O meu tablet é um DL Pis T71 não conecta mais a rede WiFi. Já troquei senha do roteador, formatei o aparelho e nada. pode me ajudar?

50 respostas

    1. Só para esclarecer, o MAC é o que chamamos de endereço físico de rede. Assim com o IP, esse número é único para cada aparelho conectado em uma rede.

      Se você está com problema para conectar o seu tablet ou celular via Wi-fi siga os passos a seguir:

      Desative o Wi-fi, desligue e ligue o seu celular/tablet novamente e então torne a ligar o Wi-Fi. Se o problema se repetir confira se a sua conexão de internet está funcionando normalmente.

      Se tudo parecer normal com a internet, faça uma cópia dos seus dados pessoais e contatos da agenda, então restaure o dispositivo aos padrões de fábrica por meio das opções de Backup e Restauração do sistema.

      Agora faça um “reset” em seu roteador ou modem Wi-Fi. Com ajude de um objeto pontiagudo (que não seja agulha), pressione o botão reset por alguns segundos para que as configurações do aparelho sejam limpas. O botão reset é um pequeno furinho que tem na parte de trás do roteador/modem wi-fi.

      Agora refaça as configurações de internet no roteador/modem. Depois, em seu celular ative o Wi-Fi e aguarde a sua rede ser detectada, então toque sobre o nome dela e informe a senha para se conectar.

      Se mesmo depois disso e com a sua internet funcionando no computador, o problema persistir no celular, procure uma assistência técnica, é provável que o problema seja na antena ou interface Wi-Fi do seu dispositivo móvel.

    2. Olá Beatriz,

      O MAC não pode ser desativado ou apagado, pois é um identificador do aparelho, e para se conectar ao Wi-Fi (por exemplo) você precisará do MAC para que seu tablet ou smartphone se identifique ao roteador Wi-Fi;

      A única coisa que pode ser feito é modificar o MAC do aparelho.

      1. E como faço pra modificar rsrs? Desde ja agradeço. . Achei que nao teria resposta.. fiquei muito feliz com o rápido retorno.

      2. A forma mais fácil de alterar o endereço MAC em um dispositivo com sistema Android é baixando e instalando o aplicativo “Wifi Mac Changer”.

        Feito isso, abra o app e toque na opção Generate Random MAC > Change MAC

  1. Comprei um tablet da dl e não funciona o a wifi daí coloqueiem modo avião daí ficou mais tempo funcionando

  2. Boa tarde ! Comprei um tablet pro meu filho da dl e funciona o Wifi mas cai a cada dez minutos daí coloquei em modo avião daí funcionou mais tempo… O que sera
    que tem que não funciona o wifi dessa marca dl porq o resto é ótimo

    1. Pode ser somente um bug causado pelo aplicativo que está sendo utilizado e não necessariamente um problema no aparelho.

      1. Isso acontece com todos os aplicativos utilizados no aparelho? Se sim, restaure o aparelho as configurações de fábrica, se for algum bug no sistema a restauração deve resolver.

    2. O tablet do meu filho também. Desde primeiro dia de uso que não funciona o wifi. Cai a cada dez minutos e não pega mais.

      1. Se o problema não se repete com outros dispositivos conectado à rede e se o tablet foi comprado a menos de 7 dias, você pode entrar em contato co ma loja e solicitar a traca do tablet.

        Passados 7 dias você terá de recorrer a uma assistência técnica autorizada.

      2. Se o aparelho é novo, aconselho que acione a garantia, pois não é normal isso ocorrer com um aparelho novo!

  3. O meu tablet é da Teckpix ele sempre conetou com minha rede wi-fi só que agora eu insiro a senha certa mais ele não conecta mais na rede o que eu faço

  4. Boa tarde!
    Fiz este processo e não resolveu. O Tablet DL T71 continua não ligando o wifi. E quando tento ligar segundos depois o aparelho se desliga.
    Por favor me ajude.
    Desde já obrigado.

    1. Boa noite meu tablet nao conecta a rede wifi so fico procurando e nada ele e um D L 37 24

      1. Oi, Charles.

        Certifique-se de que o seu modem/roteador wi-fi está ligado e de que outros dispositivos conseguem se conectar à ele. Olhe se a Luz de indicação ‘ADSL’ ou ‘Internet’ está a cesa e fixa, pois do contrário isso pode requerer que você entre em contato com o suporte técnico da sua fornecedora de interent.

        Reinicie o modem e também o seu celular e veja se é possível se conectar à sua rede. Caso a senha tenha mudado, você deve informar a nova senha.

        Faça também um teste tetando conectar o seu celular a uma rede wi-fi pública ou na rede de algum amigo ou parente, pois assim você descobre se o problema é com o seu celular ou com a sua internet.

  5. Gente me ajuda
    Meu tablete dl tp258pin
    Ele não tá aparecendo as redes só fica procurando
    Sendo q te moldem em casa
    Me ajudem

    1. Gabriel, você mudou a senha da rede recentemente ou trocou? Clique segurando por alguns segundos do ícone do wifi até aparecer a lista completa de todas as redes ao seu redor. Tenta excluir a sua rede. O aparelho irá novamente procurar por ela e pedir a senha, insira a sua senha e veja se agora funciona.

  6. Fiz esses procedimento do tablet do meu filho não conectou…teria uma o outra forma …e um DL 3903….ele fica procurando e não conecta e não acha nenhuma rede….

    1. Para começar, você tem rede Wifi em casa? Se tem, ele não consegue nem achar a sua rede e pedir uma senha para conectar?

    2. Eu fiz o rebot igual ensinaram no comentário em cima aí depois d um tempo deu mesmo problema aí resolvi e agora não funciona mesmo, serei toda configuração e fica parado na segunda tela que seria conectar wifi mas não acha nenhuma , o rapaz da assistência disse que pode ter travado o wifi , uma assistência não achou o problema mandei em outra hoje

    1. Você pode conferir onde fica a entrada de chips 3G do seu tablet no manual do usuário.

      Certifique-se de que o seu tablet possui mesmo entrada para chips. *Cuidado para não confundir com a entrada do cartão de memória. Consulte o manual do tablet.

  7. Muito obrigada AndreOliveira, minha pesquisa no google no momento de desespero com o tablet da minha filha achei sua ajuda e foi de total ajuda! gratidao pela imensa ajuda 🙂

    1. Olá. Angélica. Eu é que agradeço pelo retorno, pois assim fico sabendo quando o procedimento é efetivo. 🙂

  8. Caso os procedimentos informados acima não resolva. Indico que você também faça a função reset no roteador, pois o mesmo pode estar gerando algum conflito para conexão junto a seu tablet.

  9. Você se lembra de ter alterado alguma configuração em seu tablet ou em sua rede Wi-Fi??
    Tente restaurar o seu tablet aos padrões de fábrica conforme a explicação abaixo:

    1. desligue o tablet
    2. pressione: volume Up + Power
    3. ao aparecer o logo da DL solte o Power
    4. irá ficar parado na tela do android
    5. aperte: Power + Volume Up
    6. agora escolha as opções abaixo:

    * wipe data/factory reset
    * yes — delete all user data
    * wipe cache partition
    * reboot system now

    7. pronto

    >>Feito isso, ative a conexão Wi-Fi em seu tablet e tente conectar-se novamente à sua rede.

    1. Boa tarde. Obrigado pela orientação. O Tablet da minha filha não conectava o Wi-Fi e após ter feito o que você descreveu. Deu certo.

    2. Eu fiz isso no tablet, entrou em uma tela escrito para selecionar rede wifi e agora não sai disso, ou seja piorou a situação. Oque eu faço?

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