  5. Com certeza não é problema do aparelho, talvez você não esteja habituada com as funções do sistema.

    Se você deixa de usar os aplicativos eles não são fechados. Normalmente eles ficam em segundo plano da tela de aplicativos recentes.

  6. Deslize a tela para os lados para se certificar de que o ícone/atalho não mudou de lugar.

    Se o atalho estava na tela principal do celular, acesse a tela de aplicações. Deslize a tela para os lados e veja se você encontrar o atalho por lá. Se encontrar, toque sobre ele e segure. A tela vai entrar em modo de edição, então arraste o atalho e solte na tela principal do celular, depois mova para o local desejado.

    Caso você não encontre o atalho na tela de aplicações mesmo deslizando a tela para os lados, pode ser que ele esteja oculto. Vá nas opções da tela de aplicações e toque em “Exibir Aplic. ocultos”.

    Se o atalho não estiver mesmo lá, vá em Configurações/Ajustes > Gerenciador de aplicações. Deslize a tela para o lado até aba “Todos”. Role a tela e toque sobre o aplicativo “Facebook”.

    Veja se o aplicativo está desativado. Se ele estiver vai estar disponível a opção “Ativar” ou “Reativar”. Faça isso.

    Se isso também não resolver, desinstale o aplicativo e reinstale-o novamente.

  7. Esse não é um problema no aparelho, mas sim um problema no aplicativo. Muitos usuários de aparelhos variados com sistemas diferentes estão reclamando do mesmo problema. Será necessário procurar uma outra versão do aplicativo e aguardar até que o Facebook corrija esses erros.

  8. Jefferson Bentes

    Olá,

    É a própria versão do Facebook que está reiniciando o app, pois quando coloquei a versão 104.0.0.17.71 nunca mais deu o problema, mais ai tem outro problema não vou ter os novos recursos do facebook.

    Verifiquei que a maioria do problema acontece no Samsung Win Duos.

    1. Jefferson,

      Realmente muitos usuários do Win Duos estão reclamando com problemas no app Facebook. Acredito que nas próximas atualizações do aplicativo esse problema se resolva.

      1. Reinicie o seu celular e se o problema continuar reinstale o aplicativo do Facebook.

        Persistindo o problema, considere baixar a versão Lite do aplicativo do Facebook.

      1. Infelizmente não tem muito oque fazer. O certo é procurar outra versão do aplicativo Facebook, até que o aplicativo original receba uma atualização para corrigir esses erros que estão ocorrendo.

    1. O meu celular também estava reiniciando e a única coisa que fiz é baixar a versão 104.0.0.17.71 do facebook e não deu mais o problema.

    2. Jefferson Bentes

      MC JAMILL, boa tarde!

      Resolvi o problema do app Facebook de reinicializar o meu celular (Samsung Galaxy Win Duos GT-i8552). Veja os passos abaixo:

      1) Limpar o cache do Facebook e logo depois desinstale do seu celular e reinicia o celular.

      2) Depois de reiniciar desinstale as atualizações dos seguintes apps: Google Play Filmes, Google Play Games e Google Play Livros.

      3) Depois instale a versão atual do Facebook.

      Pronto. Não vai mais dar o problema reinicialização quando estiver dentro do Facebook.

      Esse procedimento serve para todos também.

      Abraço!

  9. Olá o meu celular tb acontece isso com o Facebook mais isso não acontece no celular da minha mãe do meu filho entro no meu face lá e tudo bem fica normal eu acho que é o aparelho só pode ser

  10. Amanda, voce tem que ir fazendo teste, desinstala e instala o face, veja se tem algum outro app instalado recentemente que pode esta causando este bug.

    1. não é nenhum app que está causando esse poblema no celular, é o próprio app do facebook que está cada vez pior , cada atualização está deixando o facebook muito pesado, não tem nada aver com outro app ou celular. ok

  11. Luciana,

    Aconselho que faça um backup de seus arquivos e depois um hard reset. Pois com certeza o sistema de seu aparelho deve estar com algum bug, pois não é normal isso estar acontecendo.

  12. Meu celular esta com o mesmo problema, tenho um granduos S4 da Samsung, no clicar no face ja desliga o aparelho, ja formatei umas 5 vezes, já levei na assistencia e nem isso adiantou.
    Passei a usar o Facebook na versão mais leve mais é muito ruim essa versão!
    meu cartão de memória esta zerado, por falta de espaço, algo do tipo creio eu
    que não seja, se alguém saber o que fazer me avisse ai.

      1. Silas, qual é o seu celular? Qual android esta usando?
        Se for um modelo mais antigo, será normal isto acontecer.

    1. Ana Maria, tente desinstalar e instala-lo de novo, mas em geral, quando acontece isto com algum aplicativo é porque o celular ja não suporta estes apps.

  13. O seu aparelho deve estar com a memória insuficiente para rodar o aplicativo. Tente desinstalar o aplicativo e reinstalar pra ver se melhora, limpe a memória e se livre de outros aplicativos que possam estar ocupando espaço demais, fotos e vídeos também.

  14. Braga,

    Com certeza seu aparelho não está conseguindo suportar o aplicativo. Aconselho que procure uma versão do aplicativo mais leve, como no caso do Facebook Lite.

    1. O meu está do mesmo jeito,é um Galaxy WIn da Samsung e toda vez que entro no Facebook ele reinicia meu celular,já desinstalei e instalei novamente mas o erro persiste o que devo fazer?

      1. Andreia, o samsung Win não recebe mais atualizações de sistema da samsung, por este motivo o sistema não deve esta mais suportando a versão da facebook.
        Voce pode tentar formatar o seu celular para os padrões de fabrica e instalar novamente o facebook para ver se resolve.

    2. Por favor meu aparelho moto G3 está com defeito na tela quando entro no Facebook pra com versa com amigos e não quero mais conversa volta uma bolinha com a foto do amigo que estava com versando e fica na tela do celular min ajude a organizar

      1. Maciano, esta bolinha é normal, é do app mensseger de conversa do facebook, quando voce nao quiser mais conversar com a pessoa que esta na bolinha é so clicar nela, segurar e arrastar para baixo, vai ter um X, arraste a bolinha ate o X que irá sumir. Mas tem que fazer isso toda vez que voce finalizar a conversa.

    3. Maciano,

      Essa bolinha é do aplicativo Messenger. Para retirar, basta manter o dedo pressionado e levar ao X que se encontra na parte inferior da tela.

    1. Maicon,

      Entre em sua caixa de email e veja se não tem nenhum email de confirmação do Facebook. Quando você abre uma conta no Facebook, é necessário confirmar por email ou telefone.

    1. O seu aparelho pode estar travando por causa da pouca memória ou do tráfego de dados que consiste em navegar com o app do FB. É algo que acontece,a ssim como ele também tava ao navegar no notebook. Você verificou se a temperatura do aparelho estava alta. As vezes depois de mtas horas de funcionamento os apps costumam travar e desligar com a alta temperatura.

      1. Maria, isso é normal quando o celular é “mais antigo”, acontece este erro pois o facebook ganha atualização mais o sistema do celular nao suporta. Qual é o modelo do seu celular?

  15. O Facebook é um dos aplicativos que consomem muita memória, talvez o seu aparelho esteja sobrecarregado, mesmo quando não está usando os apps ao mesmo tempo, pois mesmo não usando eles estão instalados e só com isso já requer espaço de memória do aparelho, não basta apenas estar usando. faça um teste, desinstale alguns apps, limpe os arquivos instalando o app CCleaner, e veja se melhora. O app do FB tem mta instabilidade.

  16. Às vezes é por conta de memória ou desestabilização do aplicativo do FB ou mesmo do seu sistema que pode não estar atualizado. A memória cheia do aparelho também pode estar causando isso. Livre-se dos apps que não usa e que consomem muito espaço (o FB sozinho é um dos apps mais pesados), fotos, videos, etc. Desligue o aparelho e reinicie. Veja se funcionou.

  17. Às vezes é por conta de memória ou desestabilização do aplicativo do FB ou mesmo do seu sistema que pode não estar atuaizado. A memória cheia do aparelho também pode estar causando isso. Livre-se dos apps que não usa e que consomem muito espaço (o FB sozinho é um dos apps mais pesados), fotos, videos, etc. Desligue o aparelho e reinicie. Veja se funcionou.

  18. Isso é problema de atualização de sistema. Os novos apps requerem sistemas atualizados e nem todos os aparelhso estão prontos para receber estes apps – se o seu sistema operacional já estiver obsoleto não tem jeito, ficará travando sempre. Tente fazer uma limpeza no seu aparelho – apagar fotos/videos obsoletos da galeria, desinstalar alguns apps, limpar cache, etc. talvez ajude o aparelho não ficar tão pesado e o sistema funcionar melhor.

    1. Oséias, a princípio o seu aparelho deve estar sobrecarregado, talvez com muitos aplicativos, tente aliviar a memória dele, desinstalando alguns deles. Talvez o seu sistema operacional também esteja obsoleto com muitos aplicativos que requer mto dele, por isso acaba travando tudo. Retire algumas fotos e vídeos da sua galeria e veja se alivia.

  19. Rosely,

    Com certeza seu aparelho está com algum bug no sistema. Para resolver aconselho que faça um hard reset seguindo os passos abaixo:

    Passo 1 – Antes de ligar o aparelho mantenha pressionado as seguintes botões: Home + botão de Aumentar Volume + Botão Power.

    Passo 2 – Perceba que essa tela é diferente da inicialização normal, e entre as opções que aparecem você deve selecionar wipe data/factory reset.

    Passo 3 – Na tela seguinte você deve confirmar a opção selecionada utilizando a opção Yes — delete all user.

    Passo 4 – Irá demorar alguns segundos para que a tarefa seja feita, logo após será necessário apenas selecionar a opção reboot system now.

    OBS: Esse procedimento irá apagar todos os dados salvos na memória interna do aparelho, por isso faça backup de tudo antes de fazer o procedimento.

    *Após terminar, evite ficar instalando aplicativos que você não utiliza, opte somente pelo necessário.

  20. Rosely, tente desinstalar o app do Facebook e instalá-lo novamente. Deve ser um problema de instalação ou o seu aparelho está com pouca memória. Tente usar um cartão de memória externa para aumentar aind amais a memória utilizável do seu aparelho.

  21. Pode ser um erro do próprio sistema, não necessariamente só quando a bateria acaba. Acredito que se você desligar e ligar o seu celular novamente vai ocorrer o mesmo problema, que na minha opinião ocorre depois que o app é fechado.

    *Importante: Nunca deixe a bateria descarregar por completo, pois pode ser que o carregador não consiga “acordá-la”, fazendo com que você precise recorrer a uma assistência técnica autorizada para dar carga direto na bateria, ou até mesmo te obrigando a comprar uma bateria nova.

    Você pode baixar da PlayStore e usar o “Facebook Lite”, no lugar da versão normal do aplicativo. Também é oficial do Facebook, pode instalar sem medo!

    Mas, se você não se adaptar à versão Lite, faça uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda…), então restaure o celular aos padrões de fábrica por meio das opções de Backup e restauração do sistema.

  22. Transfira alguns arquivos pessoais (fotos, vídeos, músicas..) para liberar espaço na memória interna do celular.

    Depois, vá em Configurações > Gerenciador de aplicações. Nas opções da tela toque em “Reiniciar preferências dos app”. Em seguida, reinicie o seu celular.

    Se isso não funcionar, você pode baixar e usar a versão Lite do Facebook.

  23. Natalia,

    Faça um backup de seus arquivos e depois faça um hard reset seguindo os passos abaixo:

    Passo 1 – Antes de ligar o aparelho mantenha pressionado as seguintes botões: Home + botão de Aumentar Volume + Botão Power.

    Passo 2 – Perceba que essa tela é diferente da inicialização normal, e entre as opções que aparecem você deve selecionar wipe data/factory reset.

    Passo 3 – Na tela seguinte você deve confirmar a opção selecionada utilizando a opção Yes — delete all user.

    Passo 4 – Irá demorar alguns segundos para que a tarefa seja feita, logo após será necessário apenas selecionar a opção reboot system now.

    Observações: O movimento das opções podem ser feitas com os botões de aumentar e diminuir volume, para selecionar é necessário apenas pressionar o botão Home.

  24. Oi, Luana.

    Se for a câmera frontal é assim mesmo, a qualidade dela é bem inferior a da câmera traseira.

    Mas se você já estiver usando a câmera traseira, limpe a lente da câmera para ter certeza de que não há marcas de dedo. Então, nas opções do aplicativo da câmera procure pelas opções de Autofoco ou Macro. Isso vai estabilizar as imagens no momento das fotos.

      1. Oi, Luana.

        Na verdade a recomendação é mesmo procurar uma assistência técnica autorizada se os primeiros passos aqui não surtirem efeito.

        Boa sorte!

  25. Reinicie o celular e faça uma verificação em seu celular (dados e aplicativos) com um bom antivírus. Sugiro o Avast Mobile Security, que é gratuito.

    Se nenhum vírus for encontrado e o problema persistir, faça uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda…0, então restaure o seu celular aos padrões de fábrica conforme explicado no vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=ulJalbJFkZY

  26. Tenho um moto g 3 geração tem 4 messe. Quando tô jogo ou acessando o aplicativo ele do nada fechar só. Não sei oq tá acontecendo. E tenho garantia de 1 ano que de fazer obrigado.

    1. Pode ser excesso de aplicações abertas. Quando você está jogando não é recomendável deixar outros aplicativos abertos. Uma mensagem de notificação que chega pode interromper a execução do jogo, por exemplo.

      Reinicie seu celular para finalizar todos os aplicativos que estiverem rodando em segundo plano. Recomendo também que você verifique o sistema e aplicativos com um software antivírus. Sugiro o Avast Mobile Security.

      Se o problema persistir, faça uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda…), então restaure o seu celular aos padrões de fábrica conforme explicado no vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=UpRZZ0PBoCg

  27. Geovana,

    Normalmente isso acontece quando o sistema está com vírus, se você não está conseguindo manter conectado ao computador, aconselho que faça um backup de seus arquivos por meio de aplicativos que utilizam Nuvem, como no caso do Dropbox.

    Feito o backup de seus arquivos, basta fazer um hard reset que irá resolver o problema.

  28. Neste caso é melhor copiar seus dados para um cartão de memória.

    Fiquei pensando se a falha na conexão poderia ser um defeito do conector micro USB do seu celular. De qualquer forma, pode ser devido ao problema no sistema, ou talvez porque você não instalou no computador os drivers USB da Motorola: https://motorola-global-portal-pt.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/89879

    Após copiar seus arquivos pessoas, seja para o computador ou cartão de memória, restaure o celular aos padrões de fábrica conforme explicado no vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=UpRZZ0PBoCg

    1. ele tambem nao esta lendo o cartão de memoria, pensei em deixá-lo na garantia mas nao tem como eu ficar sem celular enquanto arrumam esse… tem só 6 meses de uso 🙁
      mais vou continuar tentando, se souber de alguma outra forma manda aqui, desde ja agradeço 🙂

      1. Respondemos algumas dúvidas sobre problemas com o cartão de memória. Pesquise aqui no site!

  29. Você não explicou muito bem o que está levando a esse problema, se é com algum aplicativo, se foi depois de uma atualização…

    Sugiro que você faça uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda…) então restaure o seu celular aos padrões de fábrica.

    Você pode fazer a restauração pelas opções do sistema, ou então seguindo as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=9xf2cqdu9O4

  30. Alana,

    Veja nas opções do aplicativo. Com certeza tem a opção “lembrar de mim” ou “lembrar dos meus dados”. Isso faz com que o aplicativo sempre seu login, evitando que você tenha que digitar email e senha sempre que precisa acessar seu Facebook.

  31. Não sai não, o aplicativo continua aberto na janela de “Recentes” do seu celular. O aplicativo que não está sendo utilizado fica rodando em segundo plano para poupar recursos do sistema.

    1. Não,mas ele sai mesmo…! :'( Eu tou usando ele,ai quando eu vou fazer outra coisa,quando eu volto,ta la pra eu colocar o e-mail,e a senha…Ja faz 2 ou 3 dias que esta assim…

      1. Eu já falei bastante coisa sobre isso neste mesmo tópico. Una de minhas recomendações é que pessoas que estiverem tendo esse problema, desinstalem o App do Facebook e instale o Facebook Lite. (Uma versão mais leve do mesmo aplicativo)

  32. Para quem tem problema no app Facebook, aconselho procurar a versão Lite que isso melhora bastante a usabilidade.

    O aparelho travando, utilize alguns aplicativos para limpar dados, memória e fechar aplicativos que não estão em uso. Procure deixar o aparelho sem “capinha” em momentos que você está utilizando muito o aparelho.

    *Principalmente o ZenFone 5 que esquenta muito (reclamação de vários usuários), e isso pode fazer com que o aparelho reinicie por super-aquecimento e também diminua sua capacidade de processamento.

  33. Priscila,

    Você está utilizando muitos aplicativos ao mesmo tempo? Procure fechar sempre alguns aplicativos que não estão em uso.

    Se isso não adiantar, aconselho que procure uma versão do aplicativo Facebook mais leve.

  34. O meu zen fone 5 faz a mesma coisa nao fico nem 1 min no face q ele ja sai sozinho,ja fiz de tudo oque a internet falava pra faze,mas nao para de fica fechando,e isso começo a um tempo atras,e o zen fone da minha namorada funciona normal

    1. Siga as dicas deixadas aqui nos comentários deste mesmo tópico. Você já reiniciou o celular? Já experimentou fazer um backup dos seus dados pessoais e a restauração do sistema?

      Existe uma versão alternativa do aplicativo do Facebook, o Facebook Lite, ele é mais leve, tente utilizá-lo!

  35. O meu celular toda vez que eu estou no face, no watts, no YouTube ou em qualquer site ele volta para a tela inicial. É um Samsung Galaxy Gran Prime
    Me ajudem por favor!

    1. Vá em Configurações > Gerenciador de aplicações. Nas opções da tela toque em “Reiniciar preferências dos app”. Em seguida, reinicie o seu celular.

      Se isso não funcionar, faça uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda…) então restaure o seu celular aos padrões de fábrica por meio das opções de Backup e restauração do sistema.

  36. Aconselho que desinstale o aplicativo e instale novamente.

    Evite ficar deixando muitos aplicativos em funcionamento no segundo plano;

    Baixe aplicativos como o Ccleaner, para fazer uma limpeza sempre, isso evita que alguns app’s fiquem abertos sem estarem sendo utilizados.

    *Se mesmo assim o aplicativo continuar dando problema, aconselho que procure uma versão mais leve do app Facebook.

  37. Ola Cleiton estou com o mesmo problema. Nao consigo mais colocar fotos no face com meu celular. Qdo abro a galeria ela fecha sozinha. Meu cel e o LG G4 Stillus. Me ajude
    Obrigado

  38. O meu tbm é um zenfone 5 e o face vive fechando sozinho, já resertei, e voltei em configurações de fabrica, já desinstalei e instalei o face e nada resolve

    1. Thais,

      Você utiliza muitos aplicativos ao mesmo tempo? Alguns aplicativos não fecham e funcionam em segundo plano, consumindo muito a memória, fazendo com que aplicativos como o Facebook acabem fechando sozinho.

  39. Olá meu aparelho atual é um zenfone 5 da asus.. Meu face fecha muito.. Tipo prazo de 10 segundos a tela sai. Já resetei,Limpo os dados toda hora.. E não para de fechar.. Em outros aparelhos fica assim tbm.. O que devo fazer?

    1. Tem muitas reclamações de usuários do Zenfone 5, pelo jeito o sistema do aparelho não funciona em “harmonia” com o aplicativo oficial do Facebook.

      Por isso aconselho que procure outras alternativas, existem muitos aplicativos do Facebook que também oferecem as mesmas funções do oficial, e que pode funcionar corretamente em seu aparelho.

  40. Faça uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda…) então restaure o seu celular aos padrões de fábrica por meio das opções de Backup e restauração do sistema.

  41. Neste caso, faça uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda…) então restaure o seu celular aos padrões de fábrica por meio das opções de backup e restauração do sistema.

    Dica: Utilize a versão “Lite” do aplicativo do Facebook. Além de ser mais leve e rápida, ela consome menos dados do pacote de internet 3G.

    1. O meu celular também é zenfone 5 e ele está no modelo de fabrica até porque ele é novo e mesmo assim ele está fechado o Facebook sozinho não tem outro jeito no momento estou usando o Facebook lite porque o outro não está dando certo.

      1. Olá, Débora.

        Não entendi bem o que você quis dizer com “Modelo de fábrica”. Suponho que você apenas esteja querendo dizer que o seu celular é novo, não havendo necessidade de fazer a restauração de fábrica para corrigir o problema do aplicativo do Facebook fechando, é isso?

        Todo mundo fala só sobre o aplicativo do Facebook, então aqui vão algumas dicas:

        – Feche todos os aplicativos e recursos que não estão sendo utilizados e reinicie o celular, isso vai poupar recursos de hardware, evitando possíveis travamentos do aplicativo do Facebook.

        – Confira se o aplicativo, ao invés de fechado, está em segundo plano entre os aplicativos abertos recentemente. É muito comum o Android nas últimas versões deixar o aplicativo em segundo plano quando não está sendo utilizado, isso poupa recursos do sistema. Na verdade ele pode não ter sido fechado como você sugere.

        – Esse erro pode ocorrer por falta de memória interna. Vá em Configurações > Armazenamento e veja se a memória interna está com pouco espaço para armazenamento. Se estiver mova alguns arquivos (fotos, vídeos, músicas…) para o cartão de memória para liberar espaço na memória principal.

        – Não deixe também de conferir se a sua conexão com a internet está funcionando normalmente e sem quedas. Se estiver navegando via 3G certifique-se da qualidade do sinal (note que o 4G ainda é muito limitado em alguns regiões). Já se estiver navegando via Wi-Fi esteja próximo do roteador ao navegar.

        – Baixe a versão Lite do aplicativo do Facebook. Veja se ela funciona melhor!

        – Em algumas versões o Android não fecha o aplicativo por completo, ele continuar aberto na tela de recentes. Ocorre que para poupar recursos de hardware o próprio sistema deixa o aplicativo em segundo plano quando você deixa ele de lado e abre outro aplicativo/janela. Veja se não é isso!

  42. O problema creio que seja com a versão do aplicativo, ja reinstalei várias vezes, o meu cel é novo, então não seria tb o caso de precisar fazer um reset nele. So estou aguardando uma nova atualização do Face… pq desisti do restante das soluções…

    1. Baixe a versão Lite do aplicativo do Facebook. Veja se ela funciona melhor! 😉

      *Dica: Em algumas versões o Android não fecha o aplicativo por completo, ele continuar aberto na tela de recentes. Ocorre que para poupar recursos de hardware o próprio sistema deixa o aplicativo em segundo plano quando você deixa ele de lado e abre outro aplicativo/janela. Veja se não é isso!

    2. O aplicativo fecha “sozinho e do nada” ou só quando a tela bloqueia ou você abre um outro aplicativo?

      Você já conferiu se ele está em segundo plano entre os aplicativos abertos recentemente? É muito comum o Android nas últimas versões deixar o aplicativo em segundo plano quando não está sendo utilizado, isso poupa recursos do sistema. Na verdade ele pode não ter sido fechado como você sugere.

      Esse erro quando ocorre de verdade é por falta de memória interna. Vá em Configurações > Armazenamento e veja se a memória interna está com pouco espaço para armazenamento. Se estiver mova alguns arquivos (fotos, vídeos, músicas…) para o cartão de memória para liberar espaço na memória principal.

      Não deixe também de conferir se a sua conexão com a internet está funcionando normalmente e sem quedas. Se estiver navegando via 3G certifique-se da qualidade do sinal (note que o 4G ainda é muito limitado em alguns regiões). Já se estiver navegando via Wi-Fi esteja próximo do roteador ao navegar.

      Se o problema persistir você pode experimentar restaurar o seu celular aos padrões de fábrica por meio das opções de Backup e restauração do sistema. Apenas não se esqueça de antes fazer uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda…)

    3. Se tentou as dicas que deixei acima, aconselho que procure uma versão mais leve do aplicativo Facebook. Tem muitas versões Lite que ainda permitem fazer várias funções e que funciona de forma bem mais leve.

  43. Naum sei c he seu caso mas no meu o antivírus Avast estava em conflito com o face!!!! Estava fechando toda hora!!!! Desistalei o avast e parou de fechar!!!!

  44. O meu tambem ta do mesmo jeito, ja reiniciei ele do jeito q vcs mandaram e continua assim!!! Uma pena porq gosto muito dele mais isso me deixou com muita raiva!!

    1. Em seu celular vá em Configurações > Armazenamento. Verifique o espaço livre disponível na memória interna do aparelho. Se estiver baixa, mova alguns arquivos (fotos, vídeos, músicas…) para o cartão de memória para liberar espaço na memória interna.

      Depois, vá no gerenciador de aplicações do seu celular, deslize a tela para a esquerda até a aba/guia “Todos”. Encontre o app do Facebook e toque sobre ele, então encontre e toque nas opções “Limpar Dados”, “Limpar Cache”, “Limpar padrões” e “Forçar parada”. Reinicie o celular em seguida.

      Faça uma varredura nos aplicativos e arquivos do seu celular e cartão de memória com um software antivírus atualizado. Sugiro o Avast Mobile Secutiry.

      Se o problema não for resolvido desinstale o app do Facebook e apague a pasta Facebook dos arquivos do sistema. Depois baixe e instale a última versão do app do Facebook.

      Atualize o sistema do seu celular se houver uma nova versão disponível. Se isso não resolver considere restaurar o seu celular aos padrões de fábrica por meio das opções de Backup e restauração do sistema. Apenas tome o cuidado de antes fazer uma cópia dos seus arquivos e contatos da agenda.

  45. Igor,

    Tente fazer a função reset em seu aparelho e veja se resolve o problema. Também evite deixar muitos aplicativos abertos simultaneamente, visto que o sistema acaba fechando para evitar travamentos.

  46. Leninha,

    Faça um backup de suas fotos e vídeos e depois siga os passos como informado abaixo:

    1- Desligue o seu Samsung Galaxy Gran Prime -Duos retire a bateria e recoloque
    2- Segure o botão Central junto com a de Volume + depois pressione o power (liga/Desliga)
    3- Assim que aparecer o nome “Samsung Galaxy Gran Prime -Duos” solte todas as teclas
    4- Na próxima tela clique no botão de Volume – até o “wipe data/factory reset” e confirme com o botão Power.
    5- com o Volume – denovo vá até o “Yes — delete all user “e confirme com o botão Power novamente
    6- depois vá em “wipe cache partition” e confirme com o power
    7- Depois selecione o “reboot system now”e confirme
    Pronto!!!

      1. Meu celular é Nokia mas o facebook fecha Toda hora que EU aperto entra acabei de abaixar o face mal deu pra mandar solicitaçao de amizade Para os amigos

      2. O aplicativo do Facebook, assim como o WhatsApp e o Instagram não oferece mais suporte para os aparelhos da Nokia, pois estão saindo de linha.

    1. eu tenho um zenfone 5 por causa dele fexar o fac do nada eu ja formatei ele 3 vez e nao adianto em nada sempra fexa e nao e so o meu nao acho que pode ser uma atualisacao do fac

      1. Oi, Igor. Este tópico fala só sobre esse tema. Leia os comentários e confira algumas dicas que eu deixei. De uma forma geral elas servem para qualquer aparelho com sistema Android.

    1. Veja se a memória do celular está cheia, se estiver mova alguns arquivos (fotos, vídeos, músicas…) para o cartão de memória. Reinicie o celular depois.

      Se isso não funcionar experimente reinstalar o aplicativo do Facebook.

  47. Ola meu cel é um galaxy win olha o problema dele é o seguinte entro no face fica uns istantes em seguida sai automaticamente ai mostra assim conta expirada entre novamente ,tenho q fazer tudo de novo colocar senha e email …. Me ajuda o r favor

    1. Em seu celular vá em Configurações > Armazenamento. Certifique-se de que há espaço sobrando na memória interna do celular. Desative o Wi-Fi e os Dados móveis (Uso de dados) nas configurações do sistema e reinicie o celular.

      Conecte-se novamente à internet e veja se agora está normal. *Certifique-se de que não é um problema com a sua internet. Se estiver se conectando via Wi-fi esteja próxima ao roteador/modem wi-fi. Talvez uma perda de conexão esteja fazendo com que você se desconecte sozinha.

      Isso poderia ser uma configuração de segurança envolvendo o tempo de sessão do Facebook, mas verifiquei e o aplicativo não oferece essa opção. Sendo assim, se o problema persistir, desinstale o app do Facebook, despis apague a pasta chamada “Facebok” nos arquivos do sistema e reinstale o app novamente.

  48. Não é fácil afirmar o que pode ser, mas eu vou apontar as possíveis causas: Vírus, sistema operacional corrompido, mal contato ou defeito da tela touch (bem comum em caso de quedas ou quando o celular molha)

    Faça o seguinte:

    1 – Verifique o sistema com um software antivírus.
    2 – Se nada for encontrado, providencie uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda…) e restaure o seu celular aos padrões de fábrica por meio das opções de Backup e Restauração do sistema.
    3 – Caso a restauração também não corrija o problema procure uma assistência técnica autorizada da Alcatel, pois o problema é de hardware. Lá o técnico poderá fazer uma melhor análise.

  49. Oi, Bruna. Desligue e ligue seu celular novamente.

    Se o problema persistir faça uma cópia dos seus arquivos pessoais e contatos da agenda, então restaure o celular aos padrões de fábrica por meio das opções de Backup e Restaurações do sistema.

  50. Olá!
    Possuo um Samsung Galaxy Gran Duos, e o mesmo há alguns dias começou a fechar apps ainda na página inicial. Fiz todas as coisas que você recomendou nos posts anteriores, sem sucesso. O antivírus não detectou nada fora da normalidade. Há alguma outra alternativa ou devo levar o celular pra assistência técnica?

    1. Você pode optar por restaurar o celular aos padrões de fábrica. Providencie uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda…) e então restaure o seu celular por meio das opções de Backup e Restauração do sistema.

  51. Tenho o iPhone 4, e nos últimos 2 dias toda vez que tento entrar no app do Facebook ou pics art ele fecha sozinho voltando para a tela inicial. Tenho 17,7 gb de memória livre, já fechei todos os apps, reiniciei o celular, mas não adianta! E estou pelo 3G, to com medo de desinstalar os apps e não conseguir instalar de novo, o que eu faço?

  52. Certifique-se de que o celular possui espaço livre suficiente e os requisitos necessários para rodar os jogos. Então reinicie o seu celular e tente novamente. Reinstale os jogos se necessário.

  53. Boa noite, meu celular é um moto G e depois que o aplicativo facebook foi atualizado, não aparece mais na tela e quando vou baixar de novo não consigo. O que posso fazer ?

    1. Em seu celular toque em Aplicações e vá em Configurações > Gerenciador de aplicações. Deslize a tela até a aba/guia “Todos” e toque sobre o aplicativo do Facebook. Na página de configuração do aplicativo toque em “Forçar parada”, “Limpara dados”, e “Limpar cache”. Então reinicie o celular.

      Conecte-se à internet e abra o aplicativo do Facebook. Se o problema se repetir certifique-se que a sua internet está normal.

  54. meus app fecham sozinhos ai aparece a msg assim na tela por exemplo do face ´´o facebook parou´´ oque eu devo fazer?? desde ja agradeço

    1. Vá no gerenciador de aplicações do seu celular, deslize a tela para a esquerda até a aba/guia “Todos”. Encontre o app do Facebook e toque sobre ele, então encontre e toque nas opções “Limpar Dados”, “Limpar Cache”, “Limpar padrões” e “Forçar parada”.

      Em seguida, desative o Wi-Fi e reinicie o seu celular. Faça uma verificação nos seus aplicativos e arquivos com um software antivírus, depois reative o Wi-Fi.

      Se o problema não for resolvido desinstale o app do Facebook e apague a pasta Facebook dos arquivos do sistema. Depois baixe e instale a última versão do app do Facebook. *Atualize o sistema do seu celular se houver uma nova versão disponível (exceção para os modelos da Motorola, cujas últimas atualizações estão instáveis).

  55. Oi, Suelen.

    Vá no gerenciador de aplicativos e force aparada do app do Facebook. Então reinicie o celular.

    Se o problema persistir desinstale o app do Facebook e apague a pasta com o nome do aplicativo no sistema. Então reinicie o celular e reinstale o aplicativo em sua última versão.0

    Veja se isso resolve.

  56. Oi, Priscila.

    O comportamento inadequado do sistema do celular dá margem para desconfiar de vírus. Claro que pode ser só um problema no sistema, mas não é bom arriscar.
    Faça uma cópia dos seus arquivos pessoais (fotos, vídeos, músicas…) e restaure o seu celular aos padrões de fábrica seguindo as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=M0POY9rGIOw

    Tão logo você refaça as configurações iniciais do aparelho procure baixar um software antivírus direto da GooglePlay (PlayStore). Sugiro o Avast ou o AVG, que são gratuitos e cumprem bem com o que prometem. Deixe sempre o antivírus ativo e faça regularmente uma varredura no sistema.

    Evite também deixar muitas aplicações rodando ao mesmo tempo e desative o bluetooth quando não estiver sendo utilizado, isso poupa recursos do sistema e também evita esse tipo de comportamento em aplicativos.

    Acredito que o problema será resolvido.

  57. A sua internet está funcionando normalmente e você está ativando-a antes de abrir os aplicativos?
    Já verificou se os aplicativos estão indo parar na lista de recentes ao invés de serem mesmo encerrados?

    Experimente reinstalar os aplicativos se o problema persistir.

  58. Meu Grand Prime Duos também tá voltando pra tela inicial! A princípio tava acontecendo isso só quando eu tentava ver vídeos no facebook, agora tá acontecendo a qualquer momento! E não deve ter nem um mês de uso.

    1. Oi, Renata.

      Experimente restaurar o seu celular aos padrões de fábrica. Na Tela de aplicações, toque em Config. → Fazer o backup e redefinir → Restaurar
      padrão de fábrica → Zerar dispositivo → Apagar tudo. O telefone será reiniciado automaticamente.

      *Não deixe de antes fazer uma cópia dos seus arquivos pessoais e contatos da agenda.

  59. Olá!
    Meu celular LG Stylus fica fazendo o inverso: fica abrindo sozinho um vídeo no YouTube (sempre o mesmo vídeo).
    Ele ainda não tem nem um mês de uso. Isso está me irritando! Você poderia me auxiliar em algo que devo fazer para resolver esse problema?
    Desde já, obrigada.

    1. Primeiro desative a internet em seu celular.

      Agora vá em Configurações > Gerenciador de aplicações. Deslize a tela para a esquerda para chegar na aba “Todos”.

      Desça a tela até encontrar o aplicativo do YouTube e toque sobre ele. Na parte de baixo dessa tela toque e confirme essas três opções: “Limpar dados”, “Limpar cache” e “Limpar padrões”. (toque nas que estiverem disponíveis).

      Em seguida limpe o histórico do navegador de internet do seu celular.

      Agora faça uma verificação nos arquivos e aplicativos do celular utilizando um antivírus. (você pode baixar um gratuito da PlayStore/GooglePlay, como Avast ou AVG). Não se esqueça de marcar nas opções do aplicativo para verificar tanto Aplicativos quanto Arquivos.

      Terminada a verificação reinicie o celular, ative a internet e veja se o problema continua.

    1. Não sai, o Facebook fia aberto em segundo plano na lista de aplicativos abertos recentemente. Abaixo da tela do seu celular deve ter um botão que acessa esses aplicativos abertos.

    2. Mantenha o dedo pressionado na tecla HOME do aparelho, e você irá perceber que o app Facebook ainda continua aberto, basta clicar para voltar a usar.

  60. No seu caso o recomendado é fazer a restauração do sistema. Não deixe de antes fazer uma cópia dos seus arquivos pessoais (fotos, vídeos, músicas…0 e contatos da agenda.

  61. O mais provável é que seus aplicativos não estejam se fechando e sim sendo direcionados para a janela de aplicativos abertos recentemente. Eles ficam lá rodando em segundo plano para poupar recursos do sistema.

    É muito provável que esses aplicativos só se “fechem” quando você abre um novo app ou quando a tela bloqueia por inatividade, não é isso? O app não fecha na sua cara. rs

    Abaixo da tela do seu celular deve ter um botão que mostra os aplicativos abertos recentemente. Basta tocar neles e acessar o app desejado.

    1. O Facebook não está fechando sozinho, quando a tela do celular bloqueia ou quando você abre outro aplicativo ele fica na disponível na lista de recentes, de onde você vai poder abri-lo imediatamente até que opte por fechado de vez. As novas versões do Android fazem isso, um dos botões localizados abaixo do display do seu celular deve acessar os apps abertos recentemente.

    2. André não!!!! Ele fecha mesmo!!! Como se eu saísse da página do facebook!!! Volta na tela de abertura do face…. até já resetei para as configuracoes de fábrica e a mesma coisa…..

      1. Se esse app do Facebook já veio instalado de fábrica faça a remoção do aplicativo do sistema e baixe a ultima versão diretamente da loja oficial de aplicativos (PlayStore, AppleStore, Windows Store…). Aproveite para atualizar o sistema operacional do seu celular para a ultima versão.

  62. O aplicativo fecha literalmente na sua cara sem você fazer nada ou isso só acontece quando a tela fica bloqueada, ou quando você abre outro aplicativo?

    Se o aplicativo não estiver fechando na sua frente é bem provável que ele esteja na lista de recentes do sistema. Você não informou o modelo do seu celular ou mesmo a versão do sistema, mas a versão 4.4 KitKat do Android funciona dessa forma.

    É possível que seu celular tenha um botão localizado abaixo da tela que dê acesso aos aplicativos abertos recentemente. Provavelmente o aplicativo fechado foi para lá.

  63. Não é que ele fica saindo do Facebook sozinho. Nas novas versões do sistema Android aplicativos como o Facebook quando não estão sendo utilizados ficam na lista de “Recentes”, de onde podem ser acessados a qualquer momento até que você decida pro finalizar a execução do mesmo. Provavelmente o seu celular tem um botão na parte de baixo da tela por onde você pode acessar os aplicativos abertos recentemente.

    1. O meu também é o gran duos prime e acontece a mesma coisa e é só com o Facebook…
      Eu fecho os apps abertos recentemente e forço a parada do aplicativo, mas quando eu o abro acontece de novo… já desintalei e instalei de novo e acontece a mesma coisa… será que fechei algum App que ajuda o face a rodar????

      1. Lilian, isso é perfeitamente normal. O aplicativo do Facebook não fecha na sua cara como um fantasma. Ele fecha quado você abre outro aplicativo ou quando a tela fica bloqueada. Ainda assim ele continua rodando em segundo plano na lista de recentes até que você decida limpar a lista de recentes ou cancelar sua execução no gerenciador de aplicações. Isso é não é problema do sistema.

  64. Oi, Camila.

    Desinstale o aplicativo do Facebook, atualize o sistema operacional Android, depois baixe e instale novamente o aplicativo.

    Veja se isso resolve o problema.

    1. Apenas completando:

      Na versão 4.4 do Android em diante o aplicativo do Facebook ( e alguns outros) não são fechados sozinho como pode parecer, eles ficam na lista de aplicativos recentes para você acessar a qualquer hora até que você finalize a execução do aplicativo. Veja se não é isso o que está acontecendo!

  65. Oi, Juliana.

    Faça o seguinte:

    1 – Em seu celular vá em Configurações > Gerenciador de aplicações
    2 – Toque nas opções e depois em “Reiniciar preferencias do app” e depois em “Reiniciar apps”.
    3 – Desinstale e reinstale o aplicativo do Facebook

    Se isso não funcionar faça um backup dos seus arquivos pessoais e contatos da agenda, então restaure o celular aos padrões de fábrica seguindo as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=Wua8SahT-K8

    1. olha fiz exatamente oque falou sobre o face book ali em cima q o meu estava exatamente igual por inquanto deu certo 😀 so esta me aparecendo direto uma mesnsagem tente entrar sozinho novamente

  66. Oi, Vanessa.

    O aplicativo é fechado em uso ou ele some depois que você abre e vai mexer com outra aplicação??
    As versões mais recentes do Android deixam os aplicativos abertos “sem uso” na seção de “Recentes”, é provável que o app aberto esteja indo para lá.

    De qualquer forma se não for esse o caso comece a observar se o mesmo se repete com as demais aplicações. experimente atualizar o app do Facebook para a ultima versão, instale execute um bom antivírus em seu celular (eu recomendo o Avast).

    Só é comum o aplicativo realmente se fechar sozinho se a utilização dos recursos de hardware do aparelho for excedida (muitas aplicações abertas ao mesmo tempo), o que não acredito ser o caso. Mas se ainda assim o problema persistir experimente restaurar o seu celular aos padrões de fábrica pelas opções de backup e restauração do sistema, apenas não deixe de antes fazer uma cópia dos seus arquivos pessoais.

  67. Dener, me desculpe mas quase não entendo o que você quer dizer. O seu celular está com vírus e você já tentou de tudo, mas ele continua, infectado é isso??

    Se for isso só informe o modelo do celular para que possamos ajudar.

  68. Pode ser que os recursos de hardware do seu celular estejam sendo excedidos. finalize todos os processos a aplicações que não estão sendo utilizadas antes de abrir novos aplicativos.

    Evite deixar diversas aplicações abertas ao mesmo tempo ou funcionando em segundo plano sem que haja real necessidade. Desligue e ligue o seu celular novamente para “limpar” a memória RAM do aparelho.

    Também é recomendável fazer uma verificação completa no sistema com um bom antivírus atualizado. Mantenha sempre os seus aplicativos atualizados.

    Se você observar anomalias no funcionamento do sistema opte por fazer um backup dos seus dados pessoais seguido de uma restauração do sistema. Considere atualizar o sistema se houver opção disponível. Isso pode melhorar o gerenciamento de hardware e o suporte aos aplicativos.

    Por fim, as novas versões do Android se encarregam de “fechar” aplicativos que o usuário nunca fecha. Você pode reabrir esses apps pela lista de “Recentes” ou em alguns casos pela área de notificação. O Facebook costuma ir para lá às vezes.

    *Com o celular em modo root também é possível explorar outras opções e definir o sistema para trabalhar sem limites de processo, mas eu não recomendaria, pois o uso excessivo de aplicações iria terminar com o travamento do sistema, tal qual acontecia (ou ainda acontece) nos sistemas operacionais de computadores.

    1. Nas novas versões do Android isso é normal. Não é que o Facebook está fechando sozinho, ele vai parar la lista de aplicativos abertos recentemente.

      Se você deixa o Facebook de lado e vai abrir outro aplicativo, o a tela bloqueia ele fica rodando em segundo plano na lista de recentes até que seja realmente finalizado.

  69. Oi, Luciana.
    Evite deixar outras aplicações abertas enquanto estiver utilizando o app do Facebook para vídeo e outras funções, pois o uso excessivo dos recursos de hardware fará com que o sistema encerre alguns processos.
    Contudo, se o problema ocorre mesmo com apenas este único app aberto eu recomendo que você tente reinstalá-lo.
    Se isso também não funcionar você deve fazer um backup dos seus dados pessoais e fazer a restauração de fábrica por meio das opções de “backup e restauração” do Android.

      1. Oi, Paloma.
        Você está utilizando mais algum outro aplicativo ao mesmo tempo que o Facebook?
        Procure evitar a utilização de diversos apps ao mesmo tempo, pois por padrão o seu celular fecha alguns apps para liberar recursos de hardware para o bom funcionamento do sistema.
        Se achar que é um problema do aplicativo você pode optar por fazer a reinstalação.
        Às vezes isso também ocorre por um problema no aplicativo, e com isso acaba sendo necessário “forçar” a parada desse aplicativo que deixou de funcionar. Caso o sistema não o faça de forma automática cabe ao usuário fazê-lo selecionando o aplicativo problemático na lista de aplicativos e tocando na opção “Forçar parada”. Também é recomendável fazer a “Limpeza de cache” do aplicativo.
        Outra possível soluções para a correção do problema é a restauração de fábrica, que você pode fazer por meio das opções de “Backup e restauração”. Neste caso, recomenda-se antes que seja feito um backup dos seus dados pessoais.

        *Dica: Antes de restaurar o seu celular aos padrões de fabrica faça o seguinte:

        Vá em: Configurações > Opções de desenvolvedor. Vá até a ultima opção e desmarque-a. Depois, vá em limite de processos e selecione “Sem limites”. Isso deve resolver o problema!

      2. cara comprei um sansung galaxy poket duos e quase todos os app sai sozinho ex:jogos navegador,facebook oq eu fasso me ajuda

      3. Existem algumas razões para o problema que você relatou, dentre elas: vírus, falha no sistema operacional, utilização em excesso dos recursos de hardware (muitos aplicativos abertos ao mesmo tempo), falha de hardware, e conflito com aplicativos.

        Recomendo que você faça uma varredura em seu celular com um software antivírus atualizado. Você pode usar o Avast ou outro de sua preferência.

        Se nada for detectado opte por restaurar o celular aos padrões de fábrica. Faça um backup dos seus arquivos pessoais sincronizando o celular com um computador por meio do software Kies: http://www.samsung.com/br/support/usefulsoftware/KIES/

        Depois de feito o backup abra a lista de aplicações e selecione Config. → Privacidade → Restaurar padrão de
        fábrica → Zerar telefone → Apagar tudo.

        *Persistindo o problema procure uma assistência técnica autorizada da Samsung.

  70. Deve-se evitar o uso excessivo de aplicativos abertos ao mesmo tempo, pois ao ultrapassar a margem de segurança o sistema irá finalizar algumas aplicações para poupar recursos de hardware.

  71. Tenho um moto g e o aplicativo Facebook as vezes fecha em questão de segundos apos abri-lo já desinstalei e reinstalei porem o problema veio a me atormentar de novo, alguem já passou por essa ou sabe uma solução.
    Aguardo um retorno de quem possa me ajudar, vlw galera.

    1. Vá em Configurações > Ppções de desenvolvedor ( tem esse sinal do lado { } ) > e vá até a ultima opção e desmarque-a. Depois, vá em limite de processos e selecione “sem limites”.

      Explicação para o problema: Muito provavelmente o app do Facebook fecha porque você começa a utilizar outras coisas ao mesmo tempo. Como isso consome recursos do sistema é definido por padrão um limite de processos. Quando esse limite é excedido, o sistema fecha apps que não estão sendo utilizados no momento, isso evita travamentos e poupa recursos do sistema.

  72. Oi, Faby.

    Abaixo eu listei algumas possíveis causas, mas isso também pode ser conflito com algum aplicativo que você tenha instalado, vírus, ou mesmo um problema no sistema operacional.

    Eu recomendo que você tente reinstalar o App do Facebook e se isso não resolver faça um bakcup dos seus dados pessoais e restaures o seu celular aos padrões de fábrica fazendo a formatação pelas opções de backup e restauração.

  73. O app do Facebook fecha sozinho mesmo quando você está de frente para ele interagindo ou apenas quando você deixa ele “de lado” e começa a interagir com outras aplicações??

      1. Oi, Gabriel.

        Desligue e ligue o seu celular novamente, faça um escaneamento com um software antivírus nos arquivos e aplicativos.
        Se o problema persistir faça uma cópia dos seus arquivos pessoais e contatos da agenda, então formate o celular para restaurá-los aos padrões de fábrica.

        Isso deve resolver o problema.

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