Meu celular ficou com touchscreen travado após cair na água, o q faço?

25 de maio de 2014

Oi, será se alguém consegue me ajudar?! o meu celular (Samsung Galaxy S3) rapidamente caiu na água e não ficou muito submerso não, sendo q ele nem desligou, mas eu tive q abrir e tirar a bateria para secar e deixei um tempinho aberto para secar, mas eu estava no trabalho com ar condicionado, mas em seguida eu o liguei e conforme eu tirava a bateria e ligava (fiz várias vezes) ele foi voltando a funcionar e também algumas horas depois, eu o liguei no carregador, porém mais tarde, no mesmo dia, ele travou o touch screen. No dia seguinte eu usei o secador nele e nada mudou. No outro dia eu o deixei em um recipiente fechado coberto com arroz pra tirar qualquer umidade q ele ainda tivesse, ficou lá por 3 dias e nada mudou novamente. Ele aparenta estar funcionando normalmente, apesar de ter tirado o chip, ele tem se conectado no wi-fi e tem feito atualizações, recebido as notificações do face e talz… acompanho pelos ícones das notificações e pq ele sempre vibra e talz… O meu problema maior é: EU TENHO VÁRIAS COISAS SALVAS NO APARELHO QUE NÃO ESTAVAM NO CARTÃO DE MEMÓRIA, SENDO QUE EU GOSTARIA DE SALVAR ANTES DE QUALQUER FORMATAÇÃO, POIS DEVO PERDER TUDO. QUANDO EU CONECTO NO USB PRA EU VISUALIZAR MEUS ARQUIVOS NO PC, TENHO QUE DESBLOQUEAR A TELA, MAS COM O TOUCH SCREEN TRAVADO, NÃO CONSIGO. GOSTARIA DE SABER SE TEM ALGUMA COISA QUE POSSO FAZER?!?!?!


Respostas

  1. Gabriel juvi

    Meu celular caiu no suco, mais está funcionando normalmente. Tenho que ir a uma assistência técnica?

    • Extra
      Extra

      É recomendável que o aparelho seja encaminhado a uma assistência técnica autorizada para que seja desmontado e passe por uma limpeza para evitar a oxidação das partes eletrônicas.

  2. NF SMARTPHONE

    Oi.

    Seu touch não travou, ele parou de funcionar. Talvez tenha que fazer a substituição do mesmo.

  3. Eduardo

    O meu celular Samsung Gala S7 caiu na água e o touch está travando. Quando ligo o celular as opções na tela são pressionadas sozinhas.

    Por favor, o que eu faço? Eu ganhei o celular a apenas 3 dias.

    • Sergioc
      Sergioc

      Eduardo,

      Você deve procurar uma assistência técnica autorizada para que seja feito a limpeza e secagem correta;

      Se isso não resolver, será necessário substituir o touchscreen.

    • Extra
      Extra

      Oi, Eduardo.

      Nesses casos, o melhor a se fazer é desligar na hora o celular e, se possível, remover a bateria, o chip e o cartão de memória. Água e dispositivo eletrônico não combinam e isso pode causar um curto e por a perder a placa principal.

      Ás vezes, após alguns dias, a água evapora e o aparelho pode voltar a ser operado. Embora não recomendável, o uso de um secados de cabelo em potência moderada e sem apontar para a tela, pode ajudar a secar as partes internas.

      A razão de as opções estarem sendo acessadas “sozinhas” é que existe água acumulada entre as camadas do display.

      Embora a garantia não cubra acidentes desse tipo, é sempre recomendável procurar uma assistência autorizada para que o aparelho seja aberto e seco da maneira correta.

    • Paulo

      Coloque ele dentro de um pote de arroz, agora deixe que o arroz o cubra ao todo! pois o arroz ele absorve água tente isso. Se não der certo procure uma assistência técnica!

  4. Anônimo

    Meu celular molhou acidentalmente.
    Ele ta fucionando
    O problema é que quando apaga a tela ele so liga se retira a bateria
    O toque na tela não liga mais ele…
    Quando ele foi molhado eu não percebi
    So percebi quando ele desligou so
    O QUE DEVO FAZER PRA ELE VOLTA A LIGA NORMALMENTE

    • Sergioc
      Sergioc

      Será necessário abrir o aparelho para fazer a secagem correta, com certeza ainda existe um excesso de umidade, justamente isso está causando o problema. Uma dica é utilizar o botão “power” para tentar acionar a tela quando apagado.

    • Extra
      Extra

      Na verdade, quando o celular molhou você deveria tê-lo desligado de imediato.

      Você deve saber que em uma aparelho eletrônico circula corrente elétrica pelas trilhas da placa e pelos fios e cabos. A água em contato com as partes eletrônicas do celular pode ter causado um curto-circuito.

      Além de ainda poder haver água acumulada no aparelho, a umidade pode ocasionar a oxidação da placa principal. Dessa forma, é necessário que o celular seja aberto em uma assistência para que ele seja seco da maneira correta e receba uma “banho químico” com uma solução antioxidante à base de álcool isopropílico.

    • Elizeth

      Bom dia o meu celular e j 7 caiu na água não está ligando o que eu fasso

      • Sergioc
        Sergioc

        Procure uma assistência técnica para que seja feito a secagem correta do aparelho e também para saber se será necessário substituir alguma peça.

      • Extra
        Extra

        Oi, Elizabeth.

        Como o seu celular não está nem ligando (talvez esteja, mas nada aparece na tela), o melhor seria você procurar uma assistência técnica autorizada o quanto antes.

        Vai ser necessário abrir o aparelho para fazer a secagem por completo, além de uma limpeza com um produto antioxidante.

        Se for possível, remova a bateria, o chip e o cartão de memória do aparelho para evitar maiores danos.



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