É necessário sempre fazer a atualização de software para Samsung galaxy ?

boa tarde. Já retornei meu celular Samsung galaxy young GT-S5360B à restauração de fábrica por 2 x. Uma porque dei-o ao meu irmão então o zerei, e outra quando peguei de volta. Ele está veloz e excelente. Minha dúvida é que se alguma vez ele pedir para instalar atualização mais recente, eu deva mesmo fazer esta atualização? Pois vejo aqui neste site pessoas com excesso de problemas nas atualizações e também nas restaurações de fábrica. Eu o comprei a + ou – 1 ano. O QUE ME DIZ ??? Obrigado.

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  1. Avatar Graziela Silva Calisto

    Não me lembro de ter atualizado meu celular nenhuma vez.estou com ele a 3 anos. Não me enviaram mais aquela notificação para atualizar.

    Será que não tem mais como fazer esse procedimento? Tem algo que posso fazer?

    1. TechGeek TechGeek

      Oi, Graziela.

      Você não informou o modelo do seu celular e nem a versão atual do sistema para te dizermos se essa é a versão final do sistema disponível ou não para o aparelho. Aparentemente é isso mesmo!

      A qualquer momento você pode procurar por atualizações manualmente no sistema Android (se o seu celular usar esse sistema operacional) indo em Configurações/Ajustes > Sistema > Atualizações do sistema. *O celular precisa estar conectado à internet via wi-fi.

      O sistema irá te informar se existe ou uma atualização disponível.

    2. Sergioc Sergioc

      Graziela,

      Qual o modelo e marca de seu aparelho?

      Normalmente a fabricante lança atualizações durante algum período, e após isso para de lançar novas atualizações. Informe o modelo e marca que poderemos ver se existem novas atualizações ou se a fabricante já parou de lançar essas atualizações.

      1. Avatar Silvia Helena

        Quero saber se quando o celular é atualizado os apps, fotos e outros, são excluídos.

      2. TechGeek TechGeek

        Claro que não!

        Estamos falando de uma atualização dos arquivos do sistema e não de uma reinstalação por completo. Seus arquivos e aplicativos permanecem.

      1. TechGeek TechGeek

        Reinicie o celular para encerrar aplicações que possam estar abertas em segundo plano. Também é comum após uma atualização o sistema ficar lento e instável, mas reiniciando o aparelho ele se inicializa estável.

        Desinstale qualquer aplicativo suspeito que você possa ter instalado e libere espaço na memória interna movendo fotos, videos e músicas para um cartão de memória e também removendo aplicativos que você não mais utiliza.

        Faça uma verificação no sistema com um antivírus, como o AVG ou o Avast.

        Limpe os dados de navegação nas opções de Armazenamento e Privacidade que estão nas configurações do navegador de internet.

        Por fim, o problema de lentidão pode ser causado por falhas no sistema. Neste caso, opte por fazer uma cópia dos seus dados pessoais e reinstalar o aparelho aos padrões de fábrica por meio das opções de ‘Backup e Restauração’ do sistema.

      2. Sergioc Sergioc

        Carlos,

        Faça backup de seus arquivos e logo após faça hard reset em seu aparelho;

        Se for algum bug no sistema, o procedimento irá resolver.

  2. Avatar Maria

    Se eu fizer a atualização do software que a Motorola está pedindo eu vou perder tudo foto.contato

    1. TechGeek TechGeek

      De forma alguma!

      Desde que você faça a atualização obedecendo alguns cuidados, como não interromper o processo e ter ao menos 50% de carga na bateria para evitar imprevistos.

      A atualização é importante, pois corrige erros o sistema e falhas de segurança que coloca os seus dados pessoais em risco.

      1. Avatar Milena

        Meu j4 core não está pedindo atualização pode atualizar mesmo assim?

      2. TechGeek TechGeek

        Se você comprou o seu celular a pouco tempo a atualização ainda deve estar sendo baixada aos poucos enquanto ele está conectado via wi-fi. Mas, você pode procurar manualmente por atualizações indo em Configurações > Sistema > Atualizações.

      3. Sergioc Sergioc

        Milena,

        Se já é possível atualizar pelo sistema, você pode atualizar sim.

      4. Avatar Elaine Fernandes

        Se eu fizer a atualização do software vai remover a senha do Wifi?

      5. TechGeek TechGeek

        Não. A senha wi-fi continuar salva em seu celular após uma atualização do sistema.

      6. Sergioc Sergioc

        Elaine,

        Não, nenhuma configuração em seu aparelho será alterada.

    2. Sergioc Sergioc

      Maria,

      De forma alguma não, ok? Existe risco de corrompimento do sistema caso aconteça algum erro na atualização;

      Existem alguns cuidados que você deve tomar para que isso não aconteça;

      Ao iniciar a atualização aconselho que o aparelho esteja conectado em um Wi-Fi com velocidade razoável e que a bateria do aparelho esteja completamente recarregada;

      Ao clicar em atualizar, deixe o aparelho fazer todos os procedimentos até que termine.

  3. Avatar Rocicley

    Meu sinal de Wi-Fi não esta funcionado tipo fica sem conectar será q se eu atualiza o software dele ele volta

    1. TechGeek TechGeek

      O ideal é que primeiro você verifique se o problema não é com a sua conexão de internet. Outros dispositivos em sua casa (Celular, tablet, computador), conseguem reconhecer e navegar na rede wi-fi?

      No seu celular você pode tocar sobre o nome da rede e depois em “Esquecer”. Reinicie o modem e o celular, vá nas configurações Wi-fi e veja se a rede aparece para você se conectar à ela. Se precisar, você também pode optar por adicionar a rede manualmente.

      1. Avatar Viviane

        Não estou conseguindo atualizar meu celular Samsung Galaxy J7 Pro. Sequer chegou a mensagem de atualização.

        Porque isso acontece?

      2. TechGeek TechGeek

        Seja paciente, você deve ter acabado de comprar o seu telefone celular.

        A atualização do sistema é baixada em segundo plano enquanto o aparelho está conectado à internet via wi-fi. Obviamente não é usada toda a banda da sua internet para não comprometer a navegação, o download da atualização é lento.

        Assim que a atualização estiver pronta para ser instalada o sistema vai te avisar.

        Apenas certifique-se de ter alguns GB (Gigabytes) livres de espaço na memória interna do aparelho para que a atualização possa ser baixada e não faça a atualização com menos de 50% de carga da bateria quando ela estiver pronta.

        Você pode procurar manualmente por atualizações indo em Configurações > Sistema > Atualizações do sistema. É necessário que o celular esteja conectado á internet.

    2. Sergioc Sergioc

      Rocicley,

      Desligue seu celular e retire o roteador de internet da tomada e aguarde 5 minutos;

      Logo após ligue o roteador novamente e então inicie seu celular. Feito isso seu celular deve voltar a conectar.

      1. Avatar Anônimo

        Obg
        Mais o problema é q ele não liga o sinal de conecta o Wi-Fi
        Todos ligao
        Dados móveis lartena Bluetooth
        Quando a gente aperta pra liga o sinal ele não fica azul ficava um azul apagado …
        Algumas pessoas dizem q e a placa
        Outras dizem q e o software
        Então não sei
        Pq se fosse a placa
        Todos não pegava….

      2. TechGeek TechGeek

        Neste caso, providencie uma cópia dos seus dados pessoais e então restaure o aparelho aos padrões de fábrica por meio das opções de ‘Backup e Restauração’ do sistema.

        Se isso não funcionar pode ser um problema na própria interface wi-fi do celular. Procure uma assistência para que um técnico faça uma verificação.

      3. Sergioc Sergioc

        Você terá que fazer um hard reset em seu aparelho;

        Caso não saiba como fazer, informe o modelo e marca que eu lhe auxilio?

  4. Avatar Aline Mendes

    Eu fiz a atualização do sistema do meu celular, porém a câmera ficou péssima. Eu não entendi o porquê.

    Me ajudem. Por favor.

    1. TechGeek TechGeek

      Oi, Aline.

      Correu tudo bem com a atualização (sem interrupções)?

      O que você quer dizer exatamente com “fico péssima”. O que mudou exatamente?

      Informe também o modelo do seu celular para que melhor possamos te orientar.

      1. Avatar Anônimo

        Os flash da câmera do meu celular funcionava no WhatsApp e no Instagram até eu fazer a atualização do sistema.

        Agora, quando vou tirar foto, a tela fica branca e o flash não sai.

      2. TechGeek TechGeek

        Olá.

        Em seu celular vá em Configurações > Aplicativos > Câmera.

        Na tela de gerenciamento do aplicativo da câmera, encontre e toque nas opções “Limpar Dados” e “Limpar Cache”. Essas opções podem estar dentro da opção “Armazenamento.

        Feito isso, reinicie o celular e teste a câmera novamente com os aplicativos.

        Ao usar a câmera no aplicativo você pode alternar entre a câmera frontal e traseira tocando sobre o ícone com desenho de câmera com setas em volta.

        Note que a câmera frontal não tem flash!

        Se isso não resolver e o problema da câmera for só com os aplicativos, reinstale-os em seu celular.

      3. Sergioc Sergioc

        Isso acontece somente nesses aplicativos?

        Se sim, desinstale os aplicativos e instale novamente que deve resolver o problema.

      4. Avatar Daniela

        Tenho um celular Samsung Galaxy J5 Prime que depois que eu atualizei o software a câmera está dando erro no flash frontal. O LED não funciona.

        Já fiz o reset e nada resolveu. O que eu faço?

      5. TechGeek TechGeek

        Oi, Daniela.

        Com ‘Já fiz reset’, você quer dizer que apenas reiniciou o aparelho ou que fez a restauração de fábrica?

        Providencie uma cópia dos seus dados pessoais, anote o nome (e-mail) da sua conta Google utilizada no celular e então faça a restauração de fábrica conforme mostrada no vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=pOaXz4zAABA

      6. Sergioc Sergioc

        Daniela,

        A atualização foi feita dentro do próprio sistema ou você atualizou através de uma ROM externa?

        Para resolver você terá que reinstalar a ROM original de seu aparelho. Para isso siga os passos como informados no vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=YZUjEjimlXg

    2. Sergioc Sergioc

      Aline,

      Pode ser um bug na atualização. Para corrigir será necessário fazer o downgrade do sistema;

      Caso não saiba como fazer, informe o modelo e marca de seu aparelho?

      1. Avatar Anônimo

        Eu não sei fazer isso, mas meu celular é um Samsung Galaxy J7 Neo.

      2. TechGeek TechGeek

        Olá.

        Basicamente você vai ter que reinstalar o software do seu celular (ROM) na versão que veio de fábrica.

        Confira um tutorial em vídeo nesse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=LLpWIadCENo

        Você vai precisar baixar e um computador a ROM para o modelo e versão exata do seu celular, o programa Odin e os drivers da Samsung. Os links estão na descrição do vídeo.

  5. Avatar Anônimo

    Olá.

    Eu queria saber como eu faço a atualização do Samsung Galaxy J8 para o Android 9 Pie?

      1. Avatar Edgleison

        Boa noite, eu gostava do meu j7 prime na versão de quando comprei, quando houve a atualização mudou muitas coisas e não gostei.
        Como faço para retornar à versão anterior?

      2. TechGeek TechGeek

        A única forma de voltar à versão anterior é reinstalando-a. Em que versão estava o aparelho quando você comprou o celular?

        Note que atualizações são importantes, pois além de agregar novas funções elas corrigem bugs e melhoram a segurança do usuário.

        Frequentemente você irá receber notificações de atualização disponível se você ficar na versão antiga.

    1. TechGeek TechGeek

      Olá.

      O ideal é sempre que tiver uma atualização disponível fazer. As atualizações, mais do que trazer novos recursos e funcionalidades, corrigem erros do sistema e falhas de segurança. Além disso, se você não fizer a atualização vai ficar recebendo lembretes periodicamente.

      O problema é que a Samsung possui uma versão modificada do Android em seus aparelho e problemas pós atualização são frequentemente relatados usuários.

  6. Avatar Lary

    Gente alguém pode me dizer se eu não atualizar o sistema pode dar algum problema?

    1. TechGeek TechGeek

      Em princípio você não vai ter nenhum problema exceto pelas mensagens de lembrete de atualização que vão aparecer eventualmente.

      No entanto, as atualizações do sistema não apenas trazem novas funcionalidades como também corrigem bugs e problemas de segurança de versões anteriores. Então é sempre recomendável manter o aparelho atualizado com a última versão.

  7. Avatar Denize

    Tenho um j7pro a mais ou menos 1 ano e as chamadas são péssimas eu escuto perfeito e quem está do outro lado da linha não me ouve

    1. Sergioc Sergioc

      Denize,

      Procure um pequeno furo que se encontra na parte inferior do aparelho e faça a limpeza desse furo com a ajuda de uma agulha;

      Caso o problema persista, aconselho que procure uma assistência técnica, pois seu aparelho pode estar com problema no microfone.

      1. Avatar Leila

        Acabei de ganhar um Moto G5S e fica pedindo atualização do sistema.

        Já fiz três vezes ,mas continua pedindo na tela principal.

        O que eu faço?

      2. TechGeek TechGeek

        Antes de fazer a atualização reinicie o celular. Não abra nenhum aplicativo quando for fazer a atualização e não interrompa o processo sob pena de corromper o sistema.

        Certifique-se de que a bateria tem pelo menos 50% de carga e de que o celular tem pelo menos 1GB (Gigabyte) de espaço livre (Confira em Configurações > Armazenamento).

        Conecte o celular à internet via wi-fi antes de iniciar a atualização.

        Você pode procurar manualmente por atualizações indo em Configurações > Sistema > Atualizações do sistema

      3. Sergioc Sergioc

        Leila,

        Como começou a utilizar o aparelho agora, aconselho que faça hard reset seguindo os passos como informados no vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=wVfVhcsoWUY;

        Se após o procedimento ainda continuar pedindo atualização, basta fazer que deverá proceder sem problemas.

  8. Avatar Vitória Santos

    Olá atualizei o software do meu j610g e o Android dele 8 e depois da atualização ficou o androide 9
    Eu queria colocar ele no Android que veio de fábrica tem como reverter a atualização?

    1. TechGeek TechGeek

      Oi, Vitória.

      Isso é possível por meio de um “downgrade de software”, que nada mais é que instalar uma versão anterior a atual.

      Confira um tutorial nesse endereço: https://www.stockrom.net/2019/03/j6plus.html

      Você vai precisar baixar em um computador os drives da Samsung, o programa Odin e o software do seu celular Samsung Ggalaxy J6+ na versão 8.1.0 Oreo do Android.

      Os links você também encontra no corpo do tutorial.

      É um procedimento para usuários avançados, então só recomendo se você já tiver conhecimento avançado em informática. Caso contrário, talvez seja melhor deixar uma assistência técnica realizar o serviço.

    2. Sergioc Sergioc

      Vitória,

      Você pode reinstalar a ROM original de seu aparelho. Lembrando que esse procedimento é indicado somente para aparelhos que estão fora da garantia, caso seu aparelho ainda esteja na garantia, aconselho não fazer!

      Vídeo do procedimento: https://www.youtube.com/watch?v=wThzO-W4zp0

  9. Avatar Anônimo

    Eu não quero atualizar o meu celular Tá ótimo! Mais não para de chegar mensagem pra atualizar !! O que eu devo fazer? pois essa mensagem não sei!!

    1. TechGeek TechGeek

      Olá.

      O problema é que atualmente as atualizações de qualquer sistema são praticamente obrigatórias devido à questões de segurança. Veja por exemplo o Windows 10, que já nem traz mais opção para desativar as atualizações do sistema.

      O que você pode fazer é tentar contornar o problema até que você esteja disposta(a) a fazer a atualização.

      Toque sobre a notificação de atualização e depois toque em “Não, talvez depois” ou “Lembrar mais tarde”. Como estiver aí em seu celular.

      Depois, vá em Configurações/ Ajustes > Notificações e marque pare exibir também para exibir todos os apps. Entre no aplicativo/serviço referente à atualização do sistema e desative as notificações nele.

      Confira um vídeo mostrando um exemplo em um aparelho da Motorola: https://www.youtube.com/watch?v=cvXCstENv2A

  10. Avatar Kelly

    Toda vez que tento atualizar o sistema do meu celular Samsung Galaxy J5 Prime dá erro quando chega em 100%.

    O que eu faço?

    1. TechGeek TechGeek

      Desligue o celular e remova a bateria.

      Aguarde 5 minutos, recoloque a bateria no celular e deixe para carregar pelo carregador de tomada até 100%. Só depois ligue o celular.

      Depois, vá em: Configurações > Sistema > Atualização do sistema. Tente refazer a atualização.

      Se isso não for possível, baixe em um computador o programa Samsung Kies: https://www.samsung.com/br/support/kies/

      Após a instalação, abra o programa e conecte o celular por meio do cabo micro USB.

      O aparelho será reconhecido no programa e você poderá conferir diversas informações, inclusive a versão atual do sistema. Se houver uma atualização disponível o programa vai te permitir fazer.

      1. Avatar Brenda

        Boa noite, comprei um j6plus faz duas semanas e já pediu pra fazer atualização 2 vezes, é normal?

      2. Sergioc Sergioc

        Brenda,

        Sim, muita das vezes alguma atualização vem com erro e logo a empresa lança outra atualização para corrigir.

      3. TechGeek TechGeek

        Oi, Brenda.

        Sim isso normal. Embora o seu celular deva ter vindo com a última versão do sistema Android (9.0 Pie), atualmente as atualizações também são lançadas como forma de correção de bugs e melhora na segurança e funcionalidades.

        Dessa forma, você tem várias atualizações que são lançadas dentro de uma versão específica do Android.

    2. Sergioc Sergioc

      Kelly,

      Isso está ocorrendo com muitos modelos J5, aconselho que aguarde que é bem provável que a Samsung corrija essa erro.

    3. Avatar Gecielda

      Não consigo abaixa a nova atualização do software do meu celular Samsung Galaxy j4praime o que eu faço

      1. Sergioc Sergioc

        Qual erro ocorre quando você tenta atualizar o aparelho?

        Deixe mais detalhes para que seja possível ajudar.

  11. Avatar Ana Paula

    Eu não quero atualiza
    Esta ótimo sem
    Como faço pra NÃO atualizar?
    TIRA AQUELA NOTIFICAÇÃO CHATA Da barra de notificação?

    1. Extra Extra

      Oi, Ana.

      Você pode simplesmente limpar o aviso da notificação da atualização ou tocar sobre ele e marcar para lembrar mais tarde.

      A qualquer momento você pode fazer a atualização indo em Configurações > Sistema > Atualização do sistema.

  12. Avatar Joel bispo dos Santos

    Meu celular e um j7 pro ainda não pediu pra atualizar o que eu devo fazer

    1. Extra Extra

      O celular vai baixando a atualização do sistema em segundo plano e avisa quando ela estiver disponível para instalar. Para isso, você precisa manter a conexão de internet wi-fi ativada.

      Você também pode procurar manualmente por atualizações indo em Configurações > Sistema > Atualização do sistema.

      Para conferir a versão atual do sistema vá em Configurações > Sistema

    2. Sergioc Sergioc

      Joel,

      Se o sistema não solicitou atualização é porque já está tudo na última versão de atualização lançada, portanto não tem com que preocupar.

    3. Avatar Srta Sousa

      Voce pde ir em configurações-sobre o dispositivo-atualização do software- e atualizar agora!

  13. Avatar Carlos Gaspar

    Tenho um celular Samsung Galaxy J7 Pro e estou recebendo uma atualização de cerca d 1GB. Devo atualizar?

    1. Extra Extra

      As atualizações podem trazer correções trazem melhoria nas funcionalidades e na segurança do sistema, além de correções de bugs e outros problemas.

      No entanto muitas pessoas estão relatando que a tela touch deixa de funcionar após essa última atualização no J7 Pro.

      Na maioria dos casos o problema ocorre porque os displays que estavam nos aparelhos não eram originais. Ou sejam são aparelhos que já passaram por manutenção em assistências terceirizadas.

      Você pode esperar mais um pouco ou assumir o risco e partir para a atualização 8.1 do Andrdoid ou aguardar mais alguns meses até que seja lançada outra atualização.

      Se optar por fazer a atualização esteja com a bateria completamente carregada e não interrompa a atualização ou fique mexendo no celular enquanto o procedimento não for concluído por completo.

  14. Avatar Jaqueline

    O meu filho tem um Samsung Galaxy J7 pro ele fez,a atualização do software e agora os toques dele não vai mais o celular não sai mais da parte de bloqueio o que posso fazer

    1. Extra Extra

      Oi, Jaqueline.

      Esse problema afetou muitos usuários do Samsung Galaxy J7 Pro.

      Caso o celular esteja utilizando um display não original pode ser esse o motivo. Há muitos relatos de que a tela touch de aparelhos desse modelo deixaram de funcionar após a última atualização da Samsung. Na maioria das vezes o aparelho estava equipado com uma falsificação do display.

      Se não for este o caso, apenas simule a remoção da bateria. Basta pressionar e segurar a tecla ‘Power(Liga/Desliga)’ e a tecla ‘Volume -‘ até que o celular reinicie ou e desligue.

      Caso isso não funcione, você terá que reinstalar o software de fábrica conforme explicado no vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=CHXC2E09gqk

      Você vai precisar baixar em um computador os drivers USB da Samsung, o software Odin e o software de fábrica do aparelho. *Os links estão na descrição do vídeo.

      Caso você não tenha conhecimento avançado em informática, sugiro deixar o serviço para uma assistência técnica autorizada fazer.

      Importante: Se o display do seu celular não for original e você fizer a reinstalação do software de fábrica você não poderá fazer qualquer atualização de sistema antes de trocar o display por um original. Do contrário o problema vai se repetir.

    1. Sergioc Sergioc

      Faça uma pesquisa e veja quem já fez, porém aqui no site não tem muita reclamação sobre atualizações do J5, portanto creio que você possa fazer a atualização sem qualquer problema.

    2. Avatar Anônimo

      Não Fiz a atualização em meu celular e mesmo assim ele começou a desligar sozinho. O celular do meu cunhado também.

      1. Extra Extra

        Certifique-se de que não é a tecla ‘Power(Liga/Desliga)’ que está com defeito, pois isso poderia fazer o aparelho reiniciar involuntariamente.

        Se você estiver usando capinha me seu celular, confira se esta não está apertando demais os botões, pois também poderia resultar no problema que você descreve.

        Confira também se a bateria do celular está carregada. Recomendo deixar a bateria carregar por completo se o nível de carga estiver baixo.

        Problemas de software também podem causar o problema que você descreve. Então, se você descartar problemas na tecla Power, considere fazer uma cópia dos seus arquivos pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos…) e restaure o celular aos padrões de fábrica por meio das opções de Backup e Restauração do sistema.

        Dica: Tenha sempre um software antivírus instalado em seu celular. Sugiro o Avast Mobile Security.

      2. Sergioc Sergioc

        Atualizações não fazem o celular desligar sozinho, aconselho que faça um backup de seus arquivos e depois um hard reset;

        Se após fazer o procedimento e mesmo assim o problema persistir, aconselho que procure uma assistência técnica.

  15. Avatar Anônimo

    Meu celular Samsung J7 Pro foi comprado a uma semana e está pedindo atualização de software. Devo ou não fazer?

    1. Extra Extra

      Deve sim. A atualização de software além de corrigir bugs do sistema traz melhoras na segurança e novas ferramentas.

    2. Sergioc Sergioc

      Verifique comentários de pessoas que tem aparelhos modelo J7 para saber sobre a atualização atual (você encontra essas informações na internet);

      A atualização vem para melhorar o desempenho do sistema e corrigir alguns bugs, porém nem sempre isso acontece, pois em alguns casos a atualização deixa o sistema mais lento e causas bugs (assim como você pode verificar aqui mesmo no maniadecelular, onde muitas pessoas atualizaram e tiveram problemas);

      Por isso verifique relatos de usuários antes de decidir se atualiza ou não.

  16. Avatar Cleiton

    meu celular conectava a uma rede wifi passava um tempo navega em torno de 5min e depois ele não carregava mais nada.
    Tinha q desligar e ligar o wifi para pode navega.por q?
    Me ajude!

    1. Sergioc Sergioc

      Faça um backup de seus arquivos e depois um hard reset. Isso deverá resolver o problema.

      1. Avatar Larissa Vitória

        A minha atualização ficou horrível como eu faço para voltar ao meu de fábrica sem formatar ou sem perder nada ? Por favor alguém poderia me responder urgente

      2. Extra Extra

        Se você tiver acesso ao sistema é só fazer um backup dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda..) Feito isso, você pode optar por restaurar o celular aos padrões de fábrica, reinstalar o software original de fábrica, ou ainda efetuar um downgrade para fazer o sistema voltar à versão anterior.

        O que você prefere fazer? Confirme também o modelo do seu celular.

  17. Avatar Cleiton

    Já baxei a atualização firmware do meu galaxy j1 2016 mas não intalei ainda.
    Antes disso meu celular conectava a uma rede wifi passava um tempo navega em torno de 5min e depois ele não carregava mais nada.
    Tinha q desligar e ligar o wifi para pode navega isso deve ser erro do sistema?
    Me ajude!

  18. Avatar SERGIO JOSE DOS SANTOS

    Tenho um celular j5 e ele pede constantemente para atualizar e instalar o software só que toda vez que faço ta dando erro não sei mais o que fazer porque será que ta acontecendo isso?

    1. Extra Extra

      Reinicie o celular e verifique a sua conexão de internet.

      Certifique-se de que você tem uma conta Google cadastrada no celular e tente novamente.

      1. Avatar Anônimo

        Tenho a conta sim e fiz de novo deu erro,teria que remover a conta ou algo assim??

      2. Sergioc Sergioc

        Esse problema está acontecendo com praticamente todos os usuários de aparelhos da Samsung, infelizmente tem que aguardar uma solução.

  19. Avatar Sabrina

    Meu celular tem 6 meses que eu tenho ele , mais eu estou com muito medo mesmo vai que estraga não sei o que pode acontecer o meu celular é o j5 ,E chegou uma mensagem para mim falando que eu precisava fz pq meu celular tava com vírus parece e tava com o problema de liga e agora eu to em dúvidas pq se fz pode estraga e de eu não fz pode estraga e agora o que eu posso fz??

    1. Sergioc Sergioc

      Sabrina,

      Se o aparelho estiver funcionando normalmente, não faça.

      Se estiver com alguns bugs, faça.

  20. Avatar Carol

    Bom dia, ontem atualizei meu celular para o novo Android marshmallow. Deu tudo certo, quando acabou tudo pediu a atualização do software, eu fiz aí completou tudo,pediu novamente, fiz novamente e hoje já pediu de novo.
    Devo atualizar de novo? O que eu faço?

    1. Avatar Daiane Mariano

      Então o meu também não para de pedir ja atualizei duas vezes e continua pedindo nossa que saco demora 3horas para atualizar esse software e não tem a opção de “não atualizar” só a opção de “mais tarde” Eu fico apertando esse mas a msg não para de ficar abrindo na tela a todo momento! Não sei mais o que fazer!

  21. Avatar Tania Virginia Giovanelii Tinti Bueno

    Eu atualizei o meu J7 e dei problema no sinal do Wifi, pois cai e volta toda hora. Agora está pedindo atualização, devo atualizar novamente? O que eu faço? Me disseram que talvez resolveria esse erro. Mas não sei o que fazer.

    1. Sergioc Sergioc

      Tania,

      Sim, se seu aparelho está apresentando algum tipo de erro devido a atualizações anteriores, aconselho que atualize novamente.

    2. Avatar Anônimo

      Flor meu e um j7 também eu tô apavorada sen saber o que fazer pois acabei de atualizar o meu e deu problema a tela congelou e não liga mais tô muito mal ele tem uma semana de uzo só é já estragpu

      1. Extra Extra

        Talvez a atualização tenha sido interrompida!

        Antes de mais nada faça o seguinte:

        -Remova a bateria do celular e aguarde 5 minutos
        -Coloque a bateria novamente e deixe-a carregar até 100% pelo carregador de tomada
        -Sem remover o carregador ligue o celular

        Caso o problema se repita, pode ser que o sistema esteja corrompido, e com isso será necessário reinstalar o software de fábrica (ROM) conforme explicado no vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=Ne–qdvw0J8

        Os links para baixar a ROM, os drivers da Samsung, e o software Odin, você encontra na descrição do vídeo.

        Se sentir dificuldade em fazer o procedimento, procure uma assistência técnica autorizada da Samsung. Como o aparelho está na garantia, a reinstalação será feita sem custo para você.

  22. Avatar Aline

    Não entendo muito de celular, mas a primeira e última vez que atualizei o software, ele foi parar na garantia, fiquei um mês sem celular.
    Não faço mais atualização, isso é certo.

    1. Sergioc Sergioc

      Aline,

      Sempre indico aos usuários aqui do site em não atualizar o sistema. Se está tudo funcionando perfeitamente, não tem porque atualizar!

    2. Avatar Rosa Helena

      Mesmo aconteceu comigo aceitei Software dei mal nem app consigo instalar mais fora notificações parecia tela celular sumiu vez vou te levar assistência técnica depois disso nem chamada consigo receber vocês verem estrago Software fez meu celular

  23. Avatar Gustavo Cunha Felix

    Já havia feito, a alguns messes atrás! Agora pediu a atualização de software isso é bom! Ou é ruim? Faço ou não faço?

    1. Avatar joaocorrea

      Gustavo, as atualizações são feitas para melhorar o sistema do celular e acompanhar todas as mudanças que a gente tem quase que diariamente quando se trata de tecnologia e novos aplicativos.

      O que acontece é que as vezes o celular já esta “antigo” para o mercado, e estou falando de celular de 2 a 3 anos de uso, que quando atualizam acaba perdendo desempenho, pois o hardware do celular ja esta antigo para o novo sistema, dai vem aqueles problemas de telefone travando, memoria insuficiente para instalar novos apps, bateria que descarrega mais rapido pois o sistema demanda mais do aparelho. Isto acontece, não tem jeito. O tempo para isso acontecer vai depender da qualidade de um celular, eu por exemplo, tenho um Moto X2 que ja tem 2 anos de uso, ele ainda esta em otimo desempenho pois é um celular que ja foi “tecnologia de ponta”. Celulares intermediarios para baixo tem essa “durabilidade de sistema” menor, e isso faz parte do mercado, por este motivo são mais baratos.

      Toda essa historia para voce entender este ponto. Não sei qual é o seu aparelho, mas fica a seu criterio atualizar ou não.
      Caso voce não queira atualizar, vá em:
      Configurações; Aplicativos; Todos; Atualização xxxx (desmarquei exibir notificação);

      Espero ter te ajudado 🙂

      1. Avatar Joãocorreia

        Então o meu aparelho é um j7 Samsung! Faz mais ou menos uns 5 messes qui eu estou cm ele. E ele a alguns messes atrás havia pedido atualização do software, e eu fiz. A questão qui ele está pedindo pra atualizar de novo, e fico sem saber, si atualizo ou não? Seé bom ou não, entendeu ??

      2. Avatar Joãocorreia

        Então o meu é um j7 faz 5 messes qui eu tenho ele. E já havia a uns messes atrás feito a atualização… ficou ótimo tipo a bateria demora pra descarregar e é um ótimo aparelho. Só qui de novo está pedindo a atualização! Ai vem a questão faço ou não faço ?

      3. Sergioc Sergioc

        Se o aparelho está funcionando perfeitamente, aconselho não fazer atualização.

    2. Sergioc Sergioc

      João,

      Se seu aparelho está funcionando corretamente sem nenhum erro, não indico fazer a atualização!

    3. Avatar Rosa Helena

      Não faz conselho dando vai se arrepender aceitei mudou pra pior agora só assistência técnica da jeito

  24. Avatar Gabrielle

    Gente não atualiza isso não parece que sempre da algum.defeito comprei um A7 maravilhoso aí comecei a usar lindamente colocando as coisas tais. …Aí apareceu pra atualizar sistema software ? O wifi deixou de pegar sempre da um.bug!!! O celular que Tava bom antes quebrou! Desativa a procurar de atualização de software automaticá! E deixa ele quieto!

  25. Avatar Suelen

    Comprei um ON7 e em menos de um mês pediu para atualizar,atualizei e me dei mal.Não conseguia fazer e nem receber ligações,tive que restaurar para original de fábrica. Perdi vários contatos e tiver que baixar novamente vários apss

  26. Avatar Olinda

    Quando tento atualizar o meu Samsung Win duo.
    Aparece a rede está indisponível. E a rede está boa. Até na rede do meu plano. Não consigo atualizar.

    1. Avatar joaocorrea

      Olinda tente fazer a atualização em uma conexão WiFi de banda larga. Uma dica: muitas pessoas estão reclamando da atualização.

    2. Sergioc Sergioc

      Olinda,

      Opte por atualização somente em casos onde o aparelho apresenta algum defeito ou bug no sistema. Se está funcionando tudo corretamente, não há necessidade de atualizar.

    3. Avatar Suelen

      Não atualiza não,isso não vai interferir em nada no seu aparelho. E ainda vai ter dar dor de cabeça.

      1. Sergioc Sergioc

        Não se preocupe, se o aparelho está funcionando sem qualquer problema, a atualização não irá modificar praticamente nada.

      2. Avatar Gustavo

        Tenho um j7 e já fiz uma atualização. Porem depois de uns messes, ele está pedindo de novo! E eu num sei si faço a atualização de software sim ou não… pfv me ajudem, faço ou não? E bom ou não ?

      3. Sergioc Sergioc

        Gustavo,

        Se seu aparelho está funcionando corretamente, indico que não faça atualização.

  27. Avatar Dayane

    Comprei um galaxy j1 2016 a poucos dias e no primeiro dia de uso já me veio o pedido de atualização do software, porém, até hoje não o fiz pois ainda estou com receio de atualizar. Até agora não vi ninguém falando sobre ele, apenas do j5 e j7 e eu ainda permaneço na duvida. Preciso atualizar ou deixo como está?

    1. Avatar joaocorrea

      Dayane, não é obrigatorio atualizar agora, daqui um tempo talvez alguns apps precise da nova atualização para rodar melhor, mas fica a seu critério. Aqui recebemos muitas reclamações da atualização do J5, realmente do J1 não me recordo.

      Caso voce não queira atualizar, vá em:
      Configurações; Aplicativos; Todos; Atualização xxxx (desmarquei exibir notificação);

      1. Avatar Dayane

        Obrigada pela resposta! Também vejo muita reclamação do j5 aí acabo achando que com j1 deva ser igual, mas não vou atualizar agora não rs.

    2. Avatar Anônimo

      Boa tarde,E o David atualizei meu j7 nu deu problema nenhum já faz uns 2 meses e ficou bom.

  28. Avatar Flavio

    No meu fica toda hora perguntando se quero atualizar agora, depois ou mais tarde. O que fazer para parar de ficar perguntando? Não vou atualizar

    1. Avatar joaocorrea

      Flavio, Caso voce não queira atualizar, vá em:
      Configurações; Aplicativos; Todos; Atualização xxxx (desmarquei exibir notificação);

    2. Sergioc Sergioc

      Flavio,

      Vá em configurações> sistema> atualização de software> desmarque a opção “procurar atualização automaticamente”.

      1. Avatar Tiago

        Oi bom dia atualizei o Android do meu celular não gostei da versão 6.0.1 o aparelho tá funcionando normal ouvi falar em um processo de downgrade é arriscado fazer?

      2. Sergioc Sergioc

        Tiago,

        É necessário tomar alguns cuidados, como escolher a versão correta do sistema operacional. A versão errada pode causar problemas como falta de áudio, touch travado e sistema que não inicia.

  29. Avatar Leonardo

    Eu atualizei o software e os aplicativos ficaram grandes demais

    1. Sergioc Sergioc

      Leonardo,

      Com a atualização os aplicativos também se atualizam. Aconselho que desinstale e instale os aplicativos novamente.

  30. Avatar cleiton

    Baixei essa atualização software mas minha internet ficou lento e ainda o Facebook não quer desinstalar o que eu faço?

    1. Avatar joaocorrea

      Cleiton, se for algum problema com a nova atualização em breve a samsung deve disponibilizar uma nova atualização para corrigir estes erros. Em seu lugar, eu iria formatar para os padrões de fabrica e torcer para voltar ao normal. BOa sorte!

      1. Avatar Cláudio

        Olá eu atualizei o meu moto G5 parece que a bateria já não está durando como antes o que devo fazer?

      2. Extra Extra

        Talvez algum aplicativo novo esteja ativo o tempo todo, consumindo muito rápido a carga da bateria. Desligue o celular para finalizar todos os aplicativos que estão sendo executados e ligue-o novamente.

        Durante alguns dias passe a monitorar os aplicativos que estão em execução consumindo a bateria. Você pode usar um aplicativo para te ajudar a fazer o monitoramento, como o Avast Battery Saver.

    2. Sergioc Sergioc

      Cleiton,

      Qual erro aparece quando você tenta desinstalar o aplicativo?

  31. Avatar Ana Paula

    Olá recentemente meu marido comprou um Samsung Galaxy Grand Duos, ele esta travando e lento e começou aparecer a mensagem de atualização de software, mas eu tenho medo que acabe piorando o celular ou dê erro né alguma coisa já que e um modelo mais antigo se alguém poder me orientar agradeço desde já.

    1. Avatar joaocorrea

      Ana Paula, as atualizações servem para deixar o celular “mais moderno”, quando o celular já é mais antigo nao suporta tao bem essas atualizações, um tanto logico, ja que elas sao feitas justamente para acompanhar novas tecnologias de hardware, então eu te aconselho a nao baixar essa nova atualização, é bem provavel que ele fique mais lento e trave.

      1. Avatar Ana Paula

        Ta OK obg! Pois eu vou desativar nas configurações, para não ficar avisando sobre novas atualizações.

      2. Avatar ZILMARI Martins

        Para mim também veio esta atualização ñ sei que faço

      3. Avatar joaocorrea

        Zilmari, como eu expliquei acima, fica a seu criterio realizar a atualização. Qual é o modelo do seu celular?

  32. Avatar Ana Paula Carvalho

    Meu j7 esta pedindo atualização do software estou com duvidas faco ou nao ,pois ele ja foi para autorizada tem tem 1mes e pouco porque ele travou e ficou no modo de segurança, depois fucou normal oque faço

    1. Avatar joaocorrea

      Ana Paula, as atualizações de software servem para melhorar o sistema, corrigir algum bug entre outros… Acontece que as vezes os hardware do celular já não suporta a atualização do Android, e dai pode surgir problemas de travamento, celular lento, bateria descarrega facil… Acredito que isso nao seja problema para o seu celular que é um modelo bem recente. E de toda forma se ele der algum problema voce tem a garantia, é melhor descobrir agora enquanto tem essa cobertura do que depois que a garantia acabar.

      1. Avatar ricardo.chiquera

        No meu caso melhorou algumas coisas mas o nível de carga da bateria trava, aí reinicio o celular e a porcentagem de carga aumenta;

        Derrapante o celular desliga e quando coloco ele no carreador a carga fica em 0%.

        O aparelho é novo, adquirido na loja na há 2 meses.

      2. TechGeek TechGeek

        Pode ser que a atualização tenha sido interrompida, o que poderia fazer com que o sistema ficasse corrompido.

        Ou então, você deixou a bateria descarregar por completo. Ou ainda, você pode estar utilizando carregador e bateria não originais no aparelho.

      3. Avatar Benair

        No meu celular J4+ pediu para atualizar o software nova versão recente, com ele vem alguns recursos legais, mais eu tenho medo perder meus dados pessoais , alguém já atualizou?

      4. TechGeek TechGeek

        Atualizar o sistema não acarreta na perda dos dados pessoais. A menos é claro que você interrompa a atualização, o que poderia corromper o sistema.

      5. Sergioc Sergioc

        Para qualquer modificação no sistema é recomendável você fazer backup de seus arquivos;

        Portanto faça backup de seus arquivos e depois atualize o sistema de seu aparelho.

    2. Sergioc Sergioc

      Ana Paula,

      Se seu aparelho está funcionando corretamente e não está apresentando nenhum erro, você não precisa fazer a atualização do sistema.

      1. Avatar Erika

        É normal com a atualização de software os ícones mudarem?

      2. TechGeek TechGeek

        Oi, Erika. É sim, inclusive alguns até podem mudar de lugar. não há com o que se preocupar.

  33. Avatar Gustavo

    O meu é 1 Galaxy j7 de apenas um mês, e é a primeira vez qi pediu atualização software e ae isso é bom ou não? Faço ou não faço pq meu CELU está ótimo

    1. Avatar joaocorrea

      Gustavo é comum as atualizações, elas servem para melhorar o sistema, o que acontece com o tempo é que as atualizações vao ficando pesadas para o aparelho celular e acaba travando, pois a cada ano lança novos apps e novas tecnologias no mercado e os celulares tornam-se obsoletos com pouco tempo, por isso muita gente reclama. Mas se o seu celular é novo a atualização virá para melhorar.

      1. Avatar Joaocorreia

        Ok eu fiz e está excelente

    2. Sergioc Sergioc

      Gustavo,

      Se seu aparelho não estiver apresentando nenhum erro, aconselho não fazer atualização.

  34. Avatar Anônimo

    Tenho um J5.
    E, aparece a todo o instante a mensagem : actualizar software – instalar.
    Não quero actualizar o software, e queria livrar me dessa mensagem, como devo fazer?
    Obrigado

    1. Avatar joaocorrea

      Vá em sistema, atualização de software, e desmarque a opção de procurar atualização automaticamente

  35. Avatar Gabriel Cassiano

    Eu comprei. Um j3 no final de julho e quando comprei pediu atualização do software aí eu atualizei até 53% depois eu pausei até hj pq meu amg disse que iria zoar e agora meu irmão compro um j7 atualizo e disse que o dele está perfeito oque faço atualizo ou não vai zoar meu celular ?? Vai restar alguma coisa fotos músicas ??? Me ajudem

    1. Avatar celular geek

      Não temos como garantir uma atualização, ou você atualiza ou não.

      1. Avatar Anônimo

        Mais o que acontece se eu fazer isso?

      2. Avatar celular geek

        Isso o que, a atualização? O seu sistema será atualizado para a mais nova versão, teoricamente passa a rodar melhor – mas não garante que durante o processo possa dar algo errado. Se ele funciona perfeitamente normal agora, não atualize, é uma opção sua.

      3. Avatar Gabriel Cassiano

        Mais o que faço atualizo ou não oque você me indica está pausado no 53%

      4. Avatar celular geek

        Eu recomendo fazer um hard reset e voltar as configurações de fábrica pra depois atualizar o seu sistema. Mas faça um backup dos seus dados e salve os seus contatos no seu chip antes disso.

    2. Sergioc Sergioc

      Gabriel,

      Normalmente a atualização é feita para melhorar o aparelho, portanto o ideal é sempre estar atualizando.

      Porém em alguns casos específicos o aparelho começa a dar problema no áudio, reconhecimento de chip e outros problemas, fazendo com que o usuário tenha que voltar para a versão anterior.

      Em todo caso seu medo de perder fotos, músicas e vídeos não existe. Se atualizar corretamente você não corre risco de perder esses arquivos.

    3. Avatar Jhon Herison

      Cada atualização vai deixando o celular mais pesado. O certo é se seu celular esta em otimo estado nao precisa atualizar, o sistema de fabrica ja é otimizado para rodar o sistema fluido, mais a cada atualização vai começar a pesar. Eu estudo tecnologia e estou passando isso pra vc repasse pros demais 🙂

  36. Avatar João

    O meu é um galaxy j5 e no sim 1 não dar área fica só semana “serviço” já tentei atualizar e da falha na atualização já não sei mais oque fazer alguém pode mim ajudar??? Agradeço

    1. Avatar celular geek

      João, desligue o aparelho, tire a bateria e o chip, espere alguns segundos, depois coloque tudo no lugar outra vez e reinicie pra ver se volta a funcionar. Já testou outro chip pra ver se funciona? Ligue na operador apara ver se ele não foi bloqueado pro falta de crédito. As vezes, os chips são finos demais e precisam de um calço par anão ficar dando mal contato. Corte um pedacinho de papel e coloque junto com o chip no seu slot pra ver se funciona.

    2. Sergioc Sergioc

      João,

      Com certeza é um bug no sistema, visto que a própria atualização também está com erro. Faça um backup de seus arquivos e depois um hard reset.

  37. Avatar Renata

    Meu celular j7 quando estou na Internet ele fica aparecendo a mensagem (o adroid parou) e cai o sinal da operadora o que é isso? E o que devo fazer ?
    Obrigado.

    1. Avatar celular geek

      Deve ser problema de atualização de software. Tente restaurar para o modo de fábrica.

    2. Avatar Milena

      O meu j7 tambem aparece o Android parou mas so quando eu ativo os doís chips depois que eu atualizei parou tenta atualizar o seu tambem

      1. Sergioc Sergioc

        Boa dica Milena,

        As vezes somente uma atualização resolve o problema.

    3. Sergioc Sergioc

      Renata,

      Existe alguma atualização disponível em seu aparelho? Ou você fez alguma atualização?

      Esse erro pode ser um simples bug ou vírus no sistema. Aconselho que faça um backup de seus arquivos e depois um hard reset para corrigir possíveis erros.

  38. Avatar igoor

    Eu tenho um galaxy j5 e toda vez que vou atualizar meu software, aparece que as últimas atualizações ja forma instaladas, sendo que não não muda nada no meu celular. :/

    1. Avatar celular geek

      Igor, não há nada de errado com isso, talvez o seu aparelho já esteja programado para fazer atualizações automaticamente, e muitas vezes estas atualizações não são visíveis – não muda nada que a gente perceba.

      1. Avatar Anônimo

        Essa atualização exclui fotos e músicas ou não?

      2. Sergioc Sergioc

        Não, a atualização do sistema não irá apagar nenhuma “informação” salva em seu celular.

      3. Extra Extra

        Pode ficar tranquilo(a). A atualização do sistema não apaga dados pessoais e nem aplicativos instalados.

        Na verdade é recomendável fazer a atualização para correção de bugs e falhas de segurança no sistema.

    2. Sergioc Sergioc

      Igoor,

      Na maioria dos casos as atualizações não mudam a parte “visível”, por isso você acha que não mudou nada.

  39. Avatar Anônimo

    O meu Galaxy j5 eu já atualizei três vez e ficou bom não deu nem um tipoh de defeito, recomendo atualizar?

    1. Avatar Kethellyn

      Oii Boa tarde ! O meu também é o J5, e pela segunda vez está pedindo para atualizar será que ficará melhor atualizado.? Desde já Agradeço. ❤

      1. Avatar celular geek

        Atualizações na teoria são para melhorar o desempenho do aparelho, mas nem sempre na prática funciona. Se o seu aparelho está funcionando perfeitamente, não é necessário. Você pode colocar também o aparelho para fazer atualizar automaticamente, assim se livra das notificações. Se quiser se livrar dessa notificação, atualize.

      2. Sergioc Sergioc

        Kethellyn,

        Procure informações junto a usuários que atualizaram, se disserem que não apresentou problemas, pode atualizar despreocupada.

  40. Avatar milena

    eu fiz a atualizaçao do meu galaxy j7 e nao mudou nada e agora so da que o android fhone parou oque posso fazer ?

    1. Sergioc Sergioc

      Milena,

      Você deverá fazer um backup de seus arquivos e depois instalar a ROM original do mesmo.

      Lembrando que se seu aparelho ainda está na garantia, o ideal é levar uma assistência técnica autorizada para fazer o procedimento, pois você pode perder a garantia ao instalar uma nova ROM.

  41. Avatar MILENA

    EU TENHO UM GALAXY J7 E ESTA PEDINDO ATUALIZAÇAO DO SOFTWARE NAO SEI O QUE FAZER PQ E A PRIMEIRA VEZ QUE ACONTECE ISSO CMG

    1. Avatar AndreOliveira

      Você pode fazer a atualização sem medo. Apenas tome o cuidado de deixar a bateria do celular com carga suficiente, e não interrompa a atualização para que o sistema não seja corrompido.

      *Apenas por segurança, providencie antes uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda…).

      1. Avatar milena

        mas da algum problema no celular se eu nao fizer a atualizaçao alguma falha ?

      2. Avatar Mara

        O meu é um Galaxy J5 porém também estou vendo varias pessoas com problemas e como o meu não faz nem 5 dias direito que saiu da loja estou com medo de dar problema ?

      3. Avatar celular geek

        Mara, não entendi a sua pergunta. Qual é o problema do seu aparelho?

    2. Sergioc Sergioc

      Milena,

      Não tem problema nenhum de não fazer a atualização. Até indico que não faça a atualização imediatamente e aguarde a opinião de usuários do J7 que fizeram atualização.

      Em alguns casos a atualização pode trazer erros no sistema que são corrigidos somente em uma próxima atualização, e acaba sendo viável aguardar.

    3. Sergioc Sergioc

      Mara,

      Se está com receio, aconselho que não atualize e aguarde o feedback de outros usuários do J5.

  42. Avatar Jefferson099

    Jefferson,
    eu comprei um galaxy j5 e a atualização do software ja veio e tou com medo de atualizar… pq eu faço?
    Atualizo ou não ? ?

    1. Avatar AndreOliveira

      Se você está contente com a versão atual do sistema não tem por que fazer a atualização. Isso torna-se uma escolha pessoal.

      Algumas vezes o problema não é a atualização, mas sim o usuário que não tem paciência de deixar a atualização terminar ou coloca o celular para atualizar com a bateria baixar, o que acaba fazendo com que o sistema seja corrompido.

      Eu apenas sugiro que antes de fazer isso você providencie uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas…) e contatos da agenda. Os aplicativos e o sistema você pode reinstalar sem problemas se algo der errado, apenas foque nos aquivos e faça a atualização corretamente.

    1. Avatar AndreOliveira

      Não vejo ligação entre atualizar o sistema e queimar a placa do celular… Talvez uma infeliz coincidência.

      1. Avatar Ricardo

        O meu está pedindo pra fazer atualização mas fiquei indecisa e n fiz com medo q possa causar algum danos

    2. Sergioc Sergioc

      Ricardo,

      Você fez a melhor escolha. Normalmente a atualização vem para melhorar o sistema, mas em muito dos casos gera bugs e erros que somente no futuro serão concertados em uma nova atualização.

      Por isso se seu aparelho está funcionando perfeitamente, é melhorar esperar o feedback de outros usuários que já atualizaram para saber se deve ou não atualizar o sistema.

      1. Avatar Anônimo

        Realmente o meu é o j5 e ele atualizou pela segunda vez já e tem bugs só em alguns apps mais melhorou muito é bom atualizar

    1. Sergioc Sergioc

      Widryan,

      Seu aparelho consegue iniciar normalmente ou não aparece nada na tela?
      Caso não apareça nada, a única solução é instalar uma nova ROM.
      Mas se aparecer, você pode fazer os comandos e fazer um reset para ver se resolve o problema.

  43. Avatar AndreOliveira

    Por hora eu não recomendo qualquer atualização de software em celulares da linha Galaxy, dado o excessivo número de usuários que vêm enfrentado problemas.

    1. Avatar francisco

      cara obrigado suas recomendações foram otimas ivitei transtorno pois eu iria atualizar obrigado pela dica

      1. Avatar AndreOliveira

        Aguarde por uma versão mais estável para fazer a atualização Francisco. E quando optar por fazer tenha sempre um bakcup dos seus dados pessoais para caso algum imprevisto ocorra.

  44. Sergioc Sergioc

    Isso depende muito, pois algumas atualizações realmente melhoram o aparelho, porém pode acontecer de ficar incompatível com algum app. Porém aconselho que faça sempre as atualizações pedidas.

    1. Avatar Cacilda

      Estava recebendo mensagem na tela para atualizar todos os dias e acabei de fazer a atualização, estou muito arrependida pois além de ter mudado o visual o que achei feio ficou muito ruím.

      1. Sergioc Sergioc

        O ideal antes de fazer uma atualização, é procurar em fóruns para saber quem já fez a atualização e se não deu nenhum problema de usabilidade ou incompatibilidade, pois isso que você mencionou acontece com frequência.

      2. Avatar PEDRO MESQUITA

        Bom dia a todos,
        gente, as atualizações normalmente são repletas de problemas.
        eu não atualizo nem na BALA.


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